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JR西日本グループ ヴィアイン東銀座

3.96

口コミ47件

東京都中央区築地2-15-13地図

お気に入り

646

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総合評価

3.96

02月27日00:12更新

47件

36人が満足と
評価しています。

cdt********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。前回宿泊して大変良かったので、また利用させて頂きました。立地も良く朝食も付いていて、本当に良いホテルだと思いました。前回宿泊した時より価格も安く泊まれて、お財布にも有り難かったです。前回同様、部屋も綺麗でした。また銀座に行く時、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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hin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

まだ新しく清潔感があり。
お風呂の排水が良くなくて、水が溜まるところご気になりましたが、満足できるホテルでした。

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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mak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/05

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

緊急事態宣言の中、急な仕事で宿泊の必要があり立地や予算で候補にあった複数の施設からこちらを選択しました。
(よかった点)
・地下鉄駅からもバス停も便利(ビッグサイト行が約10分間隔)
・コンビニが１F
・PCでの仕事が多いので机が広く室内が比較的明るい
・ユニットバスの中央が膨らんだ形で結構ゆったり...

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】通勤リスク回避！仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

居心地がよいです。お朝食の内容が少し変わっていってくださると嬉しいです。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】アーリーイン＋レイトアウト＋映画見放題！価格もお得なのんびり巣ごもりプラン【無料朝食付】

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2021/01/29

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食のメニューについてご意見ありがとうございます。
現在感染症対策として個包装で提供しておりますが、内容は日ごとに少しずつではありますが変更して提供していますが同じものもあるので変わり映えせず申し訳ございません。
ぱっと見てわかるような違いを出していけるよう今後のメニューの参考にさせて頂きます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人　石川

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

居心地がよいです。お朝食の内容が少し変わっていってくださると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】ゆっくり仕事に最適！朝9時から最大25時間滞在可能プラン「宿泊」

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2021/01/29

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食のメニューについてご意見ありがとうございます。
現在感染症対策として個包装で提供しておりますが、内容は日ごとに少しずつではありますが変更して提供していますが同じものもあるので変わり映えせず申し訳ございません。
ぱっと見てわかるような違いを出していけるよう今後のメニューの参考にさせて頂きます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人　石川

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもながら良い。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】ゆっくり仕事に最適！朝9時から最大25時間滞在可能プラン「宿泊」

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2021/01/29

ヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

これからも気持ちよくご滞在いただけるよう客室のメンテナンスや接客向上に励んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座　支配人　石川

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mih********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

レディースルームではなかったけど、シャワーキャプが欲しかったなと思います。
清掃が行き届いている、浴室がゆったりとしている、デスクは簡単な仕事をするには十分、コンパクトだけ充実しています。
朝食は種類もありますし、パンが美味しかった。何より従業員の方の挨拶が明るく感じが良くて嬉しかったです。
コロナ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】アーリーイン＋レイトアウト＋映画見放題！価格もお得なのんびり巣ごもりプラン【無料朝食付】

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客も親切で朝食も充実しており居心地よかったです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】ゆっくり仕事に最適！朝9時から最大25時間滞在可能プラン「宿泊」

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情報提供元：一休.com

yum********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事が、コロナ対応されていて、よかったです。
パンがすごくおいしいです！

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定】女性専用階確約！レディースシングルルームプラン【無料朝食付】

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jrd********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

新しく清潔感があり、とてもよかったです。机上のＡＣ電源口が１個だけなのが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャル価格】この機会に是非ヴィアイン東銀座をご利用ください！スーパープライスプラン【無料朝食】

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yeb********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特に朝食に対する新型コロナウイルス対策が良かったです。安心できました。
また、従業員も明るく親切でした。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14】14日前までのご予約でおトクに宿泊！早期割プラン【無料朝食付】

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nya********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

職場まで徒歩圏内のため、宿泊。
無料朝ごはんは、和食派大満足の内容です。
毎朝、納豆ご飯と卵焼き。小鉢にサラダ。
フリードリンクにデザート♪
元気に出掛けられます。
コロナ対策もバッチリ❗

お部屋とお風呂は、コンパクトなので
連泊ならばシングルではなくツインルームをお勧めします。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付】広々としたお部屋でゆったり宿泊！ツインシングルユースプラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室・アメニティ
レディースフロアだったので、とても安心して過ごせました。静かでストレスフリーでした。広めのデスクに対し、椅子もキャスター付きのビニルレザー調で作業に適していて良かったです。
連泊でしたので、最初の日に2セット用意して頂いけると、使用分を廊下に出したあと、補充まで待たずに済むと思いま...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】ゆっくり仕事に最適！朝9時から最大25時間滞在可能プラン「宿泊」

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2021/01/29

ヴィアイン東銀座にご宿泊いただきましてありがとうございます。
レディースルームの部屋着はワンサイズでございまして大きめサイズご希望のかたには大きいサイズのガウンをお渡ししております。そのほかには通常フロアで使用している通常サイズガウンもありますのでそちらをお渡しすべきでした。
配慮が足りず申し訳ございませんでした。
朝食について、現在感染症対策としてパック詰めをしておりますが会場内での喫食をお願いしております。しかし、お部屋で召し上がる事の安心感もご意見としてはございますのでどのようにすすめられるかを検討して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

tet********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

エアコンの風がデスクライトにあたる音が気になって深く眠れなかった。エアコンを切れば気にならないが、エアコンを切れば今度は暑くて眠れない。
それ以外の不満はとくになく、清潔で過ごしやすいホテルだが、たまたま割り当てられた部屋のせいか、とにかくデスクライトにエアコンの風が当たる音が気になって睡眠に支障を...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定のスーパプライス！今だけのポイント最大10倍プラン

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスが良い。感染対策にも配慮している。特に朝食はパンやお惣菜を個別包装しての提供で安心。

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【歴代No.1お得価格】この機会に是非ヴィアイン東銀座をご利用ください！スーパープライスプラン

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情報提供元：一休.com

yug********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/29

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェクイン時フロントの方が予約内容把握してなくツインでの予約なのにダブルと言われた又はカードキー渡されたが一枚は部屋のキーに反応せず入室が出来ず部屋に高齢の母をそのままにせざるを得ない状況が２回ほどありました。チェックアウト時もチェックアウトの機械が一枚反応しなかった。チェックアウトじそのことをフロ...

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【無料朝食付き】やはり定番！スタンダードプラン

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yay********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ﾁｪｯｸｲﾝの時に一気に説明された上に、機械でﾁｪｯｸｲﾝの処理に圧倒されました。もう少しゆっくり説明して欲しい。朝食のおかずの種類が乏しい。でも部屋でゆっくり過ごせましたし、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰでｽﾀｯﾌの方の気遣いがとても良かったです。ﾚﾃﾞｨｰｽﾌﾛｱがあるのも良いです。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【無料朝食付き】◆やはり定番！スタンダードプラン◆）

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2020/02/22

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックインのご説明の件で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフには今一度接客面について指導させて頂くと共に、スタッフ一同お客様案内について再確認を行っていきたいと思います。「ゆっくり過ごせた」とのお言葉、大変うれしゅうございます。再度ご利用頂ける際には、よりご満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。ヴィアイン東銀座　吉永

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施設から返信あり

t*m*k*s*i*a*a*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3泊利用しました。場所がとても便利で市営バス乗り場がホテルの目の前にあり、地下鉄も徒歩3分くらいです。ホテルの駐車場の予約ができなかったので近くの駐車場を案内していただきましたが、17:00から翌朝7:00が1500円、それ以降は30分ごとに別料金だったのでやむなく晴海埠頭の客船ターミナルに停めに行...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル（２泊の宿泊でお得な☆連泊プラン☆＜ダブル（禁煙）＞）

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2019/05/10

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきまして、駐車場においてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。当館の駐車場は立体駐車場となっておりますが、お留めいただける台数に限りがございますので、ご宿泊日がお決まりになりましたらお早めにお問い合わせいただきますようお願い致します。またご朝食でございますが、季節やイベントの時期に合わせて、限定の特別メニューもご提供しておりますので、また是非ご利用いただきたいと存じます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン東銀座谷内

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施設から返信あり

t*k*s*i*i*a*h*iさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても過ごしやすいです。周りの環境も良く楽しみました。ただ、窓のカーテンから日差しが入ってくるのと外がの騒音が気になります。

  • 宿泊日2019/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル（２泊の宿泊でお得な☆連泊プラン☆＜ダブル（禁煙）＞）

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2019/01/16

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。次回またご利用頂ける際には、よりご満足して頂けるようスタッフ一堂精進して参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。ヴィアイン東銀座

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施設から返信あり

t*m*m*0*2*gさんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/08/11

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

１階がコンビニで雨が降っていても、傘無しで行けてとても便利でした。お風呂も清潔で湯船にも浸かる気になれました。ホテルのWIFIは切れやすい経験が多かったのですが、ここは変に切れる事もなく良かったです。チェックアウト後にホテル近くの築地場外市場へ行く為、荷物を預かって頂けて助かりました。また機会があれ...

  • 宿泊日2018/08/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル（３０日前までのご予約でお得に宿泊！！シングル【禁煙】）

JR西日本グループ ヴィアイン東銀座からの返答

返信日：2018/08/16

この度は、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館で、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様にご利用いただけるよう、設備の管理とサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。フロント　湯原

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施設から返信あり

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