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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)の口コミ

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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2,824

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総合評価

4.38

11月15日00:38更新

369件

326人が満足と
評価しています。

331件中21~40件を表示

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    h*t*h*n*o*0*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駅中だし部屋も広くきれいで最高でした。次回京都に行くときもぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もとても快適に療養することができました。
    フロントを通る際に、スタッフの方々が笑顔で挨拶して下さるだけでつらい通院治療に出掛ける時も頑張れました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から見える電車がきれいで、ワクワクしました。朝早くに出るにもかかわらず、写真を撮りまくってしまいました。フロントの方も親切で、ありがたかったです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/20

    ふーちゃん914様

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
    当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただけます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。
    ふーちゃん914様にもお楽しみいただけたご様子で、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。
    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
    ふーちゃん914様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 松室

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    臨機応変な接客や、メンテナンスクオリティや施設管理が、行き届いていて、お値段もリーズナブルで、とても良い滞在となりました。今後も、素晴らしいサービス維持、向上を期待して、応援します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在では当ホテルにご満足いただけましたご様子で幸いでございます。
    「応援します」という温かなお言葉を頂戴し大変励みになります。これからもより良いサービスを目指し精進して参りますので、どうぞ次回京都にお越しの際には是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 山仲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都の定宿になりつつあります。
    京都・奈良に行くには電車・バスも利用しやすく、便利なロケーションです。
    1つ欲を言うなら、もう少し冷蔵庫の奥行きがあると助かります。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/16

    kumakumakumako様

    この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またご滞在に関するご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    京都の定宿にご指定頂けたこと、大変嬉しく思います。
    ご感想の通り当ホテルは駅の中に位置しておりますため、電車やバスなどの交通機関のご利用に大変便利でございます。
    冷蔵庫に関しましては、お部屋の構造上大きなものをご用意することが出来ません。
    冷蔵庫に入りませんお品は、フロントにて冷蔵保存も可能でございますので何卒ご容赦下さいませ。
    今後とも都シティ近鉄京都駅をよろしくお願いいたします。
    kumakumakumako様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 荒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*i*h*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とにかく立地が良いです。京都駅内。新幹線中央口から屋内で3分くらい。線路に挟まれているので、間近で列車見放題です。
    細長い形のホテルになってます。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ダブル【禁煙】 朝食付

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご感想頂きました通り、当ホテルは駅ナカに位置しておりますので、大変便利な立地でございます。 お部屋の窓からの見える電車ビューにつきましては、電車がお好きなお客様より大変ご好評を頂いております。 またの機会に京都にお越しの折には、是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 大久保

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*g*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    電話の対応がとても丁寧でした。コーナーツインはまさに駅に泊まっている!という感じのトレインビューでとても良かったです。たくさん電車を見て息子も大喜びでした。また、お風呂が大きく家族3人一緒に入ることができました。立地も良いし、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ コーナーツイン【禁煙】 朝食付

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/17

    この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想の通り、今回ご宿泊頂いたコーナーツインのお部屋は、お部屋からのトレインビューをお楽しみ頂けることからお子様や鉄道ファンのお客様に大変好評でございます。お子様にもお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。次回京都にお越しの際にもぜひ、都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 荒井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*c*a*3*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でとても便利です。室内も清潔でした。今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    t*k*c*c*oさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は移動のしやすさを第一に考えてこちらのホテルを選びました。結果、大変満足です。接客も一流だし、部屋も景観はさておき心地よく過ごすことが出来ました。京都に行く時はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    荷物を預かっていただくフロントの場所が分かりにくい。
    チェックアウトの方とごっちゃで、表記すればいいだけなのに、なかなか実行にうつせない理由でもあるのでしょうか?

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/09

    よさこいどらちゃん様
    いつも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重な時間を頂戴し、ご投稿をお寄せくださいましたこと感謝を申し上げます。

    それにも関わらず、お荷物の預かり時の対応におきまして不満が残る結果となり、誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。

    お客様より頂戴したご指摘はスタッフ内で共有し、今一度再発防止に向け改善策を熟考し真摯に向き合わせていただきますので、どうか今回に限りご寛恕いただきたくお願い申し上げます。
    これからも都シティ近鉄京都駅をご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 ありがとうございました。
    フロント 宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    バスルームに髪の毛が!清掃きちんとお願いします。
    朝食は期待値より低く残念。京都らしい食材の提供があったら嬉しかった。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/08

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想を投稿頂き、有難うございます。
     今回のご滞在では折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。
     今後このようなことのない様に、改めて清掃・点検の徹底を指導いたします。
    朝食につきましても次回見直しの際に検討させていただきます。

     誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は清掃の方も含めてしっかりと挨拶がいき届いていて良かったです。
    気持ちよくチェックアウトできました。
    枕が高めだったので、低いのが好みの人用にもう一種類あったら良かったと思います。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/09/07

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    枕につきましては、低反発枕やパイプ枕などもご用意がございますので、お気軽にお声がけ下さい。
    どうぞこれからも京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 木上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*4*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くの到着だったので、駅に近いところをといつも空室の時は泊まるようにしています、設備もキレイだし、まずは駅ナカなのでとても便利です、スタッフの方も笑顔でとても良かったです。また京都へ利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る

    m*k*5さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅を利用するにはアクセスが非常に便利で行動し易い。部屋も清潔で満足です。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!朝食付なら更にお得!
    詳しく見る

    f*n*3*6*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から直結でアクセスも良く、子供用アメニティも準備していただき、部屋からは電車も見え子供連れにとってはこれ以上ないホテルでした。スタッフの方も感じが良く大変快適に過ごすことができました。
    唯一あえてあげるとすれば添い寝の為ベッドを動かしてくっつけた際のベッドの下の汚れでしょうか。
    しかし動かさないのが...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)
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    t*m*o*2*jさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスタブが広めで使いやすかったです。チェックアウト後に利用できるコインロッカーがとても助かりました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都に宿泊するときは、よく利用します。駅から出ずに利用できるという便利さが一番です。
    料金もサービスのわりに低料金で満足度が高いです。
    今回は、広い部屋が空いているということで、料金の変更なしでグレードアップしていただきました。
    フロントの方の対応も気持ちよかったです。
    もう1点、こちらの素晴らしいとこ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/08/28

    この度も都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をご投稿くださり、有難うございます。
    お部屋については、今回チェックインの際に偶々空きがありグレードアップさせて頂きました。スタッフの対応もお褒め頂き大変嬉しく思います。
    コインロッカーにつきましては、お荷物の引取時もお待ちいただくこともなくスムーズですので、大変便利と好評を頂いております。
    どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 山仲

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結で便利、お部屋もとても綺麗で満足です。
    また京都に来る時は利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2019/08/27

    tnt123 様

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難うございます。
    今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
    当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    またお荷物お預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。
    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております

    フロント 木上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*i*e*u*o*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で泊まりました。
    お釣りが10円足りなかったという事で、外出中に部屋に丁寧なお詫びと宿泊料金に入っていない子供のタオルも置いてくれていました。
    僅かな事なのに、とても丁寧で嬉しかったです。
    チェックアウト後も、宿泊者用のロッカーがあるのが嬉しいです。
    値段も手頃だし、アクセスは最高。
    京都での常宿です...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)
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    k*n*_*b*h*r*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が非常によく、施設も快適に利用できた。線路わきの施設で、貨物列車の通過の際には振動を感じたが、音もぐ組めてさほど気にならなかった。また機会があれば利用したい。チェックイン時かなり混雑していて待たされたのと、部屋がエレベーターから遠かったのが難点。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)
    詳しく見る

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