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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)の口コミ

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.39

07月06日01:23更新

431件

384人が満足と
評価しています。

393件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シーツに、2カ所 髪の毛が残ってました。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/07/01

    この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    また、ご宿泊のご感想をご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

     お部屋の備品に髪の毛が付着していたとのこと、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのない様に、改めて清掃担当者に清掃・点検の徹底を指導いたします。

     どうかまた京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。みっきーアンドみっきー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 池井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の折、いつも宿泊させていただいております。大変便利な場所、清潔な空間、そしてホテルの皆さまもとてもご親切に対応くださり、安心して宿泊することができます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/06/26

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご宿泊を頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き、また今回もご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも安心してお泊り頂ける様、スタッフ一同努めさせて頂きますので、どうぞこれからも京都にお越しの際には都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    フロント 文字

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kk1********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も泊まりましたがこれまでひとつも問題が無いホテルです。駅近で親切で空気も爽やかで、部屋も綺麗です。設備も使いやすいです。玄関前にスーパーがあり便利です。窓からの眺めも駅ビルやたくさんの電車が見えて楽しいです(在来線側)。
    今回出発日の15時~18時、レストランでのドリンクサービスがありましたが時間が合...

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/06/14

    この度はホテル近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、
    各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。

    15時からの「ちょこっと休憩処」のサービスは、お時間のご都合が合わず、
    ご不満が残る結果となり申し訳ございませんでした。
    ご出発日にご利用ができない場合は、ご滞在中であればご都合の良い日にご利用いただけます。
    ご説明に不足があり申し訳ございませんでした。
    お時間に関しましては、今後の検討課題をさせていただきます。
    貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

    また次回京都にお越しの際には、是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    フロント 河島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s11********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅構内、新幹線口からもほど近くとても便利な立地です。
    お部屋の広さ使い勝手もお値段を考えると良かったと思いますし
    お風呂のお湯の水圧などもストレスなく利用出来ました。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/06/12

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    また、ご利用のご感想をご投稿下さり有難うございます。

    今回のご滞在では当ホテルに概ねご満足いただけたご様子で幸いでございます。
    客室は16平米とコンパクトでございますが、機能的に、またできる限り広くお使いいただけるように設計や家具等のデザイン・配置等を工夫いたしております。

    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の宿泊になります。立地についてはJR地下鉄共に近く、踏まえてお荷物の預りサービスも完璧で助かりました。また、宿泊客が少なかったのか、2度目の宿泊だからか、大変良くしていただき、気持ちよく過ごせました。
    客室に関しても、ホテル滞在をメインとしない限り十分な広さだと思います。お風呂も女性ならある程度足...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/05/31

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊を頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご感想の通り、当ホテルは駅ナカの立地が自慢でして、
    各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    またお荷物お預かりも出来ますので、京都出発直前まで手ぶらで観光できますので好評でございます。

    どうぞこれからも京都にお越しの際にもどうぞ都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。
    次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    フロント 河島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/20

    はんしんたいがーす様

    過日は、都シティ近鉄京都駅をご利用いただきありがとうございました。
    また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変うれしく投稿を拝読させていただきました。
    次回京都にお越しの際にも都シティ近鉄京都駅をご利用いただけましたら幸いです。
    はんしんたいがーす様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 大久保

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    soe********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京都に行く時はいつも利用しており利便良くここを起点に旅行するのに最高です。駅ビルでの夜でも買い物できます。お風呂のお湯の出が良く、ベッドマットは固めで、気に入っています。できるなら湯呑ではなくマグカップがあれば部屋でスープが飲みやすいです。
    対応も笑顔で優しくてホテル到着してホッとします。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/17

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    お部屋のマグカップの件ですが、今後導入を検討させていただきます。貴重なご意見を有難うございました。
    今後も設備面、サービス面ともさらなる向上に努めて参りますので、また次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

    フロント 古川

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    施設からの返信あり

    hiw********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスルームに窓があり、外を眺めながら湯船につかれるのがとても良かった。
    あとは、各部屋とも、トレインビュー

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/17

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルはお部屋によって景色が変わりますが、新幹線・JR在来線などトレインビューのお部屋が多く、廊下の大きな窓からもご覧いただけます。他にはあまりない景色かと思います。鉄道ファンの方はもちろんそれ以外の方にも喜ばれております。
    どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。

    フロント 古川

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    施設からの返信あり

    fnn********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近鉄京都駅に近いので迷っても戻れるし 駅に近いので荷物をcheck out後も預かってもらえるので帰る日も荷物なしで楽です

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/17

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
    お荷物預かりにつきましては、館内に、専用のコインで無料でお使い頂けるご宿泊者専用のコインロッカーをご用意いたしており、ロッカーに入る大きさのお荷物の場合はそちらへご案内させて頂いております。ロッカーに入らない大きさのお荷物の場合等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
    チェックイン前、後の両方ともお荷物をお預かりさせていただいておりますので、どうぞ観光にお役立て下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    フトント 古川

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    施設からの返信あり

    m1i********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナウィルス関係で大変気を使われているのを感じました。
    忘れ物も迅速丁寧にご送付いただきましてありがとうございました。観光客の減少など大変な時期ですが、笑顔で頑張っておられるスタッフに感心しました。
    立地的に大変便利で、所用を済ませた後は食事も近くにたくさんありますし、一人旅で困ることはないホテルで...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/17

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
    今回は当ホテルにご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。
    お褒めのお言葉も頂き、大変光栄でございます。
    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    どうぞ次回京都にお越しの際にも是非都シティ近鉄京都駅を御利用下さいませ。

    フロント 古川

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    施設からの返信あり

    ssy********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
    詳しく見る

    hyr********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりだったので料理も食べてみたかったです。接客などとても良かったです。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方、笑顔で、対応してください、いつも、気持ちよく利用させてもらってます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/04

    みっきーアンドみっきー様
    平素は都シティ近鉄京都駅に格別のご愛顧をいただきまして、ありがとうございます。 早速、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

    お客様からの嬉しいご投稿と最高評価5を頂戴致しますと励みとなり、大変嬉しく身に余る思いでいっぱいでございます。
    京都と言えば「都シティ近鉄京都駅」と仰っていただけるように、おもてなしは何たるかを追い求め、お客様一人一人に添った心遣いが出来る接遇のプロフェッショナルとして業務に精進して参ります。

    2020年も早いもので桃の節句も過ぎましたが、風はまだまだ冷たく本格的な春の到来が待ち遠しいこの頃でございます。皆様どうぞご自愛下さいませ。

    都シティ近鉄京都駅を末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
    フロント 宿南

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体に満足できる内容でした。マイナス1はアメニティーにコットンがほしかった 水道の蛇口がかたい
     加湿器(これがあったのは嬉しかったのですが、)にほこりがたまっていた からです。
    しかし、交通の便も抜群ですし、コスパもよかったです。又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割10】10日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/03/04

    この度は都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
    またご宿泊のご感想をご投稿頂き有難うございます。
    今回のご滞在では加湿器にほこりがたまっていたとのこと、折角のご旅行にご不満が残ることとなってしまいお詫び申し上げます。清掃スタッフには再度指導を徹底し、今回のような不手際が起こらぬように努めて参ります。またご意見頂きましたコットンにつきましては、フロントにてお渡しできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    誠に勝手なお願いながら、次回京都にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 前田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅ナカでアクセスが良く、買い物や食事も近くで出来るのでいつも利用しています。今回もゆっくりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割引】2連泊でお得なプラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/02/26

    kumakumakumako様
    平素は都シティ近鉄京都駅に格別のお引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。

    お客様皆様に喜んでいただけたことを支柱としており、「いつも利用しています」のお言葉を頂戴したことで胸がいっぱいになりました。深く感謝申し上げます。
    骨身を惜しまず業務に邁進することをお誓いし、安らぎを感じていただける宿泊施設を従業員一同目指して参ります。

    梅の花も見頃を迎え、春めいた日差しに季節の変わり目を感じる近頃でございます。kumakumakumako様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

    これからも都シティ近鉄京都駅を何卒変わらぬご愛顧いただきたく、宜しくお願い申し上げます。近いうちにお会い出来る日を楽しみにしております。
    ご投稿をいただきましてありがとうございました。
    フロント 宿南

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全体が細長いですが、京都駅を楽しめました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新幹線を降りてすぐというのが遅くに着くととても有難いです。朝食が充実していて、とてもよかったです。駅の真ん中で線路に挟まれた立地ですから通過する列車の音が気になる方はおられるかもしれませんが、鉄道ファンにはかなりおすすめです。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!やっぱり1名利用がお得!朝食付なら更にお得!

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/02/25

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご感想のとおり、当ホテルは新幹線中央口からは徒歩約1分と近く、ご到着のお時間が遅い場合も、早朝の新幹線をご利用の場合でもとても非常に便利でございます。
    また、当ホテルの場所柄、列車の騒音を気になさるお客様は多いのですが、厳重な防音対策のおかげで皆様に静かと好評を頂いております。お部屋からは新幹線、JR、近鉄電車のいずれかをご覧いただける造りとなっておりますので、トレインビューのリクエストをいただければ出来る限り対応させていただきます。
    次回京都にお越しの際も、是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    フロント 宮野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wis********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お安く宿泊させて頂きましたのに、7Fのお部屋で 大満足でした。
    やはり、何かと便利な立地ですので、また宿泊を予定しております。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付
    詳しく見る

    ayu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新幹線で駅に着いて、荷物をロッカー(無料)に預けて、市内に出かけました。駅直結で、便利。バス・トレイは広くて明るい。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
    詳しく見る

    kni********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅くでしたが、駅直結で迷うことなく到着できました。
    エレベーターが端1か所のため、部屋まで遠かったです。
    部屋、バスルームは綺麗で、お部屋に無料のミネラルウォーターが1本あり、助かりました。
    海外では、当たり前ですが、日本では、ほとんど置いていないので。

    朝食は、美味しかったですが、品数が少なくちょっ...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(朝食付)
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