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パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1地図

お気に入り

544

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総合評価

4.73

04月13日00:29更新

754件

729人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のルームサービスでコンチネンタルとアメリカンの案内が逆で、オーダーと違うコースでした。
足りない食事とカトラリーが来るまで30分弱かかり、和食のお粥とおみそ汁がすっかり冷めてしまい残念。
でも、お味は洋食も和食も大変に美味しかったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】ウインタープロモーション(換気対策万全のバルコニー部屋確約&選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントでのチェックイン時の会話がマスク着用が原因なのか聞き取りづらく何度も聞きなおしました。
それ以外は、特段の不具合もなく快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中宿泊させて頂きました。
憧れのパレスホテルはおもてなしに溢れた素晴らしいホテルでした!
感染対策はもちろんの事こと、どのセクションのスタッフも感じが良く気配りがありました。
テラス付きのお部屋はロケーションも良く癒されました!
またゆっくり宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光溢れるバルコニー部屋確約。換気対策も万全のおこもりスティ!(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大満足でした。クラブラウンジのコンシェルジュの対応、サービス水準と礼儀マナー、お食事やインルームダイニングも期待以上です。
何度も行ける価格では無いのが残念ですが、その価値は十分あると思えますので、年に何度かは利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】美しい冬の季節、クラブフロアで心温まる優雅なひととき

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待以上でした。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go to トラベル停止期間中の比較的空いている時期に宿泊しましたが、大変残念な滞在になりました。
入室直後の未使用トイレに毛が浮いていたことや洗面台にも毛が残っていて、清掃が不十分だと感じました。

また、睨みつけて挨拶をしないスタッフがいることに大変驚きました。なぜかチェックアウトの朝だけは声掛...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

パレスホテルは本当にいいです。ありがとうございました。
クラブラウンジの食べ物、飲み物がおいしいく、おもてなしもよいです。
クラブラウンジとお部屋だけで過ごしました。
ベランダからの眺めも気分がよいです。また行きます。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この情勢でしたが東京に行く用事があり
滞在するなら安心できるホテルを、と思い宿泊したのですが大正解でした。
ほぼ一年ぶりの旅行だったためか、鞄に何を詰めてきたのか?という程忘れ物が多かったのですが
ホテルにその全てが揃っていて、助かりました。
ロビーで迷っているとすぐに声をかけて頂き
廊下ですれ違う...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年越しに宿泊させていただきました。
皇居の前という立地にコロナ禍の影響か、大晦日の東京とは思えないほど静かで穏やかな時間を過ごす事が出来ました。
バルコニーは広めで、一杯飲みながらサンセットを楽しめると思います。
パレスグループは初めての利用でしたが、スタッフの気配りや対応はあたたかく、大人数であり...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

所用のアクセスに便利、かつ、バルコニーからの景色がきれいだったのでこちらのホテルに決めました。さすがに有名なハイクラスのホテル。チェックインを待つ間からチェックアウトまで、行き届いた接客と贅沢な客室の設備で非日常を存分に味わえました。アメニティで1つだけ残念だったのは手洗い用のソープがフォームやジェ...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定&週末タイムセール!】お部屋から紅葉を愛でるバルコニー付き部屋確約プラン(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回同様バルコニーから眺める景色の美しさに母も私も1年の疲れを一気に癒させていただきました。
東京タワーはもちろんの事、鉄瓶で入れたお茶を飲みながら見た夕焼けの富士山の美しさは今年頑張ったご褒美のようにも感じました。笑
コロナ対策もしっかりしていて安心して宿泊する事が出来ました。お部屋も段差がないの...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】クラブフロア~10月1日以降の宿泊はGoToクーポン35%+ポイント10%!~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か宿泊利用をしており、その都度満足していたのですが、今回は接客等において気になったことがありました。

1 客室内の清掃漏れがあった。
ベッドサイドの照明上部に大量の埃、髪の毛がありました。
通常視界に入らない箇所ですが、たまたまコンセントを探しており目に入ってしまいました。

2 外国人スタッ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光溢れるバルコニー部屋確約。換気対策も万全のおこもりスティ!(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋バルコニーからの景色はここでしか味わえない素晴らしさです。フレンチも流石の星付きでスペシャルでした。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレスステイ バルコニールーム確約(客室もしくはレストランで選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から眺める皇居の広場とビル群は、お昼も夜も素敵でした!都会の中の静けさは、日常から解放され、束の間の癒しとなりました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】お部屋から緑溢れる景色とバルコニー付き客室は東京スカイラインを一望(お部屋代のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テラスからの景色に癒されました。最高のサービスにも感謝しています。また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレス ステイ クラブルームでの滞在(バルコニールーム)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいです。接客も設備もコロナ対策も。
安心してゆっくり過ごせます。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゴーツーが使えなかったことで予約が減り安心してプールでおよげたし、密にならなくて良かったと思います。お部屋にも早く入れてもらえたし、また定価でもパレスホテルには、泊まりに行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】バルコニー付き客室確約!選べる朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベランダ付きで目の前が皇居という眺望で大変満足のお部屋でした。クラブラウンジのアフタヌーンティーやイブニングカクテルも美味しかったです。また宿泊します。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はクラブフロアに宿泊しましたが、大変素晴らしいステイになりました。コロナ禍ではありましたが感染症対策もきちんとされており、特に心配はありませんでした。クラブラウンジでのアフタヌーンティーも、カクテルタイムのオードブルも種類が豊富で大変美味しく頂きました。
都心のホテルの中でも秀逸な内容と思います...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレス ステイ クラブフロアでの滞在

情報提供元:一休.com

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