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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,922

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総合評価

4.39

08月03日00:44更新

537件

481人が満足と
評価しています。

486件中101~120件を表示

コメント無しも表示

chx********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが良く、とてもキレイなのに格安で泊まれ大満足です。是非次回も利用したいと思います。ただ冷蔵庫が小さくあまり冷えなかったことが残念だったため星4にしました。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<食事なし>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/15

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では当ホテルに概ねご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
冷蔵庫につきましてはお部屋の構造上大きなものをご用意することが出来ません。冷蔵庫に入りませんお品はフロントにて冷蔵保存も可能でございますので何卒ご容赦下さいませ。
どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 前田

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施設から返信あり

wis********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お気に入りのホテルです。今回の朝食も 大満足でした。
今回、一つ 気になったのが、朝、主人がひげをそろうと
洗面所のお湯を出そうとするのですが、まったく出ませんでした。
なので、お風呂場のお湯を使ったようでした。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅ナカホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/09/05

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではお客様にご不便をおかけし、折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
今後このような事がない様に、担当者には再度確認の徹底を指導致します。
これからもお客様にお選びいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、誠に勝手なお願いながら次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 松室

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

廊下が驚くほど長い。在来線の真上の部屋だったが、西過ぎて電車の走る姿しか見えなっかったのは少し残念。朝食はコロナの影響だと思うが、ちょっと残念。しかし、総合評価は「A」

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+レイトチェックアウト12時!(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/08/12

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。

ご指摘の通り当ホテルは、線路の上に建つ横に非常に長いホテルでございます。
お部屋タイプおまかせ等プランによって、また状況によってご希望にそえかねる場合もございますが、エレベーターの近く等のリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきたいと思います。

さらに、ご朝食につきましては感染症拡大防止の観点から、セットメニューでのご提供に変更しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しております。

誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 河島

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施設から返信あり

rdt********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインルームのシングルユースでした。
同じツインでも部屋によってレイアウトが違うらしいことは承知していますので、私の泊まった部屋に限ってですが、1点だけ不満というか。私の泊まった部屋のハンガーは枕元の位置にありましたが、朝に服を着る(今回は礼服持参でした)時に、姿見までが遠い!枕元のハンガー(クロー...

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/07/18

この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

全体的に満足とのお言葉にまずは安心している所でございますが、詳しい貴重なご意見を賜り、その中でもご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今回ご案内致しましたスタンダードツイン16平米のお部屋は、お客様の仰る通りクローゼットは枕元の裏手にございます。スタンダードツイン16平米のお部屋は全て同じ構造となっており、今すぐの改善は大規模な工事と費用がかかり出来かねるため、今後もご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

今回以上にお寛ぎいただけるよう従業員一同更なる精進をして参ります。
都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

s11********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅構内、新幹線口からもほど近くとても便利な立地です。
お部屋の広さ使い勝手もお値段を考えると良かったと思いますし
お風呂のお湯の水圧などもストレスなく利用出来ました。

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/06/12

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
客室は16平米とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。

どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

soe********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

京都に行く時はいつも利用しており利便良くここを起点に旅行するのに最高です。駅ビルでの夜でも買い物できます。お風呂のお湯の出が良く、ベッドマットは固めで、気に入っています。できるなら湯呑ではなくマグカップがあれば部屋でスープが飲みやすいです。
対応も笑顔で優しくてホテル到着してホッとします。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
お部屋のマグカップの件ですが、今後導入を検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
今後も設備面、サービス面ともさらなる向上に努めて参りますので、また次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

hiw********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

バスルームに窓があり、外を眺めながら湯船につかれるのがとても良かった。
あとは、各部屋とも、トレインビュー

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/17

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただけます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。
どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体に満足できる内容でした。マイナス1はアメニティーにコットンがほしかった 水道の蛇口がかたい
 加湿器(これがあったのは嬉しかったのですが、)にほこりがたまっていた からです。
しかし、交通の便も抜群ですし、コスパもよかったです。又、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/03/04

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
今回のご滞在では加湿器にほこりがたまっていたとのこと、折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。清掃スタッフには再度指導を徹底し、今回のような不手際が起こらぬように努めて参ります。またご意見頂きましたコットンにつきましては、フロントにてお渡しできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 前田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅ナカでアクセスが良く、買い物や食事も近くで出来るのでいつも利用しています。今回もゆっくりと過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/02/26

kumakumakumako様
平素は都シティ近鉄京都駅に格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。

お客様皆様に喜んでいただけたことを支柱としており、「いつも利用しています」のお言葉を頂戴したことで胸がいっぱいになりました。深く感謝申し上げます。
骨身を惜しまず業務に邁進することをお誓いし、安らぎを感じていただける宿泊施設を従業員一同目指して参ります。

梅の花も見頃を迎え、春めいた日差しに季節の変わり目を感じる近頃でございます。kumakumakumako様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

これからも都シティ近鉄京都駅を何卒変わらぬご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。近いうちにお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新幹線で駅に着いて、荷物をロッカー(無料)に預けて、市内に出かけました。駅直結で、便利。バス・トレイは広くて明るい。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

kni********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜遅くでしたが、駅直結で迷うことなく到着できました。
エレベーターが端1か所のため、部屋まで遠かったです。
部屋、バスルームは綺麗で、お部屋に無料のミネラルウォーターが1本あり、助かりました。
海外では、当たり前ですが、日本では、ほとんど置いていないので。

朝食は、美味しかったですが、品数が少なく...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(朝食付)

yas********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊しましたので、エレベーターから遠くないところを希望しました。エレベーターから近く新幹線が見えるお部屋でとても寛げました。ツインだったので清掃なしのお願いできました。朝食もほどよく色々ありよかったです。京都劇場で観劇のためにりようしましたが、寒い外気に触れることないのは楽ですね。また利用したいです...

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

pve********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすがの駅ナカホテルで便利でした。

客室が多いため、客室階のエレベーターから客室までかなり歩きますが、これは仕方ないことですね。
客室窓からは線路が見えますが、二重窓で屋外の音は気になりませんでした。
浴槽にお湯をためる蛇口からのお湯の量が大量で驚きました(笑)
客室は清掃も行き届いていて快適でし...

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

・京都駅にとても近いので便利
・チェックアウト後でも無料で荷物の預かりサービスがあり観光にはとても助かる
・朝食は品数はそう多くはないが、味は美味しかった。
・料金の割にパフォーマンスが良い

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

ton********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回仕事で利用しました。駅からの移動等大変行動が便利で、次回もビジネス、また旅行は家族での利用をお願い致します。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

kao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

駅直結でとても助かりました。
宿泊した部屋はEVからがかなり距離があり、お年寄りは大変だと思います。
2泊しましたが、朝食に変化がなく残念でした。
チェックアウト後もホテル内のコインロッカーに荷物が預けられて便利でした。ロッカー室内にもう少し荷物を整理する台があればと思います。ロビーで広げておられる...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】駅ナカホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

改善が進んでいらっしゃる印象を強くもちました。
部屋のドアが、女性の力では開けられないくらいの重さがのしかかり、人間は通れても荷物が廊下から入りませんでした。
長くその状態が続いた証拠に、ドアに無数のキズがついていました。
一泊の方はおそらく帰るだけですから、何も言わず帰ることでしょう。
私は連泊し...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/13

よさこいどらちゃん様

この度も都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご指摘頂いた点に関して、改善が進んでいると感じて頂けたようで、私共も嬉しく思います。
ご期待に沿えるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、どうぞ都シティ近鉄京都駅を今後ともよろしくお願い致します。

よさこいどらちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お正月の2日にお世話になりました。以前新幹線が6時間止まった際に急遽宿泊させて頂いてから、何かあった際には旧ホテル近鉄と考えていました。この度も人が多い中、ホテルで静かに過ごすことができました。新幹線の改札もすぐで何をするにも便利なホテルと感じています。また利用させていただきます。ありがとうございま...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/01/05

persian888 様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時
なども便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 河島

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅にとても近く、いつもながら便利でした。お部屋も広く、快適でしたが、お風呂のお掃除が行き届かないのか、あるいは施設が古くなってきているのか、洗面台やシャワーヘッドが汚れていて不潔な感じがしたのは残念でした。また、仕事での使用で安い料金プランのためか、割り当てられたお部屋がエレベーターから遠く、荷物を...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【間際でも安心!】オンライン決斉限定素泊まりプラン

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2019/12/24

tatanohaha様

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

お部屋の清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃係へ注意喚起させていただきます。
またエレベーター近くのお部屋をご希望でしたら、事前にその旨をご連絡いただければできるだけご希望に近いお部屋をご用意させていただきます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
tatanohaha様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

翌日、近鉄で伊勢に行く為に前泊させてもらいました。近鉄駅にとても近いし、お部屋もきれいで良かったです。

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシック宿泊プラン(素泊まり)オンラインカード決済限定

486件中 101~120件

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