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リッチモンドホテル浅草の口コミ

リッチモンドホテル浅草

東京都台東区浅草2丁目7番10号 地図

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622

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総合評価

4.44

02月21日01:39更新

67件

63人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    egu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応が良かったです。施設もきれいで良かったけれど、喫煙ルームを予約しましたが入室した際に非常に臭いました。部屋に空気清浄機があるので入室前に稼働しておいて欲しかったです。帰り際に消臭剤があるのが判りましたが、こちらも早めに撒いておいて頂ければ。全体にはまた宿泊したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】特別料金プラン(朝食付き)

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2020/02/17

    この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊を頂き、
    誠にありがとうございます。

    フロントの対応とホテル施設にお褒めの言葉を頂き、
    大変嬉しく存じます。
    残念ながら、私どもでお部屋の臭いが酷い事に気付かなかった為、
    お客様に不愉快な思いをさせたかと思います。
    ご迷惑をお掛けした事にお詫び申し上げます。
    本当に申し訳ございませんでした。

    お客様対応の向上とともに、お部屋の清掃完了後のチェックの徹底をスタッフ一同で改めて教育をします。
    今後どのお客様にもこのような体験がないように努力します。
    応援を宜しくお願い致します。

    リッチモンドホテル浅草

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    akk********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素泊まりプラン【旅!旅!サンデー】
    詳しく見る

    xtz********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    浅草の繁華街に面していてアクセス良好です。にも関わらず、部屋は静かで落ち着いて過ごすことができました。角部屋(602)で室内の設備があちらこちら分散しているのは少し不便ですがリーズナブルな価格で宿泊でき大満足です。この価格帯で宿泊出来るのであればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ビジネスでご利用の方必見!日曜・月曜・祝日限定プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2020/01/21

    この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご宿泊いただきました602号室のお部屋は、建物の構造上少々狭く感じるお部屋かと存じます。しかし、眺望はスカイツリーと浅草寺がご覧いただける人気のお部屋でございます。
    部屋によって多少お部屋の造りが異なりますので、もし違うタイプのお部屋がご希望でしたら、いつでも仰って下さいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に3回~4回利用しますが毎回フロントの方の対応や食事、設備は素晴らしいと思います。
    また客室が広く綺麗で気持ちよく宿泊させていただいてます。
    ただ、車で行く時もあるので近隣の安い駐車場と提携していただくと駐車場を探す必要がなくなるので安心して宿泊予約が出来ますのでご検討いただければ幸いです。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ビジネスでご利用の方必見!日曜・月曜・祝日限定 朝食付プラン
    詳しく見る

    sun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回プレミアムに泊まって、良かったので今回も泊まろうと思ったが、予約が取れなくてこちらにしたが、こちらも総合的に良かった。朝食の深川飯がとても美味しかった。また、こんども、こちらか、プレミアムに泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日限定】朝食付プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/11/20

    この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
    前回のリッチモンドホテルプレミア浅草に引き続き、リッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    ご満足のいくご宿泊になりましたようで私どもも何より嬉しく存じます。
    また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    朝食レストランのイタノバでは深川飯やうなぎご飯、漬けマグロ丼など、スタッフ自慢の浅草らしいメニューをご用意しております。
    是非、次回ご宿泊の際もご朝食をお楽しみくださいませ。
    お客様のまたのご利用を浅草両館ともにお待ちしております。
    リッチモンドホテル浅草 支配人

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    施設からの返信あり

    ano********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も良く部屋からはスカイツリーが良く見えてよかったのですが他の部屋も良く見えるので風景の写真を撮っていると覗きをしているみたいでチョット嫌でした。
    部屋にはポットは有ったけど
    ティーパックが無くて何の為に使うのだろうと
    思った(カップラーメン用? )
    温かいお茶が飲みたかった。

    その他は部屋も綺麗だし
    ベ...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】30日前までの予約でお得にステイ!朝食付プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/11/10

    リッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    まず、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして心より御礼申し上げます。
    お部屋や寝具、ご朝食についてご満足していただき、快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参ります。

    私どものホテルは浅草寺の程近くにございまして、今回ご宿泊いただきましたプレシャスタイプのお部屋からはスカイツリーもご覧いただけます。お部屋からの景色についてご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、建物の構造上の問題でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
    また、ティーパックですがチェストの引き出しの中にご用意がございます。次回は是非、お召し上がりくださいませ。

    この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    リッチモンドホテル浅草
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浅草寺、スカイツリーが見えるお部屋を用意頂き、夕暮れ、朝焼けと幻想的な風景を見る事が感激しました。ロケーションも観光、外食共に最適であり、朝食はバランス良く豊富なメニューで楽しめました。敢えて言うならばバスルームの脱臭を強化頂けると良いと思いました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップル】のんびりステイ 12:00チェックアウト・朝食付プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/10/29

    この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    今回お泊りいただいたお部屋はプレシャスタイプというスカイツリーと浅草寺を一望できるお部屋でございます。「夕暮れ、朝焼けと幻想的な風景を見る事が感激しました」との事で、お客様にご満足いただけて私どもも何より嬉しく思います。

    また、私どものホテルは浅草寺から徒歩2分ほどにございまして、近くには飲み屋街で有名なホッピー通りや有名な飲食店が数多くございます。ロケーションにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

    ご朝食では人気のうなぎご飯や漬けマグロ丼などはお召し上がりいただけましたでしょうか。ビュッフェスタイルで豊富なメニューを取り揃えております。「楽しめました」と仰っていただき嬉しく思います。

    しかしながら、バスルームの匂いの件でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、一層の対策を図ってまいります。

    この度はたくさんのお褒めのお言葉をいただき感激しました。
    「また利用したい」とのお言葉に沿えるよう、今後も精進を重ねて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフも丁寧な対応で、いつも気持ち良く利用しています。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ビジネスでご利用の方必見!日曜・月曜・祝日限定プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/10/23

    いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒め言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同精進して参ります。よろしければ今後もリッチモンドホテル浅草に是非お越し下さいませ。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fjw********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロント様の対応も最高でした
    部屋も掃除が行き届き ゆっくり朝まで眠る事が出来ました
    ただ、この値段で出さなければいけないホテルの事情
    韓国人が減ったせいなのか、日本人にとってはありがたい事ですが
    ホテルが気の毒すぎますね

    一つだけ不満はワイハイが繋がらなかった
    最後まで一度も繋がらなかった それだけが...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックステイ】素泊まりプラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/10/21

    いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    今回はお部屋の清掃不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    またWIFIが使用できなかったようで、その点につきましても併せてお詫びいたします。早急にお部屋を確認いたします。

    スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    今回はお部屋の清掃不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    またWIFIが使用できなかったようで、その点につきましても併せてお詫びいたします。早急にお部屋を確認いたします。

    スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*1*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    浅草周辺の観光にはとても良い場所でした。チェックイン前の荷物預かりもしてもらえてとても助かりました。また利用する機会があれば是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ビジネスでご利用の方必見!日曜・月曜・祝日限定プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風接近当日に出勤に備えて利用しました。
    喫煙ルームではありましたが高機能の空気清浄機が備え付けてあったり、アメニティも充実していたり、ベッドがシモンズだったりと価格の割にはクオリティ高いです。
    対応してくださったフロントの方も新人さんでしたが、説明もよどみなく無理なお願いにも誠実に対応してくださって...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ビジネスでご利用の方必見!日曜・月曜・祝日限定プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/09/14

    この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。

    私どものホテルには、全室に空気清浄機とシモンズ社のベッドをご用意しております。また、アメニティも、お部屋にご準備させていただいているものの他に、チェックインの際に入浴剤等のアメニティを差し上げております。「クオリティが高い」と、ご満足いただき何よりでございます。
    また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。対応したスタッフも含め、スタッフ一同、大変励みになります。スタッフ一同、より一層の精進を重ねて参ります。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*d*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    接客サービスや部屋の広さ、朝食は価格に見合ったものでしたが
    残念だったのは、浴室の臭いがきつかったことです。
    設備的な不具合で、排水の臭いが逆流していたと思われます。
    別室に宿泊した同僚に聞いたところ、その様なことはないとのことで
    私の宿泊した部屋だけの不具合だったみたいです。
    部屋にメモを残しチャック...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍【朝食付き】プラン
    詳しく見る

    e*f*n*5*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    浅草の中心地でスカイツリーも見え、立地が最高な上に、サマープランのコスパも最高でした!朝食バイキングの種類は少なめでしたが、朝から鰻ご飯が食べられ嬉しかったです!又、フロントでもレストランでも笑顔で丁寧に接客していたき、気持ち良かったです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏得・夏割】サマープラン!レイトアウト12時!朝食付きでこの価格!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、浅草近辺を旅行する際にこちらのホテルを利用しました。
    浅草の中心に位置し、ロケーションもいいです。
    地下鉄の浅草駅からは徒歩5〜10分ほどの距離。

    まず、チェックインした際、女性には追加アメニティをもらうことができます。
    コットンや基礎化粧品、入浴剤、ターバンなど。
    部屋も快適でした。
    トイレもシャワ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏得・夏割】サマープラン!レイトアウト12時!朝食付きでこの価格!

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    「ロケーションもいい」、「部屋も快適でした」などのお褒め言葉をいただき、大変光栄でございます。
    また、私共のホテルのアピールポイントでもありますご朝食にもご満足いただけて大変嬉しく存じます。朝食バイキングのメニューでございますが、仰っていただいた通り、日本のお客様は勿論、海外のお客様からも喜んでいただいております。
    勝手なお願いで誠に恐縮でございますが、よろしければ浅草にお越しの際に是非またご利用くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    リッチモンドホテル浅草
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*t*t*o*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の後泊で利用させていただきました。
    グレードアップしてもらいました。
    浅草寺もほど近く、スカイツリーも見える部屋で、ゆっくりすることができました。
    大変満足です。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ】20時チェックイン10時チェックアウトでお得!素泊まりプラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/08/13

    この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    出張の後泊とのことですが、ゆっくりとお寛ぎいただけた様で、私共も大変嬉しく思います。
    また、部屋からの景色についてもご満足いただけて何よりです。
    今回お客様にご宿泊いただいたのはプレシャスタイプというスカイツリーと浅草寺を一望できる人気のお部屋タイプでございます。
    またお客様にお目にかかれる日をお待ちしております。
    この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蕎麦の尾張屋、リッチモンドホテル浅草で爆睡、東池袋行きバスで団子坂で降り貝尽く彬でお造り堪能。リッチモンドホテル浅草での快適な午睡で楽しい休日でした。清潔、部屋の十分な広さ、快適で広い浴室、浅草では十分な満足が得られました。リピーターより。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    デイユース(日帰り)プラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/07/29

    いつもリッチモンドホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。
    「清潔」、「快適」、「十分な満足」などのお褒め言葉をいただき、光栄でございます。
    よろしければ今後、浅草にお越しの際に是非またご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
    お客様を再びお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    リッチモンドホテル浅草
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*b*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストラン従業員の接客に若干の難あり

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(口コミで人気の朝食付プラン【禁煙】モデレートシングル)
    詳しく見る

    w*t*n*b*1*5*h*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    浴室、臭い。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックステイ】素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はじめて利用させていただきました。
    部屋含め全体的にとてもきれいでした。
    ただ、やはり部屋は狭いです。
    それ以外は、全く何も問題ありません。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックステイ】素泊まりプラン

    リッチモンドホテル浅草からの返答返信日:2019/04/26

    この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋が狭く感じたとの事で、お客様のご希望に添えない形となってしまい、私共も残念に思っております。
    しかし、その他はご満足いただけた様で安心致しました。

    これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
    また浅草にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル浅草をご利用頂ければ幸いでございます。

    また、お客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。


    リッチモンドホテル浅草
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*0*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件がかなり良く お部屋からスカイツリーも見え
    出てすぐ 仲店だったり とても良かったです
    スタッフの皆さんも とても感じ良く 楽しい旅行になりました

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックステイ】素泊まりプラン
    詳しく見る

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