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和乃オーベルジュ~きたの風茶寮の口コミ

和乃オーベルジュ~きたの風茶寮

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原934-29 地図

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総合評価

4.42

01月19日00:27更新

71件

66人が満足と
評価しています。

71件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室 お部屋のエアコンが何しろうるさいです。一晩中「ゴオオオオオオオ!!!」という音。ので、客室として星2つ。ゆっくり眠れたら最高でしたが・・・、全然眠れなかった。運悪く上のお部屋の人は夜中2時半過ぎに鬼ごっこしているのか駆け回っていたし。設えとしてはとてもゆっくりできるように配慮されているのでなに...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人と2人でひたすら静かにのんびり過ごすことができました。
    無理を言って2人同時にマッサージをご準備いただいて感謝しています。
    縁側で水面をぼーっと眺めながら気が向いたらお風呂に浸かるを
    繰り返し、リフレッシュできました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大15倍!更に上位客室は最大10%OFF!全室露天or展望温泉付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに訪れた宿でしたが、すべてに満足した滞在になりました。
    お部屋も使い勝手よく、露天風呂も広く快適でした。

    夕食、朝食ともに美味しく、目でも楽しめるパフォーマンスもあり面白かったです。
    また食事のサーヴィスのタイミングも絶妙でした。
    若い皆さまの挨拶や笑顔に癒され、心地よい時間を過ごせました。
    是...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋の広さや設備などは申し分なかったです。温泉の匂いと、お香か?館内匂い?なのかロビーから客室にむかう際に不快でした。改善を望みます。
    サービスに関しては、色々細かく対応していただき大変よかったです。
    お食事に関しては、奇をてらってるのか?もう少し普通な料理で良かった気がします。
    とにかく、炊きたて...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
    また、季節が変わりましたらお伺いします、

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    SAGISOUの部屋を利用しました。
    ・客室・アメニティ
    個人的に好きな大きな窓、とても静かな部屋、品の良い備品、アメニティも充実しており快適に過ごせました。海外のシャンプーや枕も選択できる点も良かったです。
    ・お風呂等
    HPの写真より展望風呂は広かった。窓を開けることもできるので気分は露天風呂でした。やや透明...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/07/29

    YUKI05301様


    この度は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    クチコミのご投稿を頂戴致しましたこと重ねて御礼を申し上げます。
    当日は天気予報を心配しておりましたが、何とか日中は雨が降ることもなく
    ごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変安心致しました。
     

    SAGISOUのお部屋については夏は窓を全開にし露天風呂の雰囲気を味わって頂くこともできますし、寒い時期は窓を閉めて頂いて室内風呂でお使い頂けるので年中通してお楽しみ頂けるお部屋タイプでございます。拝見しておりますとバルコニーで読書などごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
     

    お食事に関しては、本当に一品一品をご満足頂けたことに大変嬉しく思います。量についてはもちろんかと思いますが、盛り付けや見た目、味全てにご満足頂けたかと存じます。煮物や汁ものについては総料理長自慢のお出汁を使用した内容でございますが、食べた後も深く残る余韻が大変印象的で私もおすすめしている一品でございます。「チョコミントバナナドリンク」は何度も試作を重ねやっとお客様に提供出来るくらいになりましたがお褒めのお言葉を頂戴したことスタッフも大変喜んでおりました。また、夕食を担当させて頂いたスタッフからもYUKI05301様よりたくさんのお褒めのお言葉や「また来たい」とのお言葉を頂戴した旨を伺っており大変感謝の気持ちで一杯でございます。
    朝食時のスタッフが不慣れであった点、ご不便をお掛け致しました。今後更に指導を重ねて参りますので、次回お越し頂いた際に楽しみにして頂ければと存じます。

     
    チェックアウト時のアンケートのお礼のお品に関する不手際につきましてはご不快の念をお掛けしましたことにお詫びを申し上げます。北海道のジュースの件に関しましてもご意見を頂き誠にありがとうございます。

    何よりも「再訪したい」とのお言葉大変嬉しく思います。
    次回お越し頂けた際もお楽しみ頂けるようにスタッフ一同さらに精進を重ねて参ります。
    再びお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

    きたの風茶寮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのお宿は3度目の宿泊となりますが、来る度にサービス等の面で(良くも悪くも)変化がありますが、
    今回は夕食時のサーブのタイミングが絶妙でした。担当の方はもちろんですが、他のスタッフの方々の接客も大変気持ちの良い対応でしたので楽しい滞在となりました。また伺います。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/07/13

    akirin11 様

    この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    此度のご宿泊もご満足頂けたようで何よりでございます。
    今回のサービスについてのお褒めの言葉ありがたい限りでございます。
    また次回お越し頂ける際は更に良い変化となりますようスタッフ一同勤めて参ります。

    akirin11 様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
    宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事は見た目も素晴らしく、味ともに満足しました。温泉も思ったより広く、好きな時に入れ、リラックスできました。洗面所(脱衣所)がもう少し広いとよかったかのと思います。日々の喧騒から離れ、静かな、ゆったりとした時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/07/12

    君の瞳に乾杯 様

    この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    この度のご宿泊ご満足頂けたようで何よりでございます。
    ご予約頂いたSAGISOUのお部屋はこの梅雨の時期にぴったりの展望風呂となっております。これから時期が経ちますと露天風呂でのご入浴が愉しめる時期になるかと存じます。

    また機会ございましたら当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    宜しくお願い致します。

    きたの風茶寮

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様が何時も笑顔で応対して頂いて大変感じが良かったです。
    お食事もひとつひとつ厳選されていて美味しかったです。
    お部屋の数が少ない為、他のお客様と出会える事が無く、プライベートが保たれます。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/07/10

    old temer 様

    先日は、きたの風茶寮へのご来館誠にありがとうございます。
    クチコミのご投稿重ねて御礼を申し上げます。

    ご満足頂ける滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
    担当させて頂いたスタッフもold temer様にお褒めの言葉を頂いたこと
    大変喜んでおりました。一層精進して参ります。

    お食事も一品一品お楽しみ頂けたことと存じます。
    見た目や盛り付けでも夏を感じて頂けましたでしょうか。

    また、次回お目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

    きたの風茶寮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚記念日のお祝いで始めてお邪魔しました。
    少し早く到着したのにとても親切に対応して頂き、時間までロビーでゆっくりさせて頂きました。
    食事はとても美味しくで主人ともまたお邪魔したいと話しが出る位でした。

    貸切露天風呂は屋根が無く雨が降り始めると逃げ場がないので早々に出て来たのか残念でした。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/07/09

    Blue coffee 様

    この度は、きたの風茶寮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    また、大切な結婚記念日のお祝いに当館をお選び頂きましたことを
    重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。
    お食事に関してはBlue coffee様も仰られますように皆様に大変ご満足頂いておりまして、
    お食事の為にリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
    是非、また違う季節のお食事も楽しみにお越し頂けることをお待ちしております。

    貸切露天風呂については屋根が無く、初夏は新緑や秋は紅葉を、天気の良い夜は星空をご覧頂きながらお時間をお過ごし頂けるのですが、雨の日にお楽しみ頂けないのが残念なところでございます。私どもでも雨の日でもお楽しみ頂けるように試行錯誤を重ねて参ります。

    次回お越し頂けた際は貸切露天風呂も是非お楽しみ頂きたく存じます。

    Blue coffee様に再びお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げます。

    きたの風茶寮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に入ると静かで自分たちだけの空間にいる気がしました。和室・寝室共に広く、さりげなく置かれた箱根寄木細工のゴミ箱やティッシュケース、重厚なテーブル、床の間の掛け軸と花瓶、旅館のこだわりを感じました。エアコン・エアクリーナー・トイレも性能が優れていて快適でした。部屋のお風呂は露天風呂も内湯も広くて解...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/06/27

    ゆうゆう荘様

    この度は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    クチコミのご投稿を頂戴致しましたこと重ねて御礼を申し上げます。

    当館は大浴場が無く全室に温泉をご用意しておりますのでチェックイン後も自分たちだけの時間をお過ごし頂けたことと存じます。お部屋に関してもお気に召して頂けたようで何よりでございます。テレビの大きさに関しましては、次回購入の機会に是非とも御意見を参考にさせて頂きます。

    お食事に関しては特にメインのお料理とデザートを気に入って頂けたようで、「富良野牛肩ロース低温ローストビーフ仕立て」はお野菜と共に美味しくお召し上がり頂けたことと存じます。ソースも二種類・山わさびやマスタードなど様々なお味でお愉しみ頂けましたでしょうか。デザートは今回は夏ということもあり「ブルーベリーミントアイスのソーダ掛け」で爽やかにご用意させて頂きました。デザートアミューズに関してもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    お料理もそうですがデザートアミューズも季節によってまた内容が変わります。

    その季節によって温泉に入りながら見る外の景色も変化致します。
    また、季節を変えて是非お越し頂けることをお待ち申し上げます。

    本日の箱根は昨日の晴天とは打って変わっての雨模様でございます。
    気温の変化も激しいですので、ゆうゆう荘様も体調にお気をつけくださいませ。

    きたの風茶寮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた良い宿です。スタッフの気遣いも丁度良い距離感です。
    何度か利用していますが、いつもお料理には感激するばかりです。品数、盛り付け、料理法の以外性、もちろん味も大満足です。また泊まりたいと思う宿ですね。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/06/26

    花*火@様

    いつも、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミのご投稿を頂戴出来ましたこと重ねて御礼を申し上げます。

    今回もご満足頂けた様子に大変安心しております。
    特にお料理については大満足とのことで、氷の器や演出など目でもお楽しみ頂ける内容であったかと存じます。
    今後も大満足頂ける料理をご用意してお待ち申し上げます。
    また、お越し頂けます事を楽しみにお待ち申し上げます。

    暑い日が続いておりますので、お身体大切にお過ごしくださいませ。

    きたの風茶寮 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年半ぶりの再訪でしたが、安定のサービスと静かな環境、食事のクオリティ全て素晴らしいです。何という事ではないのですが、源泉掛け流しの個室露天がほぼ調温しなくても、かき混ぜるだけですぐには入れるのは凄く助かるのです。掛け流しは熱すぎてすぐに入れないところが多いですから。天候も良く今回も気持ちよく過ごせ...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    和乃オーベルジュ~きたの風茶寮からの返答返信日:2019/06/15

    こたぞ様

    この度は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
    再び当館をご利用頂きました事に重ねて御礼を申し上げます。
    今回のご宿泊も全てご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
    天候によってはお風呂が暑くなってしまう日もございますので、
    丁度良い温度で入れたことは何よりでございます。
    また、お天気にも恵まれ新緑もお愉しみ頂けたことと存じます。
    今後共、季節のお料理とおもてなしで、こたぞ様をお待ちしております。
    また、お会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げます。

    きたの風茶寮 従業員一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋にスパークリングボトルとグラスをサービスしてくださり、嬉しく思いました。何より内風呂の温泉の白濁度が素晴らしく満足でした。料理も盛り付けの美しさに感動しました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大10倍!更に上位客室は最大10%OFF!全室露天or展望温泉付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝まではとても快適でしたが、朝食からチェックアウトまで、不慣れ感が強くスムーズさに欠けました。
    最後が良ければ、全て良しになるところが残念です。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大10倍!更に上位客室は最大10%OFF!全室露天or展望温泉付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい温泉が部屋にある、おいしい食事、リラックスできる清潔で広い部屋、チェックアウトが12時、気持ちの良い接客が受けられるという条件で宿泊先を選んでいますが、ここはすべてそろっていて大満足できます。アメニティが充実していて部屋にコーヒーがあるという第二希望まで叶います。部屋のコーヒーが自分で豆を挽くタイ...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!更に上位客室は最大10%OFF!全室露天or展望温泉付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にとても満足しました。
     できれば二間続きであるので、主寝室にもドアがほしかったことと、トイレのドアが、手前に引くことができれば、スリッパの脱ぎはきが楽だった。また、使用済みのタオルを入れる場所か籠があればもっといいと思えた。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】冬膳 “雪風の便り冬の陽だまり”を愉しむ〜花咲蟹の茶碗蒸しから始まる心温まる料理〜
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理も、美味しくてスタッフの感じも良く、素敵な旅館でした。ワインのペアリングのサービスが嬉しく、ワインがあまり詳しくない私達でも最後まで美味しくご飯とお酒を楽しむことができました。プライベート空間が確保され、ほかのお客様に全く会うことなく過ごせたのも良かったです。お風呂の泉質も良く、気持ち良かった...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!更に上位客室は最大10%OFF!全室露天or展望温泉付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的には良かったです。雪の予報でしたが降られることは無く、気持ちよく露天風呂を堪能できました。
    何点か気になった点を。
    岩盤風呂で時間を計る為に砂時計がありましたが、砂時計を気にして眠ることが出来なかったので、アラーム付きのタイマーなどがあると良いなと思いました。
    近くの部屋のドアの開閉音が一日中ず...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お料理がたくさん出てきました。 食べきれるかと思ったのですが、どれも、アイデアに富んでいて、美味しく、完食いたしました。北海道に住んでいた私どもには懐かしい地名が献立に多く、親しみを覚えました。基本的に部屋に入ったら食事以外はそのまま入ったきり、という感じです。個人的にはもう少しぬるめのお風呂が好き...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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