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ベッセルホテルカンパーナ沖縄の口コミ

ベッセルホテルカンパーナ沖縄

沖縄県中頭郡北谷町字美浜9番22 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:本島中部

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721

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総合評価

4.39

11月18日18:17更新

58件

52人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    楽しみにしていた沖縄旅行が、台無しでした。
    部屋は、禁煙室なのに、生臭い匂いがして、空気清浄機をしても、
    生臭く、
    部屋に滞在するのが、辛かったです。
    海外の人が多くマナーが、悪かったです。
    別館に宿泊したのですが、部屋数のわりに、エレベーターが、2台しかなく、
    何度かエレベーターに乗れないので、不便でし...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2018/05/07

    この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルへご滞在中、様々な面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。

    お部屋の匂いに関しましては、清掃がいきとどいておらず、
    大変申し訳なく思います。
    今後このような事がおこらないよう、清掃スタッフへ
    ご指導させていただきます。

    また、外国籍のお客様のマナーに関しましては、
    チェックイン時に展望浴場のマナー説明を行ったり、
    実際にマナー違反を見かけたときに注意を行うなどの
    対策をさせていただいておりますが、案内がいきとどいておらず
    大変申し訳ございませんでした。
    これからも案内を強化していきたいと思います。

    ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

    これからもお客様へ満足したサービスをご提供できるよう、
    スタッフ一同、日々精進してまいります。

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄 宇良 穂乃香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*o*e*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    602号室に宿泊しましたがゴキブリでました。不快に思いました。
    後、中国人やかましすぎ

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割28 早めに予約してお得に宿泊
    詳しく見る

    g*q*u*6*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋も綺麗でフロントの対応も良く食事も最高でした。時々雨が降るせいか、プールは中止なのが残念できたのでは?
    朝はエレベーターが二台しかないので全然乗れず階段で行くことに、何度まったことか、部屋数に対して少なくないかなっと。
    でも、すごく最高によかったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】展望浴場でゆったり<お子様添い寝無料>朝食付プラン
    詳しく見る

    b*w*b*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場があり、何より朝食がとても美味しかったです。はじめての沖縄旅行でこのホテルを選んで良かったです。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    手頃な値段の外国人が主に利用する所という感じです。アメリカンビレッジにある立地は抜群です。別館にコンビニがついていて便利でした。大浴場もよく利用しました。全体的に悪くはありませんが、施設や朝食について惜しい点もありました。そして、些細なことですがウェルカムドリンクやウェルカムアイスを案内受けられずウ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*a*o*_*9*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本館に2泊しました。
    お部屋は普通。
    北谷では喫煙可のホテルがほぼないので、貴重です。

    夕食は付けませんでしたが、アメリカンビレッジの中にあるので、食事には困りません。
    朝食の沖縄バイキング、美味しかったです。

    大浴場は新館の方が断然広く、良いです。

    宿泊客のほとんどが中国人?韓国?の方。
    中国に旅行に...

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】素泊り
    詳しく見る

    t*1*5*3*4さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント内で、レンタカーの予約の連絡がされていなかった以外は、食事・風呂・アメニティに
    関しては、特には問題なく満足しています。 立地条件も大変良かったです。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割60 早めに予約してお得に宿泊【朝食付】
    詳しく見る

    r*p*r*_*0*3*2*2*3*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に引き続き、中日ドラゴンズ春季キャンプ観戦のために宿泊しました。球場からの近く、アメリカンビレッジ・イオン等買い物・飲食場所もすぐ隣で大変便利です。ホテル内施設・客室内とも清潔で寛げました。朝食は定番メニューからチャンプル・ソーキそば・ジューシー等沖縄料理迄豊富で美味しかったです。後、流行りの目...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割90 早めに予約してお得に宿泊【朝食付】

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2019/03/04

    この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    昨年に引き続き、当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
    当ホテルは、北谷球場からも徒歩圏内でございます。
    野球のキャンプシーズンには、ホテル周辺は毎年たくさんのお客様で賑わっております。

    立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    近隣には様々な種類の飲食店が多数ございますので
    長期でご滞在のお客様にもお勧めでございます。

    ご朝食に関しましては、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
    今後の参考にさせていただきます。

    今回お寄せいただきましたご感想を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
    またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*n*d*_*4*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    すべてにおいて満足だが、大浴場や食事の中国人のマナーの悪さにガッカリ!

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期90 早めに予約してお得に宿泊☆朝食付き/コンパクトツイン)
    詳しく見る

    d*s*o*e*y*9さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    空港からのリムジンバスも止まるホテルで便利でした。また、係の方がみなさんとても親切で非常に心地良かったです。朝食も沖縄料理が多くて、美味しくいただけました。パジャマが浴衣ではなく上下別々で便利でしたし、柄もかりゆし、アロハ柄でとてもかわいかったです。2月は意外に寒かったです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【太鼓判】お日にち限定プラン★本館 スーペリアオーシャンビューツイン(禁煙)/朝食付
    詳しく見る

    b*e*3*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回 お部屋をランクアップして頂き とてもリッチで素敵なお部屋でした。
    お部屋のお風呂はオーシャンフロントの大きなお風呂でアメニティもリッチなものでした。
    おそらく誰もが連泊したくなるお部屋でしょうね。
    設備の残念な点は、エレベーターの混雑がひどかった事です。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割60 早めに予約してお得に宿泊 素泊り
    詳しく見る

    n*s*i*e*t*_*9*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    噂には聞いていたが、本当に中国人客しか居ないような宿でした。サンダルで大浴場入ってきたり、バスタオルを湯船につけたり、宿のサンダルを持ち帰ろうとしていたりと、その辺の対応ができればいい宿かと思います。
    その分、部屋に入ると誰にも遭遇しないので、快適に過ごせるかと思います。屋上プールがある季節にも行っ...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お一人さま】カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり 朝食付

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2018/12/23

    この度はベッセルホテルカンパーナ沖縄をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    他のお客様による入浴マナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    展望浴場のご利用方法などは、チェックイン時に入浴マナーとしてご案内させていただいており、浴場の更衣室におきましても「入浴方法」として注意喚起を行っております。
    スタッフによる巡回等も強化し、すべてのお客様が快適にご利用いただける浴場を目指して改善に努めて参ります。

    屋上プールにつきましては、3月下旬から10月31日までの営業となっております。
    夕方になりますと、綺麗なサンセットを眺めることもでき、多くのお客様よりご好評をいただいております。
    次回、当ホテルへご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

    この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄
    比嘉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*_*u*s*o*l*c*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    喫煙ルームでしたが、然程匂いも気にならなかった。部屋は十分な広さがあったが、エキストラベットのスペースなのか不自然なスペースがあり、椅子でも置いてあれび良いのにと感じたぐらい。海外からのお客様の比率の方が多いと感じた。
    鍵を2枚とも部屋の中に置いたまま出てしまった時もすぐに対応してくれました。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
    詳しく見る

    s*k*r*i*i*i*3*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    本館に宿泊しました。お部屋も綺麗で広く、オーシャンビューで大満足です!
    アメリカンビレッジの中にあるので夜ご飯も歩いて行けるしコンビニもホテル一階にあり便利でした。
    ここからは不満点です。
    ・クローゼット以外に服を干せる場所がなかった
    ・脱衣場にドアがないので部屋から丸見え
    ・中国人が非常に多くフロント...

    宿泊日
    2018/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割60 早めに予約してお得に宿泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何が悪いわけではないが、他のリゾートホテルと比べると客層や雰囲気などどうしても物足りない

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カンパーナ沖縄ステイプラン!展望浴場でゆったり【お子様添い寝無料】朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*7*9さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の対応がとてもよく気持ちよく過ごせました。
    添い寝もできて、この価格でお得でした。
    立地もよく、部屋のキーカードで周辺のお店の特典がたくさん受けれて満喫しました!
    また屋上プールに入れる時期に泊まりたいです。

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お子様添い寝可★別館開業記念プラン)

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2017/05/08

    こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。4月より「屋上プール」も営業しております。お子様用のプールや、ジャグジーもあり、小さなお子様がご一緒のお客様もお楽しみいただけます。その他にも、12階の高さから見る東シナ海やサンセットは、たくさんのお客様からご好評をいただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今後もベッセルホテルカンパーナ沖縄を何卒、よろしくお願いいたします。この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ沖縄比嘉 啓

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    施設からの返信あり

    j*n*o*_*0*8*6*6*7*a*a*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3月6日(月)から別館のコンパクトツイン(オーシャンビューではない)に4泊しました。クーポンを使い、1泊6,500〜7,000円でした。ホテルの宿泊料金の高騰の著しい沖縄では、良心的な価格です。眺望は良くありませんが、新築したばかりの部屋は、とても清潔で快適そのものでした。展望大浴場は、眺望が良く、このホテルの売りだ...

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お一人様(お子様添い寝不可)★別館開業記念プラン)

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2017/03/23

    この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ならびに展望浴場やスタッフの応対についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当ホテルの周辺には商業施設やビーチなど観光スポットなども多数ございまして観光のお客様にはお勧めでございます。お楽しみいただけたようで何よりです。いただきましたご感想を励みに今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回、沖縄にいらっしゃる際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ沖縄 伊良部 美穂

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    施設からの返信あり

    t*m*s*kさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2016年の11月オープンの別館に宿泊。まだ、1か月程度なので当然きれいでした。最上階にある大浴場も気持ちよく入らせてもらいました。
    朝食は、よくあるビュッフェスタイルですが、それぞれ、美味しく、また、温かくて、いっぱい食べました。丁寧に調理されている印象を受けました。コーヒーもエスプレッソマシーンで出来立...

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル([お一人様(お子様添い寝不可)]★別館開業記念プラン【朝食付】)

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2017/10/31

    この度は、ベッセルホテルカンパーナ沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。開業間もない時期にご利用いただきました別館につきまして、貴重なご感想をいただき大変光栄でございます。重ねてお礼申しあげます。展望浴場やご朝食についてお気に召していただけたようでこちらも嬉しく思います。ご宿泊料金につきまして、予約サイトによっては早割り料金などもございますので次回ご宿泊の際にはご検討いただければ幸いでございます。当ホテルにはビジネスや観光、マリンレジャーなど様々な目的でご宿泊いただくお客様がいらっしゃいます。今後ともベッセルホテルカンパーナ沖縄をよろしくお願い申しあげます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ベッセルホテルカンパーナ沖縄 伊良部 美穂

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    施設からの返信あり

    c*n*e*c*d*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しました。ビジネスでの利用でしたが、非常に宿泊者に対し整っている施設でした。こんなに充実しているのに1つの欠点は夕食を館内で食べることができないのが勿体無いなと感じました。大浴場も清掃は行き届いているし、部屋から手ぶらで行けるもの満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【添い寝不可】お一人様★ハイサイ沖縄★お気軽カンパーナステイ★朝食付
    詳しく見る

    k*u*u*さんのコメント

    投稿日:2014/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスで利用。 部屋は清潔感があり、明るさも快適。 大浴場は若干塩素が強い感じもあったがこれも清潔で 快適で疲れが取れる。 エレベーターは宿泊者のみボタンが押せるように なっており、比較的安全。 アメリカンビレッジは至近距離にあり便利。

    宿泊日
    2014/03/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】オーシャンビューツイン(禁煙)/朝食付

    ベッセルホテルカンパーナ沖縄からの返答返信日:2014/03/13

    こんにちは。ベッセルホテルカンパーナ沖縄でございます。この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仕事でのご利用とのことでございますが、ご滞在中は疲れを癒すことができましたでしょうか。少しでも、お仕事や、日頃の疲れを癒していただければと思います。大浴場からの壮大な景色やアメリカンビレッジの利便性、どちらも当ホテルの自慢でございます。お褒めいただき大変嬉しく思います。これからも、今まで以上に快適に頂けるよう、スタッフ一同心がけてまいります。また、機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。この度は、ご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。ベッセルホテルカンパーナ沖縄  伊佐 藍

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    施設からの返信あり

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