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JR西日本グループ ヴィアイン新宿

4.28

口コミ71件

東京都新宿区新宿5-11-16地図

お気に入り

1,072

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総合評価

4.28

02月27日00:57更新

71件

58人が満足と
評価しています。

gyr********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のバイキングは全て小分けのパックになっていて安心でした。ご飯はスタッフさんがよそってくださって手間がかかるのに感謝です。この時期にとても安心して泊まれるホテルでした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2月限定・室数限定】開業9周年記念　サンキュープラン【無料朝食付！】

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miw********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緊急事態宣言下での職場出勤で通勤電車の利用を控えたいのと気分転換で利用しました。コロナの大変な状況でも丁寧に親切な接客をしてくださり、とてもスムースにチェックインできました。普通のシングルルームで予約していたのですが、レディースフロアを用意してくださりとても嬉しかったです。客室についてはベッドも寝心...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2月限定・室数限定】開業9周年記念　サンキュープラン【無料朝食付！】

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yln********さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付の方が丁寧に対応してくださり、印象が良かったです。アメニティとして入浴時に使うボディタオルがあったのは大変助かりました。部屋も綺麗で、快適に過ごせました。無料朝食も小分けにされており、安心して食べることができました。大満足です！

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2月限定・室数限定】開業9周年記念　サンキュープラン【無料朝食付！】

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lup********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ渦での宿泊で、楽しみな朝食がバイキング形式じゃなかったら悲しいなと心配でしたが、パンもおかずも1つ1つ丁寧に包装・パックされたバイキング形式で逆に申し訳ないくらいでした。料金に対して、この配慮のサービスは感動しました。パンも種類が多くて美味しい！プチサイズなので色々食べれました。おかずの種類も...

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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ozo********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物も部屋も綺麗でいい。1階エレベーター前に紅茶のティーバック等が置いてあり、自分で好きなものを選べるのが嬉しい。枕元にコンセントがあって便利。テレビのリモコンの反応が悪かった。朝食はビュッフェスタイル。品数も多くて美味しい。お茶漬けが食べられるのがユニーク。感染対策で料理は少量ずつ蓋付きのカップ容...

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2月限定・室数限定】開業9周年記念　サンキュープラン【無料朝食付！】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

快適に過ごせるので、安心です。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。レディスルームに宿泊したのですが、上下分かれているパジャマタイプの服でレディスルーム以外の部屋もこのタイプにしてくれるといいと思います。

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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情報提供元：一休.com

mic********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何のストレス無く泊まれました。お部屋も入口付近はフローリング。ベッド周りはカーペット。過ごしやすかったです。
加湿空気清浄機も備え付けなのが嬉しいです。

  • 宿泊日2021/01/21
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1月・2月限定】12時チェックアウトとVOD見放題の巣ごもりプラン【無料朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

こちらは何度も宿泊していますが、快適に過ごすことができます。朝食会場のスタッフの方も丁寧でいつも癒されます。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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情報提供元：一休.com

nas********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

残念ながらGOTOは使えませんでしたが、リーズナブルで快適に過ごせました。朝食は全てカップや袋詰めで、白飯はスタッフさんがよそうなど手間は大変かと思いますが、感染対策は十分で美味しかったです。
新宿駅と新宿三丁目の中間で駅近では無い分、コスパは高いと感じました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名（2室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付】早期割14

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度も宿泊していますが、いつも快適に過ごすことができます。無料の朝食もいろいろな工夫がされていて安心です。また、女性スタッフの方の声かけや笑顔はほっとさせていただけてお会いするのが楽しみです。エレベーター前には必要なアメニティがあり便利です。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始限定】12時チェックアウトとVOD見放題の巣ごもりプラン【無料朝食付】

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情報提供元：一休.com

day********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

チェックイン時のフロントスタッフの方の応対の素晴らしさ、館内の清潔さ、立地の良さ。いずれも素晴らしいホテルでした。コストパフォーマンスが良すぎます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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zcu********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新宿駅からほどよく近いです。受付の接客も部屋の清潔感も満足ですが、気になったのは食事です。
レストランではバイキング型式のパンからおかずから全てが個包装で、使い捨てのタッパなどに入れられていました。余って捨ててしまうものも多いでしょうし、なにしろもったいないです。せめてラップかけておくとか、感染対策...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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chi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

もう少し広いと嬉しかったです。風呂のお湯のでが悪くためるのに時間がかなりかかりました。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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mfc********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食は、全てが個包装のバイキングになっていて、コロナ対策に尽力されていて大変ありがたいです。
部屋もキレイ、従業員の方々も丁寧で優しく、急な予定変更にも対応してくれ本当に嬉しかったです！
絶対また来たいです！

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か宿泊したことがありますが、快適に宿泊できます。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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情報提供元：一休.com

e_a********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キレイで静かでとても落ち着くので、最近、新宿泊の時はこちらを利用させていただいてます。
無料の朝食も手作りのパンが並び美味しいです。
部屋ごとに温度設定出来る個別のエアコンも有り難いです。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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ccy********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は１つづつ小さな蓋のついた容器に分けられており、感染対策に努力されているのがわかりました。朝食がついてこの値段はお得だと思います。
一点だけ、テレビのリモコンの反応が悪かったです。
便利な場所にあるわりには静かです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付】早期割14

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

セキュリティがしっかりしている

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

JR西日本グループ ヴィアイン新宿からの返答

返信日：2020/11/30

ミシュウ63様
この度はヴィアイン新宿をご利用頂きありがとうございます。
セキュリティにつきましてお褒めの言葉を預かり光栄でございます。

お客様が安心安全に過ごせますよう一層努力をして参りますので、ぜひ次回もヴィアイン新宿をご利用していただければ幸いでございます。

ヴィアイン新宿　笹森

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

hal********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

通常のシングルプランで予約しましたが、レディースルームをご用意いただき、安心かつ快適に利用できました。バスツアー帰りだったのでお部屋にルルドがあったのは嬉しかったです(腰の疲れが和らぎました)
朝食は殆ど個包装になっておりご用意が大変だろうと頭の下る思いがしました。会場スタッフさんも早朝から笑顔で出...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】室数・期間限定！格安プラン！！

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