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星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ

星野リゾート リゾナーレ熱海
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

602人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

09月18日00:41更新

44件

42人が満足と
評価しています。

43件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に入った瞬間に素敵な内装と広い間取り、景色にびっくりしました。
    朝夕ともビュッフェでしたが、どれも手が込んでいてとっても美味しい!
    スタッフの方々も笑顔で丁寧な接客で安心して過ごせ、人気があるのを納得。
    子供も大喜びで、また是非来たいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/09/10

    ぱっつ様

    この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お子様にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事についてもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。名物料理や朝食でご用意している十数種類のパンはご満足いただけましたでしょうか。パンとお料理の食べ合わせにより、お楽しみいただける幅も広がってまいります。
    またお帰りくださる日に向けて、今後ともぱっつ様にご満足いただける滞在を提案できるようスタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙しい中、口コミを投稿してくださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の0歳最後の思い出づくりに家族で花火をみに利用しました。
    夏祭りや線香花火ができるイベントがたくさんあり、3歳の息子も楽しんでいて今回もこちらに決めてよかったです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/08/21

    happy pink様
    この度も「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びくださり、誠にありがとうございました。お嬢様0歳最後のご旅行で熱海の夏を存分にお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お子様の年齢に合わせて季節毎に変化するアクティビティ等、参加出来るものも増えて参ります。happy pink様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中クチコミに投稿くださりありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子連れの家族向けにはベスト。
    (アクティビティも子供なら大喜びであろうコンテンツが多く)
    また特筆すべき点はお部屋からの熱海を眺めるビューが素晴らしいこと。
    館内の施設のインテリアもリゾート感満載で空のビーチがとても良かった。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上優待】熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/08/03

    siezel_muu様
    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望だけでなく、ソラノビーチBooks&cafeのインテリアに関しましてもお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく存じます。秋には、海面を月明かりが照らす幻想的な“ムーンロード”や冬には“クリスマス”など、季節の移り変わりに合わせてそれぞれ異なった雰囲気をお楽しみいただけます。お子様連れのご家族はもちろん、大人のお客様にもご満足していただけるよう努めて参りますので、siezel_muu様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、クチコミに投稿してくださりありがとうござました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クチコミにもあるとおり、子供連れにとても配慮されておりさすが星野リゾートさんと感心することが沢山ありました。ビュッフェもこだわりがあり大人でも充分満足できました。次回は連泊したいです。ただ一つだけ、朝食時に火災報知器が鳴ったのですが(幸い誤報でした)
    、若干初期対応に残念なところがありましたのでサービ...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/07/29

    どーもくんくん様
     この度はリゾナーレ熱海をお選びくださり、誠にありがとうございます。
    お子様はもちろん、大人のお客様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しいお言葉でございます。
     火災報知器の誤報に関しましては、大変ご心配をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
    スタッフの応対が至らなかった点については、改善してまいります。次回のご宿泊も検討していらっしゃるとのことですので、ご安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同尽力して参る所存でございます。
    是非どーもくんくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供2人と嫁の4人家族でいきました。
    部屋もキレイで対応も非常によく、必ず笑顔で対応してくれるのが質の高さを感じました。
    子供のアクテビティもたくさんあり、しかも、みんな質の高いものが多く、とても楽しめました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/07/27

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。アクティビティをはじめ存分にお楽しみいただけたとのこと、またスタッフの応対に関してもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当館のアクティビティは季節に合わせて開催しており、秋から冬にかけてはハロウィンやクリスマスなど季節感のあるご滞在をお楽しみいただけます。ぜひお子様のご成長とともに、またリゾナーレ熱海をお選びいただければ幸いでございます。
    YUUUY様にお帰りいただける日に向けて、スタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが星野リゾートという感じで、部屋からの眺望は最高で、クオリティー的にも、殆ど気になる所はありませんでした。
    ビュッフェもぐもぐは全て美味しかったですが、スタッフが多すぎるので、数名減らしてもよいですね。
    あと、お土産屋はクレカか電子マネーを使えるようにすべきですね。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/07/22

    IWGP1789様
    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
    客室からの眺望についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。満月の日は月光に照らされた幻想的なムーンロードや、花火大会の日は海上に華やかに打ちあがる花火など、駿河湾に面した当館からの景色は時期によって表情の変化をお楽しみいただけます。

    また、ショップでのご精算方法においては、本来であればクレジットカードはご利用可能でございまして、この度は正しいご案内ができておらず、ご不便をおかけいたしました。このようなことのないよう、改善に努めてまいります。

    またお帰りくださいますこと、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星野リゾートだけあって、全てにサービスが行き届いてとても良かったです。11階のカフェで子供の写真を撮っていたら、スタッフの方がさりげなくお写真お撮りします。と声をかけてくださりとても良い写真を撮ってくださいました。
    子供が産まれて初めての旅行が、とっても心に残る思い出になり至福のひとときでした。また必...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/07/22

    miumiuriri様
    この度は、お子様連れでの初めてのご旅行に「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びいただき、誠にありがとうございました。思い出となるひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    当館はさまざまなご年齢のお子様に合わせて、クラフト体験やクライミングウォールなどご滞在をお楽しみいただけるようなアクティビティを多数ご用意しております。ぜひ今後のお子様のご成長に合わせて、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    またお越しいただける日に向けて、ご満足いただけるような滞在をご提案できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*y*n*a*n*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人含め3人でただただ不愉快。接客・サービス、驚くほど悪い、来館からイライラしかない。友人2人が私より先にチェックインを済ませ私は個人でホテルへ向かった為一人で無料送迎バスに乗りホテルへ到着。フロントでチェックイン等の対応しますのでお荷物もその時にと言われキャリーケースを預けフロントに向かう。次々と周...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【2泊以上優待】熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/07/09

    この度は「リゾナーレ熱海」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    今回の件は、フロント内での情報連携が不足したことが原因でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆さまに満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2連泊させていただきましたが、朝食ブュッフェしかないけど、メニューがほぼ同じで、、、これは2泊以上連泊してる人は飽きちゃうだろうな?と思いました!日替わりおかずをもう少し増やして欲しい。フルーツを変えるとか。ラーメンとオムレツじゃなくて違うものに変えるとか。。
    店員さんの接客はとってもよかった!赤ちゃん...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2泊以上優待】熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/06/15

    この度はリゾナーレ熱海にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    また、2泊して頂いた中でのご朝食に関して貴重なご意見も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
    お子様連れでのご旅行ではお子様はもちろん、大人の方にもご満足いただけるようなサービスを今後も提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    夏には手軽に海水浴へ行けるアクティビティや線香花火を楽しめるお時間もございます。お子様の成長と共にご滞在の楽しみ方も変わって参るかと存じますので、ご家族そろってのまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中クチコミまでご投稿いただきまして、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキング形式の夕食は品数が豊富で美味しくいただきました。お部屋も広く心地よくくつろぐことができました。あいにく天候がわるくツリーハウスやガーデン探索はできませんでしたが、またの機会を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/05/24

    スイス鉄道様
    この度は「星野リゾートリゾナーレ熱海」にお越しいただき誠にありがとうございました。お食事やお部屋等、ご滞在を満喫していただけたようで何よりでございます。「森の空中基地くすくす」では、大人のお客様にもお楽しみいただけるよう、秋にはハロウィン、冬にはクリスマスといった季節ごとのご提案もございます。特別な雰囲気を感じていただけますので皆さまでの次回のご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。

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    情報提供元:一休.com

    h*t*7*3*i*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    全体的に建物が少し古い印象が有ります。
    料理については種類が少ないですが、素材、味付が美味しく、特に牛肉ステ-キ、鶏肉マスタ-ドソース仕立ては各5皿頂きました。
    温泉はごく普通のホテルと変わりません。
    同行者は又、宿泊したいホテルと絶賛していました。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/05/16

    この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    建物についてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
    料理につきましても素材や味付けに関してお褒めの言葉と合わせまして貴重なご意見をありがとうございます。
    今後ともご期待に添えるリゾートホテルを目指して精進してまいります。また、季節を変えて皆様でお帰りくださいますこと、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまでご投稿くださり、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    z*n*l*b*r*l*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    小さい子供がいる家族には設備、施設申し分なし。
    全く退屈もせずまた行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/04/28

    この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    ご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これからの季節には海水浴、秋口にはハロウィンなど、季節に合わせてご家族皆さまでリゾナーレ熱海だからこそお楽しみいただける魅力をご用意しております。
    また、春夏秋冬を通じて開催がございます海上花火大会の日には、目の前に打ち上がる花火をお部屋でごゆっくりとご覧になりながら、皆さまで特別な時間をお過ごしいただけます。
    ぜひまた季節を変えてお帰りくださいますこと、心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*n*a*d*s*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    11Fのカフェは21時以降は最高に良かったです。接客も問題ございませんでした。ですが、私にはお風呂と食事は普通だと感じました。食事の見た目は良いのですが、もう少し色々な種類のものがあると最高です。特に刺身類が少なく思えます。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年4月以降【スタンダード】夕朝食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/04/20

    この度はリゾナーレ熱海にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    ソラノビーチBooks&Cafeをお気に召していただけたこと嬉しく存じます。
    お食事の件に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
    皆様にご満足いただける滞在をご提案できますよう、精進してまいります。
    6月1日から9月1日の期間は缶詰の生産が盛んな静岡にちなんだ「カンカンビアガーデン」という100種類の缶詰とビールをソラノビーチBooks&Cafeでお楽しみいただけるイベントも開催いたします。
    皆様のまたのお帰りをお待ちしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    4世代、10人でお世話になりました。子供にはやさしい旅館ですね。イベントは安心して子供を預けることができました。また食事も量、質とも満足できました。ただ食事処の花火は残念でした。リゾートホテルあれば上階の海の見える場所に作ってほしかったですね。部屋も広いので、ランチ、ディナーはルームサービスでとれるよ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/04/06

    ベンチュピシュッテー様
    この度は「リゾナーレ熱海」にお越しいただき誠にありがとうございました。
    ベンチュピシュッテー様の仰る通り、建物の造りや施設の設備に関してまだまだ至らぬ点も多くございます。頂きました貴重なご意見は今後の改善に向けて参考にさせていただきます。より多くのお客様に快適なリゾート滞在を満喫していただけるようなホテルを目指し、皆さまでお帰りいただけることを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子連れに適したホテル。食事会場の喧騒は、子連れに慣れた人向きです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 朝食付

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/03/24

    オペラチック様

    この度はリゾナーレ熱海にお越しいただきありがとうございました。
    今回お食事会場では私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。クチコミは真摯に受け止め、大人だけでお越しいただいてもご満足いただけるよう精進してまいります。
    お忙しい中、クチコミにまでご返信いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*j*n*1*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚10周年記念で訪れました。天気も良く、接客、部屋の広さ、景色、食事、サプライズで祝ってもらったこと、お風呂、ボルダリングなど良かったです。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/03/16

    この度は結婚10周年という大切な記念日のご旅行に「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びいただき、ありがとうございました。ご滞在お楽しみいただけたことうれしく存じます。熱海市街地はじめ相模湾を一望できる高台からの景観は当館ならではの景色でございます。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*4*a*p*0*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    母の80歳の誕生日の希望で2部屋10名で2泊しました!
    10名中子供も2名いたのですが、80歳の母も3歳の子供もとてもゆったり楽しめる素敵なホテルで期待以上の大満足です。
    スタッフも終始笑顔で対応して下さりとても気持ちが良くお部屋も広くてお洒落で快適でお食事もビュッフェの中では今まで宿泊したホテルでは...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/03/10

    この度は大切な記念日のご旅行に「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びいただき、ありがとうございました。
    皆様でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
    大浴場の件では大変失礼いたしました。今後対策を検討して参ります。
    今後とも皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    お忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫の還暦祝いの旅行で、孫や娘達と宿泊しました。事前にケーキやデザートプレートのメッセージをお願いしましたが、快く対応していただきました。
    三歳の孫も一緒と伝えたためか、客室にブロックや子供用のアメニティが揃えてあり嬉しかったです。
    御風呂や室内のアメニティも充実していて、タオルを含め細々持って大浴場へ...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕朝食付 ダイニング「花火」和会席

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/02/23

    Oliviasama様

    この度はご主人様の還暦のお祝いという大切なご旅行に「星野リゾート リゾナーレ熱海」をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お食事や館内でのご滞在を皆様お楽しみいただけたこと、大変うれしく存じます。
    コメントをいただきましたお子様用のお食事に関してでございますが、今後バリエーションを増やしていけるよう努めて参ります。
    是非皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中、クチコミにまでご投稿くださり、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*0*6*8*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻の誕生日ということで初めて利用させていただきました。口コミの評判も良かったようで、楽しみにしていました。小さなお子さん連れの方が多かったようですが、子供向けのアクティビティも充実していますし、子供連れのご家族の評判が高いのもわかる気がしました。我が家にも2歳になる孫娘がいますが、いつか是非連れてき...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室60平米+次の間8畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回キッズスタジオでケーキ作りの体験をさせてもらい、とてもいい経験になりました。前回同様今回もリゾナレーに宿泊してよかったです。
    次は花火の時期にまたいこうと思います。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    熱海の高台から相模湾を望む 2食付<スタジオビュッフェもぐもぐ>

    星野リゾート リゾナーレ熱海からの返答返信日:2019/02/09

    過日は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は皆さまでキッズスタジオもお楽しみいただけたようで何よりでございます。熱海は1年を通して花火大会が開催されており、全国では珍しい冬の花火大会は空気も澄んでいるため特におすすめでございます。また季節を変えてお帰りくださいますこと、心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中クチコミに投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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