Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ

星野リゾート リゾナーレ熱海

静岡県熱海市水口町2-13-1 地図

お気に入り

989

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.55

09月24日01:01更新

75件

70人が満足と
評価しています。

74件中61~74件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    h*0*6*8*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻の誕生日ということで初めて利用させていただきました。口コミの評判も良かったようで、楽しみにしていました。小さなお子さん連れの方が多かったようですが、子供向けのアクティビティも充実していますし、子供連れのご家族の評判が高いのもわかる気がしました。我が家にも2歳になる孫娘がいますが、いつか是非連れてき...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室60平米+次の間8畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回キッズスタジオでケーキ作りの体験をさせてもらい、とてもいい経験になりました。前回同様今回もリゾナレーに宿泊してよかったです。
    次は花火の時期にまたいこうと思います。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/02/09

    過日は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は皆さまでキッズスタジオもお楽しみいただけたようで何よりでございます。熱海は1年を通して花火大会が開催されており、全国では珍しい冬の花火大会は空気も澄んでいるため特におすすめでございます。また季節を変えてお帰りくださいますこと、心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中クチコミに投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*_*g*v*2*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人の誕生日の記念に宿泊しました。スィートの部屋は広くてとても清潔で眺望もすばらしく、食事時には受付のアンケートに「誕生日記念」とチェックを入れただけなのにバースディ皿に花火をたててお祝いをしていただきとても嬉しかったです。
    料理も美味しく本当に素敵な記念に残る1日を過ごさせていただきました。
    また、...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/02/09

    過日は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご主人様のお祝いのご旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。当館では小さなお子様を連れたご家族にも、大人の方にもリラックスしたリゾート滞在をお楽しみいただけるよう、日々スタッフ一同、精進しております。次回は三世代皆さまでご来館いただけますこと心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中クチコミに投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の1歳の誕生日の利用でした。スタッフの皆さん、温かいおもてなしに気遣いで、とても気持ちよく過ごせました。思い出に残る宿泊にとなりました。大切な日にまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日前】熱海の高台から相模湾を望む 夕朝食付 スタジオビュッフェもぐもぐ

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2018/11/25

    ちゃむちゃむ様
    この度はお嬢様のファーストバースデーのお祝いで「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    思い出に残るご宿泊になったとのこと、私共にとって励みになるお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    今後も小さなお子様をお連れのお客様でも、リゾート滞在を満喫いただけるようスタッフ一同工夫を重ねてまいる所存です。ちゃむちゃむ様にとって大切な日に再びお越しくださる機会を頂戴できましたら幸いでございます。またお帰りくださいますこと、心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、温泉、施設、ホスピタリティ全て文句なしでした。
    特に、食事はどれも美味しく、食べたいものがあってもお腹がいっぱいで
    食べることができず、この日だけはギャル曽根になりたかった(笑)

    スタッフの方たちの接客も良く、特に女性のスタッフは皆綺麗な方ばかりで、おばさんグループ
    でしたが、とても嬉しかったです...

    宿泊日
    2018/10/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2018/10/28

    sheychan様
    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にグループ旅行でお越しくださり、誠にありがとうございました。ファミリーでお越しになるお客様も多くいらっしゃいますが、sheychan様のように大人のグループでお越しいただいてもごゆっくりとお過ごしいただきたいと考え、日々、スタッフ一同、精進しております。このようにお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
    また売店では私共の対応が至らず、ご不快な思いをなさったとのこと、大変申し訳ございません。売店スタッフには共有し、同じ思いをされるお客様がいらっしゃらないよう努めます。
    少しずつ寒さを増し体調の崩しやすい季節でございます。お体どうぞご自愛くださいませ。また仲の良いお友達とお帰りくださいますこと、心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、接客、サ-ビスがよくたいへんよく満足しました。施設に来るまでの案内の目印が少なく少し迷いました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日前】熱海の高台から相模湾を望む 夕朝食付 スタジオビュッフェもぐもぐ

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2018/10/28

    伊勢ベンツ様
    過日は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
    またお褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。今後も同じようにお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
    また施設への案内がわかり辛く申し訳ございません。カーナビを使ってお越しいただく際は、経由地に「熱海梅園」を設定し、目的地に「リゾナーレ熱海」とご指定くださいましたら案内もわかりやすいかと存じます。
    この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘2人と孫娘、親子3代で女子会のように楽しく過ごさせて頂きました。早めの到着でしたが、荷物を預かって頂き、2F森の空中基地をハローイン仮装の1歳8か月の孫と娘達と楽しみ、夕食は「花火」での、心尽しの和食とサービスを満喫しました。本当に思い出深い旅行になりましたこと感謝いたします。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付 ダイニング「花火」和会席

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2018/10/19

    ばーこたん様
    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」を娘様、お孫様との大切なご旅行でお選びいただき、誠にありがとうございました。
    10月はハロウィンのイベントを開催しており、皆さま揃って仮装をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。リゾナーレ熱海のハロウィンは、魔女の住む森をテーマにしており、可愛らしいお写真などが旅の思い出にお持ち帰りいただけておれば幸いです。
    今後も季節のイベント、熱海の魅力をお客様にお楽しみいただきながら、お寛ぎいただけるリゾートホテルを目指して精進してまいります。
    またお帰りくださいますこと、心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9月末に両親との家族旅行です。
    部屋はとても広くて快適でした。とくに良かったのは食事と接客が最高でした。
    父と母は朝食にアジの干物があったら良かったと言ってました。又、来年も利用したくなるホテルです。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2018/10/19

    たけたけまさる様
    過日は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご両親様との家族旅行、思い出に残るご滞在になっておりましたら幸いでございます。
    少しずつ気温が下がりはじめ、気候が秋めいてまいりました。季節の変わり目、体調など崩されぬよう、お体ご自愛くださいませ。
    またご家族一緒にお帰りくださいますこと、心よりお待ちいたしております。この度はありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*s*k*3*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方たちの接客がとても丁寧でした。白と青を基調にしたお部屋は清潔感があり、ゆっくりと過ごすことができました。アクティビティも充実していて、私たちはツリーハウスティータイムに参加しました。ハロウィンの内装がとても素敵でした。11階にあるソラノビーチでは、室内にいるのにまるでビーチにいるかのよう...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付 ダイニング「花火」和会席
    詳しく見る

    q*p*k*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行く前は子連れ向けのホテルで、予約取って失敗したと思ってました。しかし到着時に、大人時間や大人だけのエリアを設けているとの説明を受け、実際に利用してとても快適でした。チェックインの時間よりも2時間近く早く着いてしまいましたが、すぐに案内して頂き、お部屋にも早めに入室させていただきました。とても感じが...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付 ダイニング「花火」和会席
    詳しく見る

    x*q*j*4*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    星野リゾート3宿目での感想です。
    星野リゾートに期待する接客イメージ的に残念な面があり人手が足りていない印象を受けました。比較しての感想なので素敵な宿であることに違いありません。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人3名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>
    詳しく見る

    n*s*y*k*r*1*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    憧れのリゾナーレに初宿泊だったのですが、期待を超えるサービスや心遣いにすっかりファンになりました。チェックアウト後も3歳の娘は遊び足らず結局丸24時間滞在したのですがそれでも帰るのは名残惜しかったようです。館内はプールは混み合っていましたがそれ以外のレストラン、大浴場、キッズルームやソラノビーチなどの...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60日前】熱海の高台から相模湾を望む 夕朝食付 スタジオビュッフェもぐもぐ
    詳しく見る

    s*1*3*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての星野リゾート。さすがでした。小学生の子供達は空中散歩やボルタリング、コックに扮してデザート作りなど、楽しいアクティビティを満喫しました。親も広~い客室やビュッフェに満足です。

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 テラス棟 和洋室105平米+次の間8畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    t*n*u*3*5*さんのコメント

    投稿日:2013/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    嫁と孫の3人で利用しました。前ホテルも利用したので、どれ程変わったか、楽しみにして行きました。かなりお子様連れの層を意識していると思いました。カップル、老夫婦向きでは無いです。 4、5歳〜中学位のお子様連れにいいと思います。料理を作るコーナー、キッズ用の遊具など沢山あります。 食事も美味しく頂けました。...

    宿泊日
    2013/09/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(パパママキッズ安心快適♪ひろびろスイートルームxバイキング2食付)
    詳しく見る

前へ

1234

次へ

74件中 61~74

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる