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リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,496

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総合評価

4.38

01月18日00:15更新

643件

572人が満足と
評価しています。

wat********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広く、別予約の家族とも同フロアーを用意いただき快適でした。眺めも抜群で、眼下の平和記念公園、原爆ドームさらには洋上の島並が一望できました。宮島へのお勧めとしてアストラムライン・ルートを親切に教えていただき、便利で何より時間を節約できました、娘との旅行を楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島の味】「むすびのむさし」お弁当付。一人旅歓迎プラン

gac********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食に和食を選択しましたが、料理がお正月ということもありおせち料理でした。
それでしたら、説明がほしかった。正月三が日からおせち料理を自宅で食べていた
せいで、もう食べたくなかった。主人がたべた、洋食のほうもあまりにも
お粗末なメニューでした。     

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

ery********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日、母の還暦祝いで利用させていただきました。とても丁寧な接客で楽しく過ごす事ができました。
ひろしま美術館のチケットが特典で付いていましたが、改修工事中との事で広島城のチケットをいただきました。
夜9時半頃、リーガトップ で食事をしたのですが営業時間内に食べ切ることが出来なかったので部屋に持ち帰り...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】最上階の夜景と共に記念日ディナーを<エグゼクティブフロアステイ>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回4泊の利用でしたが、コロナ禍ということもあり、大変スタッフの方々の対応が明るくとても親切でした。お部屋は以前から何度か利用しているので、今までと変わらず安心して過ごせました。GoToトラベルの電子クーポンの出し方がわからず、荷物を運んで下さった若い女性スタッフがとても丁寧に教えて下さり助かりまし...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/29

ぽぽあらじん 様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
何よりも私どものスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じあげます。
また、「お部屋は以前から何度か利用しているので、今までと変わらず安心して過ごせました。」とのありがたいお言葉を頂戴しましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
レストランの営業時間に対するご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ぽぽあらじん 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーガトップからの海側の眺望が天気も良く最高でした。部屋は過去4回全てお城側で悔しいですが、常連客か高いプランじゃないと海側の部屋は無理なんでしょうね。

前回泊まった際にエクゼクティブフロア限定のミラーハリスのローションが気に入って今回楽しみにしていたのですが、今回はパッケージが違ってました。リニ...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル記念】<早期割30>大人気のエグゼクティブフロアは早期予約でお得に!

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/23

GOTO親父 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
リーガトップからの海側の景観に関しましてご満足をいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、折角エクゼクティブフロアをご利用いただきましたにもかかわらず、アメニティの事前変更のご案内、また、チェックインの際、アメニティの変更に関しましての、ご説明が不足しており、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、担当部門長に申し伝え、お客様のご期待を裏切ることがないよう、サービスの改善、魅力的な商品づくりに努めてまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
また、お部屋のリクエストに関しましては、ご予約の際、事前にお申し付けいただければ、出来る限りご要望にお応えできるよう、努めてまいります。
次回お越しいただける際には、最善を尽くし、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じます。
GOTO親父様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広さが35平米と広く快適で、また28階からの広島城の眺めも素晴らしかったのですが、1人がけのソファが2脚ともバネがヘタっていたのは残念でした。また、エレベーターホールに近い部屋で、便利だったのですが、エレベーターの稼働音が、特に夜間静かになってから、少し気になりました。今度はシーサイドからの眺めも楽...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/22

TDM 71 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意いたしましたお部屋から広島城を望む景観にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室内のソファーやお部屋の防音につきましては至らぬ点があり、ご不快な念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、客室担当責任者に伝え、設備点検を再度徹底するよう指示いたしました。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、TDM 71 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lbp********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍なので朝食は楽しめませんでした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時の駐車場の案内から、部屋の説明等々がとても丁寧でわかりやすかったです。
go to travelでの利用でしたが、機会があればまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/22

ふぃらめんと様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お褒めいただいたことは、スタッフ一同に伝えます。お褒めいただき、ありがとうございました。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
ふぃらめんと様のまたのご利用をお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エグゼクティブを2部屋で高校同期4人での利用でした。景色はとても良く満足でしたが、記念日プランの夕食がこのご時世に大皿で取り分けとは…。
大阪のリーガロイヤルを良く利用するのでクラブラウンジがないのに驚きました。
また、ダイアモンド特典の熊野筆、一室に付き1本と明記されているのでニ室なのに1本しか頂...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】最上階の夜景と共に記念日ディナーを<エグゼクティブフロアステイ>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/22

solakunkun 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のエグゼクティブフロアご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
早速ではございますが、ご指摘の特典につきましては、一休ダイヤモンド゛会員ご本人様のみの特典でございます。
しかしながら、チェックインの際、特典に関しましての、ご説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
また、レストランでのお料理の提供方法やクラブラウンジに関しまして賜りましたご意見は、今後の検討課題として取り上げさせていただきます。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善に努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、solakunkun様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島を代表するホテルとして今回も質の高いサービスを提供していただきました。
中華レストランの飲み物の料金(グラスビールが税込みで千円以上)をもう少し安くしてもらえるといいのだが、、

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン宿泊者限定!チャイニーズダイニング リュウ特別ディナー付<点心3種盛食べ放題>気軽に中華を愉しもう!

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/17

広まる 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、「質の高いサービス」とのあたたかいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、レストランでのお飲み物の料金に関しましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス・施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからも、おもてなしの心を大切にお客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、広まる様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中華のディナー付きプランで
宿泊しました。
コース料理でしたが
全て 美味しかったです。
特に 葱そば は 絶品でした。
また、利用したいと 思います。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<宿泊者限定>チャイニーズダイニングリュウ特別ディナー付<点心3種盛食べ放題>気軽に中華を愉しもう!

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/22

ひろしまマッキー 様
この度はリーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
この度ご用意いたしましたチャイニーズダイニング リュウでのお食事にご満足いただけ、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、ひろしまマッキー 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

ajo********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

沖縄のリーガロイヤルがとても良かったので、広島でもリーガロイヤル広島を利用しました。部屋は開放的でゆっくり過ごすことができました。
唯一残念なのは部屋にお茶は用意されてましたが、コーヒーが無かったのが残念でした。色々なホテルを利用してますが、最近では『ネスプレッソ』が常備されてるところが多いです。朝...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋・冬SALE】街なかでお得にゆったりステイ!観光に便利な好立地シティホテル<朝食付プラン>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行でツインに4名で素泊まりお安くて良かったです。
部屋一面ベッドですが寝るだけなので問題なし。
バスルームのシャワーと洗面の蛇口が、水と湯別々なので、温度調節が面倒でした。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<素泊まり>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/17

のん. 様
この度は、ご家族でのご旅行にリーガロイヤルホテル広島をお選びいただき、誠にありがとうございます。。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、バスルーム内の水栓の温度調節につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は関係各部署と共有し、今後の施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、のん. 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kai********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

むさしのお弁当も美味しかったし、朝食も大変美味しかったです。施設はやや古いけど清潔で気持ちよく宿泊できました。また利用します

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【広島の味】「むすびのむさし」お弁当付。一人旅歓迎プラン

r_h********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

エグゼクティブルームからの眺めは最高でした。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料】ドライブ旅歓迎!運転後はお部屋からの絶景満喫<エグゼクティブフロアステイ>

upf********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食は残念でした。ホテルに見合わない内容で、狭いトレーに無理やり大きなお皿をのせ、そのせいでご飯とみそ汁が縦に並んで出てきました。内容も、和定食の概念から外れて(良ければそれでもいいのですが)オードブルの寄せ集めの感が・・・ 同じ広島市内の他のホテルはとても素晴らしい朝食でしたので余計残念です。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

リーガのスタッフの対応は、大変優れていました。
しかし、設備としてトイレの位置とトイレ流しのノブが不便でした。
さらに、血圧計を準備いただきましたが、かなり旧式でした。
高齢者としては、血圧管理は日常的かと思います。最新式でなくと、もう少し
簡易式の血圧計の準備を期待します。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】<立地抜群>広島バスセンターすぐ隣。平和記念公園まで徒歩約5分。

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/12/08

まき2まき2 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申しあげます。
当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、頂戴いたしました血圧計に対する貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービスの改善に役立ててまいりたいと存じます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、まき2まき2 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島には何度も訪れていますがこちらのホテルは初めてです。部屋からの眺めも最高で周りに高い建物がなかったのでカーテンを開け夜景を楽しみました‼️
レストランも対策がしっかりされており美味しく頂きました。ただ部屋にコーヒーがあればと思います。広島行く際は泊まりたいですね。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

sas********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

秋の三連休に宿泊させていただきました。フロントはじめすべてのスタッフは満室で忙しい中とても丁寧な対応をしていただきました。立地が最高ですぐ横のそごうに自転車のシェアスタンドがあるのでレンタサイクルで平和公園や広島城など祖父母も楽しく観光ができました。
他の方の書き込みでもあったように朝ごはんは20分...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

tet********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍では、やはりエグゼクティブルームがおすすめ。ふつうは、朝食時に、朝食会場入り口で長蛇の列にならぶと思いますが、この部屋だと33階でゆったりと朝食を取ることができます。眺めもよく、ずうっとそこにいたいくらいでした。
部屋も窓が広く、夜景がきれいに見えるとともに、遠くに海も見えました。
大好きな...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】最上階の夜景と共に記念日ディナーを<エグゼクティブフロアステイ>

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