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スーパーホテル東京・大塚

東京都豊島区北大塚2-17-13地図

お気に入り

114

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総合評価

4.43

07月06日00:37更新

14件

13人が満足と
評価しています。

yia********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のパン&おかずがとっても美味しかったです。
あと女性はアメニティグッズ等を5つまで好きなのを選べたのでそれも嬉しかったです。
ホテル(建物)が見つけにくかったのが難点でした。(建物に書いてあるホテル名がわかりにくかった。)

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

akk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スーパーホテルはいつも池袋北口と西口の利用が多いけど大塚も良かったです。ありがとうございました。良い意味で仕事に最適ですね。時より外部なのか判らないが機械音がしてうるさい時もあった。それ以外は特に問題はないので⭐️4としました。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】都民割プラン 無料朝食付 Wi-Fi完備

aim********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

国試を受けるために宿泊しました。
緊張している中でフロントの方の暖かいご対応に癒されました。皆さん親切でここを選んで良かったです。
ひとつだけ後悔しているのは枕。自分好みの枕に替えてもらわなかった事です。お部屋の枕が好みでない場合は替えていただけるのでフロントで聞いてみて下さいね。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【学生限定】学割プラン 要学生証確認 無料朝食付き

yak********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地も良く、部屋も綺麗でした。朝食は品数は多くはないが、とても美味しかった。朝食の時間が9時までなのでもう少し遅くして欲しい。ホテルの従業員の対応もとてもよかった。また利用したい。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

yam********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最高を求めるならば、それに見合った対価を支払うべき、
私の支払ったのは2,500円程度、朝食にお弁当、デジタル振興券が
1,000円分で実質1,500円でこのホテルに泊まれたことに不満なんか
感じるわけがない。(あくまでも私の主観ですけど。)
ホテルには何の問題もなくまた泊りたいと思ったが、デジタル...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

smm********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

価格には非常に満足しています。
しかし、浴室や居室の清掃不十分と思われる事が何回かありました。
また、ボディタオルは居室常備か男性も利用可にして頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

man********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの皆様のホスピタリティの高さに感動しました。どなたも笑顔が素敵でした…。部屋もきれいで、お掃除が行き届いています。枕を選べるサービスがありがたかったです。アメニティも充実、パジャマの用意も助かりました。
抗菌のサンダル、蛇口から出る水が飲料に適したイオン水など、細かいところまで行き届いている...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊お部屋お任せプラン】焼立てパン・健康朝食バイキング付 ダブルベッド 池袋から1駅歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/08/22

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂きまた延長して宿泊もして頂き誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
フロント・清掃スタッフ全員に共有し、今後も継続して参ります。

枕やアメニティ、抗菌のスリッパ、イオン水などはお客様に健康で元気に過ごして頂く為のスーパーホテル独自のサービスでございます。全国154店舗ございますのでよろしくお願いいたします。
是非次回も東京・大塚にお越しをお待ちしております。

本日はお忙しい中ご意見頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

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施設から返信あり

iro********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総じて満足です。
少しお風呂の排水が遅いですが、シングル泊なので、そこまで詰まることもなく。
女性用のノンシリコンシャンプーがすごく良かったです。
次の日までとてもいいバラの香り。

コロナの影響で、朝食はお弁当をフロントでもらい、部屋で食べました。
お味噌汁やコーヒーなども部屋まで持っていっていい...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/07/20

お客様、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
満足との評価大変光栄でございます。

お風呂の排水に関してはすぐに対応致しました。大変失礼致しました。女性用のアメニティはすべてにバラの香りがありご好評を頂いておりますので是非次回は他の物もお試しください。

朝食は今はコロナの影響でそのようになっていますが時期が来ればバイキングに戻りますのでこちらも是非お召し上がり下さいませ。

またお会いできるのを楽しみにしております。
本日はお忙しい中、ご意見頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

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施設から返信あり

bas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リーズナブルな価格で快適に過ごせました。コロナな影響で朝食がお弁当になりましたが朝から唐揚げ弁当はちょっと重いように思いました。

  • 宿泊日2020/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/06/29

この度は東京に数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

このようなコロナで大変な中ご宿泊して頂き、私共嬉しい限りでございます。少しでもたくさんのお客様に来ていただけるよう今後も努力して参ります。

しかしながら普段、好評をいただいております健康無料朝食が唐揚げお弁当になっており、ご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナが終息しましたら、有機JAS認定野菜サラダや焼き立てパンを是非お召し上がり頂きたく、またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場は、まずありません。接客は良かった
アミニティも、他のホテルと比較しても良いほうである。コロナ流行る前だったが
マスクはありました。部屋は綺麗でした。
大浴場があれば、星5でした

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/03/29

この度はスーパーホテル東京大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場が無く大変失礼致しました。
ネットでの表示方法や写真など見直して参ります。

ユニットバスにはなりますがリラックス効果のある健康イオン水とフロントにてご用意している入浴剤で少しでもゆっくりしていただけると幸いでございます。

その他アメニティや接客やお部屋などはお褒めの言葉を
頂きありがとうございます。今後も継続できるよう努力致します。
大変申し訳ございませんがマスクは終了いたしましたので
ご了承下さいませ。

今後も東京にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

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施設から返信あり

wat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても気持ちよく過ごすことができました。
特に靴用のアメニティには助かりました。
総じて不満はないのですが、(どこのホテルでも共通ですが)テレビのリモコンや筆記具が清潔か否かがとても気になります。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊お部屋お任せプラン】焼立てパン・健康朝食バイキング付 ダブルベッド 池袋から1駅歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/03/28

この度はスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

気持ちよく過ごして頂き嬉しい限りでございます。
靴のアメニティはビジネスマンのお客様には大変好評を頂いております。次回も是非お使い下さいませ。

ご指摘のリモコンや筆記用具ですが当店では
このような大変な時期ですので
清掃の際、ドアノブなどとともに消毒スプレーを噴霧し拭きあげております。
ご安心下さいませ。

この時期に東京にお越しの機会が少なくなるかもしれませが、お越しの際は是非スーパーホテル東京大塚をご利用して頂けるようお待ち申し上げております。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
スーパーホテル東京大塚
支配人

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施設から返信あり

una********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安定のスーパーホテルクオリティです。ただ、繁忙期とはいえ、スーパーホテルで1万を超えてくると、価格に対する満足度は下がってしまいますね。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋お任せ】ベストレート!人気の焼立てパン・朝食バイキング付 池袋から1駅徒歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/03/03

この度はお久しぶりのスーパーホテルのご利用、さらに東京大塚にお越し頂き、誠にありがとうございました。

安定のクオリティとお褒め頂きありがとうございます。
価格に関しては満足度を下げてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も日々満足して頂けるよう心掛け、努力して参ります。

本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
また是非ご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

支配人の方はじめ、スタッフの方皆さん、とても笑顔が素晴らしかったです。アメニティが多かったことや朝食が美味しくて充実していたことがとてもよかったです。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊お部屋お任せプラン】焼立てパン・健康朝食バイキング付 ダブルベッド 池袋から1駅歩2分

スーパーホテル東京・大塚からの返答

返信日:2020/02/26

お客様この度は東京に数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

スタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。お客様に満足して頂けることが私共の喜びでございますし、まず元気に笑顔で挨拶することであると思っております。今後もさらに努力して参ります。

アメニティや朝食に関しても今後も継続して参ります。

研修でのご利用と伺いましたが、お仕事もお忙しいかと思いますが、お休み等で東京にお越しの際は是非またご利用頂きお会いできるのを楽しみにしております。

本日はお忙しい中、大変嬉しいご意見をありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

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施設から返信あり

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