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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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255

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総合評価

4.73

04月06日00:31更新

424件

412人が満足と
評価しています。

423件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    色々なホテルに宿泊してきましたが、初めてパレスホテルを利用させて頂きました。正直に、とても残念でした。

    タクシーで宿泊玄関に到着しましたが、スタッフはいらっしゃるのに、荷物を運んでくれる事もなく、ご挨拶もなく。。他のホテルでそのような対応された事はありません。
    重たい荷物...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】期間限定 スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリーなのに ホテルの方々のフレンドリーな感じに とても癒され 暖かい雰囲気の中 ゆったり すこす事が出来ました。ルームサービスも最高に美味しかったです。バルコニーからの景色は最高で、その景色を見ながら 朝の清々しい空気、夜のしっとりした風を肌で感じる事が出来るのは 他では味わえない素晴らしい所だ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ターンダウンは17時からと聞いてはいましたが、在室中にもかかわらず、中に入って来て行うホテルは初めてです。あり得ない。朝食で一品をオーダーして、他はビュッフェスタイルでした。。料理を取りに行って戻って来ると、丁度ウエイトレスさんでしょうかオーダーした一品を運んで来てくれて、テーブルに置いてくれるところ...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、宿泊してよかったと思えるおもてなしをしてもらいました。
    スイーツ&デリのパンも、とても美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史ある1流ホテルなので、年代を感じさせるところがあるかと思いましたが
    洗練されていてとても良かったです。
    エビアンスパ併設のプールものんびりできました。

    ベットの評判が良かったです。

    食事も大変美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、朝食で利用させていただいた時から憧れのホテルでした。
    今回は娘との宿泊でしたが期待以上に素晴らしく良い思い出になりました。
    エントランスの生花のアレンジはとてもセンスが良くその向こうに見える紅葉も素敵で、そこに足を踏み入れるだけで感動します。そしてスタッフの方々の接客は言うまでもなく満足できまし...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    19階にあるクラブの専用ラウンジでのチェックイン、チェックアウトはスムーズに済ませられました。
    海外のホテルのクラブラウンジのサービスは本当に充実しているので、比べると食事の種類も少なく、ラウンジが狭い上に座席の設定がイマイチで残念でした。
    しかしお部屋のサービスは毎日新しいパジャマ、スリッパに代えてく...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもどおりの快適な滞在で、サービスも安定しており、安心して滞在しました。今回、初めてクラブフロアを利用しましたが、個人的にはクラブラウンジの利用価値をあまり見出せませんでしたので、満足度を下げました。クラブラウンジではなく、フロントでチェックインしたのがいけなかったのかもしれず、それは当方の落ち度...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス、設備には満足できるものであり、また、利用したいと思います。
    残念だったのは、禁煙室を指定していたのですが、たばこの臭いが少ししたことです。
    部屋を交換する話もあったのですが、時間がかかったため、こちらも予定があったので、そのまま使用することにしました。次に利用するときにはこのようなことがない...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにグランドキッチンで朝食を頂きました。テラス席はまるでリゾート地のようで、白鳥を眺めたり、食べ残したパンを可愛い雀に食されたり、気持ちのいい朝を過ごさせて頂きました。
    仕事で忙しいなか、ここは私の癒しの空間です。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は広く快適で、窓からは皇居と和田倉噴水公園の緑が眺望でき、ゆったりと贅沢に時間を過ごすことができました。1階のレストラン「グランドキッチン」も利用しやすい雰囲気とおいしい料理で、リピートしています。東京駅(丸の内側)も近く、歩いても10分かからない程、タクシーでもワンコイン程度で便利でした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎回利用してますが、何ヶ所か気になるところがあります。
    まずレイトチェックアウトをお願いしているのにも関わらず、毎度出発のお時間が過ぎていますと、、部屋に電話があります。

    それと、嫁が後から合流したのですが、部屋番号と、名前が一致しませんと、、エレベーターに乗せてもらえなかったです。

    一階のフロント...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に 常温のミネラルが3本ありましたが 1本は 冷やしてあると嬉しかったです。朝食のビュッフェは 種類が 少なかった様に思います。和食の御膳の説明の時 写真があると 選びやすかったと思います。
    お部屋の夜の準備の時 使用済のコーヒーカップだけ残されていたのが残念でした。その他は とても綺麗でした。ホットアイ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室: お部屋のソファ座面に髪の毛が4本付着しており不快でした。本数まで指摘して細かいとは思いますが、私個人の見解ではこのクラスのホテルではあってはならない事かと思います。気づいて大変驚きました。
    昨年も同プランで宿泊しましたが、お部屋の清潔さも完璧で前回はとても快適な滞在でしたので今回は残念でした。
    ...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】デラックスルーム オファー 〜人気の朝食を添えて〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客が丁寧で、素敵な結婚記念日を過ごすことができました

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】デラックスルーム オファー 〜人気の朝食を添えて〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から宿泊してみたいと思っていたホテルでとても楽しみに当日伺いました。お部屋へ案内をして頂いた際に不都合があったのですが、すぐにほかのお部屋を用意してくださったのはとても好印象でした(小さなわがままを聞いてくださりありがとうございます)。
    お部屋の造り、ベランダからの眺め、そして何よりスタッフのみ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通りの居心地の良いホテルでした。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりと過ごせる素敵なホテルです。また伺います。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京では必ず泊まりたいホテル。今回も大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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