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HOTEL AZ 山梨甲府南IC店の口コミ

HOTEL AZ 山梨甲府南IC店
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

188人がお気に入りに登録

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総合評価

3.71

09月02日00:31更新

24件

16人が満足と
評価しています。

19件中1~19件を表示

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    h*m*y*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/06/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夕食付きで予約,ラストオーダーの時間が記載されてなかったがそのままチェックイン。チェックイン予定時間(22:00)より早めに着いたが、時間外との事。
    だったらプラン詳細に記載してないと、夕食付きを選択する意味がないと思われる。
    「ここに書いてある」フロントに書いてある貼紙を指されて言われても、来た事のない客が...

    宿泊日
    2016/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン☆駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2016/07/21

    この度はHOTELAZ甲府南IC店をご利用いただき誠にありがとうございます。夕食に関してご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。今後この様な事がない様にネットのチェック、スタッフの対応などを改善いて行きますので今後とも宜しくお願い致します。 返信が遅くなり大変申し訳ございません。  フロント清水

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    施設からの返信あり

    j*2*a*5*2*5*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    禁煙プランを申込んだが何故か喫煙部屋に。変更を申込んだが救済措置も無く、対応もあしらう様に冷たかった。朝まで悪臭地獄の時間を過した。トイレは便座の暖房も効かず、座る度に家族も悲鳴を上げていた。料理は、お腹を満たすだけで、味を期待してはいけない。家族旅行であれば、外食し、宿泊する事をお勧めする。部屋に...

    宿泊日
    2018/03/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【朝食無料!夕食付】バイキング朝食プラン洋室(デラックス/ダブルサイズ2段ベット))

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2018/04/06

    この度はHOTEL AZ甲府南ICをご利用頂きまして誠にありがとうございました。再度ネットからのご予約内容を確認させて頂きました。喫煙にてお申込みを頂いておりました。当日は禁煙部屋が満室となっていた為に変更が出来ず、またご案内に不十分な点がありましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘につきましても今後の課題として参考にさせて頂きます。御多用の折に貴重なご意見をありがとうございました。内容を真摯に受け止めまして、サービスの向上に努めてまいります。また、返信が遅くなりましてたいへん申し訳ございませんでした。   フロント 名取

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    施設からの返信あり

    k*x*q*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    館内レストランのご案内が有るにも関わらず当日行ってみると夕飯は予約者のみとなっていた。
    利用出来ないならばその旨を表記して欲しい。周辺にも食事処がないことは知っていたのでレストランを利用するつもりで行ったのだが、結局は再び車で外出し10分以上出掛けるという面倒な結果になりました。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/04/18

    この度はHOTELAZをご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回は、人数と食材の関係で大変ご迷惑おかけしました。
    今後はそのようなことがないように致します。
    またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 フロント

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    施設からの返信あり

    q*s*m*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋がタバコ臭く、壁などに汁の汚れあり。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人1名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2016/08/24

    q*s*m*7* 様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
    お部屋の煙草臭につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    禁煙のお部屋を御予約頂けなかった場合、スタッフによる消臭対策の対応はしておりますが、
    今後はさらに厳しいチェックを行って参りたいと思います。
    フロントにて消臭スプレーの貸出も行っておりますので、次回よりよろしければご利用くださいませ。
    ご多用の折、口コミの投稿を頂きましてありがとうございました。
    q*s*m*7* 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

             HOTEL AZ甲府南IC店   フロント 名取

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    施設からの返信あり

    j*h*n*a*o*a*a*h*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏に続いて二回目の宿泊であったので、全て了承済みで予約。

    近くの日帰り温泉にて温泉を満喫してお風呂は済ませたので宿のお風呂は利用せず朝シャワーだけ。

    食事も一応二食付きであったが、値段が値段なのでそれ相応。

    この値段なのでまた利用すると思う。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【朝食無料!夕食付】バイキング朝食プラン洋室(デラックス/ダブルサイズ2段ベット))

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2016/09/23

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店を二度のご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がもっとご満足頂けるよう価格・サービスに努力してまいります。山梨にお越しの際はまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。      フロント一同

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    施設からの返信あり

    f*h*t*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂大きくて良かったです。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2016/08/24

    f*h*t*4* 様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    今回御宿泊頂きましたデラックスルームはダブルサイズの二段ベッドを採用しております。
    大きなベッドとお風呂で、ゆっくりとおくつろぎ頂けておりましたら幸いです。
    ご多用の折、口コミの投稿をありがとうございました。
    f*h*t*4* 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

            HOTEL AZ甲府南IC店  フロント 名取

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    施設からの返信あり

    s*i*i*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アクセスも良く、家族全員ぐっすり休む事が出来ました。元旦にも関わらず、スタッフの皆さん接客もしっかりしており、満足です。
    中部在住ですが、関東方面への旅行には立地的にとても便利でした。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】スタンダードプラン【ネット接続・駐車場無料!!】スタンダートタイプセミダブル2段ベット)

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2019/01/06

    この度はHOTEL AZ 甲府南IC店のご利用誠にありがとうございます。お客様の御満足の声を聴けまして大変嬉しく思います。また、年末のお忙しい中で当ホテルを利用して頂き重ね重ねお礼申し上げます。これからもお客様の言葉を励みにスタッフ一同精進し、次回のお越しを心よりお待ちしております。                                                   フロント 鈴木

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    施設からの返信あり

    a*a*g*p*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二段ベッドはとても大きいですがその分部屋のスペースはとても狭いです。寝るだけなら充分です。エアコンフィルターが目づまりしてたので掃除しときました。値段は朝食付きでとても安いと思います。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】スタンダードプラン【ネット接続・駐車場無料!!】デラックスタイプダブルサイズ2段ベット)

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2018/08/29

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルでは、お客様にゆっくりとお休み頂けますよう大きめの二段ベッドをご用意しております。仰るように、お部屋のスペースはベッドの分狭くなりますのでご不便おかけしたと思います。申し訳ございません。そしてエアコンのフィルターの件につきましては大変失礼を致しました。今後管理を徹底し再発防止に努めます。ご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。また、ご多用の折にクチコミの投稿を頂きまして感謝申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止めまして、より良いサービスを目指していきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。     フロント 名取

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    施設からの返信あり

    e*e*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく清潔で良かったです。
    家族が多かったのですが、隣室等の音が響くことなく静かでした。
    朝食は価格からすると合格です。
    大浴場があれば最高でした。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/08/22

    e*e*1*3*様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お盆期間中は館内とても混雑致しておりましたが、ゆっくりお休み頂けたようでとても良かったです。
    当ホテルの朝食バイキングも大変ご好評頂いております。「合格」を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    また山梨にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    e*e*1*3*様ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    フロント係 野出

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    施設からの返信あり

    m*k*_*i*i*a*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋もお風呂も綺麗で、
    二段ベッドも、娘と寝ても余裕で
    ゆったりです。
    接客もとてもよく
    朝食バイキングも、美味しかった。
    この価格で、泊まれるのは
    ホントありがたいです。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/08/22

    m*k*_*i*i*a*1*1* 様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。ご家族でゆっくりお休み頂けたようでとても嬉しく思います。
    また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。
    m*k*_*i*i*a*1*1*様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    フロント係 野出

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    施設からの返信あり

    j*p*p*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段にわりには、接客も食事も良かったです。
    部屋にコップがあればいいですね。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン☆駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/05/01

    j*p*p*8*様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    AZグループは1年を通して変動のない安心の料金プランでお客様をお迎えしております。
    アメニティにつきましては現在検討を行っております。貴重なご意見をありがとうございます。
    ご多用の折、口コミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    j*p*p*8*様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロント 名取

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    施設からの返信あり

    m*k*u*o*a*k*_*_*b*wさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日急遽外出を決めて、予約させてもらいました。
    金額の割に朝食内容も残り部屋数が少なかったため、急いで予約を入れました。喫煙可能の部屋だと気付いたのが遅かったので仕方ないとは思いますが、タバコの臭いが強かった事が気になりました。
    帰ってきてから口コミのコメントで消臭スプレーの貸し出しがあることを知った...

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/04/04

    m*k*u*o*a*k*_*_*b*w 様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    禁煙部屋をご希望だった旨、チェックインの際に確認が足りず申し訳ございませんでした。
    お部屋の空きがあればルームタイプの変更を行うことも可能ですので、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
    また、ご予約の際に禁煙の空きがなかった場合も、備考欄に禁煙希望の旨をご記入くだされば事前に消臭対策をとっております。
    消臭スプレーの貸し出しについて、今後フロントでご案内する事を検討していきます。貴重な意見をありがとうございます。
    御多用の折、口コミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    m*k*u*o*a*k*_*_*b*w 様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロント 名取

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    施設からの返信あり

    h*r*y*k*4*1*2*0*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この金額でしたら大満足です。
    このホテルがなければ今回出かけることもありませんでした。
    もちろん次回も予約させていただきます。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/03/13

    h*r*y*k*4*1*2*0*j*様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
    高評価を頂きましてたいへん嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
    セミダブルサイズのベッドはいかがでしたか?ゆっくりお休み頂けたでしょうか。
    当ホテルは一年を通して変動のない料金設定でご案内をしております。
    お客様にご満足頂けますようにこれからも努めてまいります。
    御多用の折、口コミの投稿をありがとうございました。
    h*r*y*k*4*1*2*0*j*様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

              フロント 名取

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    施設からの返信あり

    c*i*a*a*u*o*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    団体で利用させていただきました。数人、ハウスダストの症状が出てしまい大変だったこと、二段ベッドを後から入れたのか、部屋はかなりの圧迫感がありました。
    ですが、それ以外では、従業員の方の対応も良く、部屋も清潔感もあり良かったと思います。朝食も無料であれだけ揃っていればお得感があると思います。
    お値段を考...

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    14名(5室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】スタンダードプラン【ネット接続・駐車場無料!!】)

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/03/24

    この度は、ホテルAZ甲府南IC店をご利用頂き誠にありがとうございます。不都合もございますが、多くのお褒めの言葉ありがとうございます。今以上努力して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。返信が遅れてしまい申し訳ございません。また山梨に来る際には、スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント 清水

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    施設からの返信あり

    p*l*e*v*r*1さんのコメント

    投稿日:2014/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スポーツ観戦のため、1泊利用しました。 この価格で朝食バイキング付はかなり魅力的。 また、フロントの方たちの接客も高印象で、また宿泊したいと思わせる、非常に感じのいいホテルでした。

    宿泊日
    2014/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】バイキング朝食付きプラン 洋室(デラックス/ダブルサイズ2段ベット))

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2014/03/27

    この度はホテルAZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂きまたこのようなお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく思います。ご宿泊頂いた皆様に満足して頂けるようこれからも努力して精進してまいります。また山梨にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 神山

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    施設からの返信あり

    k*z*n*k*m*r*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このサービス内容でこのお値段、充分です。
    よい宿泊が出来ました。
    有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】スタンダードプラン【ネット接続・駐車場無料!!】スタンダートタイプセミダブル2段ベット)

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2019/08/23

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。次回山梨にお越しの際にもぜひ当店をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。フロント係 野出

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    施設からの返信あり

    c*n*d*_*r*6*6さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この価格で宿泊できるのは、とても魅力的です。
    高速道路のインター近くという立地の良さもこの宿を選んだ理由の一つです。ただ最寄りの駅からは離れているため、鉄道旅には向いてないと思います。

    宿泊日
    2017/02/04
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/02/07

    c*n*d*_*r*6*6様

    この度はHOTEL AZ甲府南IC店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    高評価を頂きとても嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは甲府南インターまで車で1分、高速バス乗り場はホテル道向かいという利便性のいい立地ですが、仰るように最寄駅からは少し離れております。事前に交通手段を確認の上御来館くださいますようお願い致します。

    HOTEL AZではシーズンに関係なく、一年を通して変動のない料金設定にてお客様をお迎えしております。
    c*n*d*_*r*6*6様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロント 名取

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    施設からの返信あり

    h*m*h*r*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お値段は安いのに、綺麗でベッドも広くて、三人でもゆっくり出来ました。朝も美味しく頂きました。
    また利用させて頂きたい宿です。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン☆朝食付・駐車場無料

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2017/01/10

    この度は、HOTEL AZ甲府南IC店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    これからもお客様のご満足いただけるよう日々努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。  スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    h*r*_*9*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    割と最近できたホテルなのか、どこも作りが新しいです。デスクや洗面など接触の多い部分にも使用感がなく、気持ちよく利用できました。
    近くにコンビニがあるのは便利ですが、それ以外は特に何もなく、散策する楽しみはありません。まあその方が良い人もいるでしょう。静かな夜が過ごせます。
    朝食バイキングは十分な品数だ...

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食無料!】スタンダードプラン【ネット接続・駐車場無料!!】)

    HOTEL AZ 山梨甲府南IC店からの返答返信日:2016/08/13

    この度は、HOTEL AZ甲府南IC店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルも今年で5年目となります。多くのご感想を心から感謝しております。お部屋に関しまして気持ち良く利用できましたというお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。これからもスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント  神山

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    施設からの返信あり

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