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京都 嵐山温泉 花伝抄の口コミ

京都 嵐山温泉 花伝抄

京都府京都市西京区嵐山西一川町5-4 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:金閣寺・嵐山・高雄

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総合評価

3.88

08月13日00:29更新

116件

81人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    sha********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旅館でゆっくりしたくてこちらを予約。
    前評判で知り合いからいい評価も普通という評価も聞いていたが、感想としては普通でした。
    食事係が業務に追われているようで、飲み物をオーダー2回忘れられた。貸切風呂は排水が詰まっているようでした。大浴場の清掃もイマイチ。コロナのため接客が簡素化され過ぎている気がした。
    ...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    ari********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念日で宿泊させていただきました。スタッフの方々は、どなたも気分の良い方々ばかりで、総合的には良かったです。ただ、1つだけ心残りがあります。夜鳴きラーメンが印刷の案内より30分早く終了していて食べられなかった事です。しかし、思い出深い記念日となりました。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    tst********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった所 おばんざいと天婦羅はオーダー制が良い
          お品書きに名前と一言おもてなしの言葉があり良かった
          従業員さんも真心が感じとれた
          風呂上がりのアイス、ヤクルト、24時間好きな時に飲める
          ドリンクも良かった

    悪かった所 部屋とトイレの扉がガタガタとうるさい、...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/15
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    失敗でした。
    食事の段取りがとにかく悪い驚きました。
    夕食は、待ちすぎて疲れて食欲減退・・・
    朝食事は、予定の時間にいっても30分近く待たされて、
    デザートの後に「小鉢の一品」のオーダーを取りにきたり、さらにデザートを聞きにきたり・・・・
    2万円を超えるホテルでこの低サービスで、本当に残念、がっかり・・・
    ...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜日限定】1日5室限定・平日と同料金でお得プライス!最大4000円OFF -飲み放題別-
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    花伝抄さんで、少し気になりましたことを
    お伝えします。
    夕食も朝食も盛りだくさんで
    とても美味しかったです。

    2人では食べ切れず夕食最後の混ぜご飯も
    ひと口ずつしかいただけなかったので
    お夜食にしたいから自分たちで握るので
    ラップをお借りできないかと
    お伺いしました。
    すると、そのお席の担当の方ではない女性
    ...

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/05/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に空気清浄機があるのに、コードが巻いたままで運転休止状態でした。
    部屋に入り、一番に空気清浄機を確認し、電源を入れて作動しようとしましたが動かず、フロントへ電話しました。
    ホテルの人が来て、調剤し動きました。
    コロナに注意をかかせない時期…入室するまでに、何よりも部屋の消毒と空気清浄機を作動して迎え...

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】基本料金から20%OFF!貸切風呂無料で利用OK!1泊2食 -飲み放題別-
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まるで貸し切り状態で快適でした。畳の廊下は大奥のようで、スタッフの方々の対応も一流でした。食事も良くて、ただ好みと思いますが、天ぷらはカラッと揚げた方が良かったです。

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】基本料金から20%OFF!貸切風呂無料で利用OK!1泊2食 -飲み放題別-
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    情報提供元:一休.com

    pnj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段、場所、施設状態、接客対応、全てに満足しました。まず、早期予約をしたせいなのか、値段が非常に安くて恐縮しました。次に建物の場所として、京都の風情が感じられます。と言うのも、渡月橋が歩いて数分ですし、ドラマの一部に出てくる風景、杉本彩さんがおしゃられる京都自慢の風情。渡月橋周辺にお店等もたくさん...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    rwk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内全部畳敷きなので、けっこう楽です。建物も4階建てで低いのが安心感があり、エレベーターもすぐ来ます。
    食事はいまいちと思いますが、無料の夜食やアイス、飲み物、ヤクルトなどあるのが、気持ちいいです。駅から少し距離があるので、送迎があればいいと思います。
    今回、急な宿泊だったので、あまり選択肢がなかった...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京都×温泉】四季夕膳会席/天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ&飲み放題!5ヵ所の貸切風呂は無料
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    比較的宿泊客は少なかったと思いますが、食事処への案内に時間がかかりました。そもそも部屋数に対して食事のテーブル数が少ないのではと思いました。受付で、壁に一列に並んで下さいとの事で並んでいましたが、後から来られた方を先にご案内されそうになって案内係の方も非常に混乱されていました。
    夕食は二部入替制で前...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な特別価格!四季夕膳会席+天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ+飲み放題
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    情報提供元:一休.com

    miz********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったです!前日に予約したのですが、食事付きで、アルコールの飲み物も含まれていて、おもてなしもとても丁寧、親切で、感動しました。とても素敵な旅になりました!!浴衣が最後の一枚で、予備がなかったので、予備があるとさらに選ぶことができて嬉しかったです。それ以外は本当に満足しました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室・アメニティ
    お部屋は広くはないですが綺麗でした。特に気になるところもなかったです。用意されているのが作業衣なので、地味なものでも浴衣が良かったなとだけ思います。

    接客・サービス
    とても良かったです。
    同行人が当日誕生日で、夕食時に担当の方に伝えたところ、デザートにHappyBirthdayと書いてくれた上、プレ...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方、施設の説明の方、食事の方、お見送りの方全ての方々が感じ良く、施設のサービスも満足いくものでした。とても快適に過ごせる事ができました!今度は花が咲く季節に利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2月限定早割】早期予約で<最大20%OFF>飲み放題付きでこの価格!5ヶ所の貸切風呂無料!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事以外は概ね満足でした。
    ◯お風呂
    大浴場の温泉は良かったです。
    五つの貸切風呂は温泉ではないですが、カップルや子供のいる家族連れには良いと思います。貸切風呂が混んでいるお陰か、大浴場は比較的空いていて快適でした。シャンプーが選べるのも良いですね。風呂上がりのアイスやヤクルトも嬉しかったです。
    ◯食事
    ...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得な特別価格!四季夕膳会席+天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ+飲み放題
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    情報提供元:一休.com

    mcs********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数回泊まらせて頂いておりますが、オープン時より、夕食も朝食も質が落ちたかなと感じました。値段もオープン時より上がっているのでお風呂場に歯ブラシをおいてほしいです。あと夕食の飲み物たか、オーダーしても中々かもって来てもらえない。担当者の無駄な動きが目立ってしまいました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30×カード決済限定】30日前までの早期予約がお得! 飲み放題付&貸切風呂無料<夕朝食付>
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    muh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も食事も大満足でした!
    当日 彼女にプロポーズし成功しました。
    記念に残る宿となりました。
    また京都に行く際は宜しくお願いします!

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    wak********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度も利用していますが、立地、サービスともにとてもいいです。

    今回は三連休の初日ということで、混んでいるかなと思ったのですが、意外と空いていました。お風呂も数人しか入っておらず、ゆったりと過ごすことができました。

    また以前は外国人ばかりという印象があったのですが、今回はそんなこともなくよかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    kau********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で正月三が日に宿泊。二人1泊2食付77,000円。どうも正月料金で高かったみたいですね。でも内容的には満足しました。よく知らずに予約しましたが、ここにして良かったと思いました。妻もとても満足でした。
    館内を素足で過ごせるのは気持ち良いです。館内着の作務衣も快適、フリードリンクも良かったです。貸し切り風...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!基本の1泊2食付きプランがお得に!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食の和食か洋食かを前日の夕食時に確認されたが、詳細も言われず、選ばされ、実際朝食の時に後悔した。
    味噌汁の出汁は全く効いてなかった。
    食事以外は満足しただけに、残念でした。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【京都×温泉】最上階&限定1室!露天風呂付き客室~月を仰ぐ極上の滞在~1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地、サービスとてもいいです!
    フロントのお姉さんもとっても丁寧に説明してくれて
    有難かったです。
    ご飯は私が子供舌なだけかもしれませんが前菜が少し難しい味でした、、
    貸切風呂無料なのも嬉しいですが
    1のお風呂がサウナでタイルの汚れが少し気になったかな。
    あとはとてもよかったです!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気NO.1】カップルプラン!全5種の貸切風呂がご利用無料!<チェックアウト12時・現金精算のみ>
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    情報提供元:一休.com

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