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ザ・リッツ・カールトン沖縄の口コミ

ザ・リッツ・カールトン沖縄

沖縄県名護市喜瀬1343-1 地図

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289

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総合評価

4.46

08月04日11:57更新

182件

162人が満足と
評価しています。

179件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/07/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦2人で 4度目の再訪でした。
    営業再開後、スタッフの人数を制限して稼働していらっしゃるのかもしれませんが、過去最低のホスピタリティでした。部屋のバルコニーに出ようと思ったら、窓に凄い数の子供の手形&指紋がびっしり。ホラーかと思いました。
    この時期に清掃が行き届いてないのかなと、他の調度品やTVリモコンに...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】ポイント最大10倍!さらに1日5,000円のホテルクレジット付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。コロナ対策でご苦労なさっていることと思います。そんな中でも気持ちのいい対応をしてくださり、大満足の滞在でした。ありがとうございました。ひとつ星を減らしたのは、朝食です。ビュッフェが難しいのは理解できますが、パンの種類は選べず、バターやジャム、スプレッドなどもまったくなしというのは...

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊3回目になります。
    いつ来ても素晴らしいロケーション、景色、お部屋です。今回からバレットパーキング、ウエルカムドリンク、朝食の充実したビュッフェといったサービスが無くなりましたが、このご時世ですので我慢できます。しかし、若手でまだ慣れていないスタッフばかりで、何を頼んでも頼りなげで顔に余裕がなく、...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <プライベートジェットバス付>Stay at The Ritz-Carlton 朝食付カバナルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もとてもゆっくりできました。またうかがいます。ひとつだけ、汚れているほどではないのですがバルコニーの清掃に少しだけ配慮していただければと思いました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度も大変お世話になり、ありがとうございました。いつも利用するとここに帰ってきたな、と思わせてくれる雰囲気、佇まい、スタッフの方々に感謝申し上げます。そして帰るときにはまた来年来たいな、と必ず思わせてくれます。
    最終日には予想外にちゅらぬうじで食事をすることができ、小さな子供がいても受け入れてくだ...

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室、施設等すごく綺麗でアメニティも豊富。
    プールサイドのロケーションやサービスも最高。
    一つだけ非常に残念だったのは朝の朝食での出来事、初日の朝食時に受付に誰もおらず近くにいた中年男性(アロハシャツ着用)の方に案内してもらい注文オーダーをしたのだがかなりの時間またされ別の方に再度注文してやっと食事が...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hbj********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内はとてもきれいで、接客が素晴らしく笑顔やホスピタリティーに非常に感動しました! 言うこと無しです!
    スパなども充実していて、一日中ホテルで満喫できるぐらい素晴らしいホテルです!
    ホテルからの送迎車も非常に助かりました!
    ただ、食事の際メニュー表を手渡しされるまでの間が長かったのか、そのたびに待たさ...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄のリッツカールトンは初めての利用でした。
    結論から申し上げると流石の一言。スタッフ、サービス、ファシリティ全てにおいて高いレベルです。
    ・客室は清掃が行き届いており高いサービス品質が保たれていました。一つコメントするとすれば、浴槽のカラン・シャワーの切り替えのコックが非常に硬くコツが必要で、老人や...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウイルス感染問題が心配でしたが、開花旅行がキャンセルになり、満室とのこと。団体客対応のホテルはガラガラのようですが、アッパー層の方が多いこともあり、快適に過ごせました。朝食はバイキングは感染予防で和食かアメリカンブレックファーストの選択でした。アラカルトも注文すれば持ってきていただけました...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月に3泊しました。滞在中はとくになにもせず、部屋やロビーラウンジから沖縄の海をのんびり眺めて過ごしました。ラグジュアリーでいいホテルだと思いました。春の沖縄でホテルライフを満喫することができました。
    グスクの朝食は初日はビュッフェ形式でしたが、2日目からセットメニューに変更されました。初日のビュッフェ...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    卒業旅行で欧州に行く予定が、新型コロナウイルスの影響で沖縄に急遽変更しました。アフタヌーンティーやスパでホテルライフを楽しみ、新型コロナで憂鬱な気分を一時的にも忘れることができ、のんびりと過ごせました。建物や部屋、インテリアは落ち着いた高級感が漂いとても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新春セールで予約させていただきました。
    何度来ても毎回素晴らしいおもてなしと心地よさで満足の宿泊となっています。
    今は、こんな状況の中ですが、安心感100%のリッツ。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    アップグレードでプレミアムデラックスツインに2泊したがオーシャンビュー、ゴルフコースビューともに少し見えるだけ、ひどい部屋だった。バルコニーのソファも汚れ、さびており座れる状況でなかった。食事も
    ガーリックライスは芯があった。朝食もコロナ対策がいまひとつであった。安い設定であっが裏があった。折角の沖縄...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年家族全員が楽しみにしている沖縄旅行で、やはりホテルはリッツがNo1です。
    レストランでの食事も美味しくて、いつお邪魔しても癒されますが、
    次回は屋外のプールや海に入れる季節に伺いたいと思います。
    スタッフの皆様、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚1周年記念に妻と沖縄旅行の際に2泊しました。連泊プランでかつ2月だったためか、ネームバリューの割に比較的安価でした。他の口コミを見ると「東京や京都のリッツと比べると…」というご意見もあるようですが、リッツ・カールトン初心者の我々夫婦にとっては何もかもがすばらしく、こんなに帰ることが名残惜しく感じたホ...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上の宿泊でダイニング「グスク」の沖縄ディナープレゼント! -ステイ スマート-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルに着くと、車はバレーサービスで駐車場へ。ウェルカムドリンクでもてなされ、ソファーでチェックインする。子供には塗り絵などが入った「ritz kids」のトートが渡される。マリオットボンヴォイのゴールド特典として、チェックアウトが14時までのびた。部屋のアップグレードはなし。
    食事は、夕食、朝食ともにグスクを...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い滞在でした。
    流石リッツカールトンという感じでしたが、用事があって3.4回程ゲストサービスやフロントに電話をしましたが、結局繋がらず終いでした。お忙しい時間帯に電話したのかもしれませんが、そこは残念でした。
    また前回宿泊時、チェックアウト後に車を回して頂いた時に車にお水が用意されてあった心遣いが今回...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    th3********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスルームの予約ではありましたが、マリオットのゴールド特典でガバナルームにアップグレードしていただきました。滞在中は、色々お気遣いいただいて、大変気持ちよく過ごすことができました。近所の飲食店への送迎もありがたかったです。本当は施設内で飲食したいのですが、もう少し価格設定を低くしていただけると...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着すると、お帰りなさいませ。
    と言われ、驚きました。私が滞在したのは、ちょうど一年前なのに、、、
    とても嬉しかったです。
    沖縄のリッツさんには、とにかく、疲れたカラダとココロの癒しの為に滞在させて頂きました。
    部屋の調度品も好きですし、部屋のコーヒーも香りも良い美味しいコーヒーなので好きです。
    ライブ...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大20倍即時利用OK!ダイニング「グスク」朝食ビュッフェ付
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    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2才と4才の子供を連れて泊まりました!
    子供に対して
    従業員の方も優しく
    ホテルも綺麗で
    満足でした。



    残念だったのはちょうどプールから部屋に帰った時点で清掃の方と電気の付け替えの方が部屋にいらっしゃって
    10分ですぐ出て行きます
    と言ったのに
    そのまま片付けを続けられて
    着替えれなかったのが残念でした。


    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】エンジョイ 沖縄~2連泊以上のご予約で10%OFF、さらにご朝食プレゼント~
    詳しく見る

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