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ザ・リッツ・カールトン沖縄

沖縄県名護市喜瀬1343-1地図

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353

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総合評価

4.40

12月04日11:50更新

169件

144人が満足と
評価しています。

fus********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は二回目の利用でした。前回同様、とてもサ-ビスがよく、どのスタッフもとても親切で丁寧に対応いただきました。特にフロントの女性(一休のGoto地域券の件で)とエントランスで荷物の担当の方(帰りにコ-ヒ-のテイクアウトサ-ビス)の応対がとても親切で気持ちの良い時間を過ごせました。ありがとうございまし...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お誕生日ケーキのご相談をしたところ、
お部屋にお誕生日メッセージをご用意頂いたり、お誕生日お祝いの言葉をかけて頂いたり、幸せなひと時を大切な人と過ごすことができました。
素敵な時間をありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】 沖縄の新鮮な食材を使用した沖縄ディナー付プラン -ダイニング エクスペリエンス-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は家族5人で利用しました。新型コロナ・ウィルス対策に Go To Travel の忙しさが重なり、たいへんな時期だったと思います。それでも気持ちよく、笑顔で対応してくださったスタッフの皆様のプロ意識の高さはすばらしいと感じました。コロナ対策で制限されてしまうこともある一方、アクティビティーが増え...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はすごくよかった!!!
朝ごはんは、ビュッフェがサーブ式になったからか、休前日もあって、スタッフが全然追いついていなかった。ため息ついてる女性スタッフまでいてガッカリした泣。他は必死でがんばっておられて、朝食会場以外はノーマルだった。
サイドメニューのオーダー廃止か、値段上がけてゲストの数を抑え...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅行の前からいろいろ要望ありませんか?と聞いてくださったり、宿泊中もいろいろ気遣い頂きありがとうございました。今回は初めての長女と3人でしたがとてものんびり過ごすことができました。ヒートエクスペリエンスは特に女性は事前予約しないとと始めに案内した方がよいと思ったのと、それを知らずに伺ったのがいけない...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

ske********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3泊お世話になりました。
天候に恵まれず、基本的にホテル内で過ごしましたが、ホテル内で十分楽しむことができ、妻と一緒にラグジュアリーな時間を過ごせました。
ありがとうございました!

一方、ホテルのハード面(部屋、施設、雰囲気など)は本当に最高でしたが、ソフト面(接客サービスの質)はスタッフによって...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

香港・シンガポールでのリッツカールトン・ホテルはかなり満足度が高かったので、今回Goto恩恵もあり初めて日本でのリッツカールトン宿泊を決めました。

設備などは文句のつけようがないのですが、事前の口コミ通り接客が・・・期待通りのものではなかったです。

・チェックインの準備に3時間かかるといわれ、外...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】30日前のご予約でお得に Early Experience

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

車で到着時にベルボーイが出て来なく驚きました。
スタンダードのお部屋に宿泊しましたがシャワーブースが狭く使い勝手が悪かったです。
メインのプールにジャグジーが無く体を温める事が出来ず残念でした。

後は接客も含め良かったと思います。
難しい時期にお邪魔致しましたが次回も是非お世話になりたいと思いまし...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は高級感がありながらもとても落ち着くデザインで快適に利用できました。館内の設備もとても印象的で素晴らしかったです。接客、サービスも丁寧で良かったです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすがリッツカールトン。すべてのサービスが行き届いています。ゆっくり安心して過ごさせていただきました。また必ず利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフ対応が少し残念
それ以外は素晴らしい

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時のリクエストに関して行違いがあり、すったもんだした後ホテル側で別の部屋を用意していただきました。対応に関しては感謝しますが、ホテルに到着して部屋に落ち着くまで3時間近くかかり夕飯が食べれないくらい疲れました。素敵な部屋でしたが2泊の滞在中ずっと心の片隅に気まずさが引っかかり心から楽しめませんで...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室もプールもレストランもすごく素敵でした。
星空の下でヨガの無料レッスンが受けられてよかったです。
サービスはプール用のガウンをお願いしていたのに、忘れられていたり、朝食の時追加注文や紅茶のおかわりを頼もうとしてもなかなか来てくれず、遠くのスタッフを大声で呼ぶことになりました。その際も少々お待ち下...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスパ エクスペリエンス~沖縄でしか体験できない極上のスパトリートメント&朝食付き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は1年ぶりに訪れました。
GoTo関係なく毎年のご褒美に行っていますが、今回はコロナの問題もありバレーサービスなし、チェックインの際のドリンクもなし、スタッフの人数が少ないことがまず目につきました。
ベルボーイがいないので、自分で車から荷物をおろしました。
ある程度は仕方ないと今回は諦めてはいま...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハード面、サービス、食事、雰囲気どれをとっても満足です!
沖縄在住の私にとっては(料金的にも)敷居が高く宿泊できていなかったのですが、
記念日に奮発し、GoToトラベルキャンペーンの力も借りて初めての宿泊でした。
結果、「憧れ」のハードルを軽く超えてくる宿泊体験ができました。
お値段以上です!

朝...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】ステイケーション ダイニング「グスク」での朝食と1日10,000円のホテルクレジット付

情報提供元:一休.com

blu********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足しました



  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】 沖縄の新鮮な食材を使用した沖縄ディナー付プラン -ダイニング エクスペリエンス-

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

沖縄といったらリッツカールトン沖縄というくらい素晴らしいハイクオリティなホテルでした。落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとした時が流れとおり、ホテルの方のご対応も素晴らしく、文句なしです。夢を叶えてくれる素敵なホテルです。お食事もすべてにおいて最高でした。素敵なひとときをありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めてのリッツカールトンへの宿泊で、記念日の宿泊でしたが、期待しすぎていたせいか結果として非常に残念なものとなりました。

【施設・居室】 ○
ロビーは風通しがよく、ココナッツの良い香りが南国の高級リゾートを感じさせます。ロビー前から見える夕焼けも最高で、丘の上にあるホテルとして立地面では素晴らしい...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーション】1日5,000円のホテルクレジットをプレゼント

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても素敵な時間を過ごす事ができました。
ただ、少し残念なのは朝食はコロナ対策の為、和洋食のセットでの提供でした。セットメニューに記載されているパンのセットが私達のお席には提供がなく、、後で持って来てくれるのかな?と思ってましたが、提供がないまま、他のスタッフも気付く事なくとても残念でした。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】ステイケーション ダイニング「グスク」での朝食と1日10,000円のホテルクレジット付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

掃除のスタッフは、素晴らしいですが、リッツでこんな思いをするとは思わなかった。田舎のホテルそのものだ、

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】ステイケーション ダイニング「グスク」での朝食と1日10,000円のホテルクレジット付

情報提供元:一休.com

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