IDでもっと便利に新規取得

ログイン

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,753

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.40

05月16日00:48更新

518件

467人が満足と
評価しています。

469件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アクセス・利便性・コストについては大変に素晴らしく知人にも進めております。宿泊者に対する荷物のコインロッカーなどは大変に便利で有り難いです。ただし前回も感じたのですがホテル全員の方の顧客満足度に対する意識にバラツキがあり今回も残念。朝食時のレストランの方々は誠によく気が利くご対応をいただいて気持ちが...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/12

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご利用につきまして、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。

数ある京都のホテルから私ども都シティ近鉄京都駅をお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。再度今後のサービス改善・向上に活かして参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。

誠に勝手なお願いながら、これからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご愛顧くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 池井

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客サービスから客室及び設備まで十分に行き届いており、ゆっくり出来ました。
雨天だったため、駅からそのままフロントまで行ける便利さは、とても有難かったです。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】特別料金プラン(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/11

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。
ご感想より、この度のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子何よりでございます。今後もお泊り頂けた際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅中で大変便利な立地であり、スタッフの方々も良くして下さいました。またリピートさせて頂きます。ありがとうございました

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!朝食付なら更にお得!

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/07

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
今後もご期待に添えますよう精進してまいりますので、どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント 古川

詳しく見る

施設から返信あり

sks********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

鉄道鑑賞が目的なら低層階かつ、駅から離れた側がより適しています

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【接客クチコミ高評価!東日本/西日本BEST20】 駅ナカホテルでラクラク京都!!

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/06

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。

当ホテルは、お部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からも電車をご覧いただけます。
鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。

次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 片岡

詳しく見る

施設から返信あり

ora********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても気持ちよく泊まれました。駅チカな点も取れるよかったです。また京都に行く時には、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】特別料金プラン(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/04

先日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

満足いただけたご様子がご投稿を拝読し、十分に伝わって参りました。
嬉しいお言葉を頂戴し、この場を借りまして感謝を申し上げます。

昨今宿泊業界全体は大きく成長し、お客様がご予約される際の選択肢も広がっているかと存じます。多くの宿泊施設が、お客様にご満足いただけるようにホテル独自のサービスについて注力し、常に発展を遂げております。当館も玄関に一歩足を踏み入れた時点から快適にお過ごしいただけるように、試行錯誤しながら業務に取り組んでおります。
まだまだ未熟な私達ではございますが、骨身を惜しまず従業員一同精進することをお約束致します。

10月に入り、秋色も濃くなって参りました。
朝夕は冷えることもあるかと存じますので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南

詳しく見る

施設から返信あり

daq********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

☕️券付いてましたが、利用時間帯に疑問が‥

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/02

この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございました。

「ちょこっと休憩処」のご利用時間についてご不満が残ることとなり申し訳ございません。
休憩処は、チェックアウト後のお客様が手ぶらでご観光された後、ご出発の列車のお時間まで一息ご休憩いたけるようお時間を午後3時から6時で設定しております。
お客様からいただきましたご意見を今後の参考にさせていただきたいと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 大久保

詳しく見る

施設から返信あり

rik********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔で心地よく泊まれました。
施設も新しく掃除も丁寧にされている感じでした。
フロントの方の対応もお願いを聞いて貰い安心出来ました。質の高い受け応えを普段からされていると思います。価格の高い豪華な観光ホテルと遜色ない雰囲気です。ビジネスホテル、シティホテル、観光ホテルの垣根が無くなっていると思...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/02

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も現状に甘んじることなく、お客様の目線に立ってご対応を心掛ける所存です。
次回京都へお越しの際も、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

詳しく見る

施設から返信あり

ita********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

すごく綺麗で、親切丁寧、近くにはいろんな店があり大変便利でした。もう少し滞在し、ゆっくり楽しみたいと思いました。唯一不満?を言えば、、今回初めて利用しましたがJR京都駅から向かいましたが、場所が少し分かりにくかった事でしょうか(笑)

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/30

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご利用では当ホテルにご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。

当ホテルから一歩外に出ますと駅のお土産店街が広がっておりまして、京都を代表する各種お土産を買う事が出来ますので、お土産のお買い忘れなどでもご心配はありません。

鉄道各社からのアクセス方法につきましては、公式ホームページに詳細を掲載しておりますので、ご参照いただけましたら幸いでございます。

次回京都へお越しの際にも、是非都シティ近鉄京都駅をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宮野

詳しく見る

施設から返信あり

ten********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新幹線の改札からめっちゃ近いホテルです。エスカレーターを降りて右側を進むとフロントに行けますし、左側は、お店もいっぱいあり、コンビニではなく、簡易スーパーもあります。
部屋も申し分ないですが、冷蔵庫は、めっちゃ小さいです。ペットボトルが4本ぐらいでいっぱいになります。エアコン、シャワーの水圧は申し分...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/28

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、当ホテルは駅直結の立地でして、各方面への交通アクセスはもちろん、お店も豊富でお買い物・お食事にも大変便利な環境でございます。

また冷蔵庫につきましてはお部屋の構造上大きなものをご用意することが出来ません。
冷蔵庫に入りませんお品はフロントにて冷蔵保存も可能でございますので何卒ご容赦下さいませ。

どうぞ次回も京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント 片岡

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの宿泊でしたが、
前回より断然居心地が良かったです。スタッフさんの接客も素晴らしい。
お部屋から新幹線が見えて大人の私でも嬉しくなりました。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/23

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルにご満足頂けたご様子で何よりでございます。また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。

どうぞ次回京都お越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
tokusimaru様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結で便利がよく、部屋も清潔、対応も良く快適でした。また利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/22

くーこりん様

先日は多くの宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価を賜り何とお礼を申し上げてよいのか、感謝の言葉も見つかりません。

記念日・ご友人様・ご家族様とのご旅行など、様々な用途のご宿泊でご活用いただければ嬉しく存じます。お客様には安心且つ快適にご宿泊いただけますよう、これからも皆様のお声に耳を傾けながら業務に努めて参りますので、今回のお言葉を心の糧にサービス向上に繋げて参ります。

秋の行楽シーズンを迎え、合わせたかのように秋の気配が深まりつつございます。くーこりん様におかれましては、益々のご活躍をお祈りさせていただきますとともに、またお会い出来ますことを従業員一同心待ちに致しております。

今後とも京都の定宿の一つとして、都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ご多用のなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの入り口は、駅直結の文字どおりという感じの近さです。部屋にもよりますが、かなり横長の建物なので、部屋の場所によっては、長い廊下をどこまで行けばいいのかなと思うくらいに歩きます。
線路に沿った横長の建物なので、客室の半分は線路や電車が見えるのではと思いました。さすがに振動は感じませんでしたが、音...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/22

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室スタッフの件でご不快な思いをお掛けしスタッフ一同深くお詫び申し上げます。
客室スタッフには、ご指摘頂きました内容について、早急に指導し改善に努めます。
誠に勝手ながら、次回京都にお越し頂ける際にも、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント 文字

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ski********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅中でほんとに便利です。荷物は出発の時でもコインロッカーを無料で借りれます。お風呂もゆったりでいいホテルです。ひとつだけ残念なのは冷蔵庫の奥行きが全然なくてお弁当とかまったく入りません。それ以外はとてもいいです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/22

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご感想の通り、当ホテルは駅直結の立地ですので、チェックアウト後にお荷物をお預けいただくと、列車の出発間際まで手ぶらで観光できますので大変便利でございます。

冷蔵庫は客室のサイズ上、コンパクトなものとなっております。冷蔵庫に入りませんお品はフロントにて冷蔵保存も可能でございますので何卒ご容赦下さいませ。

どうかまた京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池井

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用です。
立地抜群、チェックインもスムーズ、部屋も快適でした。次も利用すると思います。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/20

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物お預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。
次回京都へのお越しの際も、ぜひ都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宮野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なお部屋ありがとうございました。いつも丁寧な対応に感謝してます。京都に来る旅には欠かせないホテルです

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/20

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
今回のご利用では当ホテルにご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
次回京都へのお越しの際も、ぜひ都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宮野

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

skj********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

新幹線の駅のホームにカバンを置き忘れ、ホテルに戻った際に、ちょこっと休憩処の男性の社員の方に一緒に探していただきました。フロントの女性の方にも心配いただきました。優しい対応は、きっと忘れないと思います。また、利用します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/20

この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後とも都シティ 近鉄京都駅をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回京都へお越しの際も是非都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 宮野

詳しく見る

施設から返信あり

hos********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方は皆様親切でした。荷物の預かりが無料のコインロッカーで最新だなぁ、と感心しました。チェックアウトの際に、両隣も宿泊されていたのを知りましたが、気配すら感じなかったりので防音がしっかりしているのだと思います。清掃も行き届いており快適でした。駅中で本当に便利で、お得な料金で泊まることができて...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/18

この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご満足いただけたご様子に、
大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
防音面では、窓を二重構造にするなど工夫をしておりますので、
駅直結の立地ですがご安心してご宿泊いただけます。
また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりサービスも大変ご好評をいただいております。

次回京都にお越しの際も都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

詳しく見る

施設から返信あり

dai********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

湯沸かしポットが欲しかったです。
駅近く大変便利でした。
初めて行く人にはエスカレーターからの案内がもう少しわかりやすくしてくれるとありがたいです。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/17

先日は都シティ近鉄京都駅をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。早速のご投稿を頂戴し、御礼を申し上げます。

ご宿泊において数々の案内不足がございましたこと、先ずは深くお詫びを申し上げます。 湯沸かしポットにつきましては、客室のテレビ下の収納戸棚にご用意をしておりました。説明不足によりご利用いただけず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お客様皆様に快適な滞在をお届けするため、今後の改善に向けましてより良い方法を検討する所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

今後もお寄せいただくご意見を参考に、従業員一同業務に邁進して参ります。

機会がございましたら、今後とも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い致します。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
フロント 宿南

詳しく見る

施設から返信あり

chx********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが良く、とてもキレイなのに格安で泊まれ大満足です。是非次回も利用したいと思います。ただ冷蔵庫が小さくあまり冷えなかったことが残念だったため星4にしました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/15

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では当ホテルに概ねご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
冷蔵庫につきましてはお部屋の構造上大きなものをご用意することが出来ません。冷蔵庫に入りませんお品はフロントにて冷蔵保存も可能でございますので何卒ご容赦下さいませ。
どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 前田

詳しく見る

施設から返信あり

gla********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

どれもしっかりした企業の製品が使われており、家にいる時と変わらない満足度でした。タオル、バスタオルは今治製、お茶は京都の福寿園、と嬉しいこだわりでした。
JRのホームが見下ろせるのも楽しく、また電車の音も心地よい低音で快適でした。
フロントの方も非常に気持ち良い対応でした。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/13

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
客室やサービス、眺望(トレインビュー)等、まさに私共のセールスポイントをご理解、またお褒めいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 片岡

詳しく見る

施設から返信あり

469件中 81~100件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。