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HOTEL AZ 長野佐久IC店の口コミ

HOTEL AZ 長野佐久IC店
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

144人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

09月02日00:13更新

19件

12人が満足と
評価しています。

12件中1~12件を表示

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    y*m*d*m*k*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この値段としてのサービスは満点です。スタッフ皆さんの工夫を感じとることができました。部屋も清掃が行き届いておりました。また利用しようと思います。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】★インターネット接続無料★洋室(2段ベット))

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2018/11/27

    この度は、HOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。お褒めのお言葉を頂きまして有り難う御座います。大変嬉しく思っております。低価格、清掃面は当ホテルのアピールポイントでもあり、様々なお客様よりお言葉を頂戴しております。次回ご来館の際は、更にご満足頂けるサービスを提供出来る様、精一杯のおもてなしをさせて頂きます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。      HOTEL AZ 長野佐久IC店 フロント 依田

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    施設からの返信あり

    z*v*5*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンスは最高

    宿泊日
    2017/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2017/06/05

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
    コストパフォーマンスだけでなく、設備・サービス等でも
    お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

                     フロント 清水

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    施設からの返信あり

    s*i*k*i*aさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    領収証を貰いそびれました、朝くれると言われましたが貰えませんでした、精算時に貰えないでしょうか

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2017/03/17

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    領収書の件では多数のお客様からも同じようなご意見を頂いており、
    大変ご迷惑をお掛け致しております。
    ご宿泊明細の載っている領収書はチェックアウト時になってしまいますが、
    金額だけでよろしければ手書きでの発行が可能でございますので、
    お気軽にお申し付けくださいませ。

    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

                      フロント 清水

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    施設からの返信あり

    i*o*u*i*8*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインで翌朝の朝食時間の確認があり、混んでいるので7時半または8時と聞かれ、7時半をお願いした。朝レストランに行くと混んでいて、チェックだけして待った。後から来た客も同様にチェックして待っていたが、後からチェックした来た客がどんどん案内され、スタッフにどうなっているか確認するも、カウンターが空...

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】★インターネット接続無料★洋室(スタンダード/2段ベット禁煙))

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2017/02/08

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食のお席の確保がうまく対応しきれず、お客様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。以前はご朝食を召し上がれない多くのお客様にご迷惑をお掛けしておりました。それを改善するため、ご家族連れのお客様が多い時はお時間をお伺いさせて頂いており、3名様の場合カウンターのお席のご案内となってしまう事がございます。ですが、今回は先に来られたお客様をご優先してご案内するべきでございました。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。またエアコンの件も誠に申し訳ございません。今後はお客様にご不快な思いをさせてしまう事のない様、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。  ホテルAZ長野佐久I・C店 菊池

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    施設からの返信あり

    o*1*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段に対しては大満足です。

    宿泊日
    2017/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2017/02/03

    o*1*j*様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    大満足というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に満足して頂ける様精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
                HOTEL AZ長野佐久IC店 内藤

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    施設からの返信あり

    z*v*5*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    室内内はいつもきれです。

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2016/11/03

    z*v*5*3*様
    いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、施設面へのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様に満足して頂けるお部屋の清潔さを保ちつつ、サービス面でも向上して参ります。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
                         HOTEL AZ長野佐久IC店 内藤

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    施設からの返信あり

    a*v*n*e*_*t*l*_*0*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    携帯の充電器の貸出しがない
    フロント脇に充電器はあったけど充電中その場にいなければいけないのか?
    フル充電するのに何時間かかると思っているのか
    朝食のメニューが少ない
    今時のビジネスホテルらしくない
    味付海苔が湿気ていた
    安いから仕方ないのか?

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2016/09/23

    a*v*n*e*_*t*l*_*0*9様

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
    お客様に不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
    朝食のメニューに関しましては以前から多くのお客様に改善のお声を頂いておりますが、グループ全店で統一化を図っておりただ今改善中でございます。お客様から頂いた貴重なご意見を元に、多くの方に満足して頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    お忙しい中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
    今後もご愛顧のお程お願い申し上げます。

                                   HOTEL AZ長野佐久IC店 フロント 内藤

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    施設からの返信あり

    l*o*t*rさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく、コスパ最高です!ベットが広い!ヘタなリゾートホテルで、え?ってなるよりずっと良いです。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】駐車場無料

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2016/08/09

    l*o*t*r様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後も多くのお客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
     
                         フロント 内藤

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    施設からの返信あり

    t*t*k*3*さんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2段ベットのお部屋でした。最初からわかっていたのですが、やはり、部屋は狭かったです。ベットは広く、小6の長男と寝ても十分でした。無料の朝食は十分で、ありがたかったです。

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】早割☆14日前までの予約でお得なプラン【無料朝食付き】)

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2013/11/11

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの2段ベッドは大きめになっておりますのでお休みの際にはごゆっくりおくつろぎ頂けたのではないかと思います。朝食に付きましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。今後も多くのお客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。     フロント 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*u*i*2*2さんのコメント

    投稿日:2012/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    軽井沢に用事があり、料金だけで選んだ宿でしたが、部屋もきれいでスタッフの対応も親切で大満足でした。しいて言うなら、部屋いっぱいのダブルサイズの二段ベッドの真ん中にハシゴがあるので、腰掛けずらかったのと、窓に網戸があれば虫を気にせず換気が出来たなと思いました。 本当にお安いので、ホテル代をおさえて軽井...

    宿泊日
    2012/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【連泊割引】3連泊以上でお得に!洋室(デラックス/2段ベット))

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2012/08/30

    この度は亀の井ホテル長野佐久IC店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。ニ段ベットのハシゴ、窓の網戸に関してご不便をおかけして、申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。より良いサービスをご提供出来ます様スタッフ一同日々心掛け努力に努めていく所存でございます。今後も長野での常宿として頂ければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。                                                                  フロント 宮嶋

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    施設からの返信あり

    s*0*1*j*さんのコメント

    投稿日:2012/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2012年4月14日に一泊二日で利用しました。 4人二部屋でとりました。ドライヤー、ポット、お茶、くしなどはフロント近くで自分で必要なものだけ持って行くシステム。部屋にはシャンプー、ボディソープ備え付けで歯ブラシもありました。 すぐ隣にアミューズメントがあり焼き肉バイキングを食べ、隣のコンビニでお酒を購入して...

    宿泊日
    2012/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(格安!!早割☆14日前までの予約でお得なプラン【無料朝食付き】)

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2012/08/16

    この度は、亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂き誠に有り難うございます。今後も、真心こめお客様の過ごしやすいお店にして頂けるようスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご返信遅くなりもうしわけございません。フロント 宮嶋

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    施設からの返信あり

    y*1*3*5*さんのコメント

    投稿日:2012/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかく安くていいです。ありがたいです。2段ベッドも空間を利用していていいです。朝食もいろいろなメニューがあり、おいしかったです。また、利用したいです。

    宿泊日
    2012/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング朝食付きプラン!】朝食無料★インターネット接続無料★洋室(デラックス/2段ベット))

    HOTEL AZ 長野佐久IC店からの返答返信日:2012/08/16

    この度は亀の井ホテル長野佐久IC店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用を、お待ちしております。ご返信おそくなり申し訳ございません。フロント 宮嶋

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    施設からの返信あり

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