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パレスホテル東京の口コミ

パレスホテル東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

192人がお気に入りに登録

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総合評価

4.71

08月22日00:25更新

234件

226人が満足と
評価しています。

234件中1~20件を表示

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    d*r*1*6*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Celebrating Stayプランを利用して母の誕生日のお祝いをしました。お花とケーキとシャンパンをラウンジにいる間に用意してもらうようお願いしていましたが、戻るのがちょっと早かったのか、準備の最中でして。。。ホテル内を探検しに1階に行ったりして、それもまた楽しかったです。戻るとサプライズに母は大喜び。とてもい...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Celebrating Stay 2019 <Cake, Flowers & Champagne>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大手町に出張の際に利用させて頂きました。
    都内の外資系ホテルはほぼ網羅して来ましたがパレスホテルは他と一線を画しています。
    館内にはそこはかとない気品が漂っており、エントランスをくぐると自然と背筋が伸びます。
    今回は広いバルコニーの部屋をアサインして下さり気分転換出来て嬉しかったです。
    あと個人的にはイ...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよい。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、ゆっくり過ごす事ができました。
    食事はラウンジで提供されるもので私たちには充分でしたし、ゆっくり外を眺めながら食べる事ができて良かったです。
    お部屋は思っていたより広く、使い勝手も良く、ベッドも快適でした。
    なにより、このホテルはスタッフの笑顔と対応が素晴らしい!
    タクシーを利用す...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(クラブラウンジでの朝食付) 〜専用ラウンジでくつろぐ上質なひとときを〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお部屋で大変満足しています。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食がグランドキッチンを選べるのでこちらのプランにしたのですが、朝食会場へ伺ったところクラブラウンジへ。と言われました。こちらでいただけるプランにしたのですけど。とお話したところ席へ案内してもらえましたが同行者もいたのにちょっと恥ずかしい思いをしました。それ以外は満足な滞在ではあったと思うのですが、...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】期間限定 スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインを早めて頂き、お部屋もアップグレードしていただき、快適に過ごせました。
    クラブラウンジを利用出来、夕方も朝食もゆっくり楽しむことができました。また利用したいと思います。
    プールとエビアンスパの温浴施設を利用しましたが、プールの方は更衣室があまり清潔に保たれておらず、改善が必要。
    スパの温浴...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近、よくお世話になっています。他のホテルも検討するのですが、開放感溢れる部屋は何物にも変えらず。白鳥の物語をお聞きして、心温まりました。2日目、クラブフロアで接して頂きましたYさん、素敵な滞在になりました。ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。全体的に上品で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
    誕生日の利用でお祝いもしていただいてありがとうございました。
    ラウンジでのんびり静かにシャンパンをいただけて素敵な時間が過ごせました。
    プールのスタッフの方がとても親切で,夫とまた来たいねと話し,すぐに次の予約を入れ...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の目覚まし時計が遅れていました。テラスで朝食を食べていたら、雀と虫に啄まれてしまいました。あとはほぼ満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    学会参加のついでに85歳の母を東京見物に連れて行きました。
    認知症の母が学生時代に過ごした東京を懐かしんでくれると・・
    しかし母は朝から体調不良で身動きできず・・しかし私は学会に行かねばならず・・・
    結局、母をロビー席に置いて夕方まで休まさせて頂くことになりました。夕方までコンシェルジュ?スタッフさん...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/22
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    色々なホテルに宿泊してきましたが、初めてパレスホテルを利用させて頂きました。正直に、とても残念でした。

    タクシーで宿泊玄関に到着しましたが、スタッフはいらっしゃるのに、荷物を運んでくれる事もなく、ご挨拶もなく。。他のホテルでそのような対応された事はありません。
    重たい荷物...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】期間限定 スペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリーなのに ホテルの方々のフレンドリーな感じに とても癒され 暖かい雰囲気の中 ゆったり すこす事が出来ました。ルームサービスも最高に美味しかったです。バルコニーからの景色は最高で、その景色を見ながら 朝の清々しい空気、夜のしっとりした風を肌で感じる事が出来るのは 他では味わえない素晴らしい所だ...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ターンダウンは17時からと聞いてはいましたが、在室中にもかかわらず、中に入って来て行うホテルは初めてです。あり得ない。朝食で一品をオーダーして、他はビュッフェスタイルでした。。料理を取りに行って戻って来ると、丁度ウエイトレスさんでしょうかオーダーした一品を運んで来てくれて、テーブルに置いてくれるところ...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も、宿泊してよかったと思えるおもてなしをしてもらいました。
    スイーツ&デリのパンも、とても美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史ある1流ホテルなので、年代を感じさせるところがあるかと思いましたが
    洗練されていてとても良かったです。
    エビアンスパ併設のプールものんびりできました。

    ベットの評判が良かったです。

    食事も大変美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、朝食で利用させていただいた時から憧れのホテルでした。
    今回は娘との宿泊でしたが期待以上に素晴らしく良い思い出になりました。
    エントランスの生花のアレンジはとてもセンスが良くその向こうに見える紅葉も素敵で、そこに足を踏み入れるだけで感動します。そしてスタッフの方々の接客は言うまでもなく満足できまし...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    19階にあるクラブの専用ラウンジでのチェックイン、チェックアウトはスムーズに済ませられました。
    海外のホテルのクラブラウンジのサービスは本当に充実しているので、比べると食事の種類も少なく、ラウンジが狭い上に座席の設定がイマイチで残念でした。
    しかしお部屋のサービスは毎日新しいパジャマ、スリッパに代えてく...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】 スイート&クラブオファー 〜専用ラウンジをご堪能いただく上質のひと時〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもどおりの快適な滞在で、サービスも安定しており、安心して滞在しました。今回、初めてクラブフロアを利用しましたが、個人的にはクラブラウンジの利用価値をあまり見出せませんでしたので、満足度を下げました。クラブラウンジではなく、フロントでチェックインしたのがいけなかったのかもしれず、それは当方の落ち度...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス、設備には満足できるものであり、また、利用したいと思います。
    残念だったのは、禁煙室を指定していたのですが、たばこの臭いが少ししたことです。
    部屋を交換する話もあったのですが、時間がかかったため、こちらも予定があったので、そのまま使用することにしました。次に利用するときにはこのようなことがない...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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