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スーパーホテル東京・大塚の口コミ

スーパーホテル東京・大塚

東京都豊島区北大塚2-17-13 地図

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64

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総合評価

4.40

07月02日01:34更新

5件

5人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    bas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リーズナブルな価格で快適に過ごせました。コロナな影響で朝食がお弁当になりましたが朝から唐揚げ弁当はちょっと重いように思いました。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

    スーパーホテル東京・大塚からの返答返信日:2020/06/29

    この度は東京に数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

    このようなコロナで大変な中ご宿泊して頂き、私共嬉しい限りでございます。少しでもたくさんのお客様に来ていただけるよう今後も努力して参ります。

    しかしながら普段、好評をいただいております健康無料朝食が唐揚げお弁当になっており、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    コロナが終息しましたら、有機JAS認定野菜サラダや焼き立てパンを是非お召し上がり頂きたく、またのお越しをお待ちしております。
    この度はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

    スーパーホテル東京・大塚
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場は、まずありません。接客は良かった
    アミニティも、他のホテルと比較しても良いほうである。コロナ流行る前だったが
    マスクはありました。部屋は綺麗でした。
    大浴場があれば、星5でした

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

    スーパーホテル東京・大塚からの返答返信日:2020/03/29

    この度はスーパーホテル東京大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。

    大浴場が無く大変失礼致しました。
    ネットでの表示方法や写真など見直して参ります。

    ユニットバスにはなりますがリラックス効果のある健康イオン水とフロントにてご用意している入浴剤で少しでもゆっくりしていただけると幸いでございます。

    その他アメニティや接客やお部屋などはお褒めの言葉を
    頂きありがとうございます。今後も継続できるよう努力致します。
    大変申し訳ございませんがマスクは終了いたしましたので
    ご了承下さいませ。

    今後も東京にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
    本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

    スーパーホテル東京大塚
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても気持ちよく過ごすことができました。
    特に靴用のアメニティには助かりました。
    総じて不満はないのですが、(どこのホテルでも共通ですが)テレビのリモコンや筆記具が清潔か否かがとても気になります。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊お部屋お任せプラン】焼立てパン・健康朝食バイキング付 ダブルベッド 池袋から1駅歩2分

    スーパーホテル東京・大塚からの返答返信日:2020/03/28

    この度はスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

    気持ちよく過ごして頂き嬉しい限りでございます。
    靴のアメニティはビジネスマンのお客様には大変好評を頂いております。次回も是非お使い下さいませ。

    ご指摘のリモコンや筆記用具ですが当店では
    このような大変な時期ですので
    清掃の際、ドアノブなどとともに消毒スプレーを噴霧し拭きあげております。
    ご安心下さいませ。

    この時期に東京にお越しの機会が少なくなるかもしれませが、お越しの際は是非スーパーホテル東京大塚をご利用して頂けるようお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
    スーパーホテル東京大塚
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    una********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安定のスーパーホテルクオリティです。ただ、繁忙期とはいえ、スーパーホテルで1万を超えてくると、価格に対する満足度は下がってしまいますね。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

    スーパーホテル東京・大塚からの返答返信日:2020/03/03

    この度はお久しぶりのスーパーホテルのご利用、さらに東京大塚にお越し頂き、誠にありがとうございました。

    安定のクオリティとお褒め頂きありがとうございます。
    価格に関しては満足度を下げてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後も日々満足して頂けるよう心掛け、努力して参ります。

    本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
    また是非ご利用をお待ちしております。

    スーパーホテル東京大塚
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    支配人の方はじめ、スタッフの方皆さん、とても笑顔が素晴らしかったです。アメニティが多かったことや朝食が美味しくて充実していたことがとてもよかったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊お部屋お任せプラン】焼立てパン・健康朝食バイキング付 ダブルベッド 池袋から1駅歩2分

    スーパーホテル東京・大塚からの返答返信日:2020/02/26

    お客様この度は東京に数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

    スタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。お客様に満足して頂けることが私共の喜びでございますし、まず元気に笑顔で挨拶することであると思っております。今後もさらに努力して参ります。

    アメニティや朝食に関しても今後も継続して参ります。

    研修でのご利用と伺いましたが、お仕事もお忙しいかと思いますが、お休み等で東京にお越しの際は是非またご利用頂きお会いできるのを楽しみにしております。

    本日はお忙しい中、大変嬉しいご意見をありがとうございました。

    スーパーホテル東京大塚
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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