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リーガロイヤルホテル広島

広島県広島市中区基町6-78地図

売れ筋ランキング2位

エリア:広島・宮島

お気に入り

2,474

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総合評価

4.39

11月30日00:13更新

641件

570人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広島には何度も訪れていますがこちらのホテルは初めてです。部屋からの眺めも最高で周りに高い建物がなかったのでカーテンを開け夜景を楽しみました‼️
レストランも対策がしっかりされており美味しく頂きました。ただ部屋にコーヒーがあればと思います。広島行く際は泊まりたいですね。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

sas********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

秋の三連休に宿泊させていただきました。フロントはじめすべてのスタッフは満室で忙しい中とても丁寧な対応をしていただきました。立地が最高ですぐ横のそごうに自転車のシェアスタンドがあるのでレンタサイクルで平和公園や広島城など祖父母も楽しく観光ができました。
他の方の書き込みでもあったように朝ごはんは20分...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

tet********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍では、やはりエグゼクティブルームがおすすめ。ふつうは、朝食時に、朝食会場入り口で長蛇の列にならぶと思いますが、この部屋だと33階でゆったりと朝食を取ることができます。眺めもよく、ずうっとそこにいたいくらいでした。
部屋も窓が広く、夜景がきれいに見えるとともに、遠くに海も見えました。
大好きな...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】最上階の夜景と共に記念日ディナーを<エグゼクティブフロアステイ>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

秋の三連休の宿泊ということで混雑を危惧していましたが快適に過ごせました
大勢の宿泊客に落ち着いて対応するホテルスタッフのみなさんの姿はさすが老舗ホテル。
教育が行き届いていると思いました
広島の中心で立地がよい上に部屋から見晴らしも抜群で
遠く瀬戸内の島々を眺めながら朝食会場からテイクアウトしたコー...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客や施設設備なども大変良かったです。
新婚旅行で利用させて頂きましたが、カードメッセージやお花を生けて頂いており大変感動致しました。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付で宿泊させていただきました。
朝食について投稿します。(チェックアウト後、駅までのタクシーの運転手は、当ホテルは広島市で1番と認識してましたので、これではと思いあえて投稿します)
他の方の投稿でも書いてありますが混雑するのであればチェックインの際、フロントで時間の要望を聞き、客にサービスがスム...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食付】朝活に朝食を!アメリカンブレックファスト または 和菜9種の和朝食

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室は清潔感があり、ベッド、枕ともに快適で満足できました。が、チェックイン時点で駐車場は満車で駐車できず、レストランは満席で食事できず、チェックアウト時は会計待ちで長蛇の列に並ばされるなど、客室のキャパシティに対して飲食などの各種設備やスタッフが不足しているように感じられました。広島を代表するホテル...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【高層階の美景を満喫】26~28階パノラマビューで広島観覧<スーペリアフロアーステイ><朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/18

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

1Fのセットメニュー朝食の口コミがあまり芳しくないようですが、予想を裏切ることなく残念な結果でした。和食を選びました。朝食料金を大幅に値上げして材料費をあげられてはいかがでしょうか。コロナ禍で大変でしょうが、がんばってください。なにわを再開していただけると幸いです。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入った瞬間から気持ちの良い対応してくださいました
ありがとうございます

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降のチェックイン限定】ちょっと遅めのチェックインでお得にステイ<朝食付>

情報提供元:一休.com

tgy********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用して気分転換に市内からの利用でした。まずは、広々とした素晴らしい景色のお部屋に大満足でした。早めにチェックインして広島城の菊花展を見に行く予定でしたが、この素晴らしい景色にに心奪われて夕食の予約の時間までずっと眺めていました。アメニティも良く、お風呂も広々としていて大満足のとて...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ふたり旅歓迎!ゆったり34平米ツインに快適ステイ。<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他の方の口コミにあるように、朝食会場やチェックアウトでは列ができていて待たされました。口コミを見て、時間に余裕を持って動いたので大丈夫でしたが、いつも通りに動いていたら時間に間に合わず焦っていたと思います。

朝食は洋定食を選びましたが、スクランブルのお皿全体が冷めていて残念でした。コロナ対応でセッ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引28】28日前のご予約でお得にステイ<朝食付き>

情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

エグゼクティブ利用。サービスは最良で文句なし。挨拶や言葉のかけ方など従業員全員素晴らしく、朝食は連泊者のメニューが違い、その眺望とともに大変満足です。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル】エグゼクティブフロア 3名で1部屋に泊まれるファミリーステイ

usa********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中四国ではNo1のシティホテルです。今は帰省して市内在住ですがリフレッシュ目的で夕食を変えて2日間を別のプランで予約して連泊しました。
エグゼクティブフロアは特に今年2月からリニューアルして景色を楽しむうえでも、ほかの部屋も快適になりました。(リニューアル初日には、チェックイン第1号のユーザーとして...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル記念】<早期割30>大人気のエグゼクティブフロアは早期予約でお得に!

usa********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

中四国ではNo1のシティホテルです。今は帰省して市内在住ですがリフレッシュ目的で夕食を変えて2日間を別のプランで予約して連泊しました。
エグゼクティブフロアは特に今年2月からリニューアルして景色を楽しむうえでも、ほかの部屋も快適になりました。(リニューアル初日には、チェックイン第1号のユーザーとして...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<宿泊者限定>鉄板焼なにわ特別夕食付【黒毛和牛・黒鮑】豪華ディナーを愉しむ<ジュニアスイートステイ>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

GO toトラベルを利用して良かったら今後も利用しようと思い予約しました。ロビーのアロマも凄く素敵な香りで、スタッフの方々も良かったです。ただ、仕方がないのかトイレとお風呂の古い湿気の匂いが私には無理だったので隣のお店で消臭剤を購入しユニットの空間に利用しました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイプラン】立地抜群!広島バスセンター隣接&平和記念公園へ徒歩5分。全室無線LAN対応

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/11/15

みゅうみゅう姫 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ロビーの香りをお気に召していただき、また何よりもスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、私どもといたしましても、誠に嬉しく存じます。
また、賜りましたご指摘に関しましては、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申しあげます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 今後ともお客様の声を第一に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
みゅうみゅう姫様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和朝食の内容が今一つでしたが、全体的にはとてもいいですね。プロパーで使った鉄板焼きはコスパが高いと思います。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋・冬SALE】街なかでお得にゆったりステイ!観光に便利な好立地シティホテル<朝食付プラン>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/11/09

BS2000 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
この度のご滞在では、鉄板焼でのお食事を含め「全体的にとてもいい」とのお褒めお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
和朝食の内容についても貴重なご意見ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切に お客様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、BS2000様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mok********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大きな窓の向こうに瀬戸内海や島々が見え、まるで絵画のようでした。
夜眠る時はカーテンを開けたままにして開放感を味わい、朝目覚めたら目の前に青空が広がっていて最高の気分でした。
朝食も美味しくいただきました。廊下も何だかいい香りがしていました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【GoTo!プライベート】【リニューアル記念】早期割30★エグゼクティブフロアは早期予約でお得に!)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のせいで快適なはずのホテルステイが苦い思い出となってしまいました。
密を避けるためにということで朝食会場が宴会場にテーブルを並べて用意されていたのですが、会場前で20分待ちました。会場内に入ると空席があるのにスタッフが足りなくて案内ができていない状況。密を避けるためにさらに密な状態で会場外で待た...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/11/09

えりっこ 様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながら、折角ご利用いただきましたにも関わらず、ご朝食をご利用の際はお席へのご案内やお料理の提供に時間を要し、また私どものご案内も至らずご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
朝食内容に関しましてもご期待にお応え出来ていない部分がございましたこと、申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、えりっこ 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kag********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今年初めて泊まった時は安いけどコロナ流行時期でグレートアップして頂きましたが今回は普通でした。食事も前の方が良かったと思います。あとは駐車場に地域クーポンが使えたら最高です。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17時以降チェックイン限定】ワケあり!仕事終わり・お出掛け後のチェックインでお得にステイ<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

二泊しまして、二泊目にエグゼクティブルームに泊まりましたが部屋の大きさは1泊目とほぼ同じでした。サウナやジムがあると聞いていたのですが、行って時間予約する時点で、今日は休みと言われてガッカリしました。夜に行くつもりで、夕食の予約も早い目にしておいたのに残念でした。休みならもっと行く前に教えて頂きたか...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リニューアル】家族でだんらん 3名で1室<エグゼクティブフロアステイ>

リーガロイヤルホテル広島からの返答

返信日:2020/11/05

マール2 様
この度はリーガロイヤルホテル広島にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
今回ご利用いただきましたエグゼクティブフロアの冷蔵庫のお飲み物のサービスのほか、ご朝食に関しましてもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、折角のご利用にも関わらず、ヘルスクラブの休館日のに関しましてはご案内に不備があり、また、リーガトップが満席の為、ご不便や大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、マール2 様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島スタッフ一同、マール2 様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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