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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

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総合評価

4.40

04月22日00:47更新

517件

466人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションの良さ、便利さでは京都一と感じます。この度はありがとうございました。ゆったりと過ごすことができました。また利用させて頂きます。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/12/07

persian888様

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご利用につきまして、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき誠に有難うございます。
ご感想のとおり、駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。
サービス面においても、当ホテルをお選びいただけるよう、より一層努力してまいりますので、これからも京都にお越しの際にはぜひ、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

フロント 古川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の利用ですが、コロナ対策もしっかりしており安心して泊まることが出来ました。
駅の構内にあるので非常に便利です。また、コインロッカーも貸してもらえて助かります。
次の機会もお願いしたいです。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/12/05

この度は都シティ近鉄京都駅に再来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉の数々を頂戴し、重ね重ね感謝申し上げます。

コロナ禍のなかでもお客様にとって安全と安心を提供し、新しい生活様式を取入れお寛ぎいただけるような空間づくりを目指し業務に取組んでおります。
お客様皆様にご満足いただくためには、まだまだ勉強不足な部分がございますが、三回目・四回目といらっしゃった際に少しずつ進歩しているよう業務に全力を傾けて参ります。

師走を迎え何かと慌ただしい毎日を過ごされるかと存じますが、くれぐれも皆様お身体を大切になさって下さいませ。
今後とも都シティ近鉄京都駅をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティに入浴剤、部屋にはお茶だけではなくコーヒーもあればベストです。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/12/04

この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただきありがとうございます。

お部屋のアメニティへのご意見をいただきありがとうございます。
お客様へのサービス向上のため、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張の際の定宿として使っています。翌日、奈良方面に行くにはアクセスも良いです。

ビジネスホテルとして、必要十分な機能が揃っています。
今は、ホテルの価格自体もリーズナブルになっており、満足度高く使わせて頂いています。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/30

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をご投稿くださり、有難うございます。
ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地の為、近鉄や新幹線を始め、JR線やリムジンバス等の乗り場へのアクセスが非常に便利でございます。
どうぞ次回も京都にお越しの際は是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 松室

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はとてもきれいでした。加湿器もあり快適に過ごせました。なにより駅直結の利便性は他に変え難く次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/27

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠にに有難うございます。 またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。

今回のご利用では当ホテルの立地・サービスともご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事、お買い物にも非常に便利でございます。

どうぞこれからも京都にお越しの際には、都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 池井

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

改札口からすぐの場所でとても便利だと思います。荷物も預かっていただけるので助かります。お部屋は古い感じと思っていましたが、清潔感あり水回りはリニューアルしたての感じです。フロントをでてすぐに紀伊国屋みたいなスーパーもあるので、飲みものを購入など便利かと思います。フロントの方の対応は機械的な温かみのな...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】駅直結のホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

隣の部屋のテレビの音を遮音することは出来ないですかね。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/21

この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子お詫び申し上げます。
遮音につきましては、一度客室担当者に報告し快適にお過ごしいただけるよう検討させて頂きます。
誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 文字

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ポイントと割引でかなり安くいい部屋に泊まれました。いつもよりベッドも広くて快適でした。
朝ご飯が2日間とも同じでお盆に卵がついていたりと少し残念でしたがこれで朝ご飯もついていて申し訳ない値段でした。観光に便利だしまた利用します。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/21

この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では折角のご旅行に、ご朝食の件でご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。朝食の担当者には、早急に報告し注意させていただきます。誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 文字

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情報提供元:一休.com

rmf********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅のすぐそばなのに、本当に静かでびっくりしました。お腹がすいてしまい、夜中の2時頃カレーめしを食べようとしたらスプーンがなくて困ったのですが、フロントの方が深夜にも関わらずわざわざ持ってきていただき、大変ありがたかったです。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/21

この度は都シティ 近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。またご宿泊についてのご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、この度のご滞在ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
場所柄、列車の騒音を気になさるお客様は多いのですが、厳重な防音対策のおかげで皆様に静かと好評を頂いております。
また、客室備品につきましては、お役に立てたようで何よりでございます。
どうぞ次回京都へご旅行の際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 文字

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が新しいのとデザインがいい。京都駅からすぐなので解り易いです。
また京都で宿泊する時はお願いします。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名以上でお得なポイント最大20倍(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/20

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のデザインを気に入っていただけたご様子に大変嬉しくご感想を拝読させていただきました。
ご感想頂きました通り、当ホテルは駅直結の大変便利な立地でございますので、観光やビジネスに便利でございます。
ぜひ京都にお越しの際は、都シティ近鉄京都駅を御贔屓いただきましたら幸いにございます。

この度は、お忙しい中ご宿泊のご感想をご投稿いただきありがとうございました。
次回、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

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施設から返信あり

fts********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都観光等他で五泊お世話になりました。滞在中なんと部屋から新幹線を見ているとドクターイエローに遭遇しました。また、ホテルのスタッフも気持ちの良い方達でした。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/20

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋からドクターイエローをご覧いただけたとの事、ご滞在中もお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同嬉しくご感想を拝見させていただきました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変励みとなりました。
今後も現状に甘んじる事なく、さらなるサービス向上に努めて参る所存です。

ぜひ次回京都へお越しの際は、再度都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 大久保

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施設から返信あり

mer********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅の中にあり非常にアクセスはしやすかったです。
荷物も朝一でロッカーに預けられたので助かりました。
ドリンクサービスがあり嬉しかったですが、ちょっとしたお菓子などあればなお嬉しかったです。
持ち込みOKなのも知らなかったので、知っていたらおつまみを持って行ったと思います。
朝食を利用しましたが、混ん...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】駅直結のホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/17

この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
また当ホテルのご利用に付きまして詳細なご感想を述べていただき、重ねてお礼申し上げます。

コインロッカーにつきましてはご感想の通り、お荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。

今回のご朝食会場に関しましては貴重なご意見有難うございます。
また、ご指摘いただきましたロビーのお手洗いに関しましては
改善に努めさせて頂きます。

誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 片岡

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1度、近鉄ホテル時代に利用した事があったので、泊まらせてもらいました
天橋立がメインの旅だったのですが、蟹解禁に伴いお宿が見つからず、京都までバック(笑)
このホテルの最高な所は京都駅0分な所!
出発日、15時からのサロン解放もありがたかったです!
また、お邪魔しようと思います

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/17

この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想を投稿頂き、有難うございます。

ご感想より、以前もお泊り頂き誠に有難うございます。
当ホテルは駅直結の立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
また、電車までの待ち時間にも最適な、ちょこっと休憩処に関しましても、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。
どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字

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情報提供元:一休.com

az1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

旅行帰りに遅くなったので朝食付きで22時頃にチェックイン。外部から入れないように、エレベーターがカードキーが必要なように対応は良い。朝食も席は多くあり、狭い感じは無かった。全般にまずまずといった感じ。部屋はそれなりのスペースで狭小では無い。水のサービスは良かった。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!便利な駅直結ホテルでラクラク京都ステイ<朝食付>

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/15

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。ご感想をいただきまして、心より感謝を申し上げます。

エレベーターへ乗られる際にカードキーが必要であることや23時45分からの夜間施錠についても、お客様皆様の安全が最も重要と考えた結果でございます。 ご自宅と変わらず安心してお寛ぎいただきお休みいただくためには、何が出来るかを考えつつ日々試行錯誤しております。
ご満足の評価をいただくためには、まだまだ至らぬ点も多くあるかと存じます。次回ご来館いただいた際には、今回以上の評価をいただけるよう今以上に業務に邁進して参ります。

本格的な寒さに向かう時節となりましたが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 次回お顔を拝見出来るのを楽しみにしておりますとともに、これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。ご多用のなか、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 宿南

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hi_********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応がとても丁寧で、ホテル内全体的に清潔感にあふれており、満足がいく宿泊になりました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】駅直結のホテルがいいよね!ラクラク&ポイントUP 【朝食付】

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/15

この度は数ある宿泊施設のなかから、都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を頂戴し、重ね重ね御礼を申し上げます。

清掃面や接客対応ついてお褒めの言葉をいただき、満足いただけたご様子が伝わって参りました。 従業員一同、ほっと胸を撫で下ろしております。
これからもお客様が心地よくお過ごしいただける宿泊施設であるように、今回のご投稿を心に留めながら更なるサービスの向上に努めて参ります。

観光都市京都は、四季折々の様々な景色の変化を楽しみながら旅行が出来る街でございます。季節を変えて京都にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお帰りいただけることを願ってやみません。

秋の行楽シーズンを迎え、一日を過ごすごとに冷え込みの強まる季節となりました。お客様のご健勝とご多幸をお祈りしております。
これからも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 宿南

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

京都駅直結で、便利です。
客室も綺麗で清掃がいきとどいてました。ただ広くはないです。
朝食は、質、量とも標準的だと思います。
以前から宿泊してみたかったので、宿泊できて良かったです。
go toで安く宿泊できたので大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大20倍!(朝食付)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/13

この度は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前より、ご宿泊をご希望いただいていたとの事で、
今回ご縁もあり当ホテルにご宿泊いただけました事、誠に嬉しく存じます。
ご滞在もご満足いただけたご様子に大変安堵致しております。

ご感想いただきました通り、駅直結の立地は大変便利だと自負しておりますので、どうぞ次回京都へお越しの際も都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いにございます。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大久保

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情報提供元:一休.com

zqx********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都に行くと必ずこちらのホテルに宿泊しています。
駅直結で、荷物も、宿泊客専用ロッカーありで、便利です。

スタッフとも、不必要な接触をしなくていいので、コロナ架でも安心です。

部屋はお任せでしたが、掃除が行き届いていて、問題無かったです。
また、次回も利用したいので、このまま変わりませんように。...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/03

この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご感想の通り、私どものホテルは駅直結の立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
また、お部屋に関してもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

どうぞ次回京都へお越しの際にも是非都シティ 近鉄京都駅をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 池井

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施設から返信あり

usa********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ビジネスホテルをよく利用しますが、こちらは明るく清潔感があり一番気に入ってます。ただ、いつもお部屋がエレベーターから遠く、疲れている時は外出する気力を失います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/02

いつも都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご投稿を拝読し、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。団体様やご滞在中のお客様、または客室のメンテナンス状況にもよりますが、エレベーターから近めのお部屋をご準備させていただくことも可能でございます。お手数ではございますが、チェックインのお手続き前にお申し付け下さいませ。出来うる限りご要望に添えるよう、尽力いたします。

しかしながらその他はお喜びいただけたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。「一番気に入ってます」のお言葉を心の糧に、更なる顧客満足の高みに励んで参ります。

本格的な秋の到来とともに、冬の足音も聞こえて参りました。
ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

これからも都シティ近鉄京都駅を末永くよろしくお願い致します。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 宿南

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bab********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅直結で、至便この上ないです。清潔感もあり、配された部屋は窓から京都駅が良く見え、鉄道好きな方なら一日中眺めていられそうです。食事なしプランだったの食事欄は無評価です。壁が薄いのか、隣人の声が大きいのか分かりませんが、深夜の会話がかなり聞こえました。また、風呂の蛇口の使い方がよく分からず混乱しました...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/11/02

過日は都シティ近鉄京都駅にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。詳細なご意見やお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。

快適なご滞在を提供する宿泊施設であるにも関わらず、騒音や蛇口の操作方法などでご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
騒音対策や客室のメンテナンスには注意を払いながら、順次良い状態を保つように努めつつ、大きな改修が必要なものは今後の検討課題とさせて頂きますので、何卒ご容赦願いたく存じます。 この度は申し訳ございませんでした。

痒い所に手が届くサービスは何かを考えつつ、皆様に笑顔でお帰りいただけるような宿泊施設をこれからも目指して参りますので都シティ近鉄京都駅をこれからもよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、お客様のご活躍とご健康を従業員一同お祈りしております。ありがとうございました。
フロント 宿南

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

京都駅からのアクセスは最高だし、宿泊前後にはコインロッカーを使用できるし、
お部屋は狭いけれど清潔で、快適に宿泊させて頂きました。
今はGO TOの時期でもあるし、コストパフォーマンス最高!!!!でした。

あとお部屋からは新幹線が良く見え、列車好きの孫の事を思い浮かべながら
興味深く過ごす事ができ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大20倍!さらにレイトチェックアウト12時特典付き!(素泊まり)

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答

返信日:2020/10/29

この度は都シティ 近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。

ご感想を拝見させて頂き、当ホテルにご満足いただけましたご様子大変嬉しく思います。当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただくことができ、鉄道ファンの方やお子様にも大変好評を頂いております。お孫様との素敵な旅の思い出に、是非また京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 文字

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情報提供元:一休.com

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