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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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256

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総合評価

4.73

04月08日00:31更新

425件

413人が満足と
評価しています。

424件中161~180件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はさすがに至れり尽くせりの仕様です。ただ、若いスタッフの方々が、がんばってはいるのですが、応対、知識はまだ教育不足と感じました。チエックイン時、お部屋の掃除が最終確認中で10分ほどお待ちくださいといわれ、近くの椅子で待っていました。今までのホテルでは、そのような場合「準備ができました」と声がかか...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トランプ大統領の来日の際のニュースを観て久し振りに
    パレスホテルクラブフロアに宿泊させて頂きました。
    混雑シーズンを避けての宿泊でしたので、クラブラウンジ内の
    ゴタゴタや必要以上の騒動もなく快適な空間でした。
    フード類の補充も滞りなく対応して頂き、
    スタッフの皆様の気の利いた対応も
    事前連絡してお願いして...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(クラブラウンジ朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事やお茶はよく行くのですが泊まったことがなく、一休様のセールで思い切って泊まることが出来ました!
    食事はもちろん、スタッフさんおひとりおひとりの心のこもったサービスと和田倉公園や丸の内を眺めながら過ごす時間は至福の時でした。

    建物の構造上、バルコニーが広めのベッドルームとリビングが別れたようになっ...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(室内プール、ジムご利用無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内でリフレッシュしたいときに利用するホテルの一つです。今回は内堀通り側でしたが、やはり和田倉門側の客室の方が眺めが良くて素晴らしいですね。パレスはレストランの質が良いので気に入っています。天麩羅、鮨、鉄板焼、中華どれを取っても美味しいです。レストランでのフレンドリーな接客も寛げるので好きです。気に...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティー類の補充がしっかりしている。部屋のアップグレードにも対応いただき満足です。
    グランドキッチンのランチはボリュームもしっかりしておりお手頃。
    朝食も美味しいです。その点からするとルームサービスはもう少し改善余地があります。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(室内プール、ジムご利用無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫とふたりで宿泊しました。流石!の一言でした。お部屋のインテリア、質感、色合いが上品で、和を意識しながらも嫌味のない落ち着いた雰囲気をつくっていました。接客、サービスともつかず離れず、大人のおもてなしでした。
    ベッドサイドの時計が狂っていたのはご愛嬌?夜のターンダウンの時は正しい時刻になっていました...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回初めて利用してからすぐに再訪させていただきました。
    ラウンジのスタッフの方にフレンドリーに接していただいて、ますます居心地良く過ごすことができました。
    チェックインなどいろいろご配慮いただきありがとうございました。
    夫はプールがお気に入りで、私はラウンジで過ごすのが好きで、二人のお気に入りにのホテ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回、お世話になった時に急に足に激痛が走り歩けなくなり、ご迷惑をおかけしてしまったと思っていました。偶然、その時対応していただいた女性スタッフのかたにお会いできて、車椅子を用意していますと声をかけてもらいました。気にかけていただいたこと、とても有り難く感謝しています。ホスピタリティ溢れるホテルだと改...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になります。今回は家族同伴でしたが、全員満足してました

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言につきます。
    スタッフの対応、お部屋の綺麗さ、朝食の美味しさ、さすが日本を代表するホテルです。
    また、伺いたいと思います

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジが居心地よく、静かで温かい雰囲気の中、チェックイン、美味しいお菓子やお茶のアフタヌーンティーから翌朝のモーニング、チェックアウトまで家族でゆっくり過ごすことができました。
    朝食のフレッシュなフルーツで作るコールドプレスジュース、丁寧に作られた和定食など、一つ一つが本当に美味しかったです...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    就寝時、エアコンの温度を26度に設定したら生温い風が出てきたのには閉口した。
    不快なので結局22度に設定し、布団をすっぽり被って寝た。

    湯船に一部欠損箇所があったのと、排水口の周辺が茶褐色に変色していた。
    清掃はしているのであろうが、見た目何となく気持ち悪い。

    ラウンジフードについては、アフタヌーンティー...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テラスからの景色が本当に素敵でした。皇居がすぐそばにあることで、何故かすごーく安心感を感じました。プールのお水がきれいで、泳ぎやすかったです。無料で泳げることにビックリです。都心なのに、リゾートホテルみたいにくつろげるところでした。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日のお祝いで泊まらせていただきました。
    急遽仕事が入ってしまい、翌朝は私だけ慌ただしく出てしまいましたが、いろいろと心配りをしていただき、妻は大変喜んでくれました。素晴らしい誕生日祝いをしてもらえたと、感激してくれました。
    お部屋やそこからの眺望、クラブルーム、従業員の方々の接客等、さすがと思...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Celebrating Stay 2019 <Cake, Flowers & Champagne>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*r*1*6*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Celebrating Stayプランを利用して母の誕生日のお祝いをしました。お花とケーキとシャンパンをラウンジにいる間に用意してもらうようお願いしていましたが、戻るのがちょっと早かったのか、準備の最中でして。。。ホテル内を探検しに1階に行ったりして、それもまた楽しかったです。戻るとサプライズに母は大喜び。とてもい...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Celebrating Stay 2019 <Cake, Flowers & Champagne>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    クラブフロアでの滞在でしたがチェックインから出発日までサービスが最高でした。クラブフロアの方ではワイン(白赤)シャンパン等と豊富なオプションそしてカナッペ、フォアグラなどの軽食があり楽しいステイが出来る場所です。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(クラブラウンジ朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ちよく過ごさせていただいてます。
    インルームダイニング 特に中華が秀逸。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(室内プール、ジムご利用無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度泊まりたいと思い、念願が叶いました。
    すべてにおいて最高のおもてなしをしていただきました。ホテル内にいらっしゃる従業員の方の対応が冷静で的確でした。
    和田倉噴水側でしたが、ベランダ付きで見晴らしがよく、夜景も楽しむことができました。
    夕方5時に夜の準備にいらしたことに驚きました。まるで旅館の心遣い...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と姪の誕生日に2泊お世話になりました。あらかじめ相談させて頂いていたケーキにお花、二人ともとても喜んでくれました。ありがとうございました。
    プールや、鉄板焼も堪能したようで、勧めて良かったと安堵しています。
    記念にはバッチリの様でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    備付のミニバー辺りがもうすこしスペースがあれば....
    他は接客、アメニティなど申し分なかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】一休.com19周年 スペシャルオファー(室内プール、ジムご利用無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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