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リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,411

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総合評価

4.40

10月28日01:05更新

636件

570人が満足と
評価しています。

bym********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも気持ちよく利用させていただいています。ありがとうございます。

コロナの影響で仕方がないのは、十分わかりますが、朝早く朝食会場に行きましたが、長蛇の列で、数十分待ちましたが諦め、一旦部屋に戻り再度行きましたが、まだ長蛇の列で、朝食付のプランでしたが、結局食べられず...
朝食なしのプランにする...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

san********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素敵なホテルです。
また、泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】立地抜群!広島バスセンター隣接&平和記念公園へ徒歩5分。全室無線LAN対応

mar********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

トイレをあまり掃除しないホテルのようで、2泊目にトイレがカビだらけになってました。
朝食は、10分行列に並んで、座ってからも20分待たされ、出てきた内容も貧弱。食後にごちそうさまと言ってもスタッフからのレスポンスは無し。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

dsd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は外食したので、食事面は分かりませんが、ホテルに関しては最高でした。GOTOトラベルのお陰で、良い旅行が出来ました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

tak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

最悪!二度と泊まるか!コロナ禍の中で、朝食を入り口で待たされ、更に席についても15分くらい出てくる気配なし。予定に間に合わないので朝食キャンセルの旨を伝えて後にしました。
混んでいるのはしょうがないですが、混むことは事前に予測できるかと。予測できるなら、なぜチェックイン時に言わないのでしょうか?
そ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

sah********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車場がいっぱいで、離れたところになったけど、無料にしていただけてよかったです。
トイレのペーパーが予備がおいてなく、4人家族でとまったので。なくなりそうで、そこだけ少し残念でした。でもキャンペーンでお得だったのでまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得に!<素泊まり>

nir********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても楽しく過ごせました。
34平米の23階からの眺めは、昼夜最高でした。
中食もSOGOと新館等ありますし、外食も美味しいお店まで歩いて行ってきました。
一歳半の子供も部屋でハイテンションになり歩きまわって嬉しそうでした。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

inu********さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

受付、部屋はとてもサービスが良かった。
風呂は水圧が高くて良い。お湯の調整には戸惑ったが、普通のホテル同様といった感じ。
アメニティの用意は大変良かった。
ヘアクリップは単純に嬉しく、便利。
大浴場はないが、バスソルトが用意されていたのであったまる。掃除は行き届いて、清潔で綺麗。
クロークサービスに...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食の時に、子供がゼリーをこぼして床に落としてしまいました。

高そうなカーペットがシミになりそうで焦ってたところ、スタッフの方が「大丈夫ですよ。後はこちらでしますから…」と優しく言われ、救われた気分でした。

最近は「高級な家具や豪華なお料理を全面に出して高級店」をかたりプライドだけが高いホテルも...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル】家族でだんらん 3名で1室<エグゼクティブフロアステイ>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も最高ですし、27階の角部屋で宮島も望める素敵な部屋で過ごすことができました。
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

情報提供元:一休.com

mor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/16

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日に利用させていただきました。部屋に入ったらパノラマ写真を見るような綺麗な景色で
感激しました。素敵なお部屋でゆっくり過ごすことができました。想像以上に素敵なお部屋でした。お部屋のお花のプレゼントもお気遣いがうれしかったです。
ただウェルカムドリンクがなかったことと、部屋でチェエクインだったのに...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーディナー&ステイ】エグゼクティブフロアで特別なひとときを

yf0********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもゆっくりくつろげました。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

sjm********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

旅行ではなく、子供の手伝いに行き泊まるところを探してこのホテルに決めました。ホテルマンの対応も丁寧で、感染対策もしっかりしていました。朝食の時に混むのは嫌だなあと思っていましたが、きっちりこみあわないように、工夫されていました。とにかく、高層階からの景色が素晴らしく、感動いたしました。また、行きたい...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

mk3********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エグゼクティブフロアに宿泊しました。ウェルカムドリンク他、ドリンク類のサービスや朝食時間の予約、チェックアウト時間などゆっくりすごすことができました。スパも利用できるとのことでしたが、幼児を連れていたので、予約時間を決められず諦めましたが、次回は、利用できたらいいなと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル】家族でだんらん 3名で1室<エグゼクティブフロアステイ>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場利用で到着した際、ベルボーイや誘導の方の対応が早く、チェックインもスムーズでした。ロビーにモニター式の検温システムもあり対策万全の印象。結婚記念日の御祝を兼ねた滞在だと伝えていた為か、プラン内では最上階にしてくださり、部屋に到着するとお花とカードを用意してくださっていて感激しました。チェックイ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/10/19

nattsuhacchi 様
この度は、ご結婚記念日のご利用にご家族の皆様でリーガロイヤルホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度はご到着時のスタッフの対応やご用意いたしましたお部屋のほか、ご朝食会場のご案内や駐車券のサービスに関しましてもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しい限りでございます。
何よりも思い出深いご旅行になられたとの嬉しいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからもおもてなしの心を大切にお客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねてまいる所存でございます。
nattsuhacchi 様のまたのご宿泊を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ちしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休ダイヤモンドで、アップグレードをして頂き快適に過ごせました。
同じ敷地内にSogoデパートがあり、夕飯をデパ地下で済ませられたのも高評価でした。

各地点にサニタイザーが置いてありコロナ対策もきちんとしていて安心でした。
ただ、唯一気になったのは、エレベータの利用人数が12名までという点です。直...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/10/16

南カリフォルニア大好き 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。 また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申しあげます。 ご用意いたしましたお部屋や隣接する商業施設のほか、コロナ対策にもご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
エレベーターの利用人数制限に関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
安心してお客様にご利用いただくためにも、今後の検討課題として取り上げていきたいと存じます。
皆様からお寄せいただくご意見、ご要望にお応えできるよう、施設設備の改善やサービスのさらなる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、南カリフォルニア大好き 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段に見合った価格、サービスでした!土日+GOTOが始まったとのことで、混んではいましたがよかったです

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/10/16

ぜんぜんぜんじ 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後も、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜんぜんぜんじ 様には引き続きリーガロイヤルホテル広島をごひいきいただければ、幸いに存じます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ahi********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

全体的にとても綺麗ですが、水回りが若干古いような感じがします。
ビジネスホテルではないので仕方ないのですが、コインランドリーを設置していただけるととてもありがたいです。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格でこのクオリティは全く問題ありません。
むしろこの価格で泊まれて本当にGo To様サマでした笑
同伴者もとても喜んでくれたのでリーガロイヤルホテルさんを選んで正解でした。
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【地上100mパノラマビュー】26~28階スーペリアSTAY 高層階の美景を満喫。~素泊まり~

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/10/08

Soにい様
この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
この度のご滞在には、ご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、Soにい様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

9月の連休に宿泊しました
コロナ騒動から県外にでるのは初めてで不安あり期待ありのお出かけでした
よかった点は感染症対策がされていたことと特別朝食が美味しかった点です
残念な点もありました
エグゼクティブフロアに宿泊しましたが部屋の設えが写真とは全く違う点
これでエグゼクティブを名乗るとはびっくりです...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル】エグゼクティブフロア 3名で1部屋に泊まれるファミリーステイ

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/10/08

アルパカ子 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
また、コロナ対策の取り組みや朝食についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
感染症対策につきましては、引き続き最大限配慮し、取り組んでいく所存でございます。
しかしながら、折角のご利用にも関わらず、チェックイン担当者の対応に関しましては、至らぬ点がありましたこと、また、ヘルスクラブでのスパの件では、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、早速担当部門長へ申し伝え、お客様に快適にご利用いただけますよう、従業員の教育やまた、衛生面強化によりサービスの改善に一層力を入れて取り組んでまいる所存でございます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、アルパカ子 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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