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リーガロイヤルグラン沖縄の口コミ

リーガロイヤルグラン沖縄

沖縄県那覇市旭町1-9 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:那覇・本島南部

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358

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総合評価

4.48

12月09日10:32更新

112件

103人が満足と
評価しています。

105件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    初めての沖縄で、国際通りからも近いということをありこちらのホテルを選択。
    お部屋も広く、新しいホテルということでフロント周りも洗練された雰囲気と上質なホテルアロマで、到着早々癒されました。
    フロントやベルの方々も笑顔で出迎えてくださり、他の方々の口コミ通り良いホテルを選んだなと実感しました。
    ただ唯一...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大5倍】スタンダード客室35平米でゆったり! 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/21

    jaccccchamaannnn様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、客室の臭いによりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    また、お部屋のご移動をして頂いたにも関わらず、新しいお部屋も浴室の清掃が不充分でございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後このようなことがございませんよう、客室清掃の強化、徹底に努めてまいります。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインのお部屋を3人で利用しましたが、エキストラベッドもしっかりしていて寝やすかったです。洗い場のあるお風呂と広い洗面所とトイレ、あとお部屋の形がよくある長方形ではなく正方形に近い形で、とても落ち着きました。朝食はとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割75】【現地払いOK】75日前までのご予約で15%OFF!朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/21

    tapiocamilktea様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの客室や朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ダイアモンド特典として部屋をアップグレードしましたと説明いただきましたが、部屋区分の説明もなく曖昧だったが、やはりアップグレードされていなかった。アップグレードの部屋が用意できなかったのなら、正直にそう説明してもらった方がよい。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【ポイント10倍!!】スタンダード客室35平米でゆったり! こだわりの朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/21

    森は海の恋人様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、「一休ダイヤモンド会員」様への特典に関しまして、ご案内に誤りがございましたこと、深くお詫び申し上げます。実際、ご宿泊当日は満室に近い状況となっておりましたため、アップグレードのご案内が出来ない状況にもかかわらず、担当者の誤認識により、誤ったご説明となってしまいました。
    また、部屋区分の説明がないなど不誠実な対応でご不信とご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後、二度とこのようなことがございませんよう、社員教員の徹底に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光バスが発着するバスセンターが目の前。慶良間諸島へのマリンツアーもホテル送迎してくれる業者があったので、車無しでの沖縄観光の拠点としてとても良かったです。プレミアムフロアのサービスでは基礎化粧品シャンプートリートメントが私にはとても合って、疲れた身体が癒されました。チェックイン時に教えて頂いたホテ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 高層階プレミアフロアStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/21

    agatha800様

    この度はリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ご出発の際のスタッフの対応により、大切なご旅行の最後にご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがございませんよう、社員の教育を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハネムーンのためこちらに4泊いたしました。
    1泊目に案内された部屋では、洗面台にある陶器の洗面器に大きなヒビが入っている、お風呂場のブラインドや湯船用枕が黒カビだらけであるなど、ひどい部屋でした。また翌日クリーニングされた部屋に戻ると、朝飲んだコーヒーが片付けられておらず、コースターで蓋がされている...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/07

    MTYK様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、客室管理と清掃の不徹底によりご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがございませんよう客室清掃および客室点検作業を強化、徹底して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの夜景が絶景でいいですよ。お風呂からも港などのビューがいいし。気に入っています。これからも、よく利用すると思うので、よろしくお願いします。駅直結なのがいいです。便利です。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/06

    sachian2020様

    いつもリーガロイヤルグラン沖縄をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風景も夜景も、申し分なかった。お風呂から望める夜景は、絶景であった。港も見れるし大変に良かった。
    寛げる以上に素晴らしい部屋であった。もう一度、泊まりたいと思った。何回か沖縄に訪れるので、宿泊の時は、かかせないと思う。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*t*b*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素泊まりでした。フロントで場所を聞いたらすぐに地図とガイドパンフレットを持って来て下さり、とてもありがたかったです。急に雨が降った時も、エレベーターであったスタッフの方が、一階で傘お貸ししますよ!と声をかけてくださいました。
    ぜひまた利用したいです!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】35平米ゆったりツインでリーガステイ 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/08/06

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
    ぜひまたご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海側のツインの部屋で高層階で眺めもよく気分転換には、もってこいであった。アメニティも充実しており沖縄の気分がする入浴剤を入れて長風呂ができた。お風呂からも外を眺めることができるので非常にくつろぐことができた。ベッドも、よく眠ることができた。大きな枕で、ぐっすりである。テレビも大きく土地の地上波や韓国...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【ポイント最大10倍】即時利用OK!高層階プレミアフロアで贅沢Stay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/26

    sachian2020様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの客室、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    今後とも、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    価格の割にとてもいいホテルでした!
    お部屋も綺麗で高級感もあり満足です。
    ルームウェアが大きいものしかなく、サイズの小さいものも用意があればもっとよかったです。
    今回は食事の利用がなかったので、次回泊まる機会があれば利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割45】【現地払いOK】45日前までのご予約で10%OFF!素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/26

    reenaa様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    次回ご利用の際はぜひ、レストランでのお食事もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆいレールの駅から近く、国際通りまでも歩けるロケーションは素晴らしい。
    下層階にアサインされたけど、上層階は多分見晴らしもいいと思う。ロビーとバー、レストランは最上階で気持ちのいい眺め。
    新しく、快適な設備。バス・トイレ別で洗い場があるのはとても良い。
    アメニティで基礎化粧品がないのは残念、販売品でも...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード客室35平米でゆったり夏の那覇ステイ 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/15

    かえるくんの逆襲様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    ご要望にお応えできるよう、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から直結でお天気の悪い日でしたがとても便利でした。
    受付、サービスともに高級感があり、とても丁寧にご対応いただけました。

    宿泊翌日は天気が悪かったのですが、プレミアフロア特典で12時までにチェックアウトすればよいとのことだったのでゆっくりお部屋で過ごすことが出来ました。
    アメニティー満足です。

    朝食...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】 高層階プレミアフロアStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/15

    miyukichi77様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービス、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    那覇へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*d*2*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みんな親切で丁寧なスタッフでお部屋のお掃除も綺麗にしていただきとても素敵なホテルでした。
    朝食が美味しくて最高でした。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プラチナ!早期割75】高層階プレミアフロアがこの価格 早期割を超えた早期割! 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/07

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのスタッフ、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後も、より快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨は残念でした。

    日頃少し不眠症気味ですが、ゆっくり寝れ、くつろぐ事できました。

    朝のカレーは旨かったです。

    また、伺います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割75+ポイント5倍!】即時利用OK スタンダードフロアStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/07/07

    poohshu様
    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでのご滞在、朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    ぜひまたご利用下さいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度も滞在していますが、裏切られることがなく安心しています。いつも丁寧な対応をありがとうございます。
    一点、オープンから7年経ったこともあり、バスルームに若干こもった臭いを感じました。臭いに敏感なゲストには少し厳しいかもしれません。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】【早割45+ポイント5倍!】即時利用OK スタンダードフロアStay 素泊り

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/28

    ホテルジャンキー様

    いつもリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、バスルームのにおいでご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご期待に添えられるよう、客室の清掃、点検を徹底してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    リーガロイヤルグラン沖縄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用ですが、今回は卵アレルギーの孫と一緒でした。その対応がとても親切で、夕食、朝食とも安心して食べることが出来ました。
    スイートルームの色々なサービスもとても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】【1日2室】スイート最大50%OFFプラン 52平米禁煙 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/28

    そすばば様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    アレルギーをお持ちのお連れ様もお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    これからも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    リーガロイヤルグラン沖縄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4月に利用し県庁や国際通りにも近く、ゆいレールの旭橋から直接ホテルへ行ける立地だったことから今回、ビジネスで利用しました。今回は9Fのベイサイドビューで前回10Fから同じ間取りで1F下のお部屋でしたが景観は遜色ないもので非常に満足でした。このホテルに決めた点は、立地もさることながらやはり朝食が前回宿...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 35平米ゆったりツイン 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/28

    55GO様

    この度はリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。     
    2度目のご宿泊もご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。          
    これからもご期待に添えるよう努めてまいります。           
    沖縄へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    リーガロイヤルグラン沖縄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても良いホテルでスタッフも行き届き、部屋も良くお風呂も最高でしたが、館内のインターネットが夜は部屋でもレストランでもバーでも遅すぎて全く使えませんでした。あまりにネットが遅すぎて、航空会社のウェブにも繋がらず、旅行中に必要な検索が出来ず、仕事のメールも出来ず、ネットがないも同然でとても困ってしまい...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】事前決済専用・キャンセル不可でお得 高層階プレミアフロアStay 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/12

    ガ--ベラ 様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのスタッフ、客室にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、インターネットの環境が万全な状態ではなく、ご不便をお掛け致しましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    現在、環境改善に向けての調査、検討をさせて頂いております。
    これからも、より快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての沖縄でしたが、誠意のある温かいおもてなしに感心しました。朝食は品数が多く、一品一品のレベルも高く、満足度が高かったです。又行きたいですね

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【沖縄14days】【ポイント8倍】11F以上の高層階プレミアフロア 大人の那覇滞在 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/07

    みそにこみうどん 様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「誠意のある温かいおもてなしに感心しました」との最高のお褒めの言葉を頂き、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからも、より快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。

    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    雨でも濡れずにゆいレールの駅まで行ける等、立地は最高です。
    お部屋も綺麗でゆったりしていて快適ですが、大通りに面しているにしても、車の音が窓が無いのでは?というくらいに入ってきて、そこがマイナスポイントでした。
    食事は普通かな?
    もう少し沖縄色を出して欲しい。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定 早期75+ポイント最大5倍】【高層階プレミアフロアStay】即時ポイント利用OK 朝食付

    リーガロイヤルグラン沖縄からの返答返信日:2019/06/07

    Takatakatakataka5555様

    この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、客室での騒音によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深く
    お詫び申し上げます。
    今後、このようなことがございませんよう、客室点検作業を強化、徹底して
    参ります。

    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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