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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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255

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総合評価

4.73

04月04日00:29更新

424件

412人が満足と
評価しています。

423件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    日本系のホテルで唯一の5つ星ホテルと聞き、期待が大きかっただけに客室のトイレに使用後のトイレットペーパーがこより状になって落ちていたのと、バスルームにミネラルウォーターのバージンシールが落ちていたのを発見した時は落胆が大きく、ビジネスホテルでも部屋にゴミは経験がなかったので、驚きました。
    客室係に電話...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(クラブラウンジでの朝食付) 〜専用ラウンジでくつろぐ上質なひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早めの到着でしたがへやに案内していただき、助かりました。夕方が外出した折、部屋のアメニテイが追加かされており、恐縮しました。静かで眺めも良くゆっくり滞在させていただきました。
    また利用したくなりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間タイムセール】時間限定の特別料金プラン! 〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた上品な雰囲気があって安らげます。
    クラブラウンジのスタッフの方は程よい距離感で接して下さるので居心地が良いです。
    イブニングカナッペにちょっと和風テイストの物があればよりいいのになあなんて思います(ただの夫の好みですが)。
    季節ごとの装いに変わるラウンジを楽しみにまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】8日間限定 秋の特別プラン ポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    皇居内大嘗宮参観の為に、初めて利用しました。東京ステーションHと迷ったのですが、こちらにして良かったです。接客対応も機敏、静かで品があって、部屋も清潔で大変快適、満足しました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール!】ポイント最大5倍:72時間予約限定プラン 〜選べるご朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室担当の方のレベルが高いと思います。接客の方々も素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日頃多忙な娘家族に宿泊プレゼントしました。今回も1歳と8歳の子づれでしたが、とてもくつろげたようです。特に ベビーベッドは、大人のベッドと同じ高さで、安心感があったということです。
    いつも予約の段階から、ご配慮のメールをいただき 感謝です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】ウィンタープロモーション 〜 ワンランク上の和田倉噴水公園側のお部屋確約(ご朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tkc********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここの所ラグジュアリーホテル に失望続きだったが、流石はパレスホテル、エントランスにいるスタッフから大変丁寧で、とても感じが良く期待が膨らんだ。チェックインカウンターまで案内して頂き、少し早い到着だったにもかかわらず部屋を用意出来るとの回答。チェックインを担当してくれた女性スタッフも感じが良く、アフ...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】~ワンランク上での上質スティ~ 秋の特別プラン ポイント最大5倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中華 琥珀宮 を利用しましたが、接客がとても好ましいものでした。
    高い!と感じさせることのないホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2泊目も新聞来なかったです。
    なんでなんでしょうね。
    新聞が来ないのが問題なわけじゃないことはわかります?

    景色は良かったです。
    部屋はやっぱりクラブフロアのほうがいいな。

    チェックアウトのとき、2日間新聞が来なかったことや
    禁煙フロアなのにトイレの扉の後ろにタバコの灰が落ちてたことなど
    なんにも言われな...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人一人のサービスはいいように感じたが、なんでだろうな。
    新聞の銘柄を聞かれたのに朝なにも届いてないとか。
    禁煙フロアの禁煙ルームなのにトイレの扉の向こうにタバコの灰が落ちてたりとか。
    掃除のとき扉の後ろも確認しないのかなと思ったり。
    タバコの灰はターンダウンの前に発見して
    ターンダウンのときに片付ける...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    再訪します

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】〜ワンランク上での上質スティ〜 秋の特別プラン ポイント最大5倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     クラブフロアを予約していたつもりでしたが、私の勘違いで普通の部屋を予約していました。最近、なんだかぼぉーとしていたせいだと落ち込みましたが。それを超えるスタッフの方々の接客で至福のひとときを過ごせました。久しぶりのプリヴェへいきましたが、ランチは美味しくてゆったり過ごせました。ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋の備品に不備があったり、リクエストが忘れられたりしましたが、その後の対応が良かったので、あまり不快な気持ちにはなりませんでした。
    朝食はこちらでは初めてルームサービスにしましたが、とても美味しくボリュームも充分すぎるくらいで満足しました。
    混雑している週末の朝でも待つことがないのはルームサービス...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】〜ワンランク上での上質スティ〜 秋の特別プラン ポイント最大5倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地が大変いいです。安心です。スタッフもしっかりしています。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どうしても利用したい部屋があり、その旨を伝えたところ、先約で満室の状況であること、キャンセルが出たらお知らせくださると丁重なメールをいただき、空きが出た時にも連絡をいただき、希望がかないました。ありがとうございました。親切な接客がとてもよいです。クラブラウンジも居心地がよく、つい長居してしまったほど...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての宿泊だったがパレスホテルの立地、設備、サービスの優れているのに大変感心した.今まで外資系のホテルに宿泊して居たが日本のホテルの高級なことが実感出来た.特に人的なサービスが素晴らしい.最近外資系のホテルでは人不足のせいか従業員のサービスの質が低下しており宿泊の度に何か問題が発生する事が多い...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】ベストレート(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの立地が良く,部屋からの景色は素晴らしいです.ラウンジも室内も清潔で品があります.予約時に伝えたベビーベッドやオムツ入れなどのリクエストはすべて部屋に準備いただいていました.子供連れでしたがスタッフの方が都度気にかけてくださり,大変充実した滞在となりました.

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度泊まってみたかったところにチャンス到来。
    期待通りのクオリティでした。ルームサービスも美味しかったです。
    何気に地下にセブンもあって、利便性も高くてよいです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休の安いプランでクラブフロアに宿泊。和田倉門側にお部屋を変えて頂き、皇居の奉祝行事のリハーサル風景等も遠目に眺めることが出来、楽しかったです。クラブフロアのお食事や諸々のサービスは、とても心地よい物で、結局晩御飯を食べずに済ませました。ミートローフや、魚介のアヒージョは、食べ応えがあり、これに白い...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】8日間限定 秋の特別プラン ポイント最大5倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クラブフロアに滞在しました。オープンして数年のころに滞在しましたが、ラウンジのフードが残念ながらイマイチになっていたような気がします。温かいものが少ないうえにメニューも普通でした(チキンミートボールのスープ)。
    そのほか、部屋の雰囲気や、バルコニーからの景色はこのホテルにしかないもので、とても快適に...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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