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口コミ517件
京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図
売れ筋ランキング1位
エリア:京都駅・四条河原町・京都御所
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3,717
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4.40
04月15日00:46更新
517件
466人が満足と評価しています。
468件中1~20件を表示
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男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/09
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部屋は新しくて綺麗。高層階だったので眺めもよく、快適でした。残念なのは、冷蔵庫が小さく、物がほとんど入らなかった事と、Wi-Fiの繋がりが悪かったことです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/10
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望が気に入っていただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋となり、多くのお客様にご好評いただいております。Wi-Fiと冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。冷蔵庫は客室のサイズ上、コンパクトなものとなっております。冷蔵庫に入りませんお品は、フロントにて冷蔵保存も可能でございますので、何卒ご容赦下さいませ。誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 袖森
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施設から返信あり
女性
60代以上
一人旅
お部屋お任せプランでしたが、ツインのシングルユースで手配いただきました。立地が本当に良くて、駅から地下鉄にも市バスにも足回り良好でした。スタッフの方も気持ちよく接してくださり気持ち良い時間を過ごせました。素泊まりでも心配ありませんでした。
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良く過ごしていただいたようで、何よりでございます。どうぞ、次回京都にお越しの際にも、都シティ近鉄京都駅を是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 袖森
投稿日:2021/04/08
静かに保たれた空間隣の部屋の音が気にならない防音が行き届いているホテル。京都駅直結で近鉄改札までは徒歩1分未満。JR改札へも約2分で到着できる立地は抜群。まわりに飲食店も多く、雨天時でも傘を差さずにスーパー、ユニクロ、ドラッグストア、コンビニなども徒歩すぐ。2011年築だが施設、室内は綺麗で清潔に...
返信日:2021/04/09
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご感想の通り、当ホテルは駅直結の立地が自慢でございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。お部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご朝食のバリエーションつきましては、次回見直しの際には、検討させていただきます。次回京都にお越しの際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 袖森
投稿日:2021/04/05
ほんとうに駅ナカです。新幹線中央改札を出て真向かい、鹿さんの看板が見つめる近鉄京都駅改札の横にあるエスカレーターを降りて曲がればすぐ。お部屋は京都駅在来線側でスーパーはくと、サンダーバード、ワイドビューひだ、はるか、在来線が快走するのが一望。ツインルームでしたので広々と。若干電車の走...
返信日:2021/04/06
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用頂き誠に有難うございます。駅直結の立地は新幹線をご利用のお客様には、最高の利点だと自負しております。当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多くございます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろん、それ以外のお客様にも大変喜ばれております。ご朝食、休憩処、ロッカー関しましても、ご満足頂けた評価を賜り嬉しく思っております。どうぞ次回京都へご旅行の際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 袖森
50代
その他
投稿日:2021/04/04
駅に直結しており、アクセスは抜群に良い。部屋お任せプランだったが、広い部屋にして頂き、大満足。綺麗で価格もリーズナブル。
返信日:2021/04/05
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。今回はお部屋に空きがあり、広いお部屋をご用意させていただきました。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 袖森
京都駅の中にあり、移動のアクセス、買い物に最高の立地です。市内も奈良へも自由に行けて最高です。これからもずっと利用したいです。
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。どうぞ次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 袖森
情報提供元:一休.com
カップル
投稿日:2021/04/03
今回で2回目の利用です。なんといっても便利な場所!駅直結はわかりやすく使いやすいです。朝食が6:30~利用でき、ビュッフェ形式で内容も満足でした。部屋は狭いのですが、うまく収納などできており使いやすかったです。コンセントも多めで嬉しい限り、また利用したいと思います。有難うございました。
返信日:2021/04/04
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。二度目のご来館と数々のお褒めの言葉をいただき、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。ホテルでの朝食は、日頃の朝食とは雰囲気も全く変わり、特別を感じながらお楽しみいただけるひと時であるかと存じます。朝食については、セットメニューまたはブッフェ形式にてご提供をしており、メニューなど満足いただけるよう努力しながら、感染対策においてもお客様にとって安全な体制作りを強化しご準備しております。これからも期待に応えられるよう、全力を尽くして取組んで参ります。桜も散り頃となりましたが、これからはその他の色とりどりの花が咲く季節になりました。一層のご活躍のほどをお祈りしております。引き続き都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。フロント 宿南
投稿日:2021/04/01
京都駅へのアクセスのしやすさとコスパは最強。レストラン、コンビニも周辺に数多く存在し利便性は言うことなし。お部屋も大人一人が宿泊するには必要十分で総合評価も大変満足とさせていただきました。
返信日:2021/04/01
この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同心より感謝しております。曜日や混雑状況によりまして料金が日毎変動している場合がございますが、お客様の需要に合わせての価格を心がけ、満足のいただける料金にてご宿泊いただけるよう努力しております。これからもお客様の声を宝物として大切にし、ご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。春の麗らかな日差しが差込み、過ごしやすい季節となりました。心健やかにお過ごし下さいませ。これからも都シティ近鉄京都駅をお引立て下さいますようお願い申し上げます。ご多用のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント 宿南
前回宿泊して良かったので泊まりにシーツカバーが染みになっていたので部屋を変更でグレードUPしてくれましたが・・。浴室に髪の毛ではない毛があり・・・凹みました(泣)フロントには連絡しましたがこちらも面倒になりそのまま宿泊しました!部屋移動する際に大丈夫か?確認して欲しかったです。
過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。昨年に引き続き当館をお選び下さったにも関わらず、お客様に不快且つご迷惑をお掛けしご気分を害されましたこと、ただただ申し訳なくお詫びの言葉も見つからない程でございます。「部屋移動する際に」とのご指摘の点、まさに仰る通りでございます。このような不手際がないよう、社内教育の徹底を図りながら信頼回復に努めて参る所存でございます。今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。勝手ながら、これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。三度目のご来館にて、汚名返上の機会をいただけましたら幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。フロント 宿南
投稿日:2021/03/31
何と言っても立地が駅直結という強みは何者にも変え難いと感じました。広さもミネラルウォーターのサービスもGood
後藤 久輝 様この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。ご感想の通り、交通の便はもちろん、当ホテルは駅直結の立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 河島
家族旅行
投稿日:2021/03/30
ホテル自体がきれいです。朝食はバイキングでしたが、品数はいまいちでしたが、コロナがおさまったら良くなることを期待します。チェックアウト後に荷物を預かってもらえる(コインロッカー)のはとても助かりました。京都駅の中だし、ロケーションも抜群でした!また泊まりたいホテルです。
返信日:2021/03/31
この度は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在に際し、朝食の品数につきましてご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご要望を最大限にお答え出来るよう、ご意見は担当部署とも連携を取りながら、改善に向けて検討して参ります。引き続きコロナ禍のなかでも、安心・安全にお召し上がりいただけるように、関係各所からの要請などに基づいて対策も行って参ります。至らぬ点はございますが、お客様からの感想を心に留めながら一層より良いホテル作りに取り組んで参ります。これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。フロント 宿南
チェックインが24時を過ぎる為問い合わせをしたのですが、その際の対応が好印象でしたのでこちらを利用しました。駅直結で利便性も良く、チェックアウト後の荷物も預かっていただけたので助かりました。ただ、ドリンクサービスの利用時、アクリル板等の仕切りもなくテーブル同士も近い為、隣のグループのマスクなしでの会...
返信日:2021/03/30
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。お荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。ご宿泊者様専用の無料のコインロッカーは荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。ちょこっと休憩処のつきましては、お客様により安心してご利用いただけるように、検討して参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。フロント 宮野
友人・グループ
投稿日:2021/03/29
旅行の前泊に初宿泊。コンパクトで且つモダンでよかった。何より京都駅直結で便利でした。
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。ご感想の通り、交通の便はもちろん、当ホテルは駅直結の立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。 次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。フロント 宮野
投稿日:2021/03/28
子供の受験(大阪)が終わり、お疲れ様で京都を観光して帰ることに。駅直結で非常に便利な立地です。夕食は大阪で済ませてきたので寝るだけでしたが、お部屋はコンパクトながら必要なものは全て揃っていて困ることはありませんでした。夜も電車の音が気になるかと思いましたが全く気にならず、ゆっくり休めました。
返信日:2021/03/29
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お子様の御受験、お疲れさまでございました。お子様にとって新生活が実り多きものとなりますよう願っております。仰せの通り当館は京都駅に隣接しておりますが、穏やかで過ごしやすい場所にございます。大阪駅からもJR新快速にご乗車される場合28分程と、京都以外の関西地区も満喫していただける場所に位置し、当館の自慢の一つでもございます。これからも寛ぎの宿と感じていただけるように、従業員一同精進して参る所存にございます。満開桜の下を人々が行き交い、日差しが温かく本格的な春の到来となりました。ご家族皆様、健やかにお過ごし下さいませ。これからも都シティ近鉄京都駅をご指名下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。フロント 宿南
投稿日:2021/03/26
駅直結でアクセスも最高。又清潔感のある良いホテルでした。今度京都に行っても滞在したいです。
返信日:2021/03/27
この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。ご感想より、この度のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物のお預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評を頂いております。どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
コストパフォーマンスが最高でした。近鉄・JR・地下鉄・バスの何れを利用する場合も便利。飲食店も百貨店も至近。雨の日も傘いらず。スタッフの接客も親切丁寧。ウエルカムドリンクサービスも嬉しかったです。客室はツインにしてはやや狭い感じでしたがレイアウトも工夫され十分なサイズ。新幹線線路側でしたがトレインビ...
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では立地・フロントの対応とも概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。客室はコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。今後もお客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、ご満足いただけるようにスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2021/03/24
チェックイン時(デジタルデータへのチェック)個人情報の取り扱いについて、丁寧さにかけると感じました。「こちらを読んで同意されたらチェックしてください」と言われましたが、小さな文字の長文は、時間をかけないと理解できない人も多いでしょう。内容に納得できなかったので、お断りすると、紙を差し出されました。個...
返信日:2021/03/25
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際に個人情報の取扱いにつきまして、ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は、ご案内方法等を検討させていただきます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努力いたしますので、次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。フロント 宮野
投稿日:2021/03/21
ロッカーが無料なのでありがたい。駅に近い割に静かセキュリティがしっかり(エレベーターがカード使用)
返信日:2021/03/22
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回のご利用では当ホテルにご満足いただけたようで幸いでございます。お荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。ご宿泊者様専用の無料のコインロッカーは荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。また、ご感想の通り、セキュリティ面においても安心してご利用頂けるように、客室へのエレベーターもお部屋のカードキーがないと乗れないという非接触ICキーカードを採用しております。次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。フロント 宮野
30代
駅前で便利、綺麗です。鉄道が好きなので、個人的には、お部屋がトレインビューなのがお気に入りです。
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。アクセス等の利便性、眺望(トレインビュー)等、まさに私共のセールスポイントをご理解、またお褒めいただき大変嬉しく思っております。次回京都へお越しの際は、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。フロント 宮野
投稿日:2021/03/19
新幹線の改札口から数歩でチェックインってのを初めて経験して感動!風呂に入りながら電車を何本も見送って音が全くしないのにも感動。駅の中での食事も買い物もホテルの中のようで感動!
返信日:2021/03/20
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。また、当ホテルは場所柄、列車の騒音を気になさるお客様は多いのですが、厳重な防音対策のおかげで皆様に静かと好評を頂いております。次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅を御利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。フロント 宮野
468件中 1~20件
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yus********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/09
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部屋は新しくて綺麗。高層階だったので眺めもよく、快適でした。
残念なのは、冷蔵庫が小さく、物がほとんど入らなかった事と、Wi-Fiの繋がりが悪かったことです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/10
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望が気に入っていただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋となり、多くのお客様にご好評いただいております。
Wi-Fiと冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
冷蔵庫は客室のサイズ上、コンパクトなものとなっております。冷蔵庫に入りませんお品は、フロントにて冷蔵保存も可能でございますので、何卒ご容赦下さいませ。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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hir********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/04/09
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お部屋お任せプランでしたが、ツインのシングルユースで手配いただきました。立地が本当に良くて、駅から地下鉄にも市バスにも足回り良好でした。スタッフの方も気持ちよく接してくださり気持ち良い時間を過ごせました。
素泊まりでも心配ありませんでした。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/10
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に気持ち良く過ごしていただいたようで、何よりでございます。
どうぞ、次回京都にお越しの際にも、都シティ近鉄京都駅を是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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rup********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/04/08
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静かに保たれた空間
隣の部屋の音が気にならない防音が行き届いているホテル。京都駅直結で近鉄改札までは徒歩1分未満。JR改札へも約2分で到着できる立地は抜群。まわりに飲食店も多く、雨天時でも傘を差さずにスーパー、ユニクロ、ドラッグストア、コンビニなども徒歩すぐ。2011年築だが施設、室内は綺麗で清潔に...
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/09
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想の通り、当ホテルは駅直結の立地が自慢でございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
お部屋に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご朝食のバリエーションつきましては、次回見直しの際には、検討させていただきます。
次回京都にお越しの際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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has********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/04/05
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ほんとうに駅ナカです。
新幹線中央改札を出て真向かい、
鹿さんの看板が見つめる近鉄京都駅改札の
横にあるエスカレーターを降りて曲がればすぐ。お部屋は京都駅在来線側で
スーパーはくと、サンダーバード、
ワイドビューひだ、はるか、在来線が
快走するのが一望。
ツインルームでしたので広々と。
若干電車の走...
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/06
この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用頂き誠に有難うございます。
駅直結の立地は新幹線をご利用のお客様には、最高の利点だと自負しております。
当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多くございます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろん、それ以外のお客様にも大変喜ばれております。
ご朝食、休憩処、ロッカー関しましても、ご満足頂けた評価を賜り嬉しく思っております。
どうぞ次回京都へご旅行の際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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yws********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2021/04/04
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駅に直結しており、アクセスは抜群に良い。部屋お任せプランだったが、広い部屋にして頂き、大満足。綺麗で価格もリーズナブル。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/05
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
今回はお部屋に空きがあり、広いお部屋をご用意させていただきました。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/04
京都駅の中にあり、移動のアクセス、買い物に最高の立地です。
市内も奈良へも自由に行けて最高です。これからもずっと利用したいです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/05
いつも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
どうぞ次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 袖森
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
pea********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/04/03
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今回で2回目の利用です。
なんといっても便利な場所!駅直結はわかりやすく使いやすいです。
朝食が6:30~利用でき、ビュッフェ形式で内容も満足でした。
部屋は狭いのですが、うまく収納などできており使いやすかったです。コンセントも多めで嬉しい限り、また利用したいと思います。有難うございました。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/04
平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
二度目のご来館と数々のお褒めの言葉をいただき、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ホテルでの朝食は、日頃の朝食とは雰囲気も全く変わり、特別を感じながらお楽しみいただけるひと時であるかと存じます。朝食については、セットメニューまたはブッフェ形式にてご提供をしており、メニューなど満足いただけるよう努力しながら、感染対策においてもお客様にとって安全な体制作りを強化しご準備しております。
これからも期待に応えられるよう、全力を尽くして取組んで参ります。
桜も散り頃となりましたが、これからはその他の色とりどりの花が咲く季節になりました。一層のご活躍のほどをお祈りしております。
引き続き都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南
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施設から返信あり
sos********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/04/01
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京都駅へのアクセスのしやすさとコスパは最強。レストラン、コンビニも周辺に数多く存在し利便性は言うことなし。
お部屋も大人一人が宿泊するには必要十分で総合評価も大変満足とさせていただきました。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/01
この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉をいただき、従業員一同心より感謝しております。
曜日や混雑状況によりまして料金が日毎変動している場合がございますが、お客様の需要に合わせての価格を心がけ、満足のいただける料金にてご宿泊いただけるよう努力しております。これからもお客様の声を宝物として大切にし、ご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。
春の麗らかな日差しが差込み、過ごしやすい季節となりました。心健やかにお過ごし下さいませ。
これからも都シティ近鉄京都駅をお引立て下さいますようお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 宿南
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施設から返信あり
ura********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/01
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前回宿泊して良かったので泊まりに
シーツカバーが染みになっていたので部屋を変更でグレードUPしてくれましたが・・。
浴室に髪の毛ではない毛があり・・・
凹みました(泣)
フロントには連絡しましたがこちらも面倒になり
そのまま宿泊しました!
部屋移動する際に大丈夫か?確認して欲しかったです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/01
過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。
昨年に引き続き当館をお選び下さったにも関わらず、お客様に不快且つご迷惑をお掛けしご気分を害されましたこと、ただただ申し訳なくお詫びの言葉も見つからない程でございます。
「部屋移動する際に」とのご指摘の点、まさに仰る通りでございます。
このような不手際がないよう、社内教育の徹底を図りながら信頼回復に努めて参る所存でございます。今後の改善にご期待いただけることを平に伏してお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
勝手ながら、これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
三度目のご来館にて、汚名返上の機会をいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 宿南
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施設から返信あり
e24********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/31
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何と言っても立地が駅直結という強みは何者にも変え難いと感じました。
広さもミネラルウォーターのサービスもGood
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/04/01
後藤 久輝 様
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
ご感想の通り、交通の便はもちろん、当ホテルは駅直結の立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 河島
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施設から返信あり
mas********さんのコメント
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/30
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ホテル自体がきれいです。朝食はバイキングでしたが、品数はいまいちでしたが、コロナがおさまったら良くなることを期待します。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえる(コインロッカー)のはとても助かりました。
京都駅の中だし、ロケーションも抜群でした!
また泊まりたいホテルです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/31
この度は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際し、朝食の品数につきましてご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご要望を最大限にお答え出来るよう、ご意見は担当部署とも連携を取りながら、改善に向けて検討して参ります。引き続きコロナ禍のなかでも、安心・安全にお召し上がりいただけるように、関係各所からの要請などに基づいて対策も行って参ります。
至らぬ点はございますが、お客様からの感想を心に留めながら一層より良いホテル作りに取り組んで参ります。
これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南
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kaz********さんのコメント
女性
40代
その他
投稿日:2021/03/30
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チェックインが24時を過ぎる為問い合わせをしたのですが、その際の対応が好印象でしたのでこちらを利用しました。駅直結で利便性も良く、チェックアウト後の荷物も預かっていただけたので助かりました。ただ、ドリンクサービスの利用時、アクリル板等の仕切りもなくテーブル同士も近い為、隣のグループのマスクなしでの会...
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/30
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
お荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。ご宿泊者様専用の無料のコインロッカーは荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。
ちょこっと休憩処のつきましては、お客様により安心してご利用いただけるように、検討して参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。
次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮野
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atu********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2021/03/29
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旅行の前泊に初宿泊。コンパクトで且つモダンでよかった。何より京都駅直結で便利でした。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/30
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。
ご感想の通り、交通の便はもちろん、当ホテルは駅直結の立地の為に、ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 宮野
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tak********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2021/03/28
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子供の受験(大阪)が終わり、お疲れ様で京都を観光して帰ることに。駅直結で非常に便利な立地です。
夕食は大阪で済ませてきたので寝るだけでしたが、お部屋はコンパクトながら必要なものは全て揃っていて困ることはありませんでした。夜も電車の音が気になるかと思いましたが全く気にならず、ゆっくり休めました。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/29
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お子様の御受験、お疲れさまでございました。お子様にとって新生活が実り多きものとなりますよう願っております。
仰せの通り当館は京都駅に隣接しておりますが、穏やかで過ごしやすい場所にございます。大阪駅からもJR新快速にご乗車される場合28分程と、京都以外の関西地区も満喫していただける場所に位置し、当館の自慢の一つでもございます。
これからも寛ぎの宿と感じていただけるように、従業員一同精進して参る所存にございます。
満開桜の下を人々が行き交い、日差しが温かく本格的な春の到来となりました。
ご家族皆様、健やかにお過ごし下さいませ。
これからも都シティ近鉄京都駅をご指名下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南
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tak********さんのコメント
男性
50代
その他
投稿日:2021/03/26
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駅直結でアクセスも最高。又清潔感のある良いホテルでした。今度京都に行っても滞在したいです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/27
この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
ご感想より、この度のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物のお預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評を頂いております。
どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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jdm********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2021/03/26
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コストパフォーマンスが最高でした。近鉄・JR・地下鉄・バスの何れを利用する場合も便利。飲食店も百貨店も至近。雨の日も傘いらず。スタッフの接客も親切丁寧。ウエルカムドリンクサービスも嬉しかったです。客室はツインにしてはやや狭い感じでしたがレイアウトも工夫され十分なサイズ。新幹線線路側でしたがトレインビ...
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/27
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では立地・フロントの対応とも概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。客室はコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。
今後もお客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、ご満足いただけるようにスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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k_s********さんのコメント
女性
50代
一人旅
投稿日:2021/03/24
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チェックイン時(デジタルデータへのチェック)個人情報の取り扱いについて、丁寧さにかけると感じました。「こちらを読んで同意されたらチェックしてください」と言われましたが、小さな文字の長文は、時間をかけないと理解できない人も多いでしょう。内容に納得できなかったので、お断りすると、紙を差し出されました。個...
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/25
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際に個人情報の取扱いにつきまして、ご案内が不足しており、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は、ご案内方法等を検討させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努力いたしますので、次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮野
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tak********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/21
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ロッカーが無料なのでありがたい。
駅に近い割に静か
セキュリティがしっかり(エレベーターがカード使用)
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/22
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回のご利用では当ホテルにご満足いただけたようで幸いでございます。
お荷物はチェックイン前、チェックアウト後ともにお預かりさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。ご宿泊者様専用の無料のコインロッカーは荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。
また、ご感想の通り、セキュリティ面においても安心してご利用頂けるように、客室へのエレベーターもお部屋のカードキーがないと乗れないという非接触ICキーカードを採用しております。
次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮野
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sah********さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2021/03/21
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駅前で便利、綺麗です。鉄道が好きなので、個人的には、お部屋がトレインビューなのがお気に入りです。
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/22
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。アクセス等の利便性、眺望(トレインビュー)等、まさに私共のセールスポイントをご理解、またお褒めいただき大変嬉しく思っております。
次回京都へお越しの際は、是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮野
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bob********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/03/19
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新幹線の改札口から数歩でチェックインってのを初めて経験して感動!風呂に入りながら電車を何本も見送って音が全くしないのにも感動。駅の中での食事も買い物もホテルの中のようで感動!
都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答
返信日:2021/03/20
この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。また、当ホテルは場所柄、列車の騒音を気になさるお客様は多いのですが、厳重な防音対策のおかげで皆様に静かと好評を頂いております。
次回京都へお越しの際にも、是非都シティ 近鉄京都駅を御利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 宮野
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施設から返信あり