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相鉄フレッサイン東京赤坂の口コミ

相鉄フレッサイン東京赤坂
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

558人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.81

10月15日00:41更新

60件

43人が満足と
評価しています。

54件中1~20件を表示

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    a*i*u*e*g*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で泊まりました。予定より遅れてのチェックインとなりましたが、電話連絡にも快く対応くださり、ありがたかったです。
    なにもかもがコンパクトにまとまっており使いやすい部屋でしたが、ただコンセントが少なく、携帯の充電に不自由な点だけが残念でした。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】【オンライン決済限定】30日前までのご予約限定~早期割引プラン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/09/16

    この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応やお部屋に付きましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同心より御礼申し上げます。
    コンセント不足の件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ありません。
    代替策として、フロントで延長コードの貸出しもございます。複数の差し込み口のある物でございますので、次回ご利用の際はお申し付け下さい。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
    ご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京赤坂 フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    赤坂駅からも近く、コンビニも近隣にあり便利。部屋は清潔に保たれ好感が持てます。朝食は1Fにある上島コーヒーの宿泊者専用のモーニングなので、量は少ないが美味しい。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/06/27

    brewer1115 様

    いつも変わらぬご愛顧の程、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
    今後ともお客様の目線に立ち、より一層のサービス向上に努めていく所存にございます。
    お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン東京赤坂 フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    赤坂駅の直ぐととても便利でした。お部屋も過ごしやすくお値段以上満足できました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急なご予定でも安心!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様よりお褒め頂きました事、大変光栄に存じます。
    より快適にご利用いただけるよう、これからも精進して参ります。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    フロント 間嶋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    ウォシュレットが動きませんでした。確認お願いします。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急なご予定でも安心!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/06/09

    この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ウォシュレットが作動しなかった件に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    早急に動作確認、メンテナンスを行い今後このような不備がないように努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*0*1*n*o*oさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    母と舞台観劇のために利用しました。母が何度か利用したことがあり、おすすめされたのでこちらを利用。
    チェックイン時間前でしたが、少しお待ちいただければチェックインできると案内いただきました。少し時間があったため部屋で寛ぐことができて嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】早割30でおっ得スティプラン
    詳しく見る

    i*e*a*9*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    駅から近く立地条件は良いが設備は古い。ワンランク上の快適空間と記載しているが実際は違っていた。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/04/04

    この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    おかげさまで開業してから永らく営業を続けて参ることが出来ました。施設面では老朽化等でお客様にご迷惑をお掛けする事が多々あるかと存じますが清掃やメンテナンスに尽力を注ぎより皆様には快適にお過ごし頂ける様に精進して参る所存でございます。
    末筆ながら、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何も問題がなかった事がクチコミには最適だと思います。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/03/08

    青森 一郎様

    この度は相鉄フレッサイン東京赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿、大変恐縮に存じます。
    ご滞在中ごゆるりとお過ごし頂けた事、当方にとっては何より喜ばしい限りに存じます。
    次回以降のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤坂での舞台観劇で利用。女性一人でも安心して宿泊できました。場所も地下鉄駅を出てすぐでわかりやすく、客室も広く利用しやすかったです。ホテル付近にコンビニや珈琲ショップも多く、気取らない時間をお手頃な価格で過ごすことができした。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約限定〜早期割引プラン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/02/26

    この度は相鉄フレッサイン東京赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    ただいま工事の真っ最中でご迷惑をお掛けしてしまうことが多い中でこのような素晴らしいお言葉をいただき、また素敵な時間を過ごされたことを大変嬉しく思います。

    今後とも安心してゆっくり過ごす事ができますよう心掛けて参ります。またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスルームの匂いはチョット気になりました。この点以外は、良いのですが。おしい!

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】急なご予定でも安心!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも近く、ヘアアイロンにスチーマーなど設置してくれてるので、出張先での荷物が減り助かります。
    タオルもフェィスタオルが2枚用意してくれてて、助かりました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご優待!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*a*a*a*i*0*0さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張の際に利用いたしました。
    泊まる分には、十分です。
    ただコンセントが少ないので、今の時代には少し厳しいなと思いました。
    清潔感もあり、入浴剤も置いてあったり、水も連泊せずとも置いてあったので助かりました。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/01/21

    この度は数あるホテルの中から、ホテルグランドフレッサ赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    多少年季の入った建物ではございますが、お褒めの言葉を頂戴しましたことを、大変嬉しく存じます。
    コンセントにつきましては、延長コードのお貸し出しも行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    空調の設備が古く、汚い
    丁度デスクの上から 風量を弱にしても、ものすごい温風が出てきて、とても不快 顔がバリバリになる。
    寒くても我慢していた。狭い部屋、空調設備の場所を考えて欲しい。出入口の所が良いかと思う。
    女性専用でアメニテイとかパナソニックのスチーマーとか置いていたが、デスクが狭すぎ、自分の物...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご優待!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2019/01/07

    この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    空調設備や机上のスペースにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。バスルームに関し、お褒めの言葉をいただき、ご満悦いただけたようで嬉しく存じます。

    末筆ながら、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*4*0*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近く綺麗なホテルです。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/12/07

    この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思います。
    またの機会がございましたら、お立ち寄りいただけることを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    g*b*c*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    千代田線赤坂駅に、ほぼ直結と言って良いほどの利便性の良さは最高。

    改善点
    ①エアコンのリモコンのボタンが劣化して反応せず、設定が変更できない仕様なのかと思ってしまった。
    ②Wi-Fiは今どきWEPはあり得ないので早急にWPA2などに変更した方がいい。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>ご宿泊日限定プラン<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/12/02

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    赤坂駅や赤坂サカスなどの主要周辺施設からのアクセスの良さは、当ホテルの特長のひとつでございます。
    また、ご滞在の間ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    お客様から頂戴しましたご意見につきましては、改善へ向けて参考にさせていただきます。
    お忙しい中、時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*0*1*j*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊しました。宿泊の際、ホテルからレディースフローアー(5F)と案内されて有るのを知らなかったので、なおさら嬉しかったです。アメニテーも充実して、室内機やエステ用の器具、化粧用の大きな鏡等も有り便利でした。テーブルに色々置いて有るので、少し使い勝手が悪かったり、室内の化粧用?の鏡の所に明かりが無いので、...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>ご宿泊日限定プラン<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/11/30

    この度は、ホテルグランドフレッサ赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    女性のお客様専用のレディースルームや各種アメニティ、設備に付きまして、ご満悦いただけたようで嬉しく存じます。また机上のスペースにつき、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    r*_*a*u*2さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    2回目の利用です。前回も今回も接客には満足しています。お部屋の清掃員係の範囲の掃除は綺麗で良いのですが、暖房をつけたときに、スイングの時に見えてしまったエアコン吹き出し口の真っ黒な汚れには驚きました。消したくなりましたが寒いので我慢。。しかもエアコンのスイッチを入れても反応が悪いのか、何度も繰り返し...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得45】45日前までのご予約で、ポイント最大10倍!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/11/30

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今回お客様にご指摘いただきました点につきましては、今後快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同改善に向けて務めてまいります。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
    しかし、お客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できませんでしたことを、重ねてお詫び申し上げます。
    ご多忙の中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅の出口のすぐ近くでコンビニもあり立地がとても良いです。
    建物はかなり経年劣化を感じますがバスルームなどは設備交換されていました。
    空調が個別で自分で操作ができて良かったです。
    レディースダブルは空気清浄機、ナノケア、女優ミラー等の備品とアメニティが充実していて、
    さらにロビー階でもアメニティが貰えて今...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別料金でご優待!(素泊まり)

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/11/22

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

    数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。設備も随時点検を行いお客様に少しでも安心安全快適に過ごして頂けるように今後とも努めて参ります。アメニティも手ぶらでご来館されても大丈夫なように多数取り揃えておりますのでお気軽にご利用下さいませ。

    ナイトウェアに関しまして大変申し訳ございませんでした。古いものやくたびれたものは随時点検と交換をして参ります。

    今後も是非ご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高い評価につられて泊まってみました。
    私の部屋に限ったことかもしれませんが、皆さんの高評価の理由は分かりませんでした。
    部屋は別館上階の「広め」のお部屋と案内されましたが、バストイレを挟んだ奥に一畳半ほどの納戸のような部屋が付いた不思議な間取り。ここには奥行きのないソファーと、壁の高いところについた壁...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/11/07

    この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂きありがとうございました。

    また貴重なお時間を割いてクチコミ投稿して下さりありがとうございます。
    お部屋の間取りや設備、臭いに関しまして不快な思いと多大なるご不便を
    お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    客室の清掃の質向上及び設備メンテナンスを強化し
    より快適にホテルをご利用頂けますよう努めて参ります。

    当ホテルの朝食は上島珈琲店さんをご利用頂いております。
    また、その他にも近隣には多くの朝食をご利用頂ける場所もございます。
    近隣の飲食店MAPなどもご用意致しておりますのでいつでもフロントに
    お尋ね頂ければ幸いです。

    今回は多数ご意見を頂きありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レディスダブルに2泊しました。
    アメニティをあげ過ぎる!?のでビックリしました!
    太っ腹過ぎです(笑)バスルームにあったボトルのヘアケアもいいブランドのものですし、コーヒーやティーもフリーでふんだんにありました。
    快適でしたが、あともう少し部屋が大きかったらパーフェクトでした。でも、お値段の割には立地も...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】〜60日前までのご予約限定〜早期割引プラン!<素泊まり>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/10/17

    この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    アメニティに大変喜んで頂けたこと、私共も大変嬉しく存じます。
    コーヒーに関しましては、一部の部屋に特別に配備させていただいておりますが、紅茶もヘアケア用品も常設のアメニティとしてご用意しておりますので、今後もまたお気軽に、お手軽にご利用いただければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
    今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    ホテルグランドフレッサ赤坂
    フロントスタッフ 成田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ちょっと時間経ってしまいましたが…とても快適な時間でした。
    お部屋がきれいだったりするだけでなく、女性ということでお気遣いいただいたようで、ナノケアが置いてあったり、アメニティも追加でパックなどを置いて頂いていました。
    アメニティ自体というより、そのお気持ちが嬉しかったです。
    また窓は完全に光を遮断する...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大10倍>会員限定の特別価格!スペシャルオファー!<朝食付>

    相鉄フレッサイン東京赤坂からの返答返信日:2018/10/14

    GReeeeN19様

    この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しました事、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
    また口コミ投稿の内容から、ご滞在中に快適なお時間をお過ごし頂き、ご満足頂けた事はこの上ない喜びに存じます。
    ご利用頂いたお部屋はレディースダブルというお部屋であり、女性のお客様専用のお部屋として、ささやかなご配慮ではありますが、アメニティや備品などは女性向けのものとなっております。次回のご利用の際は、是非そちらのお部屋のご予約をご検討頂きたく存じます。
    上島珈琲店のご朝食はお部屋でもお召し上がり頂ける様テイクアウトも可能でございます。またルームサービスでのご利用も承っておりますので、次回のご利用の際はそちらも是非ご検討下さいませ。
    次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
    末筆ながら、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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