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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,740

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総合評価

4.40

05月06日00:48更新

516件

465人が満足と
評価しています。

467件中101~120件を表示

コメント無しも表示

ryu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

廊下が驚くほど長い。在来線の真上の部屋だったが、西過ぎて電車の走る姿しか見えなっかったのは少し残念。朝食はコロナの影響だと思うが、ちょっと残念。しかし、総合評価は「A」

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+レイトチェックアウト12時!(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/08/12

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。

ご指摘の通り当ホテルは、線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございます。
お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。

さらに、ご朝食につきましては感染症拡大防止の観点から、セットメニューでのご提供に変更しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しております。

誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 河島

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施設から返信あり

kaw********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普段の通勤で京都駅を利用しており、いつも駅ホームから「どんなホテルなんだろうな〜」と眺めていました。お盆期間ですが昨今の事情で遠出はせずに、こちらに宿泊しました。
観光先も徒歩で行ける東寺と、電車でひと駅の東福寺に行きました。とてもコンパクトな1泊旅行でしたが、ホテルの窓からいつもの駅ホームを眺める...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+レイトチェックアウト12時!(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/08/11

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

昨今の情勢により出掛けることが困難になってきましたが、
通勤で気になっていただいていた当ホテルを選んでいただき、
今回の京都旅行がご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。

ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にもご不自由はございません。
ビジネスはもちろん、観光でのご利用でも非常に便利でございます。
どうぞ次のご機会に京都にお越しの際にも是非、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 河島

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施設から返信あり

sss********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅ナカのホテルです。ドアを一歩入ると外の喧騒が嘘のような静かな館内で落ち着きました。ロビーもお部屋も素敵なデザインでした。窓からJRの線路が手に取るように見えて、楽しかったです。朝食はバイキングと同じ豊富なメニューを全てお給仕して下さり、安全においしく頂きました。コロナ対策も万全で何も心配なくゆ...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】特別料金プラン(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/08/05

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子が伺え感想まで頂戴し、ただただ感謝を申し上げる次第でございます。

感染症が依然として再拡大している状況を受け、お客様の健康と安全面を第一に配慮した営業を行っており、7月末日までメモとペンを一旦撤去しておりました。ご利用のお客様にはフロントにてお渡しをしておりましたが、案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。

8月より安全面の条件が整ったため、メモとペンはお部屋に設置する運びとなりました。 清掃時には衛生面に気を配り、消毒の徹底を行って参ります。今後も社会情勢により様々な制限やご不便をお掛けする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、お褒めいただいた内容をこれからの営業に活かし、更なるサービスの充実に努める事をお約束致します。従業員一同、次回お会い出来る日を心待ちにしております。ありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

tni********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/01

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋風呂トイレ全般的にカビ臭く、終始気持ち悪くなった。また、一階のドリンクコーナーはコバエがすごく、2人で訪れたけど、2人の飲んでいたドリンクに1匹ずつコバエが入ってしまうほど。
写真などはとてもきれいだし、設備も新しいし、立地も駅直結で便利なだけに、残念でならない。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/08/03

この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことのない様に、改めて担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 松室

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2度目でしたが、お部屋はツイン部屋で過ごしやすく、窓から駅の様子が見えて良かったです。景色も良いけど、活動的な様子も好きです。
とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
フロントでは、いろいろ訪ねても笑顔で優しく答えていただき有難くうれしかったです。
スタッフさんみな良い感じで、ま...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/19

メリープ様

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただけます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rdt********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインルームのシングルユースでした。
同じツインでも部屋によってレイアウトが違うらしいことは承知していますので、私の泊まった部屋に限ってですが、1点だけ不満というか。私の泊まった部屋のハンガーは枕元の位置にありましたが、朝に服を着る(今回は礼服持参でした)時に、姿見までが遠い!枕元のハンガー(クロー...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/18

この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

全体的に満足とのお言葉にまずは安心している所でございますが、詳しい貴重なご意見を賜り、その中でもご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今回ご案内致しましたスタンダードツイン16平米のお部屋は、お客様の仰る通りクローゼットは枕元の裏手にございます。スタンダードツイン16平米のお部屋は全て同じ構造となっており、今すぐの改善は大規模な工事と費用がかかり出来かねるため、今後もご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

今回以上にお寛ぎいただけるよう従業員一同更なる精進をして参ります。
都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋お任せでしたのでお部屋に関しては申し上げません。ただし洗面台とお風呂の排水時の音がびっくりするぐらい大きく配水管がスムースでないかと思われました。気になるのはフロントの方々の対応のバラツキです。一生懸命対応してくださったのはわかりますがあまりにも勉強不足。近鉄駅直結のホテルであれば近鉄電車の時...

  • 宿泊日2020/07/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/18

まぐばあ 様
先日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。ご意見、ご感想を拝読致しました。

ご滞在に際し排水の不具合、接客面でご気分を損なう点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の準備には念には念を入れ、入室前の確認を再徹底させていただきます。また従業員の勉強不足により、ホテルの顔であるフロントの対応として懸け離れた対応となり謹んで深くお詫びを申し上げます。
その時の状況について聴取をおこない改善を即しましたところ深く反省をしており、観光・地理・鉄道についても広い視野と知識を持つために勉強を誓っておりました。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず励ましのお言葉をいただき、御礼を申し上げます。 至らなかった点は反省し、お褒めいただいた部分は更なる向上に努めて参ります。 またこれに懲りず都シティ近鉄京都駅をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

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情報提供元:一休.com

kk1********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度もお世話になっていますが今回も快適なひとときをありがとうございます。コロナ禍の中ですが掃除も徹底されていて消毒液も豊富に置いてあり安心して過ごせて感謝します。
前回は予定が合わず利用出来なかった「休憩処」利用させていただきましたがドリンクもおいしく清潔感もあり心休まる時間でした。ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/17

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

前回ご利用いただけなかった「休憩処」も今回はご利用いただけたとの事で、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に我々スタッフ一同大変嬉しく感想を拝読させていただきました。
ご案内が行き届いていない点があったとの事、心よりお詫び申し上げます。
また、いただきましたご意見につきましても社内の検討材料とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回京都へお越しの際も、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/07/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良い点は、交通の便と部屋の清潔さ。新幹線改札から2分程度でフロントに着くことができる。
悪い点は、電車の騒音と朝食のコスパの悪さ。特に朝食はコロナの影響でブッフェを休止中にもかかわらず、値段は変わらず、美味しくもないので割高感が強い。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/15

元気いっぱい 様

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご意見を頂きました電車の騒音につきましては、設備面での防音対策は難しいですが、ご連絡頂ければできるかぎりの対応をさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
朝食に関しましては、現在、感染症の予防対策として、セットメニュー形式にて、係の者が盛り付けを行っております。おかわり自由で、お好みの盛り付けをさせていただきますので、こちらもご遠慮なくお申し付け下さい。メニューの内容は今後の見直しの際に検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

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情報提供元:一休.com

wis********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年になり、ビジネスで2回目の宿泊でした。近鉄を利用するため、大変便利なのと、お部屋も綺麗で、朝の食事も大変満足しておりまます。今回は、8階の少し広めのお部屋でしたので、さらにいっそう満足でした。コロナ対策も万全で安心して宿泊できるホテルです。

  • 宿泊日2020/07/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/09

過日は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今年に入り、2度のご利用ありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子に大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。
立地は当ホテルが誇る最大のセールスポイントです。
近鉄を使って京都へお越しとの事、次回京都へお越しの際も都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。

日々暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。
ご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シーツに、2カ所 髪の毛が残ってました。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/01

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

 お部屋の備品に髪の毛が付着していたとのこと、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。

 どうかまた京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。みっきーアンドみっきー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 池井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張の折、いつも宿泊させていただいております。大変便利な場所、清潔な空間、そしてホテルの皆さまもとてもご親切に対応くださり、安心して宿泊することができます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/06/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/06/26

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご宿泊を頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き、また今回もご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも安心してお泊り頂ける様、スタッフ一同努めさせて頂きますので、どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 文字

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情報提供元:一休.com

kk1********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/06/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も泊まりましたがこれまでひとつも問題が無いホテルです。駅近で親切で空気も爽やかで、部屋も綺麗です。設備も使いやすいです。玄関前にスーパーがあり便利です。窓からの眺めも駅ビルやたくさんの電車が見えて楽しいです(在来線側)。
今回出発日の15時~18時、レストランでのドリンクサービスがありましたが時...

  • 宿泊日2020/06/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/06/14

この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、
各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。

15時からの「ちょこっと休憩処」のサービスは、お時間のご都合が合わず、
ご不満が残る結果となり申し訳ございませんでした。
ご出発日にご利用ができない場合は、ご滞在中であればご都合の良い日にご利用いただけます。
ご説明に不足があり申し訳ございませんでした。
お時間に関しましては、今後の検討課題をさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

また次回京都にお越しの際には、是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 河島

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s11********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅構内、新幹線口からもほど近くとても便利な立地です。
お部屋の広さ使い勝手もお値段を考えると良かったと思いますし
お風呂のお湯の水圧などもストレスなく利用出来ました。

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/06/12

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
客室は16平米とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。

どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の宿泊になります。立地についてはJR地下鉄共に近く、踏まえてお荷物の預りサービスも完璧で助かりました。また、宿泊客が少なかったのか、2度目の宿泊だからか、大変良くしていただき、気持ちよく過ごせました。
客室に関しても、ホテル滞在をメインとしない限り十分な広さだと思います。お風呂も女性ならある程...

  • 宿泊日2020/05/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/05/31

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊を頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、
各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
またお荷物お預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にもどうぞ都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 河島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/20

はんしんたいがーす様

過日は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変うれしく投稿を拝読させていただきました。
次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
はんしんたいがーす様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大久保

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情報提供元:一休.com

soe********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

京都に行く時はいつも利用しており利便良くここを起点に旅行するのに最高です。駅ビルでの夜でも買い物できます。お風呂のお湯の出が良く、ベッドマットは固めで、気に入っています。できるなら湯呑ではなくマグカップがあれば部屋でスープが飲みやすいです。
対応も笑顔で優しくてホテル到着してホッとします。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
お部屋のマグカップの件ですが、今後導入を検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
今後も設備面、サービス面ともさらなる向上に努めて参りますので、また次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川

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hiw********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

バスルームに窓があり、外を眺めながら湯船につかれるのがとても良かった。
あとは、各部屋とも、トレインビュー

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただけます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。
どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

fnn********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近鉄京都駅に近いので迷っても戻れるし 駅に近いので荷物をcheck out後も預かってもらえるので帰る日も荷物なしで楽です

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
お荷物預かりにつきましては、館内に、専用のコインで無料でお使い頂けるご宿泊者専用のコインロッカーをご用意いたしており、ロッカーに入る大きさのお荷物の場合はそちらへご案内させて頂いております。ロッカーに入らない大きさのお荷物の場合等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
チェックイン前、後の両方ともお荷物をお預かりさせていただいておりますので、どうぞ観光にお役立て下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フトント 古川

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m1i********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナウィルス関係で大変気を使われているのを感じました。
忘れ物も迅速丁寧にご送付いただきましてありがとうございました。観光客の減少など大変な時期ですが、笑顔で頑張っておられるスタッフに感心しました。
立地的に大変便利で、所用を済ませた後は食事も近くにたくさんありますし、一人旅で困ることはないホテル...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回は当ホテルにご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

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