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ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスの口コミ

ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

842人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.14

10月16日00:47更新

119件

99人が満足と
評価しています。

103件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と4人で宿泊しました。部屋も広く過ごしやすかったです。部屋が暗めなのが気になりました。友人へのサプライズケーキも成功しました。フロントのスタッフも話しやすくて気さくな方でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン〓取消・変更不可〓
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハウステンボス観光にて利用いたしました。
    ハウステンボスから近く、荷物も預かり所を利用出来た点は本当に助かりました。
    対応も丁寧で設備もよく、満足いたしました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!今だけお得なシンプルステイ<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開園以来、何度きてもワクワクします
    子供達もすっかり大人になってしまいましたが今でも楽しみにして4人でたのしんでます
    また、つぎはいつ行けますやら?

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン 〓取消・変更制限有り〓
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*e*k*i*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    気持ち良く過ごせました
    暖房便座だったらもっと良かったと思います

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!人気の朝食ビュッフェ付きプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル全体の雰囲気や食事はとても良かったのですが、室内が暗く感じられました。
    デスクライトを借りましたが、充電式のLEDライトで光が弱く役に立ちませんでした。せっかく貸し出してくれるのであれば、きちんとしたデスクライトを用意して欲しかったです。
    バスルームに関しては、1人につきタオルがバスタオルとハンドタ...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間「ロフトルーム」<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*a*e*2*0*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    12月20日に1泊でお世話になりました。

    施設、接客、朝食、どれも雰囲気良く気持ち良く宿泊させていただきました。お風呂は、全身を伸ばして入れるぐらい大きな湯船でした。ただシャワーの温度調節が私的に難しかったです。(笑)ソフトドリンクの販売が施設内で見当たらなかったので自販機等有ればいいかな?と思います。私が...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月限定・先取りタイムセール】お一人様9,000円!60種の健康的な朝食付き
    詳しく見る

    c*u*a*m*c*t*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には良かったのですが、一つだけ気になったのが室内に置いてある空気清浄器の裏のフィルターが掃除してなかったのが残念でした!

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!人気の朝食ビュッフェ付きプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変親切にして頂きました。
    また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間「ロフトルーム」<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年配の男性スタッフさんが心良く対応してくれました。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階】異国情緒溢れる気取らない空間「ロフトルーム」<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんの対応もとても良く、清潔感のあるお部屋で大満足です。
    お部屋も空いてたので。。。と少し広めのお部屋にグレードアップしていただきました。
    朝食も美味しかったのですが、1テーブルに4人プラス2歳児だったので少し狭かったかな。。。
    ミネラルウォーターとジュースが冷やしてあってサービスも満点!
    朝から...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!人気の朝食ビュッフェ付きプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*q*r*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    三世代にて宿泊させて頂きました。接客は親切でとても良かったです。アメニティは子供の歳を考慮して頂き大変助かりました。食事は朝食のみお願いしており朝なので人が大変多く別の席を用意して頂いたのですが朝日が直刺し、日よけをして頂いていたのですが、その脇から朝日が直刺し…ちょっとゆっくり食べれませんでした。朝食の...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割60】 朝食が付いてさらにお得な60日前の早期予約プラン 〓取消・変更制限有り〓
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    基本的には満足です。皆さん気持ちのいい笑顔で接客良く、朝食も美味しかったです。食べ過ぎました。
    ただ一点、歯ブラシを追加でお願いしたが、なかなか来てもらえず。フロントに直接出向いてお願いしたが、持って行っていると言われました。結局もってきてもらえませんでした。
    子供の歯ブラシを忘れたためでした。未就学...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】開放感溢れるオーシャンフロントの客室を限定価格で<朝食付>

    ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスからの返答返信日:2018/11/14

    ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    この度はお子様用のハブラシを事前にご用意できなく、またご依頼後もスムーズにお渡しできませんでした。
    大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘は、関係各処にて共有し、基本の確認と、徹底を再度指導いたします。
    それにもかかわらず、笑顔、朝食の料理に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*o*9*9*7*1さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大村湾に面していて、窓からも海が見えました。異国情緒があって、夢の中にいるような素敵な時間を過ごせました。スタッフの方も皆さん丁寧で、親切でした。
    朝食のビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。目の前で焼いてくれるオムレツも良かったです。
    お部屋もきれいでした。
    お値段も手頃で、利用しやすかったです...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上でお得にホテルステイを満喫!【素泊まり】
    詳しく見る

    t*d*a*7*6*7*z*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝夕食にはとても満足しました。接客業にも親切丁寧でありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長崎郷土料理と旬の海の幸】秋の美味しいがギュッと詰まった秋満喫ディナービュッフェ<2食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食は、大満足でした。
    温泉が、あったら、良かったなって思います。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝を贅沢に過ごす幸せな一日の始まり「60種類以上の健康的な朝食ビュッフェ」

    ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスからの返答返信日:2018/09/29

    この度はウォーターマークホテル長崎ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。ハウステンボスの温泉施設は残念ながら、2018年8月を持ちまして休館となってしまいました。がっかりなさったのではないかと拝察いたします。お役に立てず申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しております。某サイトの朝ごはんフェスにて長崎県No.1を獲得した経緯がございますので、私共と致しましても力を入れております。また機会がございましたら、是非お越し下さい。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*k*j*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロフトの部屋でしたが広くてゆっくりできました。キングサイズのベットも寝心地が良くお風呂も広くて快適でした。無料駐車場が少し遠いのが難点ですが、送迎してもらえるので安心です。
    朝食バイキングが豪華で朝から食べ過ぎる程でした。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン〓取消・変更不可〓
    詳しく見る

    m*6*a*i*a*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインさえスムーズにいけば、言うことないホテルです。

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21スペシャルプライスプラン】オーシャンフロントホテル!デラックスハーバービューツイン/食事無
    詳しく見る

    m*s*z*m*s*z*1*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    お値段が高い割には、ホテルのそばに駐車場もになく、分かりずらく、コスパが悪いです。
    また、シャトルバスも荷物が多いひとがこんざつして、大変こまりました。
    ハウステンボス内ホテルのメリットがないです。
    朝食も待たされ、時間ごと人数制限するべきです。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長崎海の幸グリル&レモンステーキ食べ放題】お肉料理に冷製料理も!サマーディナービュッフェ<2食付>
    詳しく見る

    k*m*n*i*a*iさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食バイキングはこれまで食べた中では、ニューオータニに次ぐ素晴らしさ。美味しい。

    ホテルマンは、外国籍の人も含め皆、受け答えは笑顔でキッチリと対応するが、どこかしら事務的な印象がぬぐえず今一つ。

    屋根裏部屋のような雰囲気は悪くなかったですがwifiが入りづらかったのは残念。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン〓取消・変更不可〓
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    s*y*k*j*l*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインが本来15時からで20分ほど早く着いてしまったのですが、手続きしてくださりしかも無料で部屋をアップグレードしてくださいました。アップグレードにお金を取るホテルも多い中ホスピタリティにかなり感動しました。夏休み期間でしたがロビーに人がごった返すこともなくゆったりとした気分で過ごせました。部屋も...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割21】 朝食が付いてさらにお得な21日前の早期予約プラン〓取消・変更不可〓
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