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パレスホテル東京

東京都千代田区丸の内1-1-1地図

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592

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総合評価

4.73

07月24日00:32更新

898件

869人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5


チェックインが16時ところ、1時間も早くホテルに着いてしまいましたが、部屋にご案内いただきありがとうございました。

また誕生日のお祝いで、とお伝えしていたこともありウェルカムフルーツ、スイーツ、メッセージカードもいただきましてとても嬉しかったです。

フロントの方も、ベルボーイの方もお祝いのお言...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】午後4時イン&午後2時アウトでご出発をゆっくりと(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

サーバーに韓国製を使っていると言われてましたが、テレビチャンネル設定に時間を要する事や、接続環境が悪く、ミラーリングの不具合に辟易しました。マンダリンやペニンシュラでは完璧であった事を考えると、パレスホテルともあろう施設がと、落胆しました。
また、ランチの内容は素晴らしいものがありましたが、朝食は仕...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】午前10時イン&午後7時アウトで最大33時間ステイ+ホテルクレジット1万円付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滞在中、特に客室係の方には大変お世話になりました。ありがとうございました。また、お食事も朝食がとても美味しかったです。

お部屋は残念でした。
部屋イメージの写真のような幅広ソファも大きなテーブルも無く、バルコニーもソファが1つだけの小さい部屋でした。
入ってすぐ完全にデッドスペースの長い通路、1人...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days・最大33時間ステイ】インルームダイニングも可能なホテルクレジット1万円&ご朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋のカードが使えないことがあったりしましたが、ご要望にお応え頂き感謝いたします。
お部屋からの、眺めは最高でした。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光と緑溢れる人気の「グランドキッチン」での朝食付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

調度品の雰囲気もさることながら、バルコニーからの眺めがとても素敵で、ちょうど気候もよかったので部屋に関しては最高でした。残念なことが3つ。2日目にずっと大音量のライブの騒音が響きっぱなしでした。場所や季節柄、仕方のない時もあるかと思いますが事前にひとこと野音ライブの可能性について教えていただけていた...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days・最大33時間ステイ】インルームダイニングも可能なホテルクレジット1万円&ご朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/19

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

5つ星とは思えない接客とルームサービスでした。
またつれが日本語を喋れなかったのですが、英語でのコミュニケーションに非常に苦労していました。
日本人の方ならもっと楽しめるかもしれないです。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用しました。スタッフは、皆さん対応も良くとても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋からの景色も、夜には東京タワーや国会議事堂が光って見えたり、朝は富士山も見えて、とても良かったです。
ただ、夕食と朝食をインルームダイニングで頂きましたが、お造りの盛り合わせは、マグロの鮮度が悪かったよう...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパレス ステイ クラブルームでの滞在

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

立地が素晴らしくバルコニーからの眺めが良かったです。
クラブラウンジのカナッペはビュッフェ形式ではないものの、気に入ったもののおかわりをいただき良かったです。チェックアウト前にもラウンジに寄りましたが酒類は提供していないとのことで少し残念でした。
客室は広く清潔で、バスルームがゆったりできて良かった...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直近割!週末72時間限定タイムセール】 都心のオアシス。バルコニールーム確約で快適おこもりステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族と利用させていただきました。あいにくの雨でせっかくのバルコニーに出られず残念。翌日は雨が上がったのでコーヒーでも、と思ったのですが、前日の雨と強風でソファとテーブルが濡れていたのが気になり、使用しませんでした。
クラブフロアはビュッフェではなかったのですが、アフタヌーンティーは3段の立派なもので...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直近割!週末72時間限定タイムセール】 都心のオアシス。バルコニールーム確約で快適おこもりステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大手町の中ではお得感のある日系ホテルです。
バルコニーがあるのはうれしいです。中層階でも遮るビルがないので、ひと味違う景色が楽しめました。
朝食はテラスでいただきましたが、ロケーションは最高ですが、味は平均レベルでした。パンのバスケットは量が多過ぎます。
全体的にスタッフが多いなあ、という感じがしま...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の利用です。地下道から直結なのはずが、指示に従って行ったら違うビルに入ってしまいました。
案内をわかりやすくしていただきたいです。
都心にありながら、皇居を見下ろすバルコニーがあり、夕日を見ながらゆっくりお茶をしたり、朝食をいただき、とても優雅な気分になりました。
食事は全てルームサービスにし...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【新春セール】換気対策万全のバルコニー部屋確約&選べる朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変良かったが、バルコニー付きであったが思ったような景色ではなかった。部屋もきれいでよかったが、なんとなく、オークラと比べるとなんとなく、期待したほどではなかった。全体的に問題はないが。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて伺いましたが、快適に過ごせました。景色が素晴らしいお部屋でベランダからの眺めがとてもきれいでホテル滞在中昼夜ずっと楽しませていただきました。ただカクテルタイムの料理がホットディッシュなのにすべて冷めた状態だったのが残念でした。また夕食をルームサービスで頂きましたがこちらもお料理が冷めてしまって...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信記念】クラブフロア~10月1日以降の宿泊はGoToクーポン35%+ポイント10%!~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のルームサービスでコンチネンタルとアメリカンの案内が逆で、オーダーと違うコースでした。
足りない食事とカトラリーが来るまで30分弱かかり、和食のお粥とおみそ汁がすっかり冷めてしまい残念。
でも、お味は洋食も和食も大変に美味しかったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】ウインタープロモーション(換気対策万全のバルコニー部屋確約&選べる朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍の中宿泊させて頂きました。
憧れのパレスホテルはおもてなしに溢れた素晴らしいホテルでした!
感染対策はもちろんの事こと、どのセクションのスタッフも感じが良く気配りがありました。
テラス付きのお部屋はロケーションも良く癒されました!
またゆっくり宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光溢れるバルコニー部屋確約。換気対策も万全のおこもりスティ!(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年越しに宿泊させていただきました。
皇居の前という立地にコロナ禍の影響か、大晦日の東京とは思えないほど静かで穏やかな時間を過ごす事が出来ました。
バルコニーは広めで、一杯飲みながらサンセットを楽しめると思います。
パレスグループは初めての利用でしたが、スタッフの気配りや対応はあたたかく、大人数であり...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か宿泊利用をしており、その都度満足していたのですが、今回は接客等において気になったことがありました。

1 客室内の清掃漏れがあった。
ベッドサイドの照明上部に大量の埃、髪の毛がありました。
通常視界に入らない箇所ですが、たまたまコンセントを探しており目に入ってしまいました。

2 外国人スタッ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】自然光溢れるバルコニー部屋確約。換気対策も万全のおこもりスティ!(ご朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【良かった点】
・とても広い部屋で過ごしやすい
・景色がとても良い
・グラスや食器類が充実している
・バスルームにもTVあり
・接客が丁寧

【残念だった点】
・掃除が行き届いていない
(コーヒーカップ外側底部分にこびり付き汚れあり)
(食器棚の引き出しにコーヒー染みあり)

【コロナ対策】
・チェ...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度泊まっても 大満足、以下を除けば、フロントでチェックアウト時に必ず待たされます、名物にしているのかも。
有名寿司屋が入ってますが、感じの悪い職人がいてとても残念。
インルームの朝食は抜群で、都内最高峰だと思います、素晴らしい。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍で客室への案内等はなかったが、
非常にスムーズで快適な宿泊だった。
乳幼児連れだったが、ベビーシャンプーもあり良かった。(ベビーベッドは全て貸出済みだったので必要な方は事前に連絡した方が良い)

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

894件中 41~60件

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