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リーガロイヤルグラン沖縄の口コミ

リーガロイヤルグラン沖縄

沖縄県那覇市旭町1-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:那覇・本島南部

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358

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総合評価

4.48

12月11日00:40更新

112件

103人が満足と
評価しています。

107件中81~100件を表示

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    n*g*n*3*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    リゾート地の中では
    いまひとつかと。。

    小さなお子様のファミリー層には良いホテルだと思います

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定早割+ポイント最大5倍】【プラチナ!早期45】プレミアフロアが今だけこの価格! 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スイート半額プランのおかげでグランスイートをリーズナブルな金額で利用することができました。言うまでもなく、コスパがとても良かったです。おかげで那覇市での1泊を快適に過ごすことができました。何よりもスタッフの方々の接客も良かったです。アクセスも便利し、朝食も美味しかったです。全体的にホテルの雰囲気がき...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【1日2室】スイート半額プラン!52平米禁煙 ーSuite Specialー 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/28

    火の無い灰 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのグランスイートでの滞在・接客・立地・朝食に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    火の無い灰様がおっしゃる通り、当ホテルでは最上階のロビーフロアを通り
    エレベーターを乗り換えて客室に戻ったり外出する構造となっております。
    面倒と感じ荒れる方もいらっしゃるのは存じておりますが、
    セキュリティ上の構造ですのでご理解いただければ幸いです。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつきてもスタッフの方のご対応、室内、素晴らしいです。
    落ち着いた室内で仕事の疲れをいやすことが出来ました。
    駅からも近いし、今後はバスターミナルも目の前に出来るようでますます便利になります。次回も宿泊するのが楽しみです。お世話になりました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけた人はラッキー!】【直前割】 お日にち限定でご案内 リーズナブルStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/17

    うめいしん 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのサービス・客室・立地に満足いただけている旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    うめいしん様がおっしゃる通り
    この秋に完成するバスターミナルがオープンすると
    交通機関だけでなく飲食店も多くなり
    図書館も年末にオープンしますので
    益々便利になると存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の家族旅行でした。プレミアクラスに宿泊、エントランスや廊下、室内の雰囲気を、妻はとても気に入ったようでした。バスルームも広く,バスタブもゆったり、炎天下で疲れ切った体を休めるのに最適。家族みんな大満足でした。レストランでディナーコースを食べましたが、とても美味しかったです。接客もGood!今回は急遽...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【見つけた人はラッキー!】【高層階こそお得!プラチナ直前割】お日にち限定Stay 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時の対応などは丁寧でとても良かった。

    部屋に入ると、なんとコーヒーメーカーに2cm程度水が入っていた。前の泊まった人の分なのか、、、気持ち悪くて使うことができなかった。

    お風呂に関しては足を伸ばして横になれるスタイルでとても良かったが、外と部屋を遮断するブラインドの水垢が少々気になった。

    ...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/07

    た33 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのチェックイン時の対応・朝食に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    しかしながら、コーヒーメーカーとバスルームの清掃の件で
    不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
    また折角お手紙をいただいたにも関わらず、
    社内での共有ができていなかったことも
    誠に申し訳ございませんでした。

    この件についてホテル全体の問題として真摯に受け止め、
    改善を行い、快適なホテルステイをご堪能いただけるよう
    努めてまいります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセス良し
    デザイン良し
    スタッフ良し
    食事良し
    部屋は少し狭いですが大満足です
    また利用させて頂きます

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大5倍】【プラチナ!早期75】あのプレミアフロアが今だけこの価格! 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/07

    zoxy 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・デザイン・スタッフ・食事・客室に
    満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターでフロントまで上がると、静かでいい香りがして、落ち着いた印象を受けました。館内もすごく静かで、リラックスできました。お風呂も広く、バスタブが体にフィットする形で、アメニティのバスソルトを入れて1日シュノーケルでの疲れを癒すことができました。朝ごはんはバイキングですが、ガサッとした感じでは...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割+ポイント最大5倍】【プラチナ!早期75】あのプレミアフロアが今だけこの価格! 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/07

    chieam 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの最上階ロビーフロアの香り・雰囲気・お風呂・
    アメニティ・朝食に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

    バスソルトはゆったりとバスタイムを楽しまれるお客様から
    人気があるアメニティでございます。
    是非次回もゆったりと旅の疲れを癒しにお越しくださいませ。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    とにかく風呂場がカビ臭かった。また部屋もホコリがたまっている箇所が多々あり、清潔感のないホテルだった。(特にベッドの脚部分)食事は美味しかった。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】今年こそ夏旅!タイムセール!ポイント最大10倍 高層階Stay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/08/07

    カンタレリ 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの食事に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    しかしながらお風呂や客室内の清掃の不備で
    不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

    担当部署へは清掃の徹底及びお客様を迎える前の
    最終チェックの強化を指示しております。

    次回カンタレリ様がご利用の際には
    宿泊して良かったと体感いただける
    サービスに努めてまいります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ホテルの作りが悪い。14階を通らないと外に出れないのはありえない。チェックインに時間をかけるのは事故満足としか思えない。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】即時利用可能ポイント最大10倍! 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/07/19

    QBB 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    しかしながら当ホテルでの滞在が
    QBB様の期待に副えるものでなかったことに
    お詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもきれいでバスルームからの景色は最高でした。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】【高層階プレミアフロア】事前決済 変更キャンセル・返金不可でお得 20%OFF!素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/07/15

    たぁ兄 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのバスルームからの景色に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分ないサービスと思います。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定早割+ポイント最大5倍】【プラチナ!早期45】プレミアフロアが今だけこの価格! 素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地が良く、部屋も使いやすい。
    数件泊まった那覇市内のシティホテルでは1番の満足度でした。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 高層階プレミアフロアStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/07/15

    もさと 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・客室に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    これからももさと様に那覇市内で「1番の満足度」の
    ホテルと体感いただけるように
    サービスの向上に努めてまいります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう5回目の利用です。立地もよく観光やビジネスにも便利ですね。ランチを良く利用しますが、メインをチョイスしてオードブルは豊富なメニューから選べるブッフェスタイルなのが気に入ってます。また利用しますね。

    宿泊日
    2018/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/07/04

    そぼろ猫 様

    5回目のご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・ランチに満足いただけている旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが良かったです

    宿泊日
    2018/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】即時利用OKで最大11倍!朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/07/04

    くりまるさん 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの滞在に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ウエルカムドリンクも出してもらえず、前にチェックインした方の飲み干したコップとおしぼりだけがありまた。ホテルができてからずっと利用しているのに残念です、

    宿泊日
    2018/06/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5・6月お日にち限定】憧れのスイートルームが2名様で24,000円プラン!禁煙52平米 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/06/17

    yutasiku 様

    開業時から当ホテルをご利用いただき
    ありがとうございます。

    しかしながら、今回チェックイン時に
    不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

    yutasiku様のご指摘を全スタッフに共有しており、
    次回ご利用の際にはリーガロイヤルグラン沖縄を
    選んで良かったと再度体感いただけるように
    サービスの向上に努めてまります。

    改めまして今回の滞在がyutasiku様の期待に副うもので
    なかったことに、お詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旭橋駅から直結のうえ、バスターミナルもすぐなので移動にとても便利でした。お部屋も綺麗ですし、特にバスルームは快適でした。スタッフの対応もスマートで気持ち良かったと思います。

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/06/17

    あみだん 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・客室・バスルーム・スタッフの対応に
    満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    空港からも近く、モノレール駅直結で立地条件は、抜群です。
    景観は、致し方ないですが、静かで快適に過ごせました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/06/17

    ジャク太 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・滞在に満足いただけた旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・サービス・施設・設備のすべてにおいて素晴らしいホテルでした。

    宿泊日
    2018/05/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5月のラッキー!平日プラン】 お日にち限定で嬉しい!リーズナブルStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/05/10

    ぶーどの 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの接客・サービス・設備そして滞在に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*d*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーガロイヤルブランドの割に接客はいまいちです。多少の親切心は垣間見られますが、この価格帯のホテルに期待されるような「おもてなし感」はありません。立地が便利なのでまた利用したいとは思うのですが、施設にも古さが見られてきているので、他に良さそうなところがあれば変えるかも…。連泊したのですが、掃除もまだ...

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割90】Advance Purchase Offer(素泊まり) 禁煙6~7階シティサイド)

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/01/06

    ご宿泊ありがとうございます。当ホテルの立地・お風呂に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。しかしながら、サービスと清掃の件で不快な念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。リーガロイヤルホテルのサービススタンダードの再確認そして清掃の徹底を行って参ります。次回ご利用の際にはリーガロイヤルホテルグループの施設を利用して良かったと実感頂けるように社員教育にも力を注いでいきます。またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変綺麗で良い香りで豪華で素敵なホテルです。ただし、フロント階で荷物をまき散らし大騒ぎしている中国人のせいでせっかくのゴージャスな雰囲気は台無しです。せめて子供が奇声を発しながら駆け回っているのを注意したらどうでしょうか?景色をゆっっくり眺めたかったのですが、とても居られませんでした。中国人以外は大...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(オキナワ★◎6~9月期間限定でお得な那覇ステイ!素泊まり 禁煙【6~7階】シティサイドビュー)

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2017/06/25

    ご宿泊ありがとうございます。当ホテルの香り・雰囲気に満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げると共に、最上階のロビーフロアで眺望をゆっくりご堪能頂けなかった旨お詫び申し上げます。ご滞在中のマナーやパブリックスペースでの周りへの配慮に関するご指摘に関して苦慮していることもあり、ご迷惑をお掛けすることとなり心苦しい限りでございます。今後も皆様に快適なホテルステイをお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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