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リーガロイヤルグラン沖縄の口コミ

リーガロイヤルグラン沖縄

沖縄県那覇市旭町1-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:那覇・本島南部

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358

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総合評価

4.47

12月13日00:51更新

114件

104人が満足と
評価しています。

108件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那覇に宿泊の際は利用しています。交通アクセスがよいところがありがたく、ゆいレール旭橋駅から雨に濡れずにチェックインできます。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊で3,000円以上!5泊で7,500円以上割引!Stay Long &Save 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/01/10

    Ka。様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地に満足いただけている旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月に続き2回目の宿泊です。今回は一番安いカテゴリーの部屋にしましたが、十分広く、落ち着いていたので、とても寛いで滞在することができました。朝ごはんも野菜が美味しくたくさん食べられるビュッフェで別の機会にランチでもお世話になってます。とても満足です。
    一つだけ難を言うと、バスアメニティの中にボディロー...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【見つけた人はラッキー!】【直前割】 お日にち限定でご案内 朝食付 【ラッキーデイズ】

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/01/10

    まゆごり 様

    2回目のご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの客室・滞在・朝食に満足いただけた旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    また、ランチでのご利用も嬉しく存じます。

    バスアメニティに関しての貴重なご意見も
    ありがとうございました。

    検討課題の一つとして社内で取り上げてまいります。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時のおしぼりとドリンクのサービスは、とても有り難いですね!
    二泊三日の滞在でしたが、ゆっくりと楽しく過ごすことが出来ました。ベッドメイキングも丁寧にされており、浴室も綺麗に丁寧に清掃されていました。有難うございます。

    ただ・・・一つだけ。
    通常では気が付かないかも知れませんが、壁掛けのTVの裏の埃が...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付、またはハリウッドツインの客室で寛ぎStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/01/10

    おむにお 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのチェックイン時のサービス・ベッドメイキング・
    浴室・滞在に満足いただけた旨ご投稿にも感謝申し上げます。

    しかしながら清掃不備で不快の念をお掛けしましたことに
    深くお詫び申し上げます。

    細かなところもきちんと清掃することと
    お客様を迎える前の最終確認の徹底を
    担当部署に指示しております。

    次回ご利用の際には、もっと快適にお過ごしいただけるような
    サービスでおむにお様をお迎えしたいと存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽休みが取れたので、一泊でしたがお世話になりました。
    那覇滞在はこちらにお世話になることが殆どですが、いつも気持ちのよい対応をして頂いています。
    今回は朝食のないプランでしたが、チェックアウト後にランチしてから空港に向かいました。
    チェックアウト直前のお願いにも関わらず、丁寧に対応していただきました...

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート10days】【ポイント最大7倍】スタンダード客室が35平米ゆったりツイン 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/01/10

    mieboo 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのサービスに満足いただけている旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    「宿泊階数を重ねるごとに「沖縄に帰ってきた」と
    思うくらいお気に入りのホテル」とおっしゃっていただき、
    とても嬉しく存じます。

    mieboo様のご帰館をスタッフ一同
    こころよりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母娘で寝るだけのための宿泊でしたがお風呂やセパレートタイプのトイレ、広々とした部屋と素晴らしい接客にとても寛げて母も私も大満足でした!

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍 スタンダードフロア 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/01/10

    ゴリラのムスメ 様

    お母様とのご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの客室・接客・滞在に満足いただけた旨
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*t*a*y*e*iさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントスタッフ方の対応がとても良かったです。朝食の時も窓際の席に案内してもらい、海を眺めながら優雅に頂きました。タクシーの手配もスムーズでストレスなく過ごせました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍 高層階プレミアフロアでくつろぐ、大人の那覇滞在 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級ホテル並みのサービスに感激いたしました。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】高層階プレミアフロアでくつろぐ ポイント最大7倍 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/12/16

    Papagei 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのサービスに満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*c*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに入った瞬間から雰囲気が落ち着いていて、とてもよかったです。広々としたラウンジも部屋も眺めがよく、素敵でした。
    朝ごはんも本当に美味しかったので、ランチも同じところで頂きました。12月にもまた利用します。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付
    詳しく見る

    y*k*k*_*i*0*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    子連れのため、駅直結でお風呂が広い(バスタブと洗い場が別)という理由でこちらを選択したのですが、大正解でした。
    お風呂は広いだけでなく快適で、椅子やシャンプーなどを置く台があるのも助かります。バスタブもゆったり&パスピローもあってリラックスできました。
    ベッドもシモンズ・シーリーというだけあり気持ちよ...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プラチナ早期割45】 あのプレミアフロアが今だけこの価格!早期割を超えた早期割 (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時もスムーズで、フロントの受付の方、レストランのスタッフの方も皆さん親切で快適に過ごすことができました。また駅からすぐでアクセスが非常に良かったです。部屋も非常に綺麗で満足しています。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/30

    家族が一番 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルのサービス・立地・客室に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    20代以下
    投稿日:2018/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて完璧なホテルでした!
    次回も迷いなく利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】【ポイント最大8倍】11F以上の高層階確約!プレミアフロアで贅沢な大人の那覇滞在 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/30

    snazzy 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの滞在に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那覇祭りのために近くの宿泊予定にしました。
    しかし那覇祭りが中止となり少し寂しい宿泊になることも考えていましたがホテルからの様々なアクセスも良く
    とても楽しい沖縄を過ごせました。

    一階にコンビニがあり色々と便利でした。
    お部屋も清潔で静かに過ごせました。

    ありがとうございました。機会があればまたよろし...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊で3,000円以上!5泊で7,500円以上割引!Stay Long &Save 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/22

    もり御 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・客室・滞在に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    今回那覇祭りが台風の影響で中止となってしまい残念ではございましたが、
    また次回の那覇祭りを楽しみにご来館いただければ幸いです。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    那覇市内在住なのですが、地元のホテルもたまには泊まってみよう思って使ってみました
    翌朝空港利用だったので旭橋駅直結のこのホテルはとても使い勝手がいいですね
    スイート半額プランでグランスイート30,720円が、当日アップグレードされてロイヤルスイート70平米になっててびっくり
    広々としたベッドルーム兼リビングに...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/02

    善意の第三者 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・ロイヤルスイート・アメニティ・プレミアフロア
    特典・宿泊ゲストのレストラン利用時の割引・朝食に
    満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。

    那覇市内在住のお客様にもご滞在いただき嬉しく存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    那覇空港より約10分、旭橋駅ほぼ直結のロケーションは二重丸。ハリウッドツインを予約したが、清潔感があり部屋の雰囲気も良い感じ。国際通りまで徒歩10分、食事にも至便。近隣に奥武山公園があり、朝の散歩も気持ちが良い。一階にローソンがあり、買い物も便利。またリピートしたいと思う。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付、またはハリウッドツインの客室で寛ぎStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/02

    freeman555 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・客室に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/10/22
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がタバコ臭くて残念でした。本当に禁煙ルームなの?という感じです。お風呂は広々していて使いやすいです。アメニティもボリューム満点で過ごしやすかったです。ただ、朝食時のレストランスタッフの対応は最悪です。とにかくどの方も感じ悪い。笑顔の一つもない。「ありがとうございました」も客の顔を見ず言っている...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/02

    goldenstars 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    しかしながら客室の臭い、朝食レストランスタッフの対応において、
    不快の念をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。

    清掃のみならず、お客様を迎え前の最終チェックの強化、そして
    サービス及びビュッフェ台の料理補充に関して各担当部署へ
    当ホテルのサービススタンダードの再確認・スタッフ教育の
    強化を指示しております。

    今回の滞在がお客様にとって期待に沿うものでなかったことに
    改めてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/12
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    正直、ハイアットリージェンシーの方が良かったです。車で到着しても誰も出てこないのでこちらから中まで入り、外国人のホテルの方がいらっしゃったのでガラス越しに挨拶してもこちらを見て何もせず、2つ目の扉まで入り「車はどうしたらいいですか?荷物は?ホテルの方ですよね?」と聞くまで何もしてくれませんでした。チ...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スイート特別料金 52平米禁煙 -Gran Suite Special- 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/11/02

    maron715715 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    しかしながら、当ホテルのスタッフの対応・一休ダイヤモンド
    会員様の特典についてのご案内がなかったこと・立地・施設の充実さ
    において、折角のスイートの滞在がお客様にとって期待に沿う
    内容でなかったことに深くお詫び申し上げます。

    スタッフの教育には今後も力を注いでいきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    浴室の排水が悪い。ソファーのファブリックのシミが気になり、衛生面で不安でした。会員特典のレイトチェックアウトをスルーされた。指摘したが、客から言わせないで欲しい。

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍 スタンダードフロア 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/10/16

    genial 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    しかしながら当ホテルの客室清掃不備そして
    チェックイン時の特典に関して説明がなかった旨、お詫び申し上げます。

    清掃については清掃そしてお客様を迎える前の最終点検の強化、
    そしてチェックイン時の特典を含めた必要事項の説明を徹底していきます。

    今回の滞在がgenial様にとって期待に沿うものでなかったことに
    改めてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連泊の初日に、ひとまずとったホテルでしたが、とても良かったです。
    旭橋駅からも直結ですし、内装も素敵でした。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/09/04

    じんしくん 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの立地・内装に満足いただけた旨、
    ご投稿にも感謝申し上げます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    【立地】旭橋駅直結。1階にコンビニ。国際通りまで徒歩7分程度。
    【客室】35平米程度で特別広くはないが、どのタイプの部屋も間取りがよく、使い勝手はとても良い。ウォークインクローゼットも広く、全ての荷物を収納すれば、快適な居住空間になる。
    ベッドは部屋タイプによりシモンズとシーリー。今回はシーリーだったが、...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄】夏は目の前!タイムセール ポイント最大10倍 高層階プレミアフロアStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/09/04

    ryo_ma 様

    オープン当初から幾度もご宿泊いただきありがとうございます。

    また以前もご投稿いただきましたが、今回も詳細なご感想・ご意見を賜り、
    感謝申し上げます。

    ryo_ma様のおっしゃる通り、昨年レストランのシェフが変わり、
    メニューの全面変更がございました。
    朝食に関しては品数もだいぶ増えて、多くのお客様から高評価をいただいております。
    スープに関しては前回もご指摘いただいておりますが、
    再度検討課題の一つとして社内で取り上げてまいります。

    プレミアフロアの特典に関しても、もうすぐスタートして1年を迎えるにあたり、
    皆様のご意見を集約して検討している最中でございます。

    オープン当初からご利用いただいているryo_ma様から接客や施設
    そしてスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、
    スタッフ一同嬉しく存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍 ビューバス付ルームで寛ぎStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2018/09/04

    ケボコン 様

    ご宿泊ありがとうございます。

    当ホテルの滞在に満足いただけたようで
    嬉しく存じます。

    またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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