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ザ・リッツ・カールトン沖縄の口コミ

ザ・リッツ・カールトン沖縄
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

211人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

10月15日00:43更新

160件

143人が満足と
評価しています。

159件中1~20件を表示

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    mis********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に蟻が大量に出て、換気なしに無害無臭なる殺虫剤を使っても椅子にまで蟻が登ってくる有様なので、部屋を交換してもらうことに。その後、家族全員が目や喉に異常を感じたので、殺虫剤名を教えて欲しいと連絡すると、ハウスキーピングマネージャーが部屋に来て、『殺虫剤は今までスタッフやお客様で害が出たことはない』...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カバナルームに泊まりましたが最高でした。
    前泊がハレクラニでしたが、高級感や大人の雰囲気など、こちらの方が上です。
    10か月の子どもを連れて行きましたが、ベビーベッドは頼んだものの、ベッドが広く落ちる心配があまりしなかったので、使わなかったです。
    ハレクラニは子づれがとても多かったですが、こちらはあまり...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*e*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族の誕生日のお祝いを兼ねてのステイ、ホテルへ向かうまでのアプローチが既に期待大でした。
    台風の中での滞在でしたが、子どもたちの喜ぶサービスや朝食をゆっくりと楽しめ、贅沢な時間を過ごせました。
    チェックアウト時にはご迷惑をお掛けしましたがスマートにご対応頂きましたこと感謝致します。
    残念だったのが依頼...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルでしたが、スタッフの方々の説明が統一されてなく聞きたい事の答えが正確でない時がチラホラあったのが気になりました。
    あとは雰囲気もホスピタリティも素晴らしいホテルだったのでよかったです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも細やかな心配りに気持ちよく利用させて頂いております。ビーチでのピザは最高でした。また必ず伺います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思い立って、急に沖縄へ家族でバカンスでお伺いしました。
    山の上なので、沖縄に行くのに…と躊躇いもありましたが、そんな事は気にする事ではありませんでした。
    台風の影響か、雨の日が多くホテルで過ごす時間がいつもより多くあり、ナイトプールに入ったり、ライブラリーでオセロをしたり、とても癒された時間でした。
    朝...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バースデーケーキのプレゼント有難うございました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客:皆さん親切でとても気持ちよく過ごせました。車のバレーサービスも嬉しかったです。
    食事: ビュッフェスタイルでしたが、和食/洋食とも少し残念でした。正直食事の部門でコスト削減してるのかなと思いました。今まで泊まった5スターのホテルの中ではもっとも満足度は低かったです。あと鉄板焼きKISEで夕食をとったんで...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大20倍!即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごい良かったです。わがまま言うつもりないのに、向こうからわがままを聞いてくれます。ホスピタリティのかたまりです。またお金を貯めてリッツ・カールトンに泊まりたいです。妻もとても喜んでくれました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊特典】Stay Smart 2連泊で沖縄料理ディナー付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前に宿泊した時よりも人不足、教育不足のスタッフが多いように感じがしました・・・。
    オールインクルーシブでしたが、ラウンジスタッフは不慣れ(オーダーを忘れるなど)な
    若い女性が多く、少し残念でした。シャワーの水圧、水量は改善が必要です。高級ホテルにふさわしくありません。
    アメニティの補充が不十分です。...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から気になっていた沖縄のリッツカールトン、今回期間限定のクラブフロアがあるということで、利用しました。最初に驚いたのはクラブフロア利用でも、クラブフロアでチェックインやチェックアウトができないということ。到着してフロントに通されたものの、かなり待たされる。チェックアウト客は一組、特に混んでるわけ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イタリア料理値段の割りにはうまくなかった。
    沖縄料理は、美味しい
    ビーチで食べたパニーニは最高でした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくきれいで美しいホテルで、ずっと滞在していたいくらいです。スタッフの方にも大変丁寧におもてなししていただき、ゆっくりと過ごすことができました。ビーチサンダルがアメニティでつくので、サンダルを持って行く必要はありません。ビーチはホテルから少し離れていますが、丁寧に送迎していただけます。雨が少しで...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄のリッツ・カールトンは初めて利用させて頂きましたが、とてもリラックスして滞在することができました。サプライズでルームアップグレードまでして頂き、本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90日前予約!】プレミアム・ラウンジ利用特典付「琉球プレミアム・エクスペリエンス 2019」
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年お世話になっています。
    子供達も大きくなりいつも楽しみにしています。
    いつも期待通りの痒いところに手が届くサービスです。
    レストランでちょっとした事がありましたが、
    フォローして頂きました。
    沖縄は開発ラッシュで外資系ホテルの開業が相次いでいますが、
    リッツカールトンはさすがの安定感、といった感じでし...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!沖縄14days】ポイント最大20倍!即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いろいろと素晴らしく、以前に来たときより滞在中での催し物が増えてたりと楽しい時間を過ごすことが出来ました。特にイタリアンレストランでのソムリエの対応は 素晴らしく、しかも面白く とてもいい家族サービスになり良かったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は家族旅行で利用しました。
    琉球エスペリエンスをつけていましたが、普通のクラブフロアとは違って食事の品数も少なくティータイムのデザートも種類が豊富ではありませんでした。せっかくのクラブフロア仕様だったのでもっと種類があると特別感が出るのかなと思いました。又グスクで食事をしましたがエスペリエンス特...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夏限定!プレミアム・ラウンジ利用特典付「琉球プレミアム・エクスペリエンス 2019」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    14時半に到着してしまい、お部屋が用意できるまでラウンジで1時間半待ちました。それなら何故チェックイン時間を予約時に知らせる必要があるのですか?待つためにラウンジに案内してもらう際に15時半のバスでビーチにすぐ向かいたい旨伝えているのですから、間に合わないなら、更衣室を案内していただければビーチでのんび...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年も感動した誕生日を迎えることができたので今年も誕生日に過ごしました。早めに到着しましたがクラブラウンジを使えるように配慮して頂きありがとうございました!またクラブラウンジの食事も昨年より美味しくなっており非常によかったです。
    昨年に引き続きクラブラウンジの素敵な女性にお会い出来た上に、たくさん話...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変すばらしいホテルです。接客が丁寧で気持ちが良いです。
    あらゆる年齢層に対応できます。
    リゾートの中でも少し落ち着いたホテルを好まれる方にはお勧めです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夏限定!プレミアム・ラウンジ利用特典付「琉球プレミアム・エクスペリエンス 2019」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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