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ダイワロイネットホテル高松の口コミ

ダイワロイネットホテル高松

香川県高松市丸亀町8-23 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:高松

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566

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総合評価

4.25

04月10日00:06更新

98件

86人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    was********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    8Fまでのエレベーターが商業施設や駐車場と共通なので宿泊者以外の人で混む。普通3基あれば1基はホテル専用では?壁も今まで泊まったロイネットで一番薄く隣りの音がよく聞こえた。
    朝食はお粗末すぎ。コロナでバイキングが出来ないのは理解できるけど、なぜハーフバイキング?サラダや味噌汁のネギはむき出しで置いてある...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/03/31

    返信コメント

    この度はダイワロイネットホテル高松をご利用頂き、誠に有難うございます。
    しかしながらエレベーター等の混雑などご不便をお掛けしました件、深くお詫び申し上げます。

    また朝食につきまして、コロナウイルスの影響を少しでも回避できるよう、開始した取り組みでございます。しかしプレートのみの対応ではお食事内容に限りが出てしまうという事もあり、手袋も用意しハーフといった形をとらせていただいております現状です。お野菜等の設置につきましては小鉢にするなど朝食会場と検討させていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    お忙しい中口コミへご協力有難うございました。
    またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル高松をご利用いただければ幸いでございます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ダイワロイネットホテル高松

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yk4********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食が系列ホテルで一番美味しくなかった。フロントも夜でもないのに誰も立っていなかった。コロナの影響で宿泊者が少ないからかも知れないが、他の ホテルも状況も同じと思います。同じ週に系列ホテルに宿泊したので、差が目につきました。この系列ホテルはいいイメージあるので頑張って下さい。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍プラン(朝食付き)

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/03/29

    この度はダイワロイネットホテル高松をご利用頂き、誠に有難うございました。

    ご朝食につきまして、昨今のコロナウイルスの影響もあり、惣菜類をプレートスタイルにて提供させていただいておりますが、ご指摘の通り、品数の少なさ、食材バランス等、まだまだ十分でない点が散在されるかと思います。朝食会場のメニュー改善については鋭意話し合いをさせていただいている次第であります。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

    フロントスタッフにつきましては、一時的にスタッフ人員の少ない時間帯で、その他お客様のお電話対応やお部屋に伺っての対応等、すぐにご対応が出来ない場合がございます。スタッフの不在時間は、可能な限り短く、ゼロに近付けるよう尽力致しますので、何卒ご理解下さいませ。

    お忙しい中口コミへご協力有難うございました。
    またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテルズをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yht********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場でお願いしましたが、わざわざ電話をして頂き、説明して頂きました。
    他のホテルではありません。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍プラン(素泊まり)

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/03/26

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用頂き、誠に有難うございます。

    お誉めの言葉を頂き、大変光栄に思います。

    よりお客様へご満足いただけるサービスが提供出来ます様、スタッフ一同尽力してまいります。
    またの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテルズをご利用下さいませ。お忙しい中口コミへのご協力誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ahs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ベッドが合わず腰が痛くなった。今度、宿泊する時はホテル側に意見します。ホテルは新しいので清潔感あります。空気清浄機も完備されていて良い。部屋も広めで良い。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/03/22

    この度はダイワロイネットホテル高松をご利用頂き誠に有難うございます。

    客室ベッドに関しまして、お客様にご満足を頂けず大変申し訳ございません。
    お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。しかしながら、現状の客室ベッドとは別種の物でのご用意は出来兼ねます。
    ホテルから無料の毛布等を貸出しておりますので、どうしてもお身体に合わない場合はそちらを敷いていただく様になります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    son********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁華街のど真ん中にあるという利便性と部屋の快適さで決めるならココかなと思います。どのグレードの部屋に泊まっても、一定の充実した設備があるので、不自由さはないと思います。当日は空きがあったためか、部屋をグレードアップしていただき、さらに快適でした。グレードアップしていただいた部屋に限らず、確かどの部屋...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/03/07

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用頂き、誠に有難うございます。

    お誉めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    お部屋には、通常で加湿機能付き空気清浄機を設置しておりますので、少し効くまでにお時間を戴く場合がございますが、何卒ご活用頂ければと思います。

    よりお客様へご満足いただけるサービスが提供出来ます様、スタッフ一同尽力してまいります。
    またの機会がございましたら、是非ダイワロイネットホテルズをご利用下さいませ。お忙しい中口コミへのご協力誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    miy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのロケーション・接客は有料。但し、部屋の乾燥が気になりました(加湿器はあるもののあまり機能せず)。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、ダイワロイネットホテル高松を御利用頂き、誠に有難うございます。
    お部屋の加湿機能付き空気清浄機につきまして、お部屋の空調と同様に、十分湿度が上昇するまで時間がかかる場合がございます。何卒ご了承の程お願い致します。
    お忙しい中、口コミへご協力をいただきまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ba4********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 5のつく日【素泊まり】
    詳しく見る

    tkd********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】その場で使えるポイント最大10倍付 ~素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも快適に過ごしてます。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別プラン<素泊まり>

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/02/11

    いつもダイワロイネットホテル高松をご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    快適にご滞在頂けているとのことで大変嬉しく思います。
    今後とも高松にお越しの際は是非当館へのご利用お待ち申し上げます。
    この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の机が汚かった。ゴミやほこりではなく触るとべたついていました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別プラン<こだわりの朝食付>

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/02/11

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用頂き誠に有難うございます。

    お部屋の清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフ、私共ホテルスタッフ含め、清掃品質・サービス向上に努めて参ります。

    お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ori********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけの特別プラン<素泊まり>
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高松駅から徒歩で向かったこともあり、ホテルに着くまでは色々不安だったのですが、繁華街のど真ん中で非常に便利な立地でした。チェックインの際のスタッフさんの対応がとても親切かつ丁寧で安心して滞在できました。フロントからお部屋まで清潔感がありました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9 周年記念】その場で使えるポイント最大10倍付 ~素泊まり

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/01/21

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用いただき誠に有難うございます。
    お誉めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    今後もお客様から嬉しいお言葉を頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
    またの機会がございましたら是非、ダイワロイネットホテルズをご利用いただければ幸いです。
    お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都合でダブルからツインに変えてもらいました。仕方がないのですが、プラス5000円は正直痛かったです。空いているなら、もう少し安くならないものでしょうか。
    部屋はきれいで、空調も丁度よかったです。喫煙の部屋しかなかったのですが、さほど気にならず過ごせました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/01/09

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用いただき、誠に有難うございます。
    お誉めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
    2名様でのご利用の場合、ダブルからツインへのご変更差額として、一律5,000円をいただいております。何卒皆様のご理解の程お願い致します。

    お忙しい中口コミへのご協力、誠に有難うございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋のベッドとふかふかの布団が
    今まで宿泊したどのホテルよりもぐっすり眠れました!
    家に欲しいくらいでした。

    朝ごはんは
    おせち料理と、香川独特のあんこ餅のお雑煮が出たのでとても嬉しかったです(1/2泊)。
    前日に2倍以上の料金で京都のホテルに泊まっていたのですが、
    そのホテルの何百倍も朝ごはんが美味しかった...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ゾロ目の日【朝食付き】

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/01/05

    この度はダイワロイネットホテル高松にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    朝食会場のスタッフにも申し伝えます。

    ポットに関しましては、不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    清掃時、隅々まで確認するように徹底致します。

    お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ami********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    酷い目に遭いました。
    浴室に長い髪の毛が落ちていて、フロントで伝えたら笑いながら適当に謝られる始末でした。
    もう過去のことですが、ダイワロイネット系列には二度と泊まらないと思います。
    今後気をつけるとか、おざなりのコメントが書かれて終わりでしょう。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2020/01/01

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    最終確認が出来ていなかった事は清掃のみならず、ホテルの管理体制がなってないホテル側に責任があります。
    今一度管理体制を見直し、徹底的に再発防止に努めてまいります。
    口コミへのご協力誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地もよくホテルもとてもキレイです。8階がフロントなので、エレベーターを乗り換えるのが少し面倒でしたが部屋が広くて使いやすかったので星5つ

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定タイムセール!!(素泊まり)※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2019/12/24

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用いただき、誠に有難うございます。
    お誉めの言葉を頂き大変光栄に思います。
    スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    当ホテルは丸亀町グリーン用エレベーターとホテル客室用エレベーターに分かれており、セキュリティ上、一度8Fのフロント階にてお乗り換えをいただく必要がございます。皆様にご面倒をお掛けしておりますが、何卒ご了承の程お願い致します。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。
    お忙しい中、口コミへのご協力誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tan********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最も賑やかな商店街アーケードに直結。とにかく綺麗で清潔。他のホテルでは、よく客室にあらかじめ紅茶などが置いてありますが、ここは希望者のみなので、安心だし、無駄がない。価格以上のホテルです。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】~こだわりの朝食付プラン~※<その場で使えるポイント最大10倍!>

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2019/12/15

    この度はダイワロイネットホテル高松を御利用いただき誠に有難うございます。

    お誉めの言葉を頂き、大変有難く存じます。
    今後も、お客様にご納得・ご満足いただけるサービスの提供に、スタッフ一同努めてまいります。

    またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテルズを御利用いただければ幸いです。
    お忙しい中、口コミへのご協力誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロント対抗もスムーズで、快適な宿泊をさせて頂きました。次回出張時も利用させて頂きたく思いますので、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】90日前までの予約でお得プラン〜こだわりの朝食付〜 ※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2019/12/02

    この度はダイワロイネットホテル高松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたと仰っていただき、ホテルに勤めるものとして冥利に尽きるお言葉でございます。
    高松にも新しくホテルが増えて参りましたが、私どもも設備の修繕やサービスの向上を通じてお客様が快適に過ごせるホテル運営を今後も行って参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は清潔です。
    周辺に食事ができる店が多い。
    タクシー乗り場は近い。
    ホテルのチックインは8階で、初めての場合はホテルの場所が分かりにくい。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!〜こだわりの朝食付プラン〜※

    ダイワロイネットホテル高松からの返答返信日:2019/11/27

    この度はダイワロイネットホテル高松にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    仰る通り、初めてのお客様には当ホテルを探していただくのにお時間を要してしまうことが多く、大変ご迷惑をお掛けしております。
    案内板の追加検討も視野に入れてまいります。

    また機会がございましたら、ダイワロイネットホテルズを御利用いただければ幸いに思います。
    お忙しい中、口コミへご協力いただき、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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