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グリーンリッチホテル山口湯田温泉

山口県山口市湯田温泉4-7-11地図

売れ筋ランキング6位

エリア:山口・防府・秋吉台

お気に入り

550

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総合評価

3.83

05月12日00:17更新

60件

46人が満足と
評価しています。

han********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は綺麗だったが
部屋のマッサージチェアーが壊れていて、リクライニングできなかった。また、ボタンを押すが、すぐに電源を入れ直して下さいとなり使えなかった。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2021/04/26

この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
マッサージチェアに付きましては、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。他のお客様に同じ思いをさせぬよう、日々の確認を徹底し再発の防止に努めてまいります。
次回、挽回の機会を頂けますことを切に願っております。

詳しく見る

施設から返信あり

kzm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗な設備で素敵なホテルでした。
対応もスムーズで安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

mib********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物や部屋は綺麗。テレビは小さめ。駐車場に係りの方が居て、親切に止め場所を教えて頂きました。立地的に、コンビニは少し遠め。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

kam********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋が狭いが安かったので値段相応
隣接してる温泉施設が良かった
また機会があれば利用したい

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大15倍!【素泊り】

tat********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/03

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

残念なのが朝9時半にチェックアウトで部屋出たらエレベーターが動いておらずまさかの9階から非常階段で降りなければならなかったこと!旅行バック1つだったからよかったけど!せめてチェックアウトの10時以降でしたらい~のに!女性のお客がフロントで怒っててついでに排水口も詰まってたってブチキレてた!エレベータ...

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2021/02/03

この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の折は、お疲れだったにも関わらず、突然のエレベーター故障によりご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様には順に対応させていただいておりましたが、対応が追い付かず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、重ねて、お詫び申し上げます。
業者にも確認してもらい、動作不良の修理措置をとれせていただきました。
今後この様な事がないように、お客様より頂戴した貴重なご意見をスタッフ全員でしっかりと受け止め、努めて参ります。
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jir********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

市内からの宿泊です。予約時、禁煙ルームの空きがなかったので仕方ないのですが、喫煙室に泊まったら扉を開けた瞬間ひどいタバコの臭いにビックリしました。部屋に消臭スプレーはありましたが、そのスプレーも男性の整髪料のような香りで余計に臭くなりました。喫煙可といえ、もう少し消臭対策をした方が良いのでは。頭痛が...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回はGo Toを利用してとてもお得に利用できました。
ロビーや部屋もキレイでした。
テレビのリモコン使用時、受信部がテレビ本体ではないため(ビデオ用の受信機)、電源を入れるのに悩みました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大15倍!【朝食付き】

情報提供元:一休.com

yuc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

ロビー、客室共に綺麗で清潔感がありました。
接客はコロナ禍とゆう事もあり、あまりコミュニケーションをとらなかったので分かりませんがチェックイン、チェックアウト時は普通でした。
廊下に色々な種類の枕や加湿器などがありアメニティーも充実してました。
食事はしてないので分かりませんが大浴場が別料金で隣りの...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

aki********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

可もなく不可もなくです。受付の対応から客室も特に良い所は無く、悪い所は気になる程でも無い。強いて言うならシャワートイレなのに便座が冷たいの嫌。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ プラン(素泊まり)ポイント最大12倍

ndb********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦でツインに宿泊しましたが、部屋の広さ、綺麗さ(新しいこともある)など安心して宿泊できました。(女房が怖いから)
朝食もビジネスではありえないレベルの充実したメニューでした。
一番嬉しかったのは、GOTO電子クーポンの使い方が不慣れだったのに、フロント係が丁寧に対応してくれたことです。
西日本に行...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「カップルプラン」 【ゆっくり12時チェックアウト】 (朝食付)

luv********さんのコメント

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/08/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

普通のビジネスホテルです。
仕事で宿泊する方はいいと思います!
先日別のビジネスホテルに宿泊することがあり、その時は洗顔や美容液等色々いただけましたので気を抜いていました😭
パックはスゴくよかったです!
でも洗顔やメイク落としが無かったので女性の方は要注意ですTT(温泉施設にも洗顔ありませんでした...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「カップルプラン」 【ゆっくり12時チェックアウト】 (朝食付)

com********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/07/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

思ってたより部屋も広くて、快適でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大3倍】朝食バイキング付プラン (朝食付)

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/08/20

この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
次回山口へお越しの際も、是非グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただけますと幸いです。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 米谷

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施設から返信あり

t_t********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かったです。
部屋も広くて綺麗でした。
山口に来た時は、またここに泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人5名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大15倍!【朝食付き】

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/26

この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もご期待に添えるように日々精進してまいります。
次回のご来訪心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

gwg********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂は隣の温泉の森が560円で利用出来ます。フロントでファイスマスクを貰えたので化粧水いらずでした。朝食の接客も好感が持てました。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクオカード 1,000円付プラン (朝食付)

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/19

この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

ホテルに隣接しております「おんせんの森」は今年リニューアルオープンいたしました。

朝食スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご愛顧いただけますと幸いです。

フロント 米谷

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施設から返信あり

ozi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

朝食はエレベーター前のロビーでしたが、人目を気にしなければ美味しい朝食でした。
部屋は普通のビジネスホテルですが、お風呂が小さめな上に部屋との仕切りがガラスでラブホテル感がマイナス評価です。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大3倍】「カップルプラン」 【ゆっくり12時チェックアウト】 (素泊まり)

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/19

この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の点につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。

当ホテルには、ガラス窓の付いた客室と、付いていない客室がございますので、次回ご予約の際は、お申し付け下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 米谷

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

寝室とバスルームの間に窓はいらないような気がしますが、インパクトは大きいのでそれはそれで良いのかもしれませんね。朝食バイキングはこんな時期なのでもっと質素だと思ってましたが、結構品数も充実していて、特に白米が美味しかったです。また泊まりたいと思います、ら

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大3倍】朝食バイキング付プラン (朝食付)

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/19

この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、ガラス窓の付いた客室と、付いていない客室がございますので、次回ご予約の際は、お申し付け下さいませ。

朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
これからも皆様によりご満足して頂けますよう、
サービスの向上に努める所存でございます。

またのご来訪、心よりお待ちしております。

フロント 米谷

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施設から返信あり

non********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/06/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このホテルは温泉街にあるため
隣に温泉施設や居酒屋があり便利です
食事や買い物にも困りません
建物も綺麗で接客も良かったです
朝食バイキングもおススメです

  • 宿泊日2020/06/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大15倍!【朝食付き】

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/19

この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後もご期待に添えるように日々精進してまいります。

次回のご来訪心よりお待ちしております。

フロント 米谷

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施設から返信あり

hek********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

直ぐ側に、温泉施設、魚民、セブンイレブンがあり
湯田の中心部で料金もリーズナブルでした。

  • 宿泊日2020/06/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大15倍!【素泊り】

グリーンリッチホテル山口湯田温泉からの返答

返信日:2020/07/19

この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。

これからも皆様によりご満足して頂けますよう、
サービスの向上に努める所存でございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 米谷

詳しく見る

施設から返信あり

osa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もとても綺麗で快適でした。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大3倍】「カップルプラン」 【ゆっくり12時チェックアウト】 (素泊まり)

mi4********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

アメニティや自販機設備などが充実している。
食事もビュフェ形式で色々食べられました。
部屋のベッド下や浴室の清潔感がもう少しあると良かった。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「カップルプラン」 【ゆっくり12時チェックアウト】 (朝食付)

45件中 1~20件

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