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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)の口コミ

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.37

02月17日00:41更新

422件

372人が満足と
評価しています。

384件中1~20件を表示

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    q94********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線の 改札から近く 到着後すぐに荷物を預け観光することができました
    部屋はとても清潔で 広くアメニティもとても揃っていて すごく満足でした
    駅のホーム沿いですが全く外部の音が聞こえることはなく快適でした
    翌日もロッカーに荷物を預け新幹線の時間ギリギリまで 観光ができ良かったです
    新幹線の改札に近いとい...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    sir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から直接出入りできるのでとても便利です。
    新幹線で着いてすぐに荷物を預けることができるのはいいですね。
    朝ごはんもおいしかった。
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    min********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗で清掃も行き届いており、食事も種類が豊富で満足しました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近、駅近いため、よく、利用させてもらってますが、気持ちよく、滞在させてもらってます。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/02/03

    いつも都シティ近鉄京都駅をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

    ご感想の通り、当館は近鉄、JR、地下鉄、新幹線からすぐの駅ナカ立地のため大変ご好評を頂いております。


    これからも皆様に何度でもお越しいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても立地が良く荷物の心配なく旅行が楽しめました。
    また、いつ利用しても室内が綺麗で満足しています。
    各部屋に消臭スプレーがあることがとても有難いです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/30

    Peko*/ 様

    この度も都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご利用では立地、お部屋ともにご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、駅ビルから出ることなく、
    各交通機関へのアクセスを始め、お食事・お買い物にもご不自由はございません。

    どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 河島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅ナカで大変便利の良いホテルなので、いつも利用してます。部屋も1人なので十分広く、今回はエレベーターからも近かったので良かったです。
    一点だけ残念やったのが、バスタブの中と洗面所の壁に髪の毛が張り付いてました。清掃の再点検をしっかりお願いします。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新幹線の改札口から近く、チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けることができ本当に助かります。
    次回もまた使うことになると思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/27

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時なども便利でございます。
    お荷物預かりにつきましては、館内に、専用のコインで無料でお使い頂けるご宿泊者専用のコインロッカーをご用意いたしており、ロッカーに入る大きさのお荷物の場合はそちらへご案内させて頂いております。ロッカーに入らない大きさのお荷物の場合等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
    次回お越しの際も是非都シティ近鉄京都をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 宮野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    azu********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なのでアクセス抜群でありながら、防音がしっかりしているので外の音は殆ど聞こえませんし、雨にも濡れないのは非常に助かります。
    また、チェックイン前でもチェックアウト後でも、ホテル内にある無料のコインロッカーが使えるので観光にも便利で助かりました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    iwa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードして頂き、部屋の広さ、バスルームの広さなど大変満足しました。翌日の近鉄への乗り換え、新幹線への乗り換え、食事や買い物に寒い外へ出なくて済む快適さ、また、京都方面へ行った時には、是非、泊まりたいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて綺麗で良かったです。チェックアウト後の電車に乗るまでの休憩スペースもよかったです。軽食が出たらなお良かったです。有料でもいいのでケーキとかあると嬉しいです。また京都観光の際は利用します。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!京都売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!朝食付なら更にお得!

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    らぶれすきゅー様

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただきまして、深く御礼を申し上げます。

    2019年10月より始まりました「ちょこっと休憩処」は15時から18時の時間限定とはなりますが、多くのお客様から好評のお声を伺っております。嬉しいことにお客様皆様のおかげで、活気あふれる休憩処となり感謝申し上げます。 今回のお客様からのご要望は、様々なご意見と合わせて検討を重ねて参ります。

    関西では早咲きの梅の便りが参りました。 まだまだ梅の満開には一冬を超す真っ只中となっておりますが、ご家族様皆様お風邪など召されませぬようお気をつけ下さいませ。

    今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。
    フロント 宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高に快適に過ごさせて頂きました。
    スタッフの方もすごく明るく気持ちが良かったです。
    また京都に旅行の際はぜひ宿泊させて頂きます。
    あと帰り際にゴミがたくさんあった事が心残りでした。
    お仕事を増やしてしまい申し訳ありません…。
    あとお部屋を汚しておいて言うのもアレですが、強いて言うならお風呂の壁にまずアカ...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】KOSE雪肌精スキンケアセット!20平米以上確約プラン

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    ミンエ 様
    この度は、数多くの宿泊施設より都シティ近鉄京都駅にご滞在をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また快適にお過ごしいただき、従業員へのお気遣いの言葉まで頂戴したこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    それに反して浴室の清掃不備がございましたこと、お詫びの申し上げようもございません。深く深く反省し、私共の至らなさを痛感しております。次回は必ずや今回のご指摘を無にせず、細部に及ぶまでの清掃の徹底とチェック体制を整えて参ります。申し訳ございませんでした。
    これから先も直向きにお客様の言葉を忘れず、接遇力の向上に励んで参ります。

    末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
    最後になりましたが、ミンエ様・ご家族様のご活躍を従業員一同お祈り致しております。 ありがとうございました。
    フロント 宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どこに行くのも、何をするのも思うように出来るホテル、落ち着く。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    ms.christel 様
    先日は、都シティ近鉄京都駅にお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。称賛のお言葉をいただきまして、恐れ入る思いでございます。

    ms.christel様がご満足され笑顔で帰路に就かれること、今回のように当館へ再びお帰りいただき、再会出来たことが何よりの褒美でございます。 現状に満足することなく更なる成長を目指し、従業員一人一人が切磋琢磨しつつ業務に奔走して参ります。歴史ある古都・京都と同じように、ms.christel様と当館の歴史がいつまでも続くことを願ってやみません。

    今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    時節柄、皆様お元気でお過ごしくださいませ。再会出来る日を楽しみにお待ちしております。
    ご多用のなか、早速のご投稿をいただきましてありがとうございました。
    フロント宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用させて頂いていますが、変わらず客室もキレイで、コンパクトでは有りますが使いやすいです。
    チェックイン前に荷物を預けて、チェックアウト後にも荷物を預けて出かけますが駅中なのでとても便利です。チェックアウト後に飲み物を頂けるサービスが追加されていて驚きました。
    また利用したい便利なホテルです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシック宿泊プラン(素泊まり)オンラインカード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回は、姉妹二人旅で利用させて頂きました。何といっても駅直結なので、荷物を持っての移動に近くて便利なので助かります。二泊しましたが、京都への旅行には、また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/16

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
    当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物お預かりにつきましても京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。

    どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 山仲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅から、早朝の新幹線に乗る際に利用させていただきました。
    前回(6月頃)の宿泊でとても便利でしたので、今回は迷わずここに決めました。
    前回と比べて、朝食が美味しくなって居たので驚きました。
    また、早朝発の新幹線に乗る際は、利用させていただきます

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!朝食付

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/16

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をご投稿いただきありがとうございます。
    今回は朝食にご満足頂けたご評価を嬉しく思っております。
    今後も配膳の工夫や京都名物の導入など検討し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
    どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

    フロント 古川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は3回目、妹と宿泊させていただきました。去年、一昨年同様に大変満足いたしました。
    まずホテルの立地が最高、ロビーの香りがとてもよく癒されます、接客もとても気持ちの良い感じです。
    部屋も広く浴室から外の景色が見れたことは初めてだったので感動しました。
    妹は初めて泊まったのですがとても感動してました。ま...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/12

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。

    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
    もちろんお土産のご購入にも大変便利でございます。

    どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 河島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに、感じのいい、宿泊ができました。

    お部屋の配慮もしていただき、助かりました。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/12

    この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
    また、すべての項目で満点の評価を頂き、大変嬉しく思います。
    2020年もさらにお客様に満足して頂けるような空間づくりを心がけていきたいと思います。

     どうぞ次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sac********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やはり駅の上に真上にある事がとても便利でした。チェックイン前後の荷物の預かりは助かります。部屋から列車が見えて、子供もとても喜んでいました。
    朝食は美味しかったです。欲を言えばもう少し種類が多いともっといいなと思いました。でも一通り揃っていてじゅうぶんだと思います。
    添い寝の子供の為に多めにタオルを用...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近鉄 八条口とは言っても、新幹線口からも直ぐで、とてもとても便利なホテルでした!廊下がながーーーくてびっくりしましたけれど、綺麗で快適に過ごせました。またチェックアウト後の15?18時、新幹線の待ち時間に、コーヒーサービスがあり、お正月だったこともあり、祝い酒を振舞って頂き、より感激しました。初詣の混雑で...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/03

    この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 さらには数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
    お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
     また、「ちょこっと休憩処」は2019年10月よりご宿泊者様専用の休憩処としてスタート致しました。出発までの一息の寛ぎ場所として、多くのお喜びの声が届いております。
    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 池井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    綺麗で良かった。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/01

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    今回のご旅行では大変満足頂けたようで、私共スタッフも嬉しく思います。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年もどうぞ都シティ近鉄京都駅をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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