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ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスの口コミ

ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

237人がお気に入りに登録

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総合評価

4.80

10月02日01:25更新

20件

20人が満足と
評価しています。

17件中1~17件を表示

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    f*t*_*o*o*h*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルとありますが、雰囲気は民宿・ペンションといった感じです。ホテルのつもりで行くと肩すかしかもしれませんが、地元の宿という心構えなら快適です。女将さんをはじめ、スタッフの方のおもてなしの気持ちはあちこちで感じることができます。
    設備も年季の入ったものを感じますが、大切に使われてきたのだろうとも言え...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/09/19

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂き有難うございました。
    アットホームなペンションのイメージとお感じいただけたとの事、私共がモットーにしているあたたかさや、お家に帰ったような寛ぎ感を感じていただけたのなら幸いでございます。
    昭和をイメージされた当館ですが、築21年ほどですので平成生まれです(笑)。当時としてはしっかりとした構造の建物という事で全国10位以内に入ったとも聞いております。ですが、月日も流れ、お客様の仰るようなイメージを持っていただけたのなら、それも大切にしていきたいところです。
    当館はリピーター様も多く、思い出を語って下さる方も多いので、大切に使っていきたいというのが私の方針です。
    特に室内に使われている木がしっかりとしたものなので、大事に磨いています。絨毯も掃除機だけでなく、定期的に拭き掃除も行っております。大切にしてきたことに気づいてもらえるって本当に嬉しい事ですね。
    最後に、今後の展望の中に外観の色も変えようという案もございます。
    建物からもアットホームさが伝わる色味が良いのですが、富士山が世界遺産となった今は規制もございますので色々と思案中です。
    まだ少し先のお話ですが、お客様が喜ぶお顔を思い浮かべながら日々精進してまいりたいと思います。
    またこちらへお出かけの際には当館をご利用下さいませ。
    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    c*n*r*b*s*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アットホームな雰囲気で、とてもゆっくりと過ごすことができました。食事もおいしく、大満足でした。今回車で行ったのですが、駐車場がいっぱいで奥のスペースに停めました。自分は直感でその奥のスペースが分かりましたが、事前に地図などで案内があると良かったと思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/08/30

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございます。
    コメントからゆっくりとお過ごしいただいたご様子が伝わり何よりでございます。
    個性豊かなスタッフのおかげで(笑)、お客様にはアットホームとも仰ってもらえ有難いです!
    奥のスペースに駐車して下さりましたか!お声がけせずとも直感で奥までお車を進めて停めて下さり良かったです。ホテル周りの道路や施設工事の都合もあり、駐車場の案内が足りておらず、スタッフがご案内していうるという状況にあります。新しい駐車場の計画もございますので、今しばらくお待ちいただけると幸いでございます。
    ここ数年の間に、ホテル横の道にある橋が新しくなったり、隣村の忍野村に抜ける道が出来たり、前の道が4車線になったり、徒歩3分ほどの場所に大きな公園が出来たり、スマートインターが新設されたりと大きく開発されていきます!
    楽しみにしてもらえたら大変有難いです。
    また是非遊びにいらっしゃって下さい!!
    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    f*n*y*8*9*sさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    自然豊かな場所でした。スタッフの皆様の対応も素晴らしく、朝食も美味しい!また利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/08/02

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
    富士吉田市でも自然豊かな立地だなと、自分の中では一番に思っております!桂川沿いで、せせらぎに耳を傾けながら心静かに過ごせるのも自慢のひとつです。
    「スタッフの対応が素晴らしい」のコメント、大変有難く思います。
    とにかくお客様の喜ばれるお顔、安らいでいただくお顔をイメージしながら一生懸命に努めております。
    朝食は贅沢なものではありませんが、日替わりで栄養バランスも考えております。連泊でお泊りになるお客様もいらっしゃるので、毎日食べても太らないものも裏で取り組んでおります(笑)。
    今後、すぐ横に自然を生かした公園ができますので楽しみにしていただきたいです!
    是非またお越しくださいませ。
    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    a*a*a*6*g*o*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場が工事中で利用できなかったことが残念。近くの浴場に入場券付きで車で送迎してもらえて
    有難かったです。「工事中で利用不可だが別途大浴場に無料送迎」と予約時に知らせてあれば星5つ
    でした。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【松華堂弁当とお鍋】朝食サービス付でお得!人気の大浴場(霊峰めぐみの湯)<1泊2食付>

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/05/02

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。
    楽しみにされていた大浴場がご利用いただけず、大変申し訳ございません。ご案内した日帰り温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
    無料で送迎もございますとご案内する大切さを改めて実感しております。その事にで「送迎があるのなら行ってみようかな」と思って利用していただけるのなら、やはり必要な事だなぁと。
    この辺りの温泉は良いので是非浸かっていただきたいです。
    また、翌日にチケットを使いたい場合は、その日に合わせたチケットをお渡ししできます。気軽にフロントまでお声がけいただければと思います。
    次回は5つ星☆を狙います(笑)
    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    m*k*k*s*n*y*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    スタッフさんの対応がよく、立地もわかりやすく、清潔感のあるホテルです、食事もシンプルですが、私達年配者には十分でおいしくいただきました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/04/24

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
    日々私共が力を入れて取り組んでおります「清潔感」を誉めていただけて大変嬉しく思います。
    お料理は味付けに心を配っており、濃過ぎずどちらかと言えば薄口を心がけております。連泊のお客様も多いので、宿としては健康を考えて塩分管理もできると良いなと思っております。メニューにつきまして、贅沢なものではございませんが、日替わりメニューとなっておりまして、毎日食べても太らないような栄養バランスの取れたものを心がけております。
    また富士五湖方面へお出かけの際には、ご自身の別荘にいらっしゃるような気持ちでリラックスしておすごしいただければ幸いでございます。

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    n*n*m*y*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一泊二食付きでこの価格は大変リーズナブル。大浴場は改修中だったが、他の温泉施設のチケットを頂いた。部屋のお風呂も大きいタイプで良かった。夕食は普通、朝食は量も多く、美味しかった。また、ホテルのスタッフの方の接客態度に押し付けがましさがなく、しかし気配りは行き届いていて、とても良かった。お世話になり、...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/04/24

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
    価格でリーズナブルとの評価、大変嬉しく思います。日々勉強させていただいております!
    現在大浴場が使用出来なくなっている為、当館より大きな温泉のご案内(チケット付&送迎サービス有)をしております。チケットには期限がございませんので、当日だけでなく帰路でのご利用や、次回のお出かけにも使っていただけます。※平日と休日ではチケットが異なるので、その際にはどちらも利用できるチケットをお渡しします。フロントまでお声がけ下さい。
    また、当館のお風呂はユニットタイプではございますが、水質には大変自信がございます。富士山のバナジウム天然水となっておりますので、とてもあたたまり、疲れも良く取れると常連さんから好評です。是非湯舟に浸かってお試しいただきたいです!
    以前から「よく眠れるホテル」と感想をいただいておりまして、日頃の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
    ご指摘いただきましたスロープですが、取り外しの出来るよう、木製で4つに分けてスロープとなるよう取り付けております。この仕様となっているのは3階のみ。他の階は階段式ですので違和感なくご利用いただけます。チェックイン時のご相談いただけましたら、予約状況にもよりますが、階の変更など対応させていただきたいと思います。
    駐車場につきましては、道路の拡張工事に伴い、道向の駐車場だった場所が使用不可となっておりますが、1階カフェ前のスペースもご案内しております。それでは不十分だと思っておりまして、新たに駐車場を設ける計画中です。
    今以上にご満足いただけるよう努力を続けて参りますので、またこちらにお出かけの際には当館をご利用下さいませ。

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    o*i*e*uさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    近辺でホテルを探している際、やたらと評価が高いホテルだったので選択。行って納得、泊まって納得。サービスが兎に角素晴らしいです。外観はビジネスホテルですが、従業員皆さんの対応は老舗旅館並みだと思います。
    サービスで出てくるごはんも、サービスの域を超えていました。送迎も有難うございました!
    私は温泉へ入れ...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】えっホント?!素泊まり料金そのままに2食付!!ホテルベル鐘山3つの「ホッと」を満喫

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/04/26

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして、有難うございました。
    「老舗旅館のようなサービス」とのコメント、大変嬉しく思います。更に、「行って納得、泊まって納得」と、素敵なフレーズを寄せて下さり心から感謝申し上げます。
    老舗旅館では二食付きが当たり前として用意されており、スタッフのみなさんも、さすが老舗宿と感心させられるサービスを提供されておられます。
    私たちのようなビジネス利用の多いホテルでも、当たり前の様に二食付きにしたらどうだろう?というところから、予算も含めて考えたのが「おかえり飯&いってらっしゃい飯」です。もちろん、連泊のお客様も多くいらっしゃるので、お食事から健康面もサポートしたいとの想いも詰め込んでおりますが^^
    裏の桂川も、これから夏にかけて本当にお薦めです。
    大浴場は現在使用できませんが、近くの日帰り温泉施設をご案内しております(入浴チケットを無料で差し上げています)。
    また、全館バナジウム天然水を使用しておりますので、飲んだり、お部屋の湯舟に入ったりしてご堪能いただければ幸いでございます。
    またこちらへお出かけの際には当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。
    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    m*t*4*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が観光するのに便利な場所でよかったです。富士急ハイランドへの送迎と誕生日ケーキありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《レイトチェックイン24時過ぎてもOK!》素泊り+朝食サービス☆全室インターネット/禁煙セミダブル)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/04/23

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。当館は山中湖にも、河口湖にも、そして忍野八海にも10〜15分位という立地にございます。最近ではスマートインターチェンジが近くにできましたし、もうひとつできる予定もございますので更に便利になります。無料サービスが多いのも当館の特徴で、送迎、靴磨き、朝食も全部無料サービスで行っております。昨年の秋に新たに誕生したプランでは、夕食も無料サービスでご提供しており、大変好評いただいております。こちらへお出かけの際にはまた是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    p*r*q*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士急ハイランドのライブ終演後、ハイランドまで車で迎えに来て頂き、途中コンビニに寄って頂けました。部屋やアメニティは普通ですが、ベッドサイドにコンセントがありませんが、延長コードの備え付けがあったので不便はしませんでした。大浴場は遅い時間帯だった為、混雑もなくゆったりと入浴出来ました。朝食は無料で付...

    宿泊日
    2018/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《レイトチェックイン24時過ぎてもOK!》素泊り+朝食サービス☆全室インターネット/禁煙セミダブル)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/02/20

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。近隣のイベント開催会場へのアクセスが良いこともあり、ライブやコンサートなどでご宿泊頂くお客様も大変多くいらっしゃいます。電話のお問合せもドンドン下さい!ライブの時はピストンで送迎していますので、待ち合わせ場所の確認なども電話でお話しした方が安心ですもんね。送迎サービスに関しまして、通常は15分圏内の場所までとしておりますが、時間に余裕がある時、車の用意が可能な時に限って河口湖へお送りすることもできます。フロントにお声がけくださいませ。また、朝食もパン洋食も対応可能です!チェックイン時にお申し付けください。河口湖方面へお越しの際には、また是非当館をご利用下さいませ。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    d*s*_*s*7*6さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフ一同、親切であたたかい対応でよかったです。
    部屋の暖房がデロンギヒーターで乾燥もなく快適でした。
    お風呂はまだ新しい感じで、むき出しの梁と畳敷きの洗い場が良い雰囲気。ゆったり出来て最高でした。
    食事、内容、量ともちょうどよかったです。

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    3名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クチコミ高評価!★お得に2食付★夕食は松華堂弁当とお鍋♪朝食もサービス/禁煙ツイン)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/02/01

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。コメントに頂いた通り、お部屋の暖房にオイルヒーターを取り入れました。乾燥も少なく、心地よい暖かさと好評です☆彡また、オイルヒーターだけでなく強力なエアコンも設置されていますので、室内温度を自由にご設定いただけます!富士山の北麓エリアは寒冷地ですので、お部屋の暖房は快適にお過ごし頂く大切なポイントですものね。接客、大浴場についてもお褒めのコメントを寄せて下さり大変嬉しく思います。アメニティー類も更に充実しましたので、是非またご利用下さいませ。昨年の11月に登場した新プランは素泊まり料金そのままで夕・朝食共にサービスとなっています。贅沢なものではありませんがバランスの良い家庭料理をお出ししています!またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルベル鐘山 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    c*b*w*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レビューなど普段書かないのですが、こちらのホテルの接客サービスに感動したので載せさせていただきます。リーズナブルな料金の宿にも関わらず、行き届いたサービスとお風呂、お食事ともに大満足でした。評価が満点なのは納得です!また利用させていただきます♡ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《レイトチェックイン24時過ぎてもOK!》素泊り+朝食サービス☆全室インターネット/禁煙ツイン)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/30

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。また、多くの喜びの声を寄せて下さり重ねて感謝申し上げます。お客様の笑顔からいつも活力をいただいているので、どうしたらご満足いただけるかを常に考えながらお迎えしております。やりとりにはヒントがたくさん詰まっているので、日々勉強です。普段は書かれないレビューを書いて下さり有難うございました!このコメントを励みにまた精進してまいりたいと思います。こちらへお出かけの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    s*r*9*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても親切で温かく、大変に嬉しく、有り難かったです。お部屋も清潔で居心地が最高でした。食事もこちらの希望を聞いてくださり、大変美味しくいただけました。いろいろと細かいところにご配慮いただき、大満足です。ぜひともまた宿泊させていただきたいです。

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(クチコミ高評価!★2食付★夕食は松華堂弁当とお鍋♪朝食もサービス/フォースルーム)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/26

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。また、「お部屋が清潔で居心地が最高でした」のコメント、とても嬉しいです!清掃のスタッフもひと部屋ごとに清掃後チェックを行っておりますが、Wチェックで別のスタッフが必ず点検という業務も行っています。また、色んな年齢の経験豊富なスタッフがおりますので、何か困ったことがあった時にもお役に立てると思います。もちろん、旅のご相談は大歓迎でございます!!また富士山の北麓にお出かけの際には、是非当館をご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    b*y*5*4*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2017/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足!大浴場が新設し、マッサージチェアーが無料使用し、みんな親切で、楽しかったです。^_^

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《レイトチェックイン24時までOK!》素泊り+朝食サービス☆お得に朝食 夏休みやGWも/禁煙ツイン)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/22

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。大浴場を気に入って下さり、ありがとうございます!桂川の渓流に面した大浴場は、季節ごと、時間ごとの移り変わりで湯浴みを楽しんでいただけます。また、富士山の恵みバナジウム天然水を温めているので身体の芯まであたたまり湯冷めし難いと好評です。昨年の秋に登場した新プランは、素泊まり料金そのままで夕食・朝食共にサービスでつく太っ腹な企画です。是非、またこちらにおでかけの際にご利用いただけたらと思います。尚、無料マッサージチェアがあった場所は、現在喫煙ブースとなっていて分煙を推進しています!もちろんマッサージチェアは館内の別の場所でご利用いただけるのでご安心下さい。ホテルベル鐘山 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    u*6*p*n*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ネットで調べて初めて宿泊しましたが、夕食の送迎や翌朝河口湖駅まで送って貰いました。部屋や備え付けの風呂も
    広くとても良いところでした。朝食もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《レイトチェックイン24時までOK!》素泊り+朝食サービス☆お得に朝食 夏休みやGWも/ダブルルーム)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/26

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。お車でいらっしゃらない方には送迎サービスが大変便利だとご利用いただいております。なるべく、お客様のお着きにぴったり合わせられるよう努力しておりますので、そこも評価して下さっているのではないかなと思います。また、片道15分圏内のスポットにも予約制で送迎もおこなっております。ただ、夏季やゴールデンウィークなど繁忙期は道路の混雑が予想されるため、富士急ハイランドや富士山駅までお越しいただいたりして、なるべく多くの方の送迎ができるようにとご協力をいただいております。朝食もお褒め下さり有難うございます。当館は特に焼き鮭にこだわっております!またこちらにお出かけの際には当館をご利用下さいませ。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    l*l*3*7*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物はホテルですが、旅館のようにアットホームなお宿でした。食事中も、子どもに色々話かけてくださり とても親切にして頂けました。お風呂がとっても素敵で、洗い場の床が畳で出来ていて感激!小さな子どもがいても安心して一緒に入れますよ。送迎が1名だったのですが、わざわざ希望の時間に送って頂けて感謝です。食事...

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(富士山エリアのるるぶトラベル一押し!100円OFF!夕食付+朝食サービス★お得に2食付★/ダブル)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/23

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊頂きまして有難うございました。畳敷きの大浴場に感動していただいたとのコメント、こちらも嬉しく思います。お子様からお年寄りまで安心してご利用いただける、当館の自慢のひとつです。お食事の際のTVについて、貴重なご意見をありがとうございます。お子様がいらっしゃる方は見えにくい方がお食事がすすみますね。お席の配慮など、今後の参考にさせていただきます。お子様用のサービスとして、貸出のおもちゃも増えましたので、こちらもご利用いただければと思います。女将は恥ずかしながら演歌系歌手をしております。新曲も発売いたしましてYouTube等でもお聞きいただけます!ご宴会の際は歌わせていただいておりますので、また機会がありましたら是非聞いてやって下さい。ホテルベル鐘山 代表(伊達)

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    施設からの返信あり

    n*n*t*k*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    低料金なのに、サービス、食事、お風呂が最高でした!

    宿泊日
    2016/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お得に2食付★松華堂弁当とお鍋♪朝食もサービス/ツインルーム)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/22

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。大浴場を気に入ってもらえた様子で嬉しく思います。桂川の渓流に面した大浴場は、季節ごと、時間ごとの移り変わりを愉しめるのはもちろん、富士山の恵みバナジウム天然水を沸かしているので、身体の芯まで温まり、湯冷めにしくいと大変好評いただいております。昨年の秋に新設したプランは、素泊まり料金そのままで夕食・朝食共にサービスで付くという太っ腹な企画となっています。またこちらにお出かけの際には当館をご利用くださいませ。尚、無料のマッサージチェアがあった場所は、現在喫煙を設置して分煙を推進しています。もちろんマッサージチェアは館内の別の階でご利用いただけるので安心してご利用くださいませ。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*0*0*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕、朝食事の、接客が良かた。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夕食付+朝食サービス★お得に2食付★/禁煙シングル)

    ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスからの返答返信日:2019/01/22

    この度はホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネスにご宿泊いただきまして有難うございました。まず最初に、せっかく良い口コミ評価を下さっていたにもかかわらず、返信の対応ができておらず申し訳ございませんでした。お食事を提供する際の接客をお褒め下さりありがとうございます。昨年より新しいプランが登場しまして、素泊まり料金を据え置きのまま、夕食と朝食両方ともサービスするプランが大変好評いただいております。また富士山の北麓エリアへお出かけの際には当館をご利用くださいませ。ホテルベル鐘山 富士五湖リゾート&ビジネス 代表(伊達)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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