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ヴィアイン新宿の口コミ

ヴィアイン新宿
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

706人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

10月02日02:49更新

31件

27人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    t*h*4*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応及び設備は綺麗で良かったです。また新宿に遊びに行くときには宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★星に願いを★七夕限定プラン(VODチケット付) エコノミーツイン【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2019/07/08

    お客様この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。次回ご宿泊いただいた際にもご満足いただけるよう日々改善に努めて参ります。新宿にお越しの際はぜひヴィアイン新宿に足をお運びください。お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ヴィアイン新宿フロント 台

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    施設からの返信あり

    k*k*s*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装?しているかわからないが、施設が新しく綺麗だった。朝食も無料であのクオリティなら◎
    ビジネスホテルとしては、満足度は高い。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン】シンプルステイ☆素泊まりプラン <朝食無料>)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2019/01/28

    お客様へこのたびは、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めいただき光栄でございます。当館は改装をしておらず、平成24年にオープンしたばかりでございます。当ホテルの朝食は大変人気でして、季節によって特別メニューも提供しております。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ヴィアイン新宿 研修生 田崎

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    施設からの返信あり

    m*p*x*5*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で宿泊しました。とても感じは良かったです。少し寒かったので毛布が欲しかったです。

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バーゲン】シンプルステイ☆素泊まりプラン <朝食無料>/シングルB【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2018/12/21

    お客様へこの度は数ある新宿のホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠に有難うございます。ご満足のいく滞在となりましたようで大変嬉しく思います。それゆえ毛布をお貸出し出来なかった事が残念でなりません。数にかぎりがございますが、毛布の貸出しをフロントにて承っておりますので次回ご利用時のご参考にして頂けますと幸です。それではまたのご利用お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。ヴィアイン新宿フロント 永野

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    施設からの返信あり

    q*j*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は一段高くなっていて靴を脱いで入るタイプだったのでホッとできてよかったです。若い人(外国人?)が部屋着でエレベーターや廊下にいたのには驚ろきました。ラウンジでの部屋着使用はご遠慮くださいと書いてありましたが、チェックイン時に口頭でも伝えた方がよいのではないかと思いました。また英語以外の表記も必要か...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ヴィアイン×るるぶトラベル一押し!カップルプラン☆  ツイン【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2018/12/08

    お客様へこの度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして心より御礼申し上げます。また、大変お時間のない中当館に関して1つ1つ丁寧に投稿して頂きありがとうございます。ホテルの食事に関してお褒めの言葉を頂き光栄でございます。しかしながら、チェックイン時及び混雑時の朝食におけるお客様対応に関して、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご投稿を真摯に受け止めまして、ご指摘がありました部分を検討させて頂き、改善するよう努めてまいりたいと思います。お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新宿フロント 谷口

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    施設からの返信あり

    k*y*s*1*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段がリーズナブルなのにお部屋も思った以上に広くて綺麗でした
    何より新宿三丁目の駅から近くお天気が微妙でしたがそんなに濡れずに行けて色んな所への移動が何より便利でした
    また次回も利用したいと思います

    宿泊日
    2018/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【無料朝食付】★新大久保グルメクーポンマップ付きプラン★/ エコノミーツイン【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2018/03/09

    お客様へこの度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお部屋や当館の立地に関して、お褒めの言葉大変嬉しく拝読しております。当館へは新宿三丁目駅から地下通路を進んでいただきE2番出口に出ていただくと雨天時にもあまり濡れずにご来館していただけます。またお忙しい中口コミの投稿をしていただき、重ねてお礼申し上げますお客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新宿 フロント 金子

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    施設からの返信あり

    n*o*o*7*tさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗で使い勝手が良いです。
    朝食付きでバイキングスタイルが良いです。

    宿泊日
    2018/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(無料朝食付【1名様向け】◇お部屋タイプおまかせ・お楽しみプラン◇)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2018/03/09

    お客様へこの度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミの投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋や朝食に関して、お褒めの言葉大変嬉しく拝読しております。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるように、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新宿 フロント 金子

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    施設からの返信あり

    r*s*j*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地がよくとても綺麗なホテルでした。

    宿泊日
    2017/12/25
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプルステイ☆素泊まりプラン <朝食無料>/シングルB【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2018/01/01

    お客様へこの度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当館の立地や設備に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。ご滞在の際には、お客様に快適にお過ごしいただけた様で、幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン新宿 フロント 金子

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    施設からの返信あり

    d*h*5*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、コンビニもすぐ隣にあり便利なわりに夜は静かでした。部屋はやや小さめですが、夜休むだけなので十分。掃除は行き届いていて清潔でした。フロントから食事、掃除の方まで、スタッフはみんな感じよく、対応もてきぱきちていました。朝食は無料なのに驚きの充実ぶり。パンも焼きたてで美味しく、お総菜やお茶漬けな...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB割】カップル・ファミリープラン)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/11/10

    お客様へこの度はヴィアイン新宿を御利用頂きまして、誠に有難うごさいます。フロント、清掃、朝食に関するお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同嬉しく思います。朝食は季節限定の品を御用意していることもごさいます。次回ご来店の際には、お食事いただければと思います。この度は当館への口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。またのお客様のご利用をお待ちしています。ヴィアイン新宿フロント 金子

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    施設からの返信あり

    c*i*o*o*i*a*i*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で行ったので、テーブルがもうちょっと広ければいいなと思いました。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12.7平米 禁煙 お約束プラン

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/09/01

    お客様へこの度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠に有難うございます。お泊り頂いたお部屋のテーブルが小さかった様でご不便お掛けしました。シングルBタイプはお部屋はコンパクトでございますが横長の広いテーブルが備わっておりますので次回ご利用の際にご検討頂ければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。ヴィアイン新宿 フロント永野

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    施設からの返信あり

    n*o*o*7*tさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新宿に仕事で行く時は利用させてもらってます。

    宿泊日
    2017/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB割】シングルプラン)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/07/23

    この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。またお近くへお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 李

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    施設からの返信あり

    a*9*9*1*6さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの職員が親切で感じが良かったです
    ただ地図の表記がいまひとつ
    土地勘の無い人間には分かりにくかったです

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12.7平米 禁煙 お約束プラン

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/31

    この度はヴィアイン新宿をご利用頂き有難うございました。フロント対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご来館の案内については日頃から分かりやすい説明を心掛けておりますが今回はお客様への配慮が足りていなかった様でご不便おかけしました。ご指摘有難うございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    d*a*_*a*u*a*e*m*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カードでセキュリティがしっかりしているので1人でも不安なく過ごせます。
    消臭スプレーまでご用意頂ける宿泊施設は初めてで、出かけるとタバコの匂いが移ってしまうところへ行く私にはとても有難かったです。お部屋も綺麗で過ごしやすく、落ち着けます。
    スタッフさんもとても対応が丁寧で困ることがなかったよで良かった...

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆連泊割プラン☆)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    オオツキ様この度はヴィアイン新宿を御利用頂き誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。朝食メニューへの貴重なご意見有難うございます。スタッフ間で共有させて頂きます。JRの駅からは少々距離がありご不便をお掛けしております。メトロですと新宿3丁目が最寄り駅となりますのでご参考にしていただければ幸いでございます。皆様にご満足頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。オオツキ様のまたのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*p*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊者無料の朝食がとても美味しかったです。朝食の時間より少し早く行ったところ、早めに案内していただき、とてもうれしかったです。カードキーが1枚でしたが、一人が部屋で待っていて、一人がコンビニへ行くなどできるので、できれば2枚いただけると助かります。近くにコンビニもあり、地下鉄の駅にも近く、また利用さ...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12.7平米 禁煙 お約束プラン

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    ゲスト様この度はヴィアイン新宿を御利用頂きまして誠に有難うございます。カードキーについてご不便をお掛けしました。こちらから伺うべきところ大変失礼致しました。立地、朝食についてのお褒め言葉大変嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*z*h*r*g*o*g*yさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    都内で朝食付きであればコスパは素晴らしいです。朝食も充実してました。施設も新しいので気持ち良かったです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ヴィアイン×るるぶトラベル一押し!カップルプラン☆ セミダブル【禁煙】)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    ムトウ様この度は当ヴィアイン新宿をお選び御利用頂きまして誠に有難うございました。施設、朝食についてご満足頂けました様で嬉しい限りです。お連れ様をお誘い合わせの上また御利用頂けましたら幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    q*m*r*8*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はキレイで静かだった。空気清浄加湿器あり。
    アメニティはポーラ。ドライヤーはナノイー。クレンジングとヘアトリートメントが無いので、持参したほうがいい。
    朝食は、パンとコーヒーがおいしい。おかずは少ないし味はイマイチ。席は少なめ。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB割】レディースプラン)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2016/11/29

    この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食のおかずに関してはご満足頂けなかった様でとても残念に思います。スタッフ間で共有し、参考に今後の課題とさせて頂きます。これからもサービス向上のためにスタッフ一同努力して参ります。貴重なお時間を頂き、有難うございました。また新宿にお泊りの機会がございましたら、ぜひヴィアイン新宿をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。フロント 永野

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    施設からの返信あり

    o*a*e*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋がきれいで、清潔感も有って、とても良かったです。新宿街に近くて便利です。

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB割】カップル・ファミリープラン)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    カンダ様この度はヴィアイン新宿を御利用頂き誠に有難うございます。清掃に関してお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。新宿駅に至極近しいながらも喧騒を忘れる静かさにご好評を頂いていります。カンダ様のまたの御利用スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*m*s*p*c*i*0*0*0*0さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての東京一人旅でこちらのホテルを利用しました。
    新宿駅から徒歩10分で行ける距離と地図上とてもわかりやすい立地だったので
    迷うことなくすんなり到着することができました。

    チェックイン時、とても丁寧な接客、どこを見てもきれいなスペースに大変満足しました。

    部屋も綺麗。ユニットバスも綺麗。シャンプーリ...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB割】シングルプラン)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    カタヤマ様この度は初めての東京一人旅、お楽しみ頂けましたでしょうか。その様な記念の旅行に当ヴィアインを御利用頂けました事大変嬉しい事と思っております。また当館についてお褒めのお言葉を頂戴しまして有難うございました。更なるサービスの向上と気持ち良い滞在を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。カタヤマ様のまたの御利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*x*h*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室に関しては綺麗の清掃されていて気持ち良く過ごせました。
    朝食ですがメニューが少なすぎて呆気にとられました。
    焼きたてパンは大変美味しかったのですが
    サラダを省けばおかずがウインナーのみでは。。
    あと、おにぎりですがご飯を詰めすぎだと思います。
    もっと空気を入れなければ喉に詰まります。
    一口食べる度にド...

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆連泊割プラン☆)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2017/03/12

    ヨシダ様この度は数あるホテルの中から当ヴィアインをお選び頂き有難うございました。清掃、受付に関してお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。朝食メニューへのご指摘有難うございます。ご満足頂けるメニューとなります様鋭意努めて参ります。ヨシダ様のまたの御利用スタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    j*2*k*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時刻前でしたが荷物を預かってもらえました。その後、チェックインすると、荷物を部屋まで運んでおいてくださいました。

    宿泊日
    2014/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(連泊でお得に宿泊♪  注目!◎◎)

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2014/06/13

    この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りです。当館ではチェックインの前にお荷物のお預かりをお受けしておりまして、原則として清掃が終わり次第お客様のお部屋に入れさせて頂いております。またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*t*s*2*0*2*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2014/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所は新宿でウロウロするには、良い所ですね。設備も新しく、受付の対応も、適格ですね。使い勝手の良いホテルでした。 そう言えば、広告の帰りたくなるようなほですね。

    宿泊日
    2014/04/25
    宿泊プラン
    【WEB割】シングルユースプラン☆無料朝食付☆

    ヴィアイン新宿からの返答返信日:2014/05/08

    この度はヴィアイン新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくご滞在頂けたご様子で大変うれしい限りでございます。当館はオープンしてから約2年のホテルではございますが、これからも綺麗な状態を保っていけるように努力してまいりたいと思います。また、グループ全体で「MY HOME HOTEL.」という広告を出しておりまして、帰ってきたくなるようなホテルを目指してサービスを行っております。次回も、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 佐藤

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