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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

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総合評価

4.40

04月18日00:44更新

516件

465人が満足と
評価しています。

467件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広くて綺麗で良かったです。チェックアウト後の電車に乗るまでの休憩スペースもよかったです。軽食が出たらなお良かったです。有料でもいいのでケーキとかあると嬉しいです。また京都観光の際は利用します。

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン緊急販売につき、早い者勝ち!京都売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!朝食付なら更にお得!

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/19

らぶれすきゅー様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、深く御礼を申し上げます。

2019年10月より始まりました「ちょこっと休憩処」は15時から18時の時間限定とはなりますが、多くのお客様から好評のお声を伺っております。嬉しいことにお客様皆様のおかげで、活気あふれる休憩処となり感謝申し上げます。 今回のお客様からのご要望は、様々なご意見と合わせて検討を重ねて参ります。

関西では早咲きの梅の便りが参りました。 まだまだ梅の満開には一冬を超す真っ只中となっておりますが、ご家族様皆様お風邪など召されませぬようお気をつけ下さいませ。

今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

最高に快適に過ごさせて頂きました。
スタッフの方もすごく明るく気持ちが良かったです。
また京都に旅行の際はぜひ宿泊させて頂きます。
あと帰り際にゴミがたくさんあった事が心残りでした。
お仕事を増やしてしまい申し訳ありません…。
あとお部屋を汚しておいて言うのもアレですが、強いて言うならお風呂の壁にま...

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定】KOSE雪肌精スキンケアセット!20平米以上確約プラン

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/19

ミンエ 様
この度は、数多くの宿泊施設より都シティ近鉄京都駅にご滞在をいただきまして、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただき、従業員へのお気遣いの言葉まで頂戴したこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

それに反して浴室の清掃不備がございましたこと、お詫びの申し上げようもございません。深く深く反省し、私共の至らなさを痛感しております。次回は必ずや今回のご指摘を無にせず、細部に及ぶまでの清掃の徹底とチェック体制を整えて参ります。申し訳ございませんでした。
これから先も直向きにお客様の言葉を忘れず、接遇力の向上に励んで参ります。

末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
最後になりましたが、ミンエ様・ご家族様のご活躍を従業員一同お祈り致しております。 ありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どこに行くのも、何をするのも思うように出来るホテル、落ち着く。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/19

ms.christel 様
先日は、都シティ近鉄京都駅にお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。称賛のお言葉をいただきまして、恐れ入る思いでございます。

ms.christel様がご満足され笑顔で帰路に就かれること、今回のように当館へ再びお帰りいただき、再会出来たことが何よりの褒美でございます。 現状に満足することなく更なる成長を目指し、従業員一人一人が切磋琢磨しつつ業務に奔走して参ります。歴史ある古都・京都と同じように、ms.christel様と当館の歴史がいつまでも続くことを願ってやみません。

今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、皆様お元気でお過ごしくださいませ。再会出来る日を楽しみにお待ちしております。
ご多用のなか、早速のご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント宿南

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情報提供元:一休.com

blu********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いていますが、変わらず客室もキレイで、コンパクトでは有りますが使いやすいです。
チェックイン前に荷物を預けて、チェックアウト後にも荷物を預けて出かけますが駅中なのでとても便利です。チェックアウト後に飲み物を頂けるサービスが追加されていて驚きました。
また利用したい便利なホテルです。

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック宿泊プラン(素泊まり)オンラインカード決済限定

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今回は、姉妹二人旅で利用させて頂きました。何といっても駅直結なので、荷物を持っての移動に近くて便利なので助かります。二泊しましたが、京都への旅行には、また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/16

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。またお荷物お預かりにつきましても京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。

どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山仲

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情報提供元:一休.com

pve********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすがの駅ナカホテルで便利でした。

客室が多いため、客室階のエレベーターから客室までかなり歩きますが、これは仕方ないことですね。
客室窓からは線路が見えますが、二重窓で屋外の音は気になりませんでした。
浴槽にお湯をためる蛇口からのお湯の量が大量で驚きました(笑)
客室は清掃も行き届いていて快適でし...

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

・京都駅にとても近いので便利
・チェックアウト後でも無料で荷物の預かりサービスがあり観光にはとても助かる
・朝食は品数はそう多くはないが、味は美味しかった。
・料金の割にパフォーマンスが良い

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から、早朝の新幹線に乗る際に利用させていただきました。
前回(6月頃)の宿泊でとても便利でしたので、今回は迷わずここに決めました。
前回と比べて、朝食が美味しくなって居たので驚きました。
また、早朝発の新幹線に乗る際は、利用させていただきます

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/16

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をご投稿いただきありがとうございます。
今回は朝食にご満足頂けたご評価を嬉しく思っております。
今後も配膳の工夫や京都名物の導入など検討し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川

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情報提供元:一休.com

ton********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回仕事で利用しました。駅からの移動等大変行動が便利で、次回もビジネス、また旅行は家族での利用をお願い致します。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

kao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

駅直結でとても助かりました。
宿泊した部屋はEVからがかなり距離があり、お年寄りは大変だと思います。
2泊しましたが、朝食に変化がなく残念でした。
チェックアウト後もホテル内のコインロッカーに荷物が預けられて便利でした。ロッカー室内にもう少し荷物を整理する台があればと思います。ロビーで広げておられる...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】駅ナカホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

改善が進んでいらっしゃる印象を強くもちました。
部屋のドアが、女性の力では開けられないくらいの重さがのしかかり、人間は通れても荷物が廊下から入りませんでした。
長くその状態が続いた証拠に、ドアに無数のキズがついていました。
一泊の方はおそらく帰るだけですから、何も言わず帰ることでしょう。
私は連泊し...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/13

よさこいどらちゃん様

この度も都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご指摘頂いた点に関して、改善が進んでいると感じて頂けたようで、私共も嬉しく思います。
ご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、どうぞ都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い致します。

よさこいどらちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は3回目、妹と宿泊させていただきました。去年、一昨年同様に大変満足いたしました。
まずホテルの立地が最高、ロビーの香りがとてもよく癒されます、接客もとても気持ちの良い感じです。
部屋も広く浴室から外の景色が見れたことは初めてだったので感動しました。
妹は初めて泊まったのですがとても感動してました...

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/12

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。

ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
ホテルを一歩出て頂くとレストラン街・名店街などございまして、ご夕食から朝食までお食事にご不自由する事がございません。
もちろんお土産のご購入にも大変便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに、感じのいい、宿泊ができました。

お部屋の配慮もしていただき、助かりました。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/12

この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、すべての項目で満点の評価を頂き、大変嬉しく思います。
2020年もさらにお客様に満足して頂けるような空間づくりを心がけていきたいと思います。

 どうぞ次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

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情報提供元:一休.com

sac********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

やはり駅の上に真上にある事がとても便利でした。チェックイン前後の荷物の預かりは助かります。部屋から列車が見えて、子供もとても喜んでいました。
朝食は美味しかったです。欲を言えばもう少し種類が多いともっといいなと思いました。でも一通り揃っていてじゅうぶんだと思います。
添い寝の子供の為に多めにタオルを...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お正月の2日にお世話になりました。以前新幹線が6時間止まった際に急遽宿泊させて頂いてから、何かあった際には旧ホテル近鉄と考えていました。この度も人が多い中、ホテルで静かに過ごすことができました。新幹線の改札もすぐで何をするにも便利なホテルと感じています。また利用させていただきます。ありがとうございま...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/05

persian888 様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時
なども便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近鉄 八条口とは言っても、新幹線口からも直ぐで、とてもとても便利なホテルでした!廊下がながーーーくてびっくりしましたけれど、綺麗で快適に過ごせました。またチェックアウト後の15?18時、新幹線の待ち時間に、コーヒーサービスがあり、お正月だったこともあり、祝い酒を振舞って頂き、より感激しました。初詣の...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/03

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 さらには数々のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の位置につきましては、ご指摘の通り線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございますため、エレベーターから遠くなる場合がございます。お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。
 また、「ちょこっと休憩処」は2019年10月よりご宿泊者様専用の休憩処としてスタート致しました。出発までの一息の寛ぎ場所として、多くのお喜びの声が届いております。
どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池井

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

綺麗で良かった。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/01

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
今回のご旅行では大変満足頂けたようで、私共スタッフも嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。2020年もどうぞ都シティ近鉄京都駅をよろしくお願いいたします。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名前が変わってから初めての宿泊でした。いつも通り満足でした。中でも、チェックアウト後のティータイムはとても有り難かったです。旅の疲れが癒されました。とても良いサービスです。お世話になりました。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2019/12/29

京都大好きおばちゃん様

この度も都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
「いつも通り満足でした」と嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また休憩処で旅の疲れを癒して頂くことができたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう精進して参りますので、どうぞ都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い致します。
京都大好きおばちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井

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情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近と言うより、殆ど駅中!
客室からは新幹線のホームが見え、鉄男・鉄子夫婦には最適の部屋でした。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅にとても近く、いつもながら便利でした。お部屋も広く、快適でしたが、お風呂のお掃除が行き届かないのか、あるいは施設が古くなってきているのか、洗面台やシャワーヘッドが汚れていて不潔な感じがしたのは残念でした。また、仕事での使用で安い料金プランのためか、割り当てられたお部屋がエレベーターから遠く、荷物を...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【間際でも安心!】オンライン決斉限定素泊まりプラン

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2019/12/24

tatanohaha様

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃係へ注意喚起させていただきます。
またエレベーター近くのお部屋をご希望でしたら、事前にその旨をご連絡いただければできるだけご希望に近いお部屋をご用意させていただきます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
tatanohaha様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

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情報提供元:一休.com

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