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パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1地図

お気に入り

543

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総合評価

4.73

04月16日00:33更新

755件

730人が満足と
評価しています。

753件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン時にエレベーターでカードキーをかざすことの説明がなかったため、なかなか部屋に行くことができなかった。フロントも含め、なぜ案内がなかったのか憤りを覚えた。
ルームサービスを頼み、食事が終わった後、片付けをお願いしたが、ワゴンを持ってこず時間がかなりかかった。それまで部屋で待つことになり、な...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定&週末タイムセール!】お部屋から紅葉を愛でるバルコニー付き部屋確約プラン(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋に誕生日祝いのデザートがご用意されておりました!嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレスステイ バルコニールーム確約(客室もしくはレストランで選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最高でした。朝食もコロナ禍においては素晴らしいサービス。内容も満足。洋食ではパン持ち帰り用の袋まで準備してくれるのは有難いです。夕食の鉄板焼 濠も堪能。シェフの対応も素晴らしい。間違いなくこれまでに宿泊した全世界のホテルで5本の指に入る。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋の10日間タイムセール】秋麗・秋宵のひとときをパレスホテル東京で(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】季節が移り変わる新涼の時期、クラブフロアで優雅なご宿泊を。

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

おもてなし感が最高でした
やはり流石の日本の一流という威厳とサービスに対してしっかり教育され行き届いている感を一番感じました
特にラウンジやグランドキッチンでは若くて見た目もシュッとしている男性が接客に対し気持ちがよくかと言って堅苦しくもないバランス感が絶妙でした
部屋はやはりバルコニー付きが開放的...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】お部屋から緑溢れる景色と東京スカイラインを一望(お部屋代のみのプラン)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1歳の子供と3人で泊まりました。チェックインの際子供のアメニティについて提案してくださったり、心遣いいただいて嬉しかったです。地域クーポンでインルームダイニング利用しました。朝食の和定食はとても美味しく子どもも一緒に食べれました。アメニティも質が良く、翌日12時までお部屋せ快適に過ごすことができまし...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパレスステイ (お部屋代のみ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/13

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントデスクについて

過去に何度も宿泊してきたが、
空室時の無料アップグレードに関していえば、ここまで対応が渋いホテルはない。
フロントでは空室がないと断られ、部屋に戻り宿泊サイトを確認すると予約がとれる、
その点を説明すると、残部屋数が少なく、新規客を優先させているという返答。

最近は「いつ...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

テレビとつなぐコードの貸出しがあるのに、在庫がないという理由で貸してもらえなかった。
シャンプーはキシキシになった。ドライヤーはよかった。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】バルコニー付のお部屋確約!大きな窓から空気を入れ替え、心身リフレッシュ(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずは、窓越しに見える景色が素晴らしいです!バルコニーに出て、広い空が気持ち良く夜景も美しく、都心なのに清々しい空気に、心身共にリフレッシュできます。
内装設備も新しく高級感あり程良くスタイリッシュで、備品もとても気が効いています。
お食事は朝食だけでしたが、明るいお席で沢山の食材で美味しくいただき...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】バルコニー付のお部屋確約!大きな窓から空気を入れ替え、心身リフレッシュ(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルです。今年は海外旅行ができない分、5月から都内のホテルを回ってますが一番です。ホテリエとしてのホスピタリティと程よい距離感、声がけのタイミングは他のホテルにはない旅館のような先を読んだ接客の業だと思います。当初2泊でしたが気に入りすぎて3泊しました。大満足です。タクシーで入ってきた際...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】バルコニー付のお部屋確約!大きな窓から空気を入れ替え、心身リフレッシュ(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

足の悪い母を、久しぶりの息抜きで連れてまいりました。
予めお伝えしていましたら、車イスの手配もしていただき、部屋にずっといる母も大満足の景観のお部屋をご用意頂き、良い親孝行が出来ました。
母曰く「夜中に目が覚めても夜景が綺麗で嬉しかった」そうです。
本当に有り難うございました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレスステイ バルコニールーム確約(客室もしくはレストランで選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんの対応や感染症に対する対処、客室の内装デザイン、使いやすさ、部屋からの眺め、全てよかったです。朝食も場所と内容素晴らしかった。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光溢れるバルコニー部屋確約。換気対策も万全のおこもりスティ!(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

クラブフロアの利用。
コロナ禍だから仕方ないのかもしれませんが、クラブラウンジの内容が、少し寂しい印象です。
ただし、部屋からバルコニーに出られ外気を吸いながら素敵な景色を堪能させて頂きました。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレス ステイ クラブルームでの滞在(バルコニールーム)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と2人で利用しました。
チェックインは混んでいましたが、ロビーが広く、他の方との距離を保ちながらゆっくりと待つことができました。
お部屋はバルコニーからの景色が最高で、案内いただいた方の部屋説明もすごくわかりやすかったです。
アメニティも充実しており、タオル類は今治でフカフカ、ドライヤーも髪がツ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】お部屋から緑溢れる景色と東京スカイラインを一望(選べるご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

都内最高水準のホテルです。何もかも完璧でした。フレンチの接客も三ツ星です。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パレスホテル、お世話になりました。皇居のお堀が見えるお部屋、サービス、全てに大満足。テラスでの朝食も美味しく、仲良し三人組で、楽しませていただきました。
ステキなホテルでした。ぜひぜひ、また、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋の10日間タイムセール】秋麗・秋宵のひとときをパレスホテル東京で(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルを使って、憧れのホテルに友人と宿泊しました。ロビーのクリスマス装飾、館内に漂う爽やかなアロマ、そしてお部屋に入って、友人と、バルコニーからの夜景に、感動しました。 東京の皇居近くの自然いっぱいの空気を、感じられました。 
お風呂からも夜景が見れて、素晴らしいです。
朝ごはんも、接客の...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋の10日間タイムセール】秋麗・秋宵のひとときをパレスホテル東京で(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

パレスホテルといえば旧ホテルのイメージが色濃く印象づいていたのですが、
外資系に全く引けを取らずむしろ日本人であることが誇らしげになる位の質を感じたのが
今のパレスホテルでした。

■接客
外資系のラグジュアリホテルですら見られる接客のバラつきはほぼなく、皆さん素晴らしい対応だったと思います。Go ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定&週末タイムセール!】お部屋から紅葉を愛でるバルコニー付き部屋確約プラン(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルの方々の接客は、いつ伺っても満点です。
しかし今回初めてお食事に伺った鉄板焼きの店は残念でした。焼き手がお知り合いの方と大声でお話していて、大変不快でした。お店の中居さんも一緒に騒いでおりました。
ただ一人若い中居さんだけが一所懸命仕事なさっておりました。
他のレストランが大変気持ち良い過ごせ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋の10日間タイムセール】秋麗・秋宵のひとときをパレスホテル東京で(選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて素晴らしく、大満足でした。
夕食でグランドキッチンを利用しましたが、アレルギーを伝え忘れてしまい、デザートが出された時に気づき友人に食べてもらったのですが、その様子を見てすぐに他のおすすめのデザートを持ってきてくれました。
こちらのミスだったので申し訳ない気持ちでしたが、その心遣いにとて...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレスステイ バルコニールーム確約(客室もしくはレストランで選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

753件中 121~140件

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