IDでもっと便利に新規取得

ログイン

相鉄フレッサイン浜松町大門

東京都港区芝大門1-2-7地図

お気に入り

490

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.09

11月27日01:04更新

47件

41人が満足と
評価しています。

fir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

go toを利用したので安く利用することができました。浜松町駅から行きましたが、場所が少し分かりにくいと思います。道路から見て看板がもう少し見えやすいと助かります。朝食を利用しましたが、感染予防がとられていて個別の配膳でしたが、ボリュームもありお腹いっぱいでした。機会があればまた利用したいと思います...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5室限定】朝食無料プラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2020/11/11

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの看板は大変控えめに配置してある為、すぐそばまで来ないと分かりづらく、お客様には目印がなく、道が合っているのか不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
出来る限り、お客様をスムーズに駅からご案内できるようスタッフ一同、努めて参りたいと思います。

また、ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお声をいただき、嬉しく存じます。当ホテルでは出来る限りお客様に安心してご利用いただける様、感染予防対策を取っておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
日に日に寒くなって参りました、ご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

pra********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

トイレの目の前に鏡と浴室・トイレのドアが別途にあたりそうでした。テレビはベットからは見えないのも不満です。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5室限定】朝食無料プラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2020/11/11

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室についてご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋はご記載の通り、荷物スペースを広くとった構造になっておりまして、ベッドからはテレビが見辛かったと思います。
次回お越しの際はベッドからテレビが見えるお部屋でのご案内をさせていただきたく存じます。
もし機会がございましたら再度相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただければ光栄でございます。
貴重なご意見誠に感謝いたします。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊でお世話になりました。立地としては大門駅から近く、わかりやすいところにありました。大通りから一本中に入っているので、騒音もなくとても静かに過ごせました。
受付の方の対応もスマートで好感が持てました。
たまたまだと思いますが、レディースルームが空いていたようで、その部屋を利用させていただき、なお快...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5室限定】朝食無料プラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2020/10/17

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
駅から歩いて4分、大通りより一本入っている為、静かにお過ごしいただける場所にございます。
お客様にも快適にお過ごしいただけとのお声をいただき、大変嬉しく今後の励みとなります。
ご朝食メニューに関しましては、お客様にご満足いただけます様、今度の検討課題とさせた頂ければと存じます。
また、こちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

汐留での仕事、空港から浜松町へモノレールで行き、徒歩で仕事場へ。
仕事後、また徒歩でこちらのホテルへ行き、帰りも浜松町へ徒歩で。
都内で人との接触を可能な限り避けるにはこうした方法が良さそうです。

浜松町からは少し歩きますが、その分、汐留よりなので仕事の時には助かります。
部屋は少し細長く感じます...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】30日前のご予約でお得なプラン【返金不可・会員限定】<食事なし>

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2020/08/04

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や客室に関しまして、お客様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

まだまだ油断の出来ない状況は続いておりますが、私共も出来る限りの対策をし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お出迎えの準備をしておりますので、またお近くへお越しの際は、ぜひ相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

浴槽は広くないが、見た目よりもくつろげて良い。

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2~3月ご宿泊の方限定!】ポイント最大10倍!シンプル&ベーシックプラン<食事なし>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デイユースの利用でしたが、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り】一休み・デイユース【12時~17時まで最大5時間ショートステイ】プラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2020/01/05

ひつまぶし太郎 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、ご宿泊でもぜひご利用いただければ幸いでございます
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回初めての利用です。
浜松町に用事があったため、近くのホテルを探してこちらのホテルにたどり着きました。
チェックイン前のお昼過ぎに荷物を預かって頂いたのですが、丁寧な対応で好感が持てました。
ビジネスホテルは若いフロントの方が多いですが、こちらの質問にも的確に答えて頂き、
ラウンジの案内もして頂き...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプル&ベーシックプラン<食事なし>

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/12/26

NY_BOSTON 様

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご丁寧なレビューとお褒めのお言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りです。
加湿空気清浄機は、全室にご用意しておりますので、乾燥しやすいこれからの季節、ご活用いただけたらと思います。

使用済み歯ブラシが客室に残っていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまった上に、スタッフの対応も未熟で、大変失礼いたしました。お客様にご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。

清掃後の客室点検の不備ございましたこと、非常に恥ずかしく思います。清掃スタッフにも伝え、今後このようなことが起こらぬよう、尽力して参ります。

チェックアウト時間につきましては、インターネットからのご予約ですと、11時・12時までのプランをご用意しております。
他にも、当ホテルのアプリをインストール後、アプリからご予約いただくとチェックアウトが11時になる特典がございます。
次回ご利用のご参考なれば幸いでございます。

ビルの並ぶビジネス街のため、残念ながらお部屋からの眺望が楽しめる客室が非常に限られておりますが、少しでもお客様にリラックスした時間をお過ごしいただきたいと思っております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしができますよう従業員一同、精進して参りますので、お近くまでお越しの際は、またぜひご利用ください。

相鉄フレッサイン浜松町大門

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*t*u*k*y*s*i*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が綺麗で、良かったです。アメニティについては、櫛がありませんでしたので不便でした。他お茶・コーヒーなどもなく不便さを感じました。他全ては良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お日にち限定!朝食付プラン<ゾロ目の日>

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/09/20

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
私共のホテルでは、櫛や、お茶のティーパック、コーヒーをフロント前やロビーでご用意させて頂いております。
通常ですとチェックインの際に、フリーサービスのご案内をさせて頂いておりますが、この度はご案内不足でございました。
誠に申し訳ございません。

今後、お客様へのご案内を徹底させて頂きます。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

a*b*r*a*e*y*u*h*i*h*n*l*wさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

価格比で大満足。フロント前にいろんなアメニティが置いてあります。冷蔵庫あり、湯沸かしポットあり。部屋はこじんまりしてるけど必要なものは揃っていた。近所にコンビニ多数。向かいにインド料理屋があり気になったが夜だったので試せなかった。次回行ってみたい。朝食は少し高かったので(余り食べないし)頼みませんで...

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最安値】ホリデー<食事なし>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/09/08

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたようで、大変光栄でございます。
向かいのインドレストランをはじめ、飲食店は近隣に沢山ございます。フロントで飲食店案内マップのご用意もございますので、またお越しの際は、ぜひ色々なお店をお楽しみください。

無料のお飲み物は1階ラウンジで、11時~23時までご利用いただけます。電子レンジや、テーブルにコンセントもございますので、ご活用いただけたらと思います。

朝食につきましては、ご希望に沿った内容をお提供できず、大変申し訳ございません。ビュッフェ形式なので、小食のお客様には割高に感じられるかと思います。内容、価格共にお客様にご満足いただける内容にできるよう、努めて参ります。

決して広い客室ではございませんが、お客様がより楽しく、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同今後も精進いたします。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*a*0*0*2*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食メニューがもう少しいいとなお良い。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お日にち限定朝食付プラン<旅旅サンデー>

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/08/14

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただける朝食をご提供できず、大変申し訳ございません。
和洋折衷のメニューを日替わりでご用意しておりますが、至らなかったことに私共も心苦しく思っております。

機会がございましたら、お好みのメニューなどのご要望を当ホテルアンケート等にいただけますと大変参考になります。

季節ごとの限定メニューなどもございますので、またお越しの際は、ぜひご賞味いただけたら幸いでございます。
朝一番、お客様に元気と美味しさをご提供できるよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室は清潔できれいですが、ベッドがややくたびれている?ベッドに座ってテレビを見たりするお客さんが多いい場合あるいは長時間ベッドに座る人が多い等により、ベッドの右側(部屋側)がややへこみ気味ではないでしょうか?部屋側への傾きを感じました。

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】30日前のご予約でお得なプラン【返金不可・会員限定】<食事なし>

情報提供元:一休.com

d*l*n*t*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2019/06/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急に泊まることになりこちらをみつけたけど2人だったのに
歯ブラシタオル等が1人分しかなくてでも連絡したら即持ってきてくれてありがとう。アメニティはたすかる
急に泊まることになり女性には洗顔もメイク落としもフェイスパックもいろいろうれしい
ちょっと駅からわかりにくかったけど

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【神出鬼没の鬼割プライス】おにわりプラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/06/18

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また御多忙の中、有難いお言葉の数々重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
また近隣へお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*w*c*h*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

直前に出張が決まり、前日予約でした。フリードリンクのラウンジがあり、アメニティも女性も十分に満足できると思います。食事は和洋ビュッフェスタイルで、品数も十分で、特に卵焼きは美味しく頂きました。お風呂の水圧も十分で、きれいなバスルームで満足しました。

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お日にち限定朝食付きプラン<5のつく日>

j*q*g*2*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/04/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

思ったより新しく、快適に泊まれました。
ただ、廊下の音が良く聞こえたので、防音に少し難ありかと思いました。
朝食が美味しく、おかずの種類も沢山ありました

  • 宿泊日2019/04/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(FRESAスタンダード<朝食付>プランWiFi&LAN無料接続可シングル禁煙)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で2回目の利用です。バスルームのカランの長さと洗面受けの大きさがやや不釣り合いで使いづらい点が指摘できますが、新築でキレイなビジネスホテルです。エアコンはつけたままで就寝しましたが、のどが痛むこともなく快適でした。次回もお願いします。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント5倍】【早割】30日前とくとくプラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/12/02

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/12/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時に部屋の冷蔵庫が冷えていないのが不便。
買ってきたものが直ぐに冷やせない。

  • 宿泊日2018/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!素泊まりプラン

相鉄フレッサイン浜松町大門からの返答

返信日:2019/12/02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
フロントの冷蔵庫の中でお預かりすることも可能でございますのでぜひお申し付けくださいませ。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

l*w*9*0*6さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/12/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客も設備も満足です。東京出張の時はよく利用します。今回は隣の部屋の物音が響いてきました。防音の問題か利用客の問題か難しいところですが…

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!素泊まりプラン

s*i*o*7*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地下鉄大門駅から近く、アクセスは非常に便利です。次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【QUOカード1,000円分さらに朝食付】プラン

c*a*p*1*5さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/10/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

こぎれいな部屋で全く問題無かった。レディースプラン良かったです。

  • 宿泊日2018/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!朝食付きプラン

t*y*u*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何も不満はありませんでした。

  • 宿泊日2018/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お日にち限定!ポイント最大10倍!朝食付きプラン

35件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。