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都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)の口コミ

都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)

京都府京都市下京区東塩小路釜殿町1-9 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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3,000

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総合評価

4.38

02月24日00:55更新

426件

376人が満足と
評価しています。

388件中1~20件を表示

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    wis********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お安く宿泊させて頂きましたのに、7Fのお部屋で 大満足でした。
    やはり、何かと便利な立地ですので、また宿泊を予定しております。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ayu********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新幹線で駅に着いて、荷物をロッカー(無料)に預けて、市内に出かけました。駅直結で、便利。バス・トレイは広くて明るい。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定
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    kni********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅くでしたが、駅直結で迷うことなく到着できました。
    エレベーターが端1か所のため、部屋まで遠かったです。
    部屋、バスルームは綺麗で、お部屋に無料のミネラルウォーターが1本あり、助かりました。
    海外では、当たり前ですが、日本では、ほとんど置いていないので。

    朝食は、美味しかったですが、品数が少なくちょっ...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(朝食付)
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    q94********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新幹線の 改札から近く 到着後すぐに荷物を預け観光することができました
    部屋はとても清潔で 広くアメニティもとても揃っていて すごく満足でした
    駅のホーム沿いですが全く外部の音が聞こえることはなく快適でした
    翌日もロッカーに荷物を預け新幹線の時間ギリギリまで 観光ができ良かったです
    新幹線の改札に近いとい...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    con********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    駅直近で便利な立地。利用しやすいホテルです。
    改名前に利用し2度目です。その時と比べてはいけませんが,「いまいち」でした。
    新型肺炎などの影響でスタッフがお疲れだったのでしょう。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良に所用があり、新幹線にも、近鉄にも、最も近いホテルを選びました。お部屋はコンパクトでしたが必要なものは揃っていて、何よりリーズナブルなお値段でとても便利でした。ホテル正面のスーパーも7:00?22:00開店していたので、軽食や飲み物の調達もできました。これから定宿にしたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/02/12

    はまなす26様

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカ立地が最大のセールスポイントでございまして、各交通機関へのアクセスや、お食事・お買い物にも非常に便利でございます。
    どうぞこれからも京都へご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用下さいませ。

    フロント 古川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i39********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    sir********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から直接出入りできるのでとても便利です。
    新幹線で着いてすぐに荷物を預けることができるのはいいですね。
    朝ごはんもおいしかった。
    快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    min********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は綺麗で清掃も行き届いており、食事も種類が豊富で満足しました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近、駅近いため、よく、利用させてもらってますが、気持ちよく、滞在させてもらってます。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お得なシンプル宿泊プラン(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/02/03

    いつも都シティ近鉄京都駅をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

    ご感想の通り、当館は近鉄、JR、地下鉄、新幹線からすぐの駅ナカ立地のため大変ご好評を頂いております。


    これからも皆様に何度でもお越しいただけるよう、従業員一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても立地が良く荷物の心配なく旅行が楽しめました。
    また、いつ利用しても室内が綺麗で満足しています。
    各部屋に消臭スプレーがあることがとても有難いです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までのご予約でお得なプラン(素泊まり)事前カード決済限定

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/30

    Peko*/ 様

    この度も都シティ近鉄京都駅を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

    今回のご利用では立地、お部屋ともにご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
    ご感想の通り、私どものホテルは駅ナカの立地の為に、駅ビルから出ることなく、
    各交通機関へのアクセスを始め、お食事・お買い物にもご不自由はございません。

    どうぞこれからも京都にご旅行の折には是非都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 河島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅ナカで大変便利の良いホテルなので、いつも利用してます。部屋も1人なので十分広く、今回はエレベーターからも近かったので良かったです。
    一点だけ残念やったのが、バスタブの中と洗面所の壁に髪の毛が張り付いてました。清掃の再点検をしっかりお願いします。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!(素泊まり)
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    irt********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の湯呑みがヒビ入ってて、お湯を注いだら漏れてきました。
    見たら分かるほどのヒビです。なぜ準備したスタッフは気付かないのか不思議です。
    接客は良かっただけに、とても残念でした。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新幹線の改札口から近く、チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けることができ本当に助かります。
    次回もまた使うことになると思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!(素泊まり)

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/27

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    駅直結の立地は新幹線をご利用の方には最高の利点だと自負しております。新幹線の発車直前までお部屋でご滞在いただけますので、早朝の新幹線ご利用時なども便利でございます。
    お荷物預かりにつきましては、館内に、専用のコインで無料でお使い頂けるご宿泊者専用のコインロッカーをご用意いたしており、ロッカーに入る大きさのお荷物の場合はそちらへご案内させて頂いております。ロッカーに入らない大きさのお荷物の場合等はフロントにてお預かりさせて頂いております。
    次回お越しの際も是非都シティ近鉄京都をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 宮野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しましたので、エレベーターから遠くないところを希望しました。エレベーターから近く新幹線が見えるお部屋でとても寛げました。ツインだったので清掃なしのお願いできました。朝食もほどよく色々ありよかったです。京都劇場で観劇のためにりようしましたが、寒い外気に触れることないのは楽ですね。また利用したいです...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大20倍!!!朝食付
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    azu********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結なのでアクセス抜群でありながら、防音がしっかりしているので外の音は殆ど聞こえませんし、雨にも濡れないのは非常に助かります。
    また、チェックイン前でもチェックアウト後でも、ホテル内にある無料のコインロッカーが使えるので観光にも便利で助かりました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    iwa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードして頂き、部屋の広さ、バスルームの広さなど大変満足しました。翌日の近鉄への乗り換え、新幹線への乗り換え、食事や買い物に寒い外へ出なくて済む快適さ、また、京都方面へ行った時には、是非、泊まりたいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!!!(素泊まり)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くて綺麗で良かったです。チェックアウト後の電車に乗るまでの休憩スペースもよかったです。軽食が出たらなお良かったです。有料でもいいのでケーキとかあると嬉しいです。また京都観光の際は利用します。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    緊急販売につき、早い者勝ち!京都売り尽くしセール!とにかく2名利用がお得!朝食付なら更にお得!

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    らぶれすきゅー様

    この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただきまして、深く御礼を申し上げます。

    2019年10月より始まりました「ちょこっと休憩処」は15時から18時の時間限定とはなりますが、多くのお客様から好評のお声を伺っております。嬉しいことにお客様皆様のおかげで、活気あふれる休憩処となり感謝申し上げます。 今回のお客様からのご要望は、様々なご意見と合わせて検討を重ねて参ります。

    関西では早咲きの梅の便りが参りました。 まだまだ梅の満開には一冬を超す真っ只中となっておりますが、ご家族様皆様お風邪など召されませぬようお気をつけ下さいませ。

    今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。
    フロント 宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最高に快適に過ごさせて頂きました。
    スタッフの方もすごく明るく気持ちが良かったです。
    また京都に旅行の際はぜひ宿泊させて頂きます。
    あと帰り際にゴミがたくさんあった事が心残りでした。
    お仕事を増やしてしまい申し訳ありません…。
    あとお部屋を汚しておいて言うのもアレですが、強いて言うならお風呂の壁にまずアカ...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    ミンエ 様
    この度は、数多くの宿泊施設より都シティ近鉄京都駅にご滞在をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また快適にお過ごしいただき、従業員へのお気遣いの言葉まで頂戴したこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

    それに反して浴室の清掃不備がございましたこと、お詫びの申し上げようもございません。深く深く反省し、私共の至らなさを痛感しております。次回は必ずや今回のご指摘を無にせず、細部に及ぶまでの清掃の徹底とチェック体制を整えて参ります。申し訳ございませんでした。
    これから先も直向きにお客様の言葉を忘れず、接遇力の向上に励んで参ります。

    末永く都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
    最後になりましたが、ミンエ様・ご家族様のご活躍を従業員一同お祈り致しております。 ありがとうございました。
    フロント 宿南

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どこに行くのも、何をするのも思うように出来るホテル、落ち着く。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増!】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!!朝食付

    都シティ 近鉄京都駅(旧 ホテル近鉄京都駅)からの返答返信日:2020/01/19

    ms.christel 様
    先日は、都シティ近鉄京都駅にお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。称賛のお言葉をいただきまして、恐れ入る思いでございます。

    ms.christel様がご満足され笑顔で帰路に就かれること、今回のように当館へ再びお帰りいただき、再会出来たことが何よりの褒美でございます。 現状に満足することなく更なる成長を目指し、従業員一人一人が切磋琢磨しつつ業務に奔走して参ります。歴史ある古都・京都と同じように、ms.christel様と当館の歴史がいつまでも続くことを願ってやみません。

    今後とも都シティ近鉄京都駅をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    時節柄、皆様お元気でお過ごしくださいませ。再会出来る日を楽しみにお待ちしております。
    ご多用のなか、早速のご投稿をいただきましてありがとうございました。
    フロント宿南

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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