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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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262

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総合評価

4.73

06月05日00:41更新

408件

397人が満足と
評価しています。

407件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/05/23
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姪と2人で利用しました。
    当日、お部屋をグレードアップしてくれてとても良かったです!
    事前に子供用のアメニティを用意していただきたく、宿泊の前日に電話しておりました。
    しかし、お部屋には子供用のスリッパがなく電話して持ってきていただきました。
    事前にお願いをしたく、電話しているのに部屋に用意されていない...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ご朝食付スペシャルプラン&ポイント最大20倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦の誕生日に利用させて頂きました。

    今回は妻にサプライズをしたいと思い、事前にコンシェルジュの方とメールにて打ち合わせしました。
    バラの花道を部屋に作って頂く要望を快く引き受けていただき、妻も大変喜んでおりました。
    私自身もこのような依頼は初めてでしたが、想像通りの素晴らしい誕生日になりました。

    全...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】1週間限定スペシャルプライス&ポイント最大20倍!  ~ご朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウイルスの影響でお客さんが少なく寂しさを感じながらも
    ホテルスタッフの皆様の温かい接客で楽しませていただきました。
    写真で見るよりエグゼクティブスイートはとてもいいお部屋でした。
    大好きなビュッフェがなかったので星4にしました。すいませんでした

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】春セール~ご朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都心のホテルのわりに値段が高くなく朝食もコロナでビュッフェではなかったが とても満足のいくもてなしで満足した。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ワンランク上の上質スティ。春の特別グレードアッププラン~ご朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月に宿泊し、ゆっくり寛げたので再訪しました。前回同様、フロントスタッフがそっけなく、テンションが下がりました。このような時期なので応援したい気持ちでしたが残念でした。しかし前回同様、ベルスタッフが挽回してくれました。「このような時期にご宿泊していただき本当にありがとうございます。」とのお言葉を頂戴...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです。
    琥珀宮でアラカルトで昼食を食べましたが、どれも美味しく接客もよかったと思います。
    ワインも豊富でしたので次は夕食をしてみたいと思います。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、以前より一度は宿泊したいと思っておりました。やはり皇居の近くでとても閑静なホテルでした。スタッフの方々もとても親切で清廉なサービスを提供されました。廊下もお部屋も天井が高くとても居心地の良いホテルでした。食事はついておりませんでしたが、朝食は1階のダイニング、昼食は中華をいただ...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月10日宿泊致しました。東京在住の娘が5月から復職のため、鬼怒川温泉旅行を計画していましたが、コロナ流行のため旅行は断念しました。男児2人(4才、1才)の育児に追い回される毎日、非日常でゆっくりさせてあげたく、ばーばからのプレゼントでした。娘の31歳のお誕生日も近かったのでとても良い記念になりました。宿...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】限定セール~ご朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。コロナウイルス感染予防の観点から、ホテルマンの方々は業務が増えて大変だったと思いますが、平時と変わらず十分なサービス、清潔で気持ちの良いお部屋、クラブラウンジの美味しい前菜やケーキなど、堪能することができました。お祝い事でしか利用していないパレスホテルですが、今後は折りにつけ利用し...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日程を間違えて予約しており、急に予定変更をお願いしましたが柔軟に対応していただきました。いつ行っても素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パレス ステイ(グランド キッチンでの朝食またはルームサービスでの朝食をお選びいただけるプラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    憧れのホテルでした。時期的にリーズナブルな値段で滞在できて、ゆっくりとすることが出来ました。朝食の和食も大変美味しく頂き一日の活力になりました。しかし朝食の場で走っているスタッフの方がいて、気になりました。お忙しいのは理解できますが埃も舞いますし、目の前で走られますと朝の静かな時間が持てなくなってし...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】春セール~ご朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母のお祝いを兼ねて家族で宿泊させて頂きましたが、ホテルから心のこもったおもてなしをして頂き、その心遣いがとても嬉しく、本人もとても喜んでおりました。テラスに出られるお部屋は都内でも珍しく、目の前に遮るものがないので、その景観はとても素晴らしかったです。またホテル内に飾られている絵がとても素敵で、イン...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ご朝食付スペシャルプラン&ポイント最大20倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、なにもかもが快適で非常にリラックスした滞在になりました。眺望も朝晩とも素晴らしく、和田倉噴水公園側にして正解。
    本当にクチコミ評価が高いのは納得で、心からまた泊まりたいと思えるホテルでした。

    また必ず宿泊させていただきます

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】春セール~お部屋代のみ~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアッププランだったせいか、部屋も広く
    キングサイズのベッドの寝心地も良かったです。 
    部屋まで案内してもらい、色々な説明に加え
    コーヒーまで入れて頂き嬉しかったです。
    アメニティの質も良くて特にコンディショナーが
    良かったです。バスに私達は使いませんでしたが
    別にシャワー室もあり清潔で気持ち良いバ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ワンランク上の上質スティ。春の特別グレードアッププラン~ご朝食付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設は新しく綺麗で快適。
    尚且つ歴史があるホテルの為接客も素晴らしい。
    非常に良かったです。
    次回はビュッフェやスパを楽しみにしております。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は新規オープン以前から何度となくパレスホテルを利用させて頂いておりましたが、今回初めて宿泊させて頂きました。日本のトップクラスのホテルはそこそこ宿泊させて頂きましたが、今回パレスホテルに宿泊して改めてサービスの良さ、部屋の雰囲気と内装の良さ、アメニティもオシャレなフランス製のものなど、大凡全てに...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年ぶりの宿泊です。誕生日という事で色々なお心遣いを頂きありがとうこざいました。
    コロナウイルスの影響で、楽しみにしていたプールに入れなかったのが残念でした。
    アフタヌーンティータイムのデザートなどは、変わらず美味しかったですが、イブニングカナッペタイムのおつまみなど少し淋しく感じました。朝食は、1階...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】新春お年玉セール & ポイント最大10倍! ~クラブフロアでの滞在~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝の7時前から、近くの客室で管楽器(フルート)の練習及びウォーミングアップをされている方がいらっしゃり、その騒音で目覚めました。こんな朝早くから、非常識な人間も宿泊しているのだなぁと感じた次第です。フロントに連絡したところ、耳栓を頂戴しました。客室の特定は難しいでしょうし、インフォメーションの注意事...

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】春セール~ご朝食付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご褒美旅行で憧れのパレスに宿泊しました。
    クラブフロアの宿泊でしたが、この情勢なのでプールと朝食ビュッフェは中止とのこと。楽しみにしてましたが、想定内です。キチンと対策されているなと感じます。
    お部屋は広く、インテリアも素敵でした。特にバスルームのレイアウトやインテリアはこだわりを感じました。バルコニ...

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ご朝食付スペシャルプラン&ポイント最大20倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はコロナ騒ぎの中でしたのでいろいろ制限されていましたが、ホテル側の精一杯の気持ちが伝わってきた滞在でした。いつも楽しみにしていたグランドキッチンでの朝食ブッフェが無かったので、初めてルームサービスでの朝食を頼みました。パレスホテルの朝食はルームサービスでもとても美味しいですよ。パンもいっぱいあっ...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ご朝食付スペシャルプラン&ポイント最大20倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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