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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1 地図

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226

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総合評価

4.72

02月23日01:16更新

374件

363人が満足と
評価しています。

373件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがのおもてなしでした。またお邪魔します。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!10月15日まで予約受付】 スペシャルオファー ポイント最大5倍!(お部屋代のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、お誕生日で泊まりに行きました。部屋にはカードとフルーツが添えられクラブフロアーのスタッフの方が皆さんおめでとうございますと祝ってくださり写真も記念にとって帰りにくださり最高のおもてなしに感謝します。またぜひ泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごい良いホテルでした!
    周りの景色も良くホテルも部屋も立派で落ち着いてて良かったです。
    部屋にはベランダもあり見晴らしも最高でした。
    そして、クラブフロアのラウンジでの接客されてた方達の接客はホントに素晴らしいと思いました。
    おもてなしって言うのはこういうのかなと思ってしまうぐらいでした。
    ルームサー...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】8日間限定 秋の特別プラン ポイント最大5倍!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    落ち着ける空間、サービスも全般的に行き届いている。ただカクテルタイムのカナッペ類のお野菜等、内容が以前より少し貧弱になっていた。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1Fダイニングやプリヴェを利用した時に感じた好きな空間、居心地の良さ、サービスが初の宿泊でも堪能できました。スタッフの方達がそれぞれ守ってる場所は違えど、パレスらしさ、を提供しようと一体になっていると感じました。お部屋からの景色もアメニティも良く、また泊まりたいと思いました。地方から出てきた両親も喜ん...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール!】ポイント最大5倍:72時間予約限定プラン 〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足ですが、オールデーダイニングのイタリアンのお味は、今ひとつだと思います。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これぞジャパンクオリティー、最上級のおもてなし、すべてに満足できました。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の清潔感・利便性、スタッフのホスピタリティ、食事のスペック、全てにおいてパーフェクトです。今回もこの上なく快適に過ごさせて頂きました。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】冬のスペシャルプラン第2弾「ポイント5倍キャンペーン」  〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は両親が大嘗宮参観するのに便利な立地である当ホテルへ招待し、2部屋2家族で宿泊しました。
    クラブラウンジは相変わらず快適でしたが、イブニングカナッペでフルーツの盛り合わせやオードブルのプレートがなくなってたりと簡素化されていたのが残念でした。どこのホテルもクラブラウンジの食事はその傾向ですがここに...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがパレスホテル。今回もパーフェクトでした。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】冬のスペシャルプラン第2弾「ポイント最大5倍キャンペーン」  〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    日本系のホテルで唯一の5つ星ホテルと聞き、期待が大きかっただけに客室のトイレに使用後のトイレットペーパーがこより状になって落ちていたのと、バスルームにミネラルウォーターのバージンシールが落ちていたのを発見した時は落胆が大きく、ビジネスホテルでも部屋にゴミは経験がなかったので、驚きました。
    客室係に電話...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(クラブラウンジでの朝食付) 〜専用ラウンジでくつろぐ上質なひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの到着でしたがへやに案内していただき、助かりました。夕方が外出した折、部屋のアメニテイが追加かされており、恐縮しました。静かで眺めも良くゆっくり滞在させていただきました。
    また利用したくなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間タイムセール】時間限定の特別料金プラン! 〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた上品な雰囲気があって安らげます。
    クラブラウンジのスタッフの方は程よい距離感で接して下さるので居心地が良いです。
    イブニングカナッペにちょっと和風テイストの物があればよりいいのになあなんて思います(ただの夫の好みですが)。
    季節ごとの装いに変わるラウンジを楽しみにまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】8日間限定 秋の特別プラン ポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    皇居内大嘗宮参観の為に、初めて利用しました。東京ステーションHと迷ったのですが、こちらにして良かったです。接客対応も機敏、静かで品があって、部屋も清潔で大変快適、満足しました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール!】ポイント最大5倍:72時間予約限定プラン 〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室担当の方のレベルが高いと思います。接客の方々も素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日頃多忙な娘家族に宿泊プレゼントしました。今回も1歳と8歳の子づれでしたが、とてもくつろげたようです。特に ベビーベッドは、大人のベッドと同じ高さで、安心感があったということです。
    いつも予約の段階から、ご配慮のメールをいただき 感謝です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】ウィンタープロモーション 〜 ワンランク上の和田倉噴水公園側のお部屋確約(ご朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tkc********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここの所ラグジュアリーホテル に失望続きだったが、流石はパレスホテル、エントランスにいるスタッフから大変丁寧で、とても感じが良く期待が膨らんだ。チェックインカウンターまで案内して頂き、少し早い到着だったにもかかわらず部屋を用意出来るとの回答。チェックインを担当してくれた女性スタッフも感じが良く、アフ...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】~ワンランク上での上質スティ~ 秋の特別プラン ポイント最大5倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華 琥珀宮 を利用しましたが、接客がとても好ましいものでした。
    高い!と感じさせることのないホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊目も新聞来なかったです。
    なんでなんでしょうね。
    新聞が来ないのが問題なわけじゃないことはわかります?

    景色は良かったです。
    部屋はやっぱりクラブフロアのほうがいいな。

    チェックアウトのとき、2日間新聞が来なかったことや
    禁煙フロアなのにトイレの扉の後ろにタバコの灰が落ちてたことなど
    なんにも言われな...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人一人のサービスはいいように感じたが、なんでだろうな。
    新聞の銘柄を聞かれたのに朝なにも届いてないとか。
    禁煙フロアの禁煙ルームなのにトイレの扉の向こうにタバコの灰が落ちてたりとか。
    掃除のとき扉の後ろも確認しないのかなと思ったり。
    タバコの灰はターンダウンの前に発見して
    ターンダウンのときに片付ける...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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