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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

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総合評価

4.40

09月26日00:14更新

623件

557人が満足と
評価しています。

564件中1~20件を表示

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    syu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で子供達も喜んでいました。有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】みんなで一緒に思い出を!3名・4名で1室 12才まで添い寝無料<朝食付>
    詳しく見る

    mat********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    原爆ドームなどに歩いて行ける距離で、観光に最適でした。
    ホテルの駐車場が満車でしたが、別のすぐ近くの駐車場を案内していただけて、しかもそこなら駐車料金無料で、出し入れ自由でした。
    お風呂がいかにもホテルっていうユニットバスですが、日本人の私としては、やはり洗い場があって、トイレとはセパレートされている...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食
    詳しく見る

    kok********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたび広島旅行ではじめて利用させていただきました。家族4人での宿泊で、予定していた階よりも高層階にしていただき、夜景が綺麗で子供達も大満足でした。ホテルはとても綺麗で清潔感があり、朝食も大変美味しかったです。また是非利用させていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】みんなで一緒に思い出を!3名・4名で1室 12才まで添い寝無料<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一輪の花も癒されます。
    いつもありがとうございます。
    またお世話になります

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもくつろげました。リーガトップのプランが特に良かったです。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも朝食を楽しみにして宿泊していましたが、今月からは先月と違い朝食のクオリティがとても下がっていました。洋食は、ガレットではなく、普通のアメリカンコンチネンタルで、和食もどれも明らかに材料費削減してあり味も美味しくありませんでした。
    この先も予約を入れていましたが、もう楽しみがなくなったので、キャ...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/18

    りのぽん様
    いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    しかしながら、朝食の内容につきましては、お客様のご期待に添えるものではなく、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしましたご意見を社内で共有、参考にさせていただき、皆様にお食事をお楽しみいただけるよう改善に役立ててまいりたいと存じます。
    今後も現状に満足することなく、魅力的な商品づくりに努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、りのぽん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    所用のために高齢の両親がいる実家には泊まらず
    GoToトラベルキャンペーンを利用し宿泊させていただきました。

    朝食はレストラン前のサンプルの見た目で和食をチョイスしました。
    全て美味しかったのですが、三色あわせ味噌汁をもう一度味わってみたいです。

    非常に難しい時期だと思うのですがスタッフの方々のサービスも...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】「セットメニュー朝食(洋食・和食)」付プラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/18

    Kao128 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
    また、朝食の内容にご満足いただけたご様子で、「スタッフの方々のサービスも最高でした!」とのお言葉にも感謝申しあげます。
    広島市内主要施設に近い当ホテルのロケーションについてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Kao128様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    gotoトラベルキャンペーンで格安に宿泊できました。
    立地も便利です。朝食もソーシャルディスタンスでゆっくりできました。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】ワケあり!遅めのチェックインでお得!<朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/11

    シマエナガちゃん 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの立地や、朝食をお気に召していただけ、「ゆっくりできました」とお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、シマエナガちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sta********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の窓はとても大きく、瀬戸内海まで見える素晴らしい眺望でした。また、客室は広くテーブルと椅子があり、ゆっくり寛いでテレビが見れました。氷が自由に取れるので室内でも冷たいものが飲めました。新聞の無料配布、チェックアウトは11時と朝もゆっくり過ごせます。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【地上100mパノラマビュー】26~28階スーペリアSTAY 高層階の美景を満喫。~素泊まり~
    詳しく見る

    kok********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインに宿泊しました。
    ホテル自体 十分満足でしたが
    当日予約で入った スカイダイニング リーガトップが最低、最悪でした。
    受付で待たされ ふてくされた態度で席に案内され、ワインだけ出され30分以上
    何も出てこず。。。。
    ワインの開けれないスタッフ、ふざけた態度のマネージャー(だと思うが)最低でし...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>
    詳しく見る

    san********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自分ごとですが、入浴剤があれば
    120点のホテルかと
    100点ホテルです。
    朝食は凄くお勧めです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時以降チェックイン限定】ワケあり!遅めのチェックインでお得!<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また宜しくお願いします

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/09

    naoko21 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、naoko21 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり出来ました。コロナウイルスの対策も抜群ですし、至れり尽くせりのおもてなしの心に感謝申し上げます。

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/01

    kihei ishikawa 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度のご滞在に関し、ゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    また、「至れり尽くせりのおもてなしの心に感謝」とのあたたかいお言葉をお寄せいただきましたこと、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、kihei ishikawa 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    32階からの広島の景観、街並みもとても良かったです、
    朝食もとても美味しく、対応も丁寧で非常に満足です。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【広島県民限定】近場で余暇を。「広島応援エグゼクティブフロアステイ」

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/09/01

    ゆきいーー 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルから広島の街並みを望む景観や、朝食にご満足いただけ、スタッフの対応に「丁寧」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    「また利用したいです」とのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ゆきいーー 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕朝食のエグゼクティブフロアのプランで予約しました。お部屋のしつらいやアメニティ、お料理の質などは十分満足しました。ただ、チェックイン待ちで立ったまま並んで待っていて、やっとカウンターに行けたと思ったら、エグゼクティブ特典でインルームチェックインが使えるのでソファでお待ちくださいと・・。
    ここからま...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アニバーサリーディナー&ステイ】エグゼクティブフロアで特別なひとときを

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/08/28

    luca_s 様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ホテルの客室やアメニティについて過分なお褒めをいただき、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、フロントロビーにて、チェックインの際には、スタッフがご案内に気づかずお待たせいたしましたこと、また、夕食後のウェルカムドリンクのご利用では、私どもホテルスタッフの対応がいたらず、ご提供に時間を要しましたことにより、大変ご不快な思いをおかけしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしましたご指摘は、それぞれの担当部門長に報告し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの改善に一層力を入れて取り組んでまいる所存でございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に、スタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
    luca_s 様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をご愛顧いただければ幸甚に存じます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナの関係で、広い部屋にしてもらえて、よかった。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/08/29

    コーネリアッシュ 様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意いたしましたお部屋をお気に召していただけ、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、コーネリアッシュ 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    (良かった点)
    ○検温モニターの設置、スタッフのマスク及びシールド着用、フィットネスの予約制などをはじめ、他にも現時点で取り得る限りのコロナ対策がとられて、とても安心できる
    ○エグゼクティブフロアの客室チェックインや朝食会場リーガトップなど特典が良い
    ○客室のリニューアルもスマートで、フットネスをはじめ館...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】エグゼクティブフロアで寛ぎステイ!ご当地ドリンクも含む<客室ミニバー無料>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/08/29

    あかさたいろは 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    当ホテルの立地や、この度ご用意いたしましたお部屋のほか、エグゼクティブフロアの特典にご満足いただけ、スタッフの対応に「丁寧」とのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    感染症対策につきましても、引き続き最大限配慮し、取り組んでいく所存でございます。
    また、賜りました改善点についてのご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、あかさたいろは 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pei********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地も眺めも最高でした。エレベーターで有名人に会えるかもです。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引28】<ポイント最大10%>28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>
    詳しく見る

    shu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めてエグゼクティブルームに宿泊しましたが、部屋も広く見晴らしも最高でした。
    ただ一つだけ不満だったのは、朝食の時間を予約したにもかかわらず、料理がでてくるまで30分近くかかり困りました。
    それ以外は満足だったので、又宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広島市プレミアム付宿泊券ご利用限定プラン エグゼクティブフロアステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。ゆっくりできました

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】平和記念公園へ徒歩約5分!好立地ホテルに快適ステイ<朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2020/08/26

    メロンパンナん 様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    快適な時間をお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
    今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、メロンパンナん様 のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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