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スパリゾートハワイアンズ モノリスタワー

福島県いわき市常磐藤原町蕨平50地図

売れ筋ランキング2位

エリア:いわき・小名浜・相馬

お気に入り

853

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総合評価

4.28

08月03日00:40更新

116件

100人が満足と
評価しています。

nob********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊施設としては大変満足しましたが、今回宿泊する前にスマホを使用していない場合地域共通クーポンは受け取れるかを確認した際、スマホが無くてもチェックイン時に紙のクーポン券を渡ししますとの事でその旨をチェックイン時に伝えると、スパリゾートに直接予約をした方のみに渡していると言われました。たかが地域共通ク...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早フラ割】早めの予約がお得  常夏満喫 一泊2食バイキング付&レジャー施設入場券付

nip********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

gotoトラベルの地域振興クーポンの電子クーポンを事前に使用出来るかと、電話確認をしましたが使用出来ると言われましたが、実際には使用不可でした。
また施設は古くスライダー系が別料金には、びっくりさせられました。
食事もビジネスホテルのバイキングレベルで、食べる物が有りませんでした。
こんなホテルには...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 一泊2食付&レジャー施設入場券付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/21

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

Being charged additional 10296 JPY my 5 years old son, said it’s “食事代” and “入場料”.

The hotel subscription on ikyu says ” 宿泊者無料” for the water park...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日だからお得】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&滞在中のハワイアンズ入場券付きプラン

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/07/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設事態は清潔で良いところでした。
スタッフもとても親切で笑顔溢れる場所で楽しく過ごしました。喫煙所すらもきれいでした。

お食事は、朝夕ともに、おいしい!っとおもえるものがなく、残念でした。
あえて言えば、夕食時のフルーツとコーヒーはおいしかったです。おしゃれな小皿のものは、全ていまいちだったのが...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【7月限定・直前割】全スライダー2日乗り放題&夕朝食バイキング&入場券付きプラン

mam********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/06/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ハワイアンズプールはやはり古さが隠せない感じ。頑張っているけど古いなぁという印象。
継ぎ足しで造っているからか別施設までが遠い..。
フラのショーは最高でした!

ホテルは新しいだけあってとても綺麗でした。お風呂もグッド。
ただエレベーターが2機しかないので食事時やチェックアウト時は何度待っても乗れ...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食フレンチポリネシアンブッフェ&入場券付きプラン

gdq********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテル全館内の室温
プールの室温が寒過ぎた。

この時期にルームウエアを
半袖で提供しているのならば
室温を暖かくすべきだと思うのと
ホテル一階の大浴場のシャワー
1回1回押して出るタイプだったので
子供を洗う際に大変でした。

家族層が多いところだと思うので
改善して頂ければと思います。

あとは...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 夕食・朝食バイキング&レジャー施設入場券付

s_k********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

館内は新しく接客も良かったが、夕朝バイキングは、ハワイの料理が1.2品あるだけでハワイ感がなく、福島の郷土料理があるわけでもなく、品数も少なくて残念でした。朝食は、ビジネスホテルの無料の朝食並で残念でした。ハワイアンズは2日とも楽しめたし、過ごす分には快適ですが料理がこれなら、ハワイアンズ内の場所で...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 一泊2食付&レジャー施設入場券付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高い。家族3人でGoToキャンペーンを使っても宿泊費6万弱は、あのサービスの質では高すぎる。まったく価格と見合っていないと感じた。
 ショーはコロナ禍で短い時間であったが、申し分なく素敵で見応えがあるもので楽しめたが、それ以外、プールや温泉が空いていたのが救われるものの、スタッフの応対も良い方と悪い...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 一泊2食付&レジャー施設入場券付

情報提供元:一休.com

cho********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル自体はまだ新しさがあり、部屋やお風呂も清潔感があり良かったです。食事はコロナ禍で通常のバイキングではなかったのですが朝ごはんはほぼ冷凍食品を温めたような内容でガッカリでした。幼児のプレートは全て茶色のものばかりで味もイマイチでした。バイキングではなく1品ずつにしているからこそもう少し力を入れて...

  • 宿泊日2020/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】ゆったり温泉&フラガールショーに感動!2泊4食付得々プラン <夕食バイキングx2泊>

スパリゾートハワイアンズ モノリスタワーからの返答

返信日:2020/07/19

この度はモノリスタワーにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食やコロナ対策の点、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を参考にしながら改善に取り組んで参ります。
ご意見、ご感想ありがとうございました。
また、福島にお越しの際はぜひ当ホテルでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

c*i*8*3*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/04/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントやベルガールの接客は良かったけどハワイアンショーの予約の女性は感じ悪し。夕食時の飲み物も頼もうとしても「少々お待ちください」と言って放置された。接客は全係で教育した方が良さそうです

  • 宿泊日2019/03/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1月7日12:00までの受付限定プラン<フレンチポリネシアンブッフェ>

c*r*v*b*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/12/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ハワイアンズの中では一番新しいモノリスタワーだが、特に目新しさはなく至って普通のホテル。エレベーターが2台しかなく、いつも待ち時間が長い。
客室も特にハワイということもなく、ベッドはシングル2台で添い寝には狭い。
まあ地方の施設では頑張っている方でしょうが、なかなか厳しいですね。

  • 宿泊日2018/12/09
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数日付限定】常夏リゾート!きづな深まるあったかアロハキャンペーン<フレンチポリネシアンブッフェ>

b*c*1*7*_*0*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いろいろな観光地の宿泊施設を利用しております。スパリゾートハワイアンズは総合的には良いかなと個人的には思います。しかしながら食事のサービスは質が良いと思いますが、食材の質だけは他のホテルと比べて明らかに劣りいまいちで残念です。私個人としては非常にプライオリティが高い部分と考えておりますので、今後の改...

  • 宿泊日2018/09/03
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早フラ割】45日前までのご予約がお得!約80種のフレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付

d*u*l*_*n*i*e*1*2さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/06/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

チェックイン前に荷物を預ける際、係員がずっと見ていて焦らされる。
プールの水温が小さい子に丁度いい。
お風呂は綺麗で良かった。
食事は種類が多いがもう少し和食感があってもいいのでは…

  • 宿泊日2017/06/23
  • 宿泊プラン【早フラ割45】45日前までのご予約がお得!大好評のフレンチポリネシアンブッフェ&ハワイアンズ入場券付(首都圏11ヵ所から無料送迎バス有り)

n*t*k*n*s*i*0*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

無料の送迎バス込みでの値段(16000円/人)なので「普通」の評価です。 そうでなければ、食事も部屋も¥10000~12000位のレベルだと思います。 あと館内の物価がバカ高いと思いました。 近くにコンビニが欲しかった。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プラン【冬の大創業祭/モノリスタワー】関東各地から無料バス運行中♪絶品オマール海老付き・フレンチポリネシアンブッフェ!ハワイアンズ入場券付き(夕朝食付き・お部屋タイプ指定なし)

a*n*_*o*d*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/10/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

プールは寒く長居出来ず、全ての施設への移動距離があり 初めての宿泊だと大変だった。
従業員の対応は、良い。
食事も美味しかったけど、老夫婦2人ではイマイチ楽しみきれなかったです

  • 宿泊日2016/09/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆室数限定◆秋の大感謝プラン!ブッフェ+ハワイアンズ2日券付!温泉で癒されよう♪/お部屋お任せ禁煙)

oxr********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても楽しいひとときを過ごす事が出来ました。
ただ、7月9日に撮影していたクルーに立ち止まんないで下さい。と睨み付けられとても気分が悪くなった。
見とれてたわけで無く、邪魔で通れなかっただけなのに。
テレビの宣伝も良いですが一般客を大切にした方が良いと思います。
でも、楽しかったので又、遊びに行かせ...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早フラ割】45日前までのご予約が条件!夕食・朝食バイキング&滞在中のハワイアンズ入場券付きプラン

bab********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

4年前に ホテルハワイアンズに宿泊させてもらい 、今回はモノリスタワーに泊まりました。 やはり設備トイレも新しく、大浴場も気持ちよく使わせてもらいました。go toでの利用だったのでお得に 夕食 朝食もまずまず美味しくいただきました。私は、お酒も好きなので、飲み放題プランがあったらもっと満足したと思...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3種スライダー1日乗り放題付き】 夕食・朝食バイキング&ハワイアンズ入場券付

kum********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1泊2日、オリジナルルームに泊まりました。
アメニティや設備など不満もなく快適に過ごせました。
食事はバイキングでいろんな食事があり美味しかったです。ただ、子供のジュースを含めドリンクは別料金なのが残念でした。フリードリンクだったらもっと嬉しかったです。
子供達も喜び、楽しい2日間でした。また利用し...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 夕食・朝食バイキング&レジャー施設入場券付

cod********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

到着時のポーターの対応・動きは良いが、フロントでのチェックアウト時の対応には少しガッカリした。清算の列が2列有り並んでいると、私の並んで列はカウンター1つで対応していたので当然時間が掛かるが、もう一つの列は途中から2つのカウンターで対応を始めたので流れは速くなり、列毎ではなく並んだ順番で対応するかと...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 一泊2食付&レジャー施設入場券付

puc********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOキャンペーンを利用して宿泊しました。スパリゾートの二日間の利用チケットがついていても高い。特に際立ったホスピタリティでもない。子供の部屋着が用意してなかったのでアメニティはいまいちとしました。お部屋は清潔で快適でした。お食事もバラエティに飛んでいてなかなか良かったです。
スパリゾートハワイア...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】常夏満喫 一泊2食付&レジャー施設入場券付

98件中 1~20件

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