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リーガロイヤルホテル広島の口コミ

リーガロイヤルホテル広島
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,920人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

07月20日00:11更新

497件

450人が満足と
評価しています。

446件中1~20件を表示

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    n*o*1*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもお部屋も綺麗でしたし、スタッフさんの対応も良く大変満足しました。次回も利用したいと思います

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~和洋ビュッフェ朝食付き~
    詳しく見る

    m*3*7*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いところばかりでしたが、部屋からの景色が‥。
    宿泊予約する際に事前に指定できたかどうかは分かりませんが、次回利用させて頂くことがあれば、違う景色を見てみたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得30】<30日前締切>ポイント最大10%!早めのご予約でお得!~和洋ビュッフェ朝食付き~
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    s*f*7*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友達4人で宿泊しました。4人部屋で2つエキストラベットプランで申し込みましたが、部屋が広くベットも4つあるプランに変更していただき、長期滞在したくなるようなくつろげる空間でした!立地もよく、ホテルの方も皆さん親切で、また、次回も泊まりたくなりました!

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリーステイ】3名・4名で1部屋に泊まれる!添い寝無料!アクセス便利な好立地<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のアップグレードで快適にすごせたが、使い捨てスリッパがあったら
    良かった。場所がと接客が良かった。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!〜バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/16

    ふーりー様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度はご用意いたしましたお部屋にご満足いただき、素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の課題として検討をさせていただきます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ふーりー様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    コンシェルジュの方がとても親切で好印象でした。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    広島土産の新定番!広島東洋カープお土産グッズ付きご当地プラン

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    まぁーぼぉー様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、今回のご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    私どもコンシェルジュの対応に「とても親切で好印象」とのあたたかいお言葉をお寄せくださいましたこと、私どもにとりましても、この上ない喜びでございます。
    これからも、お客様の声を励みとして、サービスの更なる向上の努めてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まぁーぼぉー様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    10年ぶりに宿泊しました。正直言って、変貌ぶりに驚きました。広島を代表するホテルのはずですが、カジュアル路線に切り替えたようで、がっかりです。和食のなだ万がなくなり、別のレストランに変わりましたが、朝食のレベルの違いは明らかです。なだ万の朝食が食べたくて宿泊したのに失望しました。
    また、最上階のラウン...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    リクール主義者様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当ホテルの和食は開業時より「なにわ」というレストラン名で営業いたしております。
    しかしながら、和食の朝食の内容のほか、最上階のラウンジのメニューや雰囲気に関しましては、ご期待に添えるものではなく大変不愉快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、早速レストラン責任者に申し伝えお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の検討課題として取り上げていきたいと存じます。
    今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスのさらなる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、リクール主義者さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島、お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島に伺う時は必ずリーガロイヤルホテルと決めてます。快適な滞在でした。素敵な時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【初夏の早得30】<30日前締切>ポイント最大10%!早めのご予約でお得!〜和洋ビュッフェ朝食付き〜

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/09

    かわいいほっぺ様
    いつも、リーガロイヤルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    この度のご宿泊では、「快適な滞在でした」とお褒めの言葉を頂戴し、素敵な時間をお過ごしいただけたとお伺いし、嬉しい限りでございます。
    今後もこのありがたいお言葉に甘んずることなく、スタッフ一人一人が努力するよう指導してまいりたいと存じます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、かわいいほっぺ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リーガロイヤルホテル広島、お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*r*b*r*i*f*i*u*o*_*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    丁寧できめ細かい対応でした。言葉づかいも丁寧で皆さんが笑顔で接客されています。アロマでしょうか?とてもいい臭いがしました。気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。ただ、夜、ケーキが食べたくなり、ホテル内にある生活彩家でケーキを2個購入したのですが2個ともパサパサでした。ちゃんとケ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    t*_*4*y*1*_*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心のこもった接客でした!泊まって良かった、また泊まりたいと思いました。アメニティも充実していて、景色も綺麗でここを選んで良かったです。居心地の良いホテルでした。ご飯がとても美味しそうだったので、次は朝食付きプランで泊まりたいです。ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客態度は親切で暖かみのある好感のもてるもので良かったです。夕食も多くの品数から選べるとても豪華な食事で大満足でした。ただ朝の食事の時に隣に非常に言動の乱暴な方がいて不愉快でした。
    やくざ系の方は宿泊は遠慮させてほしいですね。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業25周年記念】2食付き宿泊プラン <初夏限定・客室グレードアップ>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/06

    reiandmayu様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    ホテルスタッフの対応について「親切で暖かみのある好感のもてるもの」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    また、ご夕食についてもご満足いただけたとお伺いし、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
    reiandmayu様のまたのお越しを、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*3*5*h*aさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事の関係で早期に予約したこともあり、かなりリーズナブルだったのですが、予約よりも広目の部屋を用意して下さり、大変快適に過ごせました。
    立地や設備はもちろんですが、スタッフの皆さんの接客の姿勢が素晴らしいです。
    1つ改善を求めるとしたら、部屋の冷蔵庫でしょうか。
    お世話になりました。
    また利用させて頂き...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客はとてもよい。残念なのは、客室にミネラルウォーターがないこと。新聞のサービスよりも、水の方が嬉しい。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/07/02

    ハセママ様
    この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    今回のご滞在について「スタッフの接客はとてもよい。」とのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
    また、頂戴いたしました客室内の備品に関するご意見については、参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいります。
    これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    ハセママ様のまたのご来館を、リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同お待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島城を見下ろす素敵なお部屋でした。ばするーむも大きく作られていてとても満足しました。
    朝食は、結構賑わっていて並んでとる感じでした。並んでまで作っていただいた、アナゴ入りオムレツはすごくおいしかったです。焼きたてクロワッサンも、サクサクして良かったです。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前締切!限られた6月の土曜日もスーペリアツインにお得にステイ【ビュッフェ朝食付き】

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/06/27

    てつandとも様
    リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度ご用意させていただいたお部屋や広島城を望む景観にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
    また、朝食のアナゴ入りオムレツや、焼きたてクロワッサンについてもご満足いただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
    これからもおもてなしの心を大切に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、てつandとも様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    利便性がよく、雨でしたが傘をささずに過ごせました。朝食ブッフェも豊富な品ぞろえで美味しかったです。また利用します。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【選べる朝食付きプラン】和洋ビュッフェ または、和定食。自慢のホテル朝食から始まる一日。

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/06/24

    みいりこ様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    近隣へのアクセスなどお気に召していただき、朝食ブッフェもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
    これからもみいりこ様が「心地よい時間」をお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
    みいりこ様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    K*N*4*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    案内された部屋に香水の匂いが少し残っていたのでフロントへ相談すると、すぐに別の部屋を用意していただきました。とても親切で素早い対応をしていただき、とても楽しい家族旅行になりました。対応をしていただいたスタッフの方には感謝しております。また広島へ行った時は、ご利用させていただこうと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<春のご予約は今がお得!>広々34平米ツインゆったりステイ~素泊まり~
    詳しく見る

    m*u*e*a*k*_*h*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋にチェンジしてくれました。大きな荷物も悠々と置けるスペースがあり、テーブルと椅子2脚がありゆっくりと過ごせました。
    他の口コミにあったバスの異臭はなかったですが黄ばみは気になりました。でもバス、トイレ、洗面は広めで良かったです。
    共有スペースには無料でマッサージチェアとコーヒーマシーンもあり良...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】好立地!~バスセンターすぐ隣&平和記念公園まで徒歩5分~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの広島城の眺望が素晴らしかったです。窓は大きく広いので開放感がありました。バスルームも広く清潔でした。アメニテイも沢山種類があり便利でした。素敵な部屋を有難うございました。フロントやベルの接客は丁寧でした。朝食は6階の和食を連泊で利用しました。料理は美味しかったです。内容が全く同じだったので...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/06/24

    チボリコペンハーゲン様
    この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
    また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
    この度は、ご用意いたしましたお部屋やアメニティのほか、広島城を望む景観にご満足いただき大変嬉しく存じます。
    また、「フロントやベルの接客は丁寧でした」とのお言葉を賜り、6階日本料理なにわでのご朝食についてもお褒めいただき、誠にありがたく感謝申しあげます。
    いただきましたご意見は関係各部署と共有し、朝食を召し上がる皆様が快適な一日をスタートできるような配慮を心掛けてまいりたいと存じます。
    チボリコペンハーゲン様のまたのご来館をリーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*e*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普通のツインで予約していましたが、ご厚意で最上階の広いお部屋に交換してくださいました。
    展望も素晴らしく、お風呂やアメニティも充実していて非常に満足な旅となりました。
    是非また利用させていただきます

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏の早得14】<14日前締切>ポイント最大5%!早めのご予約でお得!~素泊まり~
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    i*c*h*0*0さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大坂のリーガロイヤルに宿泊したことがあるので、部屋もお風呂も含め設備が良く、朝食も楽しみにしてました。そのとおりで部屋も広くお風呂も広くて快適に過ごせました。
    また、あまり土地勘がなかったためバスセンターのすぐ隣りというのが便利で助かりました。
    朝食も選べたり、バイキングも品数が多く焼きたてのクロワッ...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 14~16階フロアツイン22平米【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島に行く時はリーガロイヤルと決めております。厚かましくも誕生日であることを予約時にお伝えしていると、お部屋にお花を飾っていただき、凄く嬉しかったです。お部屋も高層のお部屋にアップグレードしていただき、素敵な誕生日になりました。ありがとうございました。
    主人も私も朝食を毎回楽しみにしております。名物...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】広々34平米ツインを特別価格でご宿泊<和洋ビュッフェ朝食付き>

    リーガロイヤルホテル広島からの返答返信日:2019/06/17

    yuu0603様
    この度は大切な記念日に、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
    ご用意いたしましたお花や高層階のお部屋をお気に召していただき、素敵な誕生日をお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
    次回のご利用の際もぜひ朝食のオムレツを楽しみにお越しくださいませ。
    これからもおもてなしの心を大切に、お客様に愛されるホテルを目指し、誠意努力を重ねてまいります。
    リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、yuu0603様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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