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ザ ロイヤルパークホテル 福岡の口コミ

ザ ロイヤルパークホテル 福岡
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

708人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

07月23日00:35更新

109件

93人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    博多駅からも近くて便利でしたし、お部屋も綺麗で良かったです。
    サンパレスまでの行き方を尋ねたら詳しく教えてくださり助かりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】素泊まり

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/07/12

    この度はザロイヤルパークホテル福岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
    次回以降ご宿泊の際もご不明点やご要望等がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ねいただければ幸いでございます。
    また当館でお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント 花岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室、接客は良かったです。
    朝食はビジネスホテル並みでしたね。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】プレミアムフロア・朝食付

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/06/17

    この度は数多くあるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    客室、接客に関しまして褒めのお言葉を頂き有難うございます。

    朝食に付きましてはに満足いただけていないご様子に残念に思います。
    貴重なご意見、誠に有難うございます。

    お客様からのご指摘を無駄にしないよう、
    スタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参ります。

    お忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして、
    誠に有難うございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

    フロント 岩坪

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的に綺麗で、社員の方の教育も行き届いており、基本的に快適に過ごせた。ただ、少し抜けているところもあるのではないでしょうか?気になったのは、浴室にイスや桶が無かった点と、朝食のバイキング用のお盆がなかった点です。もちろん、「ホテルは西洋流が本筋」との考え方もあるでしょうが、それはもう古くは無いでし...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】プレミアムフロア・朝食付 ポイント最大11倍!!

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/06/17

    この度は数多くあるホテルの中からザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    快適にお過ごし頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく光栄に存じます。

    この度頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせて頂きます。

    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
    この度は口コミへご投稿頂き、誠に有難うございます。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 岩坪

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は少し狭い感じがしましたが、装備はとても清潔感があって、とてもゆっくりできました。
    食事も地元の食べ物などが豊富で、おいしくいただきました。またチェックアウトが13時というのもうれしいサービスです。大変満足しました。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】プレミアムフロア・朝食付 ポイント最大11倍!!

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/06/14

    この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡へのご滞在
    誠にありがとうございました。

    福岡へのご旅行が気持ちの良いものとなったこと、とても嬉しく思っております。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく口コミを拝見致しました。
    気になる点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    これからもお客様に喜んで頂けるよう、またご滞在期間がより良い時間となりますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。

    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もビジネスで利用させていただきました。
    博多駅からのアクセスが良く、大通りに面していないため騒がしくもない好立地でした。
    全体的に清潔感があり、バスルームは広くて洗い場も独立しているためお気に入りです。
    また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】朝食付

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/06/12

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルへのお褒めの言葉を嬉しく拝読いたしました。
    また、お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。

    当ホテルは博多駅から徒歩5分圏内ながら、夜は静寂なため日頃の疲れを少しでもとって頂けるのではないかと存じます。
    今回はビジネスでのご利用とのことでございましたが、また機会がございましたら是非ご宿泊のご検討を宜しくお願い申し上げます。

    お会いできます日を心よりお待ち致しております。
    ご多忙の中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

    フロント 岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*0*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用しています。部屋や備品も新しく快適です。バス付の部屋でしたが、バスの広めの洗い場に椅子が欲しいと思ったのは、私だけではないと思います。ご検討をお願いします。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン24.7平米/食事なし

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/06/12

    いつもザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。「快適」とのご感想大変嬉しく存じます。洗い場付の浴室は多くのお客様にご好評いただいておりますが、椅子に関しましてはご希望のお客様に貸出しを行っております。私どものご案内が足りておらず、大変失礼いたしました。いただきました貴重なご意見をもとに、改善できるよう検討いたします。ご宿泊のみなさまに心地の良いサービスを提供を心掛けて参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。フロント 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    宿泊前に送ったリクエストに対し、迅速な返信を頂き有難うございます。
    洗い場付きのバスルームがあって、リーズナブルな宿泊費は有難いです。
    室内も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。
    要望があるとすれば、コーヒーと日本茶の用意がありましたが、
    コーヒーカップはありましたが...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】朝食付き

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/27

    この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

    なにかご要望などございましたら、どうぞいつでもお気軽にお申し付け下さい。
    また、当ホテルのバスルームには洗い場を設けておりますので広々と使えて、他のお客様からもご好評を頂いております。
    お客様もごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。

    これからもお客様に喜んで頂けるよう、またご滞在期間がより良い時間となりますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
    今後も福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変いいホテルでした。また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】プレミアムフロア・朝食付

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/21

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

    「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    そのお言葉のご期待を損なう事がないよう、今後もより心地よいサービスの向上に努めて参ります。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。

    フロント 岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方がみなさん笑顔で気持ちの良い対応をしていただきました。
    ホテルも新しく、綺麗で、リラックスして過ごせました。
    洗い場付きバスルームは有難かったです。
    場所も駅近でとても便利でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット決済限定プラン(素泊まり)

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/07

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。福岡でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子と、お褒めの言葉の数々に嬉しい限りでございます。

    皆様にもご好評いただいております当館のバスルームをお気に召していただき大変光栄でございます。また、当館は博多駅から徒歩5分の場所にあります利便性ながら大通り沿いの立地ではないため静寂な夜をお過ごしいただけるのではないかと存じます。

    今後も心地よいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら足をお運びくださいませ。
    ご多忙の中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。

    フロント 岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*k*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は付けていませんが、目の前にコンビニがあったので便利でした。チェックイン、アウトとも機械のため、ほぼ接客はありませんでした。2泊しましたが、二日目のカミソリが置いてありませんでした。お風呂のタイルのしみと脱衣場の換気扇のほこりがひどい、脱衣場のとびらのカギが壊れていたため、トイレ、お風呂使用時、...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット決済限定プラン(素泊まり)

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/06

    この度は数多くあるホテルの中からザ ロイヤルパークホテル 福岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

    客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いよう、客室係責任者に管理監督の徹底を厳しく指導いたしました。

    また福岡へお越しになる機会がございましたら当館をお選び頂けましたらと願っております。
    ご意見・ご感想頂きまして有難うございました。

    フロント 岩坪

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    施設からの返信あり

    s*k*r*n*o*o*a*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近いし清潔なホテルです。
    従業員の接客も良く気持ちよく過ごす事が出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】朝食付き

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/05

    この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく口コミを拝見致しました。これからも、お客様に快適な空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同努力してまいります。

    また福岡へお越しの際は、お客様にお会いできます事をお待ち致しております。

    この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

    フロントチーム 岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。お風呂が独立しているので外で体を洗えるのがいいです!空気清浄機もあるのでお部屋も快適です。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】素泊まり

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/03

    再度ザロイヤルパークホテル福岡に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございます。

    2回目のご宿泊とのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
    そしてお部屋でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけたご様子には安堵いたしました。
    当館のバスルームはご好評をいただいておりまして、リラックスしてお疲れをとっていただければ私共も嬉しい限りです。また、お部屋に備え付けの空気清浄機付き加湿器もお気に召していただき光栄でございます。

    福岡にお越しの際は再び当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またお会いできます日をお待ちいたしております。

    ご多忙の中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。

    フロント 岸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*d*m*y*y*t*1*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂にお湯をためることが出来たのでゆっくり疲れを癒すことが出来て良かったです。
    朝食バイキングも美味しかったです。
    ただ案内された後、ご飯を取りに行っている時に同じ席に違う方を案内されていて席がかぶってしまい少しトラブルになってしまいました。席が使用中っていう何か分かるものがあればトラブルは避けられ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ネット決済限定プラン(プレミアムフロア・朝食付)

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/05/02

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お部屋でごゆっくりお過ごしいただけました様子に安堵いたしました。

    しかしながら、朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    いただきましたご指摘はすぐにレストラン責任者と共有し、今後このようなことが無いよう改善させていただきます。

    不手際があったにもかかわらず「また泊まりたいです」とのお言葉を賜り、とても嬉しく存じます。

    ご多忙の中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。


    フロント 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンサートが終わってのチェックインでしたので、23時を過ぎていたにもかかわらず、快く迎えて頂き、とても嬉しかったのです。ただ、客室に髪の毛が残っていたり、お風呂のシャワーの高さの調節も硬く不便で、また一緒に泊まった高齢の母はいつもホテルの寝巻きを着るのですが、春先でしたが雨が降ってまだ寒い時期にしては...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ネット決済限定プラン(素泊まり)

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/04/30

    この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    しかしながら、備品不備並びに清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、アメニティに関する貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見は、清掃責任者とも共有させて頂き、今後同じことのないように努めて参ります。

    残念なお気持ちを残されたままで大変恐縮ではございますが、お客様に「また利用したい」とご指名頂くホテルとなるようスタッフ一同向上に努めて参りますので、再度ご宿泊の機会を頂けますと幸いでございます。

    この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    フロントチーム 岸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂が特徴的で、このクラスのホテルで洗い場のあるタイプは初めてでした。広くて清潔で快適でした。
    一方、洗面台はボールに対し物を置くスペースは狭め、女性にはギリギリですが一人なら問題なく。
    クローゼットは扉のないビジネスホテル仕様。スリッパはタオルの使い捨てタイプで安心でした。
    お部屋に大きな姿見があ...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Spring Sale(素泊まり)

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/04/14

    Masyann 様

    この度は、ザ ロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中での口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのバスルームは、シャワースペースと浴槽が分かれた造りとなっており、ご好評を頂いております。

    これからもお客様に喜んで頂けるよう、またご滞在期間がより良い時間となりますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。
    またお近くへお越しの際は、ザ ロイヤルパークホテル福岡でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 秋好

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    金額の割にプレミアム感が全く無かった。
    部屋も広く無く、朝食も至って普通で、まさかオムレツまで別料金の有料とは
    思わず、あまりの驚きで翌日の朝食を食べる気にもならなかった。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】プレミアムフロア・朝食付

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/04/10

    まごふたり 様

    この度はザ ロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、感想も寄せていただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    コメントにございましたご朝食の内容にご満足いただけなかった事、率直にお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
    オムレツでございますが、お客様からご注文頂き、その場でお作りをするという事で有料にてご用意させていただいております。
    しかしながら、内容がご満足いただけなかった事、頂いたご意見は、
    今後の改良課題とさせていただきますよう、ホテル、レストランの責任者へ報告させていただきました。

    またお近くへお越しの際は、ザ ロイヤルパークホテル福岡でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

    フロント 秋好

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前に親族一同で利用してとても良かったのと、その思い出のホテルだったので、今回も利用しました。客室やアメニティのセンスがとてもよく、たいへん落ち着きます。またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】朝食付き

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/03/30

    この度はザ ロイヤルパークホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく口コミを拝見致しました。

    気になる点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
    これからも、お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、従業員一同努力してまいります、
    また福岡へお越しの際は、ザ ロイヤルパークホテル 福岡へのご宿泊をぜひお待ち致しております。

    お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*i*m*k*2*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適にすごせました。また、フロントの対応のすばらしさ!親切で丁寧で明るくて本当に感心しました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙ツイン24.7平米/朝食付

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/03/28

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しくご感想拝見いたしました。いただきましたお声を糧に、今後ともお客様に心地よい滞在の場をご用意できるよう努めてまいります。ご多忙の中ご感想お寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申しております。フロント青木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    このホテルは何度も宿泊しておりますが、オクタホテルの朝食が楽しみでした。しかしなから宿泊する度にレベルが落ちてます。例えば小さなコーヒースプーンがバスケットになく空でしたので、お願いしたのですが、口に入れる部分を手のひらで掴んで、ばさっとバスケットに入れました。汗をかいてるであろう手掌で直に掴んでい...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割7】朝食付き

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/03/25

    この度はザ ロイヤルパークホテル福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    レストランでの朝食はご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
    レストラン責任者を含めて社内で共有させて頂き、改善徹底を指示致しております。

    残念な気持ちを残されたままで大変恐縮ではございますが、お客様に間違いなく「快適な滞在」であったと感じていただけるよう、スタッフ一同向上に努めてまいりますので、再度ご宿泊の機会を頂ければ幸いでございます。

    この度は、お忙しい中での口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。夜のフライトで福岡に入り、博多駅から歩いていける好ロケーションです。大通りから少し入ったところにあるので、静かで快適です。充実したアメニティにも心が和みました。翌朝タクシー配車をお願いした際もスピーディーな対応で助かりました。感謝しています。
    すぐ前にコンビニもあり、とても便利で...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】素泊まり

    ザ ロイヤルパークホテル 福岡からの返答返信日:2019/03/24

    haukka 様

    この度は、数あるホテルより ザ ロイヤルパークホテル 福岡 へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    夜のフライトでの福岡入り。大変お疲れ様でございました。

    当館は、博多駅から徒歩5分程の距離にございます。
    また、大通りには面しておりませんので大型車の通り等も少なく、比較的周囲も静かでございます。

    タクシーの配車につきましては、雨天時や時間によりましては博多駅近辺がかなり混雑する為どうしてもお待たせしてしまう場合があり、私共も胸を痛める事もございます。
    今回はスムーズなご案内ができたようで、安堵致しております。
    タクシー配車に限らず、何かございましたら喜んでお手伝いさせて頂きますので、ご遠慮なくお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

    また福岡へお越しの際は、ぜひ ザ ロイヤルパークホテル 福岡 へのご宿泊をお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    フロント 一瀬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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